Usuarios de Windows

Sus usuarios deben utilizar Webex para Windows en Windows 7, 8 o 10 con Microsoft Outlook 2013 o 2016, Microsoft Office 365 (versión 16.0.9001 o posterior).

En su Active Directory, debe completar el campo de proxyAddresses para cada usuario. El formato de la dirección SIP es SIP:username@example.com. Asegúrese de que la dirección SIP de cada usuario de su Active Directory coincida con el nombre de usuario de Webex.

  • Para los usuarios de su organización, debe inscribir el archivo spark-windows-office-integration.dll mediante el uso de los privilegios de administrador. Puede ejecutar regsvr32.exe en el archivo .dll o utilizar otro método.


    El archivo spark-windows-office-integration.dll es parte de la instalación de Webex y se almacena en las subcarpetas de dependencias de la carpeta donde usted instaló Webex. Para obtener más información, consulte Instalación y mejoraautomática.

    Ejemplo de cómo inscribir el archivo .dll utilizando regsvr32.exe:

    Vaya al directorio correspondiente a la dll, por ejemplo:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams\dependencies 
          
    Introduzca lo siguiente:
    
            regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
          

    Ejemplo de cómo cancelar la inscripción del archivo .dll utilizando regsvr32.exe:

    Vaya al directorio correspondiente a la dll, por ejemplo:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams\dependencies 
          
    Introduzca lo siguiente:
    
            regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
          

    Los usuarios deben reiniciar Webex y Outlook para ver el estado de Webex en Outlook.

  • Para los usuarios con una cuenta gratuita, pueden integrar el Cisco Webex con Microsoft Outlook en la aplicación Webex si son administradores en sus computadoras. Luego, deben reiniciar la aplicación Webex y Outlook.

Usuarios de Mac

  • Si Webex es la única aplicación que los usuarios han instalado que se integra con el estado en Outlook, Webex se integra con el estado en Outlook de manera predeterminada.

  • Si los usuarios tienen otra aplicación instalada que se integra con el estado en Outlook, el usuario debe optar por integrar el estado de Webex enOutlook. Luego, deben reiniciar la aplicación Webex y Outlook.

Conflictos con otras aplicaciones

  • Solo debe conservar una aplicación que se integre con Outlook para determinar el estado. Tener más de una aplicación integrada con Outlook puede provocar conflictos. Cuando desee habilitar la integración del estado de Webex con Outlook, los usuarios deben salir y cancelar la registro de cualquier otra aplicación mensajería instantánea que utilicen para conectarse con Outlook.

Sugerencias para eliminar la integración

  • Para los usuarios de Windows, puede cancelar la registro de la DLL para los usuarios de su organización, o los usuarios con una cuenta gratuita pueden optar por eliminar la integración en la aplicación de Webex. Los usuarios deben reiniciar tanto la aplicación Webex como Outlook.

  • Para los usuarios de Mac, pueden cambiar la configuración en la aplicación de Webex. Los usuarios deben reiniciar tanto la aplicación deWebex como Outlook.