Пользовательские требования Windows

Пользователь должен использовать приложение Webex в Windows 10 или более поздней версии.

Он должен использовать один из следующих почтовых клиентов:

• Microsoft Outlook2016 год или позже

• Microsoft Office 365(версия 16.0.9001 или более поздняя)

  Новый Outlook для Windows не поддерживает интеграцию Outlook Presence с приложением Webex.

Задачи администратора Windows

• Добавьте SIP-адрес для каждого пользователя Active Directory в.

  Используйте proxyAddressesатрибут и адрес SIP в формате SIP:username@example.com.

  (Где username@example.com — адрес электронной почты, идентифицирующий пользователя в Webex.)

• Установите флажок ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi. См. раздел Установка и автоматическое обновление приложения Webex.

  Указывает, регистрируется ли приложение Webex для интеграции Presence. Microsoft Outlook Для его изменения необходимы административные привилегии.

  или же

  Зарегистрируйте файл spark-windows-office-integration.dllна каждом ПК.

  Для этого действия требуются права администратора на компьютере. Примеры использования здесь regsvr32.exe. После регистрации DLL-файла пользователи смогут интегрировать статус приложения Webex с. Microsoft Outlook

  spark-windows-office-integration.dllвходит в комплект установки приложения Webex и хранится во \dependencies\вложенной папке папки установки Webex.

  Пример автоматической регистрации DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Местоположение DLL-файла зависит от способа установки приложения Webex. Ниже приведены возможные местоположения DLL-файлов.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Задачи пользователя

• Пользователи Windows: после регистрации библиотеки DLL интегрируйте статус Webex в Outlook.

• Пользователи Mac: интеграция включена по умолчанию, если другое приложение не интегрирует свой статус с Outlook. В этом случае пользователи могут интегрировать статус Webex в Outlook, чтобы отменить существующую интеграцию.

• Все пользователи: перезапустите приложение Webex и Outlook.

Удаление интеграции

• Windows: отмените регистрацию DLL-файла для пользователей вашей организации.

  Пример использования файла regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Пользователи Mac: измените настройку в приложении Webex

• Пользователи с бесплатной учетной записью могут удалить интеграцию в приложении Webex.

устранение неполадок

Режим с повышенными правами (Windows)

Если Outlook для Windows или приложение Webex работают в режиме с повышенными правами, Outlook не будет отображать статус пользователя приложения Webex.

Конфликты с интеграциями других приложений

Для получения статуса необходимо поддерживать только одно приложение, интегрированное с Outlook. Интеграция нескольких приложений с Outlook может вызвать конфликты. Прежде чем включить интеграцию статуса Webex App с Outlook, пользователи должны выйти из всех других приложений для обмена мгновенными сообщениями, которые они используют для подключения к Outlook, и отменить их регистрацию.