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Hoteles en Control Hub
En este artículo
¿Comentarios?Permita que la hotelería cargue temporalmente los perfiles telefónicos de los usuarios en un teléfono compartido (host), permitiéndoles hacer llamadas con su número de trabajo y acceder a funciones desde cualquier lugar.
La hotelería es útil para espacios de trabajo flexibles, como no tener asientos asignados, empleados que viajan mucho o en un entorno de centro de llamadas.
Puede cargar temporalmente el perfil de teléfono de un usuario, como el número de teléfono, las funciones y el plan de llamadas en un teléfono host. Designe teléfonos específicos como teléfonos host para permitir a los usuarios iniciar sesión como invitados y usarlos como propios. Puede habilitar los teléfonos del espacio de trabajo y los teléfonos de usuario como teléfonos anfitriones de hoteles.
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Si el teléfono de un usuario tiene líneas compartidas, marcaciones rápidas y/o teclas de monitoreo como BLF, captación de llamadas y parque de llamadas, estas funciones no aparecen en un teléfono host cuando el usuario inicia sesión como invitado. Los teléfonos host pueden tener líneas compartidas configuradas, que están disponibles para todos los usuarios de hoteles.
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Para espacios de trabajo y usuarios con múltiples dispositivos, la hotelería solo admite en el espacio de trabajo y el dispositivo principal del usuario.
Habilitar un dispositivo de espacio de trabajo como anfitrión de hotelería
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a |
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Seleccione un espacio de trabajo para modificar. |
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En la sección Dispositivos, seleccione un dispositivo. |
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En la sección Hotelería, active el interruptor para habilitar el dispositivo como anfitrión de un hotel. |
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En el menú desplegable, elija el número de horas que los invitados pueden usar el dispositivo. |
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Una vez configurado, elija Aplicar cambios en el menú desplegable Acciones. La configuración de la tecla multifunción entra en vigor después de que se reinicie el teléfono.
Puede realizar la misma configuración al navegar a , donde obtiene la lista de dispositivos del espacio de trabajo y de usuario. |
Habilitar un dispositivo de usuario como anfitrión de un hotel
Antes de comenzar
Puede configurar solo el dispositivo principal del usuario con una licencia profesional como anfitrión de un hotel.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Seleccione un usuario y haga clic en la ficha Dispositivos. |
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En la sección Dispositivos, seleccione un dispositivo. |
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En la sección Hotelería, active el interruptor para habilitar el dispositivo como anfitrión de un hotel. |
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En el menú desplegable, elija el número de horas que los invitados pueden usar el dispositivo. |
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Una vez configurado, elija Aplicar cambios en el menú desplegable Acciones. La configuración de la tecla multifunción entra en vigor después de que se reinicie el teléfono. |
Activar hotelería para un usuario
Habilitar la hotelería para un usuario le permite usar un teléfono host mientras mantiene la funcionalidad y las características de su teléfono de escritorio principal.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas. |
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Vaya a la sección Permisos entre usuarios, seleccione Hotelería y active el interruptor. |
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Introduzca el nombre o el número del anfitrión del hotel en el campo de búsqueda Ubicación del hotel y elija el anfitrión del hotel que desea asignar al usuario. Un huésped del hotel puede conectarse con cualquier anfitrión del hotel, pero solo uno a la vez, que es el anfitrión que seleccione en el Centro de Control. Puede seleccionar solo un anfitrión para un invitado. Si elige otro anfitrión, el anterior será eliminado. Cuando selecciona un anfitrión para un huésped, inicia una sesión de hotelería y hace que el huésped lo utilice inmediatamente. Si es un administrador de ubicación, solo puede asignar el anfitrión del hotel que pertenece a sus ubicaciones asignadas. |
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Elija el número de horas que el usuario puede usar el anfitrión del hotel en el menú desplegable Límite del período de asociación. El teléfono cierra automáticamente la sesión del usuario después de la hora elegida. Aparece un mensaje de error en la pantalla si el período de asociación límite especificado para el usuario excede el período límite de asociación del anfitrión del hotel elegido. Por ejemplo, si el anfitrión del hotel tiene un período límite de asociación de 12 horas y el período límite de asociación del usuario es de 24 horas, aparecerá un mensaje de error. En tales casos, debe extender el período límite de asociación del anfitrión del hotel si el usuario necesita más tiempo. |
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Haga clic en Guardar. Un usuario también puede buscar y localizar el anfitrión del hotel que quiere usar desde el Centro de usuarios. Para obtener más información, consulte Acceder a su perfil de llamadas desde cualquier lugar. |
¿Quiere ver cómo se hace? Vea este video de demostración sobre cómo configurar la hotelería en el Centro de Control.
