Käyttäjien sisäänpääsyn salliminen

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Hallinta > Käyttäjät.

2

Valitse käyttäjä ja napsauta Calling.

3

Siirry Käyttäjien väliset oikeudet -osioon ja valitse sitten Barge in.

4

Ota kytkin käyttöön, jotta muut käyttäjät voivat lisätä itsensä tämän käyttäjän käynnissä olevaan puheluun.

5

Valitse Toista äänimerkki, kun tämä käyttäjä tulee puheluun , jos haluat toistaa äänimerkin muille, kun tämä käyttäjä tulee puheluun.

Toista äänimerkki, kun tämä käyttäjä tulee puheluun -asetus ei koske Customer Experience Basic- ja Essentials -palvelujen esimiestoimintoa. Vaikka ottaisit tämän vaihtoehdon käyttöön esimiehelle, järjestelmä ei toistaisi ilmoitusääntä agentille, kun esimies tunkeutuu hänen puhelujonopuheluunsa.

Jos haluat soittaa äänimerkin agentille, kun esimies tunkeutuu hänen puheluunsa, voit ottaa sen käyttöön 'Ilmoitusääni agentille' -asetuksissa. Lisätietoja on kohdassa Jonon luominen kohdassa Webex Customer Experience Basic tai Webex Customer Experience Essentials.

6

Napsauta Tallenna.

Työtilojen sisäänpääsyn salliminen

Ennen kuin aloitat

Varmista, että työtiloille on osoitettu ammattilaislisenssi. Lisätietoja työtilalisensseillä käytettävissä olevista ominaisuuksista on osoitteessa Webex Callingin lisenssityypeittäin käytettävissä olevat ominaisuudet.
1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Hallinta > Työtilat.

2

Valitse työtila ja napsauta Calling.

3

Siirry Työtilan käyttöoikeudet -osioon ja valitse sitten Barge in.

4

Ota kytkin käyttöön, jotta muut voivat lisätä itsensä tämän työtilan käynnissä olevaan puheluun.

5

Valitse Toista äänimerkki, kun tämä työtila tulee puheluun , jos haluat toistaa äänimerkin muille, kun tämä työtila tulee puheluun.

6

Napsauta Tallenna.