Vastaanottovirkailija-asiakkaalla voit hallita aktiivisia puheluita jonossa. Voit seurata puhelujonoja reaaliajassa (enintään viisi puhelua), tarkastella, kuinka kauan puhelu on ollut jonossa, ja järjestää prioriteettipuhelut uudelleen.
Ennen kuin aloitat
Pääsy Vastaanottovirkailija alkaen Soittaminen käyttäjäportaaliin. Katso ohjeet sisäänkirjautumiseen kohdasta Kirjaudu sisään hallintapaneeliin.
| 1 | alkaen Jonossa olevat puhelut -ruudussa, valitse jonot, joita haluat valvoa. |
| 2 | Valitse . |
| 3 | Valitse jono, jota haluat seurata. |
| 4 | Klikkaus Tallentaa. |
| 5 | Vastaa jonossa olevaan puheluun viemällä hiiren osoitin puhelun päälle Jonossa olevat puhelut ruutu ja napsauta ruutua ja napsauta Hakea. |
| 6 | Voit tarkastella ja priorisoida puheluita jonossa viemällä hiiren puhelun päälle Jonossa olevat puhelut ruutua ja napsauta Järjestä uudelleen. Puhelu siirretään jonon etupuolelle.  |
Esimerkki
Haluatko nähdä, miten se on tehty? Katso tämä videoesittely kuinka seurata jonossa olevia puheluita Vastaanottovirkailija.
