Los Servicios híbridos de Webex enlazan en forma segura su implementación local con Webex. Esta conexión le permite mantener su implementación existente y mejorarla:

  • Tareas de administración más sencillas.

  • Planificación de reuniones más fácil.

  • Mejores llamadas.

  • Mejor administración de recursos.

Solo es necesario implementar cada servicio híbrido una vez. En el caso de servicios híbridos basados en Expressway, cuando inscribe su entorno en la nube, se instala un conector de software automáticamente en su equipo. En otros casos, como los directorios y los medios, el software se implementa en un entorno Windows o de VM compatible. El software (Expressway conectores, nodos de la red de vídeo de Webex, software de Cisco Conector de directorios) se comunica en forma segura con nuestro servicio en la nube.

Servicio de directorio híbrido

Cisco Conector de directorios sincroniza automáticamente a los usuarios de Microsoft Active Directory en Webex Control Hub (creación, actualización, eliminación) para que la información de cuenta de usuario esté siempre actualizada en la nube. La Active Directory sigue siendo la única fuente de toda cuenta de usuario de contenido que se refleja en Control Hub.

  • Simplifique sus tareas diarias de gestión y de administración de usuarios.

  • Proporcione contenido de directorio preciso y actualizado para todos los usuarios de Webex cuando hacen clic para llamar, enviar un mensaje o agregar personas a las reuniones.

Servicio de calendario híbrido

Servicio de calendario híbrido de Cisco Webex conecta su implementación local de Microsoft Exchange, Office 365, Exchange híbrido o Google Calendar con Webex. Este servicio facilita la planificación y el acceso a reuniones de Webex y reuniones de Webex desde su cliente de calendario, especialmente en el caso de usuarios de dispositivos móviles, porque no se requieren complementos adicionales.

Desde un cliente de calendario, en el campo en el que normalmente se agrega la ubicación de la reunión, los usuarios pueden:

  • Agregar @webex o la URL de su Sala personal para compartir automáticamente la información sobre la Sala personal de WebEx del organizador y para entrar en la invitación.

  • Agregue @meet para crear automáticamente un espacio de Webex y el enlace correspondiente para entrar al espacio. Esta información se comparte con todos los invitados a la reunión para así poder compartir información y documentos antes, durante y después de la reunión.

Desde Outlook, las personas pueden compartir su estado fuera de la oficina en Webex. Tan pronto como alguien establece una respuesta automática y el intervalo de fechas, los demás pueden ver el estado en Webex en estos lugares:

  • En @menciones dirigidas al usuario fuera de la oficina.

  • En el espacio de Personas correspondiente a ese usuario.

  • En los resultados de búsqueda correspondientes al nombre de ese usuario.

  • En la lista expandida de Personas correspondiente a un espacio.

Llamadas híbridas para dispositivos de Webex

Puede utilizar llamadas híbridas para dispositivos de Webex para proporcionar funcionalidades de llamadas híbridas para dispositivos de sala, escritorio y Cisco Webex Board que se agregan a áreas de trabajo o que están configurados como dispositivos de modo personal en el Control Hub. Cisco Webex registrados en la nube, y cuando están habilitados con las llamadas híbridas, también se conectan a la empresa. Los dispositivos Webex (workspaces o dispositivos en modo personal) se convierten en parte de su plan de marcado local ya existente, lo que permite que estos dispositivos llamen a extensiones de usuarios o a PSTN y reciban llamadas entrantes.

Con las llamadas híbridas de , sus usuariospueden hacer lo siguiente:

  • Llamar directamente desde el dispositivo: si bien los dispositivos de un lugar están registrados en la nube, puede ofrecerles una línea y un servicio PSTN que sea atendido a través de su implementación deUnified CM. Las personas pueden llamar a estos dispositivos para entrar a una reunión; y también pueden utilizarlos para marcar otras extensiones u otros números.

  • Llamar desde Webex mientras están conectados al dispositivo: desde Webex , los usuarios también pueden llamar a números de teléfono cuando están conectados a un dispositivo de Webex registrado en la nube que está habilitado para llamadas híbridas. Pueden llamar al número de teléfono móvil de una persona o a la pizzería local directamente desde Webex y hacer que la llamada se lleve a cabo en el dispositivo de Webex.

Red de vídeo de Cisco Webex

La red de vídeo de Webex busca en forma dinámica la mejor combinación de recursos para conferencias locales y en la nube. Las conferencias locales permanecen locales cuando hay suficientes recursos locales. Si los recursos locales se agotan, las conferencias se expanden a la nube.

La red de vídeo de Webex proporciona estos beneficios:

  • Mejora la calidad y reduce la latencia porque le permite mantener sus llamadas locales.

  • Extiende sus llamadas en forma transparente a la nube cuando los recursos locales han llegado a su límite o no están disponibles.

  • Administre sus grupos de la red de vídeo de Webex desde la nube con una sola interfaz: Control Hub (https://admin.webex.com).

  • Optimice recursos y escale la capacidad, según sea necesario.

  • Combina las características de las conferencias locales y en la nube en una experiencia de usuario sin fallas.

  • Reduce las preocupaciones relacionadas con la capacidad porque la nube siempre está disponible cuando se necesitan recursos de conferencia adicionales. No es necesario planificar la capacidad ni siquiera para el peor de los casos posible.

  • Proporciona informes avanzados sobre la capacidad y la utilización en .https://admin.webex.com

  • Utiliza procesamiento de medios local cuando los usuarios marcan para una reunión de Webex o una reunión de Webex desde extremos y clientes SIP locales basados en estándares:

    • Los extremos y clientes basados en SIP (extremos Cisco, Jabber, SIP de otros proveedores), registrados en el control local de llamadas (Cisco Unified Communications Manager o Expressway), que llaman para entrar a una reunión de Webex o de Webex.

    • Aplicación de Webex (incluido el emparejamiento con dispositivos de salas) que se unen a una reunión de Webex.

    • dispositivos de escritorio y sala de Webex (incluido Webex Board) que se unen directamente a una reunión de Webex.

  • Proporciona una respuesta de voz interactiva (Interactive Voice Response, IVR) con audio y vídeo optimizados a extremos y clientes basados en SIP en la red.

  • Los clientes de Webex (tanto internos como externos) siguen entrar a las reuniones desde la nube.

  • Los extremos H.323, de marcado de ingreso por IP y de Skype Empresarial (S4B) siguen entrando a las reuniones desde la nube.

  • Se admite vídeo en alta definición de 30 fps y 1080p como opción para las reuniones, si los participantes de la reunión que admiten 1080p están alojados por medio de los nodos multimedia híbridos locales. (Si un participante entra a una reunión en curso desde la nube, los usuarios que se conectan localmente siguen disfrutando de la calidad de 30 fps y 1080p en los extremos compatibles.)

Seguridad de datos híbridos

Desde el primer día, la seguridad de datos ha sido el centro principal en el diseño de Webex. El pilar de esta medida de seguridad es el cifrado de contenido de extremo a extremo, hecho posible porque los clientes de Webex interactúan con el sistema de Servicio de administración clave (Key Servicio de administración, KMS). El KMS es responsable de crear y administrar las claves criptográficas que utilizan los clientes para encriptar y desencriptar mensajes y archivos en forma dinámica.

De manera predeterminada, todos los clientes de Webex obtienen cifrado de extremo a extremo con claves dinámicas almacenadas en el KMS de la nube, el dominio de seguridad de Cisco. La Seguridad de datos híbridos de Webex mueve el KMS y otras funciones relacionadas con la seguridad a su centro de datos empresarial, para que solo usted mantenga las claves de su contenido cifrado.

Context Service híbrido

La Context Service híbrido vincula su implementación Context Service implementación con Webex. Puede administrar tareas simples en su implementación de Context Service utilizando .https://admin.webex.com

Para obtener más información acerca de Context Service, consulte Descripción general de Context Service.

Para obtener más información sobre la configuración Context Service híbrido, consulte Configurar Context Service híbrido.

Servicio de mensajes híbridos
Este servicio es ideal para las organizaciones que tienen usuarios de Webex que necesitan intercambiar mensajes con usuarios del servicio de presencia y MI Cisco Unified Communications Manager. El servicio de mensajes híbridos permite el intercambio de mensajes instantáneos individuales entre el cliente de Cisco Webex Teams y el cliente de Cisco Jabber registrados en el servicio de presencia y MI de Unified CM. El servicio de mensajes híbridos permite a los usuarios de Cisco Jabber ver el estado de presencia de los usuarios de Cisco Webex Teams en función de la actividad de su cliente de Teams.

Utilice estos documentos para ayudarlo a planificar sus implementaciones de los Servicios híbridos de Webex:

  • Aspectos que debe preparar antes de implementar los Servicios híbridos

    En este documento se enumeran y detallan puntos de requisitos previos que pueden demorar cierto tiempo en configurarse. Comprenda estos conceptos de redes y seguridad de frente para no problemas con su implementación de los Servicios híbridos.

  • Guías de arquitecturas preferidas para los Servicios híbridos de Webex

    En estas guías de arquitecturas preferidas se proporciona una descripción general de los Servicios híbridos, al igual que el Diseño validado de Cisco y pautas de implementación para empresas. Incluyen una descripción general de la arquitectura en la que se presentan los componentes relevantes, un análisis técnico más profundo de la arquitectura que abarca los diversos conectores y software, cómo funcionan, los componentes relevantes y las mejores prácticas para instalar los conectores.

  • Guía de referencia para la integración de HCS con los Servicios híbridos (solo implementaciones de HCS)

    Este documento está diseñado para responder las preguntas que surgen al planificar e implementar servicios híbridos en una implementación de Cisco HCS.

Las guías de implementación contienen deexiones generales de cada servicio híbrido, requisitos del sistema, requisitos previos, pasos de implementación (incluido cómo inscribir nodos en la nube) e información complementario como pruebas de características, administración de sistemas y pasos de solución de problemas.

Servicio de calendario híbrido

Guía de implementación para el servicio híbrido Servicio de calendario

Llamadas híbridas para dispositivos de Webex

Guía de implementación para las llamadas híbridas para dispositivos de Webex (Conector de dispositivos)


Servicio híbrido de directorios (Cisco Conector de directorios)

Guía de implementación del Conector de directorios de Cisco

Seguridad de datos híbridos

Guía de implementación para la seguridad de datos híbridos de Webex

Context Service híbrido

Configurar Context Service híbrido

Registrar su aplicación en Context Service

Servicio de mensajes híbridos

Guía de implementación para el servicio de mensajes híbridos de Webex

Conector de mantenimiento

Guía de implementación para el Conector de mantenimiento de Webex

Red de vídeo de Webex

Guía de implementación para la red de vídeo de Webex