Su jornada laboral puede estar ocupada, y las notificaciones lo ayudan a mantenerse informado. Aquí tiene algunos consejos para ayudarlo a hacer más cosas, sin importar cómo colabore.

Configurar notificaciones para espacios importantes

En la aplicación, puede configurar sus preferencias de notificación de dos maneras:

  • Todos los espacios: aplique la configuración de notificaciones de forma global a todos sus espacios.
  • Espacios específicos: aplique la configuración de notificaciones para espacios individuales específicos.

Estos ajustes funcionan juntos para que no se pierda nada y pueda mantenerse al día con lo que está sucediendo.

Probablemente quiera saber acerca de los mensajes que se le envían directamente a usted o a los espacios más importantes para usted. Por lo tanto, le recomendamos que configure las siguientes opciones:

  • Para centrarse en los mensajes que se le envían directamente, cambie las preferencias de notificación para todos los espacios a @Menciones a mí.

  • Para centrarse en los mensajes en espacios que son importantes para usted, cambie las preferencias de notificación para todos los espacios a @Menciones a todos.

  • En espacios específicos en los que no puede permitirse perderse ningún mensaje, cambie la preferencia de notificación a Todos los mensajes.

La aplicación de Webex suprime las notificaciones de mensajes o llamadas entrantes cuando está compartiendo su pantalla o aplicación durante una llamada o en una reunión.

Administrar la configuración de las notificaciones: ejemplos

Reunimos algunos ejemplos para explicar cómo funcionan las diferentes configuraciones de notificaciones, pero puede combinar estas configuraciones como desee.

Tipo de notificación

Configuración de todos los espacios

Configuración específica del espacio

Cuándo se debe utilizar

Todos los mensajes en todos los espacios

Todos los mensajes

Global

Esta es la configuración de notificación predeterminada.

@ Yo

@Menciones a mí

Global

Si solo le importan los mensajes que lo mencionan.

@ Todos

@Menciones a todos

Global

Si le importan los mensajes que mencionan a todos en sus espacios

Todos, excepto ciertos espacios.

Todos los mensajes

Desactivado

Si no necesita notificaciones de ciertos espacios.

Solo para determinados espacios

Desactivado

Todos los mensajes

Si tiene algunos espacios de alta prioridad, deshabilite las notificaciones para todo lo demás.

Seguirá recibiendo notificaciones de los espacios entre usted y otra persona (se muestran en su filtro Personas ), a menos que las silencie.

No hay notificaciones

Desactivado

Global

Esta combinación detiene todas las notificaciones.

La aplicación de Webex admite notificaciones inteligentes, de manera que puede recibir alertas y notificaciones emergentes fuera de la aplicación cuando recibe mensajes nuevos. Consulte Notificaciones inteligentes en varios dispositivos para obtener más detalles.

Contadores, filtros e iconos de insignias de notificación

El icono de la aplicación de Webex de su dispositivo también muestra la cantidad de espacios no leídos que coinciden con los criterios de notificaciones que ha establecido.

También verá los contadores junto a Mensajería y Equipos, cuando tenga mensajes no leídos en sus espacios o equipos. La cantidad total de espacios no leídos aparece junto a Mensajería.

Sus filtros también muestran la cantidad de espacios no leídos, o mensajes en los que alguien lo ha @mentioned usted directamente o @ mencionó a todos los presentes en un espacio.

Vaya a y seleccione el filtro Notificaciones para ver los espacios con nueva actividad que coincidan con sus criterios de notificaciones.

Además, con solo una mirada, los iconos y el texto de la lista de espacios también le darán detalles acerca de los mensajes que está viendo.

Solo texto en negrita, muestra que tiene las notificaciones desactivadas y que hay un mensaje no leído en el espacio.

El símbolo @ muestra que tiene activadas las notificaciones de @menciones, y que hay un mensaje @yo no leído en este espacio.

Este icono muestra que tiene activadas las notificaciones de @menciones a todos, y que hay un mensaje de @todos no leído en este espacio.

El punto de color azul muestra que ha activado las notificaciones, y que hay un mensaje no leído que coincide con la configuración de las notificaciones en este espacio.

Este icono muestra que alguien lo agregó a este espacio. Aparece al lado del espacio hasta que lo abra por primera vez.

El icono de campana muestra que ha configurado notificaciones personalizadas para este espacio.

El icono de campana silenciado muestra que ha deshabilitado las notificaciones de este espacio.

Este icono muestra que la aplicación de Webex no puede enviar su mensaje.

Este icono muestra que tiene un mensaje de borrador en el espacio. Aparece al lado del espacio hasta que usted envíe o elimine el mensaje de borrador.

Si configura notificaciones personalizadas en un espacio en Todos los mensajes, no verá el icono de borrador en la lista de espacios.

 Verá este icono cuando oculte su estado y disponibilidad a una persona.

Configuración y notificaciones de disponibilidad

Hay dos configuraciones de disponibilidad que silencian sus notificaciones. Como, a veces, no quiere que se interrumpan los mensajes o las notificaciones de llamadas, cuando necesita terminar el trabajo o simplemente quiere un momento de tranquilidad sin distracciones.

  • No molestar (DND): no recibirá ninguna notificación, pero verá los indicadores de mensajes no leídos en su lista de espacios, por lo que podrá ver los mensajes que aún no ha visto.

  • Planificación de horas de silencio: defina una planificación que silencie todas las notificaciones y llamadas entrantes, durante horarios o días específicos que haya seleccionado. Útil si no desea recibir ninguna notificación fuera de su horario laboral.

Seguirá recibiendo recordatorios de reuniones planificadas.

Configuración y notificaciones fuera de la oficina

Informe a los demás a través del estado de su aplicación de Webex cuando tenga que salir de la oficina para una cita o irse de vacaciones. Configure sus respuestas automáticas para fuera de la oficina en Microsoft Outlook, o su respuesta fuera de la oficina o de vacaciones en Google Calendar.

Seguirá recibiendo sus notificaciones, pero se actualiza su estado en la aplicación para que los demás sepan que usted está fuera de la oficina.

Consulte Mostrar cuando esté fuera de la oficina para obtener más detalles.

Configuración de audio para las notificaciones

A veces, es posible que se pierda las notificaciones, ya que el volumen es demasiado bajo, o tal vez resulten molestas porque el volumen es demasiado alto. Ahora agregamos un enlace en la pantalla Notificaciones para llevarlo directamente a su configuración de audio.

En la pantalla Audio , vaya a Timbres y alertas , donde puede aumentar o disminuir el volumen de los sonidos de notificación, para que se adapte a sus preferencias personales.