Niko se ne pridružuje vašem sastanku

• Proverite da li poziv sadrži tačan URL.

• Proverite da li ste zakazali sastanak za tačnu vremensku zonu.

• Kontaktirajte prisutne kako biste isključili tehničke probleme.

Učesnici se ne mogu prijaviti

• Proverite da li učesnik koristi ispravnu lozinku.

• Zamolite učesnika da otvori novi prozor pretraživača i kopira i nalepi URL sastanka iz e-pošte sa pozivnicom u traku za adresu pretraživača.

Vebek sesija se polako učitava

• Zamolite učesnika da se odjavi i ponovo prijavi.

• Zamolite učesnika da zatvori sve aplikacije osim Vebek sastanaka.

• Neka učesnik obrišete keš veb pretraživača i izbrišite privremene datoteke i kolačiće.

• Proverite da li je problem nije sa ISP učesnika tako što ćete ih zamoliti da testiraju veb stranicu kojoj često pristupaju.

Telekonferencija učesnika se prekida

• Pošaljite ćaskanje ili trenutnu poruku učesniku i zamolite ih da se ponovo pridruže audio konferenciji klikom na dugme Audio i odabirom telefona ili VoIP opcije.

Vaš pretraživač se ruši

• Otvorite novi prozor pretraživača i pokušajte da se ponovo pridružite sastanku koristeći broj sastanka i ID domaćina.

• Ako ne možete ponovo da se pridružite, ostanite na telefonu.

• Imajte rezervni materijal koji možete pročitati preko telefona ili zamolite svog alternativnog domaćina da predstavi.

čujete držite muziku

• Koristite audio indikator u panelu Učesnici da biste identifikovali čija je to linija, a zatim isključite tog učesnika.

• Pošaljite učesniku poruku za ćaskanje tražeći da vas skine sa čekanja.

• Objasnite šta se dogodilo i objasnite kako učesnici mogu isključiti svoje veze.

Učesnici ne mogu da čuju jedni druge

• Uverite se da audio veze nisu isključeni

• Neka učesnici provere svoje telefonske ili VoIP veze i potvrde da su mikrofoni ili slušalice napajani i uključeni.

• Pokušajte da resetujete VoIP vezu klikom na Isključi zvuk , a zatim Uključi zvuk

Kasni dolazak

• Pozdravite kasni dolazak kada je to potrebno, ali nastavite sastanak.

• Imajte poruku za ćaskanje "cut-and-paste" koja objašnjava da će učesnici imati pristup beleškama sa sastanka, ćaskanju ili snimanju sastanka kasnije ako im je potrebno da pregledaju ono što su propustili.

Multi-tasking učesnik

• Koristite planiranu interaktivnost, kao što su direktna pitanja ili ankete, da biste angažovali publiku. Na primer, redovno tražite povratne informacije ili unos ili pozovite određene učesnike da doprinesu.

• Zamolite učesnike da isključe zvuk ili to učine za njih.

Težak učesnik

• Zamolite da se razgovori sa bočne trake preuzmu van mreže. To možete uraditi i putem audio i privatnog ćaskanja.

• Podesite privilegije učesnika (isključite zvuk, uklonite privilegije ćaskanja i napomena).

• Ako se ponašanje nastavi, izbacite učesnika. Možda ćete morati da zaključate sastanak da biste sprečili učesnika da se ponovo pridruži.