Kukaan ei osallistu kokoukseesi

• Tarkista, että kutsussa oli oikea URL-osoite.

• Varmista, että olet ajoittanut kokouksen oikealle aikavyöhykkeelle.

• Ota yhteyttä osallistujiin teknisten ongelmien poissulkemiseksi.

Osallistujat eivät voi kirjautua sisään

• Varmista, että osallistuja käyttää oikeaa salasanaa.

• Pyydä osallistujaa avaamaan uusi selainikkuna ja kopioimaan ja liittämään kutsusähköpostissa oleva kokouksen URL-osoite selaimen osoiteriville.

Webex-istunto latautuu hitaasti

• Pyydä osallistujaa kirjautumaan ulos ja takaisin sisään.

• Pyydä osallistujaa sulkemaan kaikki sovellukset Webex Meetingsiä lukuun ottamatta.

• Pyydä osallistujaa tyhjentämään selaimen välimuisti ja poistamaan väliaikaiset tiedostot ja evästeet.

• Varmista, ettei ongelma ole osallistujan internet-palveluntarjoajassa, pyytämällä heitä testaamaan verkkosivua, jota he käyttävät usein.

Osallistujan puhelinneuvottelu katkeaa

• Lähetä osallistujalle chat-viesti tai pikaviesti ja pyydä häntä liittymään takaisin äänikonferenssiin napsauttamalla Ääni -painiketta ja valitsemalla puhelin- tai VoIP-vaihtoehdon.

Selaimesi kaatuu

• Avaa uusi selainikkuna ja yritä liittyä kokoukseen uudelleen käyttämällä kokousnumeroa ja isäntätunnusta.

• Jos et voi liittyä uudelleen, pysy puhelimessa.

• Pidä mukanasi varmuuskopiomateriaalia, jonka voit lukea puhelimitse, tai pyydä vaihtoehtoista isäntääsi esittelemään se.

Kuulet pitomusiikkia

• Käytä Osallistujat-paneelin äänimerkkiä tunnistaaksesi, kenen linja kyseessä on, ja mykistä sitten kyseinen osallistuja.

• Lähetä osallistujalle chat-viesti ja pyydä, että hän poistaisi sinut pidosta.

• Selitä, mitä tapahtui, ja selitä, miten osallistujat voivat mykistää omat yhteytensä.

Osallistujat eivät kuule toisiaan

• Varmista, että ääniliitäntöjä ei ole mykistetty

• Pyydä osallistujia tarkistamaan puhelin- tai VoIP-yhteytensä ja varmistamaan, että mikrofonit tai kuulokkeet ovat päällä ja että ne ovat päällä.

• Yritä nollata VoIP-yhteys napsauttamalla Mykistä ja sitten Poista mykistys

Myöhäinen saapuminen

• Tervehdi myöhästyneitä tarvittaessa, mutta pidä kokous käynnissä.

• Käytä "leikkaa ja liitä" -tyyppistä keskusteluviestiä, jossa kerrotaan, että osallistujilla on pääsy kokousmuistiinpanoihin, keskusteluun tai kokoustallenteeseen myöhemmin, jos heidän on tarkistettava, mitä heiltä jäi huomaamatta.

Moniajo-osallistuja

• Käytä suunniteltua vuorovaikutusta, kuten suoria kysymyksiä tai kyselyitä, yleisön sitouttamiseksi. Pyydä esimerkiksi palautetta tai panosta säännöllisesti tai pyydä tiettyjä osallistujia osallistumaan.

• Pyydä osallistujia mykistämään äänensä tai tee se heidän puolestaan.

Vaikea osallistuja

• Pyydä, että sivupalkin keskustelut siirretään offline-tilaan. Voit tehdä tämän sekä ääni- että yksityiskeskustelun kautta.

• Muokkaa osallistujan oikeuksia (mykistä ääni, poista keskustelu- ja merkintäoikeudet).

• Jos käytös jatkuu, osallistuja erotetaan ryhmästä. Sinun on ehkä lukittava kokous, jotta osallistuja ei voi liittyä siihen uudelleen.