Webex-sovellusintegraatio ja oma instanssi sovelluksen sisäistä soittamista varten

Vastaa puheluun

—

✓

✓

Vastaa puheluun jakamatta videota

Katso Poista video käytöstä kaikissa saapuvissa puheluissa.

✓

✓

Pöytäpuhelimen ohjaus

Työpöytäpuhelimen ohjaus (mukaan lukien kokoukset ja puhelut Webex-sovelluksessa)- katso Soita puheluita työpöytäpuhelimella.

✓

DTMF-syöttö puhelun aikana

—

✓

✓

Lopeta puhelu

—

✓

✓

Soita puhelu

—

✓

✓

Mykistäminen/mykistyksen poistaminen

—

✓

✓

Puhelun läsnäolo

Webex App -sovelluksessa saman organisaation käyttäjät voivat nähdä tämän läsnäolotunnisteen aktiivisen puhelun aikana.

✓

✓

Puhelun vastaanotto

Jos käyttäjä on asiakastukitehtävässä ja hänen työtoverinsa ei pysty vastaamaan hänen puhelimeensa saapuvaan puheluun, tukikäyttäjä saa ilmoituksen Webex App -sovelluksessa, jos molemmat ovat samassa noutoryhmässä. Käyttäjä voi vastata puheluun sovelluksen ilmoituksesta. Käyttäjä voi myös vastata puheluihin muissa poimintaryhmissä. Katso Vastaa jonkun toisen puheluun.

✓

✓

Puhelun tallennus

Voit määrittää, kuinka paljon käyttäjät voivat hallita puhelujen tallentamista. Asetuksista riippuen saapuvat ja lähtevät puhelut voidaan tallentaa automaattisesti tai voit päättää, mitkä puhelut haluat tallentaa. Jos annat käyttäjille mahdollisuuden tallentaa puheluita, he voivat aloittaa ja lopettaa tallenteet oman harkintansa mukaan. Kun puhelu tallennetaan, tallennus jatkuu riippumatta siitä, siirtääkö käyttäjä puhelun toiseen laitteeseen, yhdistääkö hän puhelun toiseen aktiiviseen puheluun vai soittaako hän neuvottelupuhelun. Heille näytetään visuaalinen merkkivalo, joka kertoo, kun puhelu tallennetaan. Katso Puhelujen tallentaminen.

✓

✓

Soiton odotus

Kun käyttäjä on jo puhelun aikana ja joku toinen soittaa, soitettu käyttäjä voi valita, miten hän haluaa käsitellä saapuvan puhelun. Käyttäjä voi esimerkiksi laittaa aktiivisen puhelun pitoon ja vastata toiseen puheluun. Katso lisätietoja osoitteesta Vastaa puhelun odottamiseen .

✓

✓

Konferenssipuhelut

Kun käyttäjät soittavat puhelun jonkun toisen henkilön kanssa, he saattavat haluta lisätä muita henkilöitä puheluun aloittaakseen neuvottelupuhelun heti. Tällä tavoin aloitettuihin puhelinneuvotteluihin voidaan lisätä enintään 8 muuta henkilöä. Katso Käynnistä konferenssipuhelu.

✓

✓

Hallitse videolaitetta sovelluksesta

Käyttäjät voivat aloittaa tai lopettaa videon jakamisen yhdistetyssä videolaitteessa suoraan sovelluksesta. Jos esimerkiksi Cisco Webex Board -laitteeseen on liitetty ja käyttäjät eivät halua jakaa videota, heidän ei enää tarvitse kävellä laitteelle ja sammuttaa videota. He voivat kytkeä sen pois päältä sovelluksesta. Katso Sammuta video kokouksen tai puhelun aikana Webex Boards, Room and Desk -laitteissa.

✓

Pidä/jatka

Käyttäjät asettavat puhelun pitoon ja jatkavat puhelua Webex App -sovelluksessa. Katso Puhelun asettaminen pitoon.

✓

✓

Metsästysryhmät

Käyttäjät voivat kirjautua Hunt-ryhmään tai poistua siitä Puheluasetuksista. Kun he ovat kirjautuneet sisään ja puhelu tulee ryhmään, johon he kuuluvat, he näkevät Hunt-ryhmän numeron saapuvan puhelun ilmoituksessa. Kirjaudu sisään metsästysryhmään.

✓

✓

Yhdistä

Käyttäjät ottavat 2 aktiivista puhelua ja yhdistävät ne yhdeksi neuvottelupuheluksi Webex App -sovelluksessa. Katso Kahden puhelun yhdistäminen.

✓

✓

Oman näkymän peilaaminen

Peili itsekatselu - Kun käyttäjät jakavat videota puhelun aikana, he näkevät oletusarvoisesti itsensä aivan kuin katsoisi peiliin. Jos he tekstin takana ja haluavat lukea sen helposti sen sijaan, että joutuvat lukemaan sen taaksepäin, he voivat haluta pois Peilaa videonäkymää asetusta. Tämä asetus ei vaikuta siihen, miten muut kokouksessa olevat näkevät sinut. Katso Poista peilinäkökulma pois päältä itsekatseluvideota varten..

✓

✓

Siirrä puhelu kokoukseen

Puhelun käyttäjät voivat hyödyntää kokousominaisuuksia, kuten transkriptioita, reaaliaikaisia käännöksiä, muistiinpanoja, toimintakohteita, tallenteita ja valkotauluja. Siirrä puhelu täysimittaiseen kokoukseen. Ennen kuin puhelu siirretään kokoukseksi, käyttäjät voivat jopa kutsua muita henkilöitä keskusteluun.

✓

✓

Monilinjainen

Käyttäjät voivat käyttää jopa 8 puhelinlinjaa Webex App -sovelluksen kanssa ja hyödyntää kehittyneitä soitto-ominaisuuksia kullakin linjalla, kuten soitonsiirtoa, siirtoa, yhdistelmäryhmää, jaettuja linjoja ja vastaajapalvelua. Kullekin linjalle voidaan myös määrittää erilaisia soittoääniä. Voit myös ottaa jaettujen linjojen läsnäolon käyttöön, jolloin linjan tila näkyy käyttäjille. Katso Aktiivisen linjan vaihtaminen soittoa varten.

✓

Pysäköi ja hae puhelut

Käyttäjät voivat pysäköidä puhelun yhteen laitteeseen, ja kyseinen käyttäjä tai joku muu voi hakea puhelun toisesta laitteesta.

✓

✓

Yhteenveto eri laitteista

Käyttäjä voi laittaa puhelun pitoon työpöytäsovelluksesta ja jatkaa sitä mobiilissa. Tai laita matkapuhelu odottamaan ja jatka sitä pöytäpuhelimella. Siirry mihin tahansa suuntaan pöytäpuhelimen, matkapuhelimen ja työpöydän välillä; laita puhelu vain pitoon ja jatka puhelua missä tahansa sopivassa paikassa. Katso Puhelun asettaminen pitoon.

✓

✓

Näytön jakaminen

Näytön jakaminen-Jaa sisältöä tietokoneen näytöltä puhelun aikana Webex Appissa. Käyttäjät voivat valita jaettavan sovelluksen sen sijaan, että heidän tarvitsisi jakaa koko näytön. Jos käyttäjä vastaa pöytäpuhelimella, näytön jakaminen on silti mahdollista. Puhelimen käyttäjä näkee jaetun näytön puhelimesta, jos se tukee videokuvaa, muuten hän näkee jaetun näytön sovelluksesta. Katso Näytön jakaminen puhelun aikana.

✓

Vaihda etu- ja takakameroiden välillä

Matkapuhelimissa ja tableteissa voit vaihtaa etu- ja takakameran välillä. Katso mobiililaitteita koskevat osiot osoitteessa Muuta videoasetuksia.

✓

Siirrä

Ohjaa yhdistetyn puhelun uudelleen Webex App -sovelluksessa. Kohde on käyttäjä, jolle toinen käyttäjä haluaa siirtää puhelun. Katso Puhelun siirtäminen.

✓

✓

Virtuaaliset kamerat

Puhelun aikana käyttäjät voivat valita virtuaalisen kameran käytön. Käytä virtuaalista kameraa, kuten sovellusta, ohjainta tai ohjelmistoa, videon, kuvien tai syötteiden päällekkäisyyden luomiseen.

✓

Lisää tauko valintajonoon

Käyttäjät voivat lisätä syötettyyn puhelinnumeroon tauon, jota he saattavat tarvita liittyessään neuvottelupuheluun ja joutuessaan syöttämään numeroita vastauksena automaattiseen järjestelmään. He voivat lisätä numeroon pilkun (,), jolloin valinnassa on 1 sekunnin viive. He voivat lisätä useita pilkkuja peräkkäin pidentääkseen viivettä. Esimerkiksi: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Yhteystietojen lisääminen, yhteystietojen haku ja soittaminen

Käyttäjät voivat lisätä työtovereita yhteystietoluetteloon ja ryhmitellä heidät haluamallaan tavalla, jolloin ihmiset löytyvät helpommin, kun käyttäjät haluavat keskustella tai soittaa.

Käyttäjät voivat jopa etsiä Outlookin yhteystietoja (Windows), paikallista osoitekirjaa (Mac) ja paikallisia puhelimen yhteystietoja (iPhone, iPad ja Android) Webex App -sovelluksesta, joten he voivat helposti etsiä yhteystietoja ja soittaa puhelun.

Kun lisäät työtoverisi yhteystietoluetteloosi, voit muokata hänen profiiliaan ja lisätä hänelle lisää puhelinnumeroita. Näet uuden puhelinnumeron, kun soitat ääni- tai videopuhelun, jolloin on helpompi soittaa vaihtoehtoiseen numeroon. Katso Lisää joku yhteystietoluetteloosi.

✓

✓

Automaattinen vahvistuksen säätö (AGC)

AGC on ainutlaatuinen piiri, joka kuuntelee saapuvan äänen tasoa ja säätää tallennustasoa, kun äänet ovat liian kovia tai liian hiljaisia. Kun äänenvoimakkuus on liian kova, se pienentää ääntä automaattisesti. Kun ääni on liian hiljainen, se vahvistaa ääntä automaattisesti. Tämä ei säädä äänenvoimakkuutta käyttöjärjestelmän tasolla.

✓

✓

Puhelu Webex-sovelluksessa

Käyttäjät voivat valita, soittavatko he ihmisille heidän puhelinnumeronsa vai Webex App -sovelluksen puhelun avulla. Puhelu Webex Appissa on nopea tapa soittaa jollekin toiselle Webex Appia käyttävälle henkilölle. Käyttäjät voivat jakaa näytön ja taulun puhelun aikana, mutta he eivät voi asettaa puhelua pitoon, siirtää puhelua tai käyttää muita vain puheluissa käytettävissä olevia ominaisuuksia. Katso Soita kenelle tahansa Webex App -tilillä.

✓

✓

Puhelujen ohjaus Webex App -sovelluksen puheluille

Cisco 730 -kuulokkeita käytettäessä käyttäjät voivat käyttää USB-sovitinta tai Bluetoothia puheluihin vastaamiseen ja niiden lopettamiseen, puheluiden pitämiseen ja jatkamiseen sekä puheluiden mykistämiseen ja mykistyksen poistamiseen. Katso Soita ja vastaa puheluihin Cisco Headset 730 -kuulokkeella.

✓

Puheluhistoria

Kun käyttäjä soittaa organisaation muille henkilöille, hän näkee puheluhistoriassa lisätietoja puhelinnumeroista. Soittaakseen jollekulle takaisin käyttäjä näkee, soittaako hän työ- vai matkapuhelinnumeroon.

Käyttäjät voivat valita Soita-kuvakkeen jonkun henkilön nimen tai numeron vierestä soittohistoriassaan ja soittaa henkilölle automaattisesti takaisin historiaan sisältyvään numeroon. Käyttäjien ei enää tarvitse valita, millä numerolla he tavoittavat muut. Kun he ovat vastanneet vastaamattomaan puheluun, he voivat poistaa puhelun puheluhistoriasta. Puheluhistoriassa näkyvät vain viimeiset 200 puhelua viimeisten 30 päivän ajalta. Lisätietoja on osoitteessa View Call and Meeting History .

✓

✓

Puhelutilastot

Kun käyttäjät ovat puhelun aikana, he voivat tarkistaa puhelutilastot, kuten pakettihäviön, viiveen ja ratkaisunopeuden. Katso Access Call Statistics.

✓

Soita Outlookista napsauttamalla

Voit määrittää Windows- tai Mac-tietokoneesi niin, että Webex App on oletusvaihtoehto soitettaessa numeroihin, joita napsautat sovelluksen ulkopuolella, esimerkiksi Microsoft Outlookissa tai verkkoselaimen linkistä. Katso Soita toisesta sovelluksesta napsauttamalla.

✓

Asiakasasiakaskoodit (CMC) ja pakotetut valtuutuskoodit (FMC).

Asiakaskoodien (CMC) ja pakollisten valtuutuskoodien (FAC) avulla voit hallita tehokkaasti puhelujen käyttöä ja kirjanpitoa. CMC:t avustavat asiakkaiden puhelujen laskutuksessa ja laskutuksessa, ja FAC:t säätelevät, minkä tyyppisiä puheluita tietyt käyttäjät voivat soittaa.

CMC-koodit pakottavat käyttäjän syöttämään koodin; tämä toiminto määrittää, että puhelu liittyy tiettyyn asiakasasiaan. Voit määrittää asiakkaille, opiskelijoille tai muille väestöryhmille asiakaskysymyskoodeja puhelujen kirjaamista ja laskutusta varten. FAC-koodit pakottavat käyttäjän syöttämään voimassa olevan valtuutuskoodin, joka on määritetty tietyllä käyttöoikeustasolla, ennen kuin puhelu on valmis. Katso luku Ympäristön valmistelu .

✓

✓

Contact Center -integraatio

Webex App voidaan integroida Cisco Contact Center -sovellukseen ja sitä voidaan hallita Finesse-työpöydällä (Unified Contact Center Enterprise tai Express). Tämä integraatio tukee yhteyskeskuksen ominaisuuksia, kuten monilinjaisuutta, tallentamista, konferensseja ja muuta. Katso uusimmat tuetut ominaisuudet osoitteesta Contact Center Integration .

✓

Webex-sovelluksen diagnostiikka

Jos käyttäjillä on yhteysongelmia, he voivat käyttää diagnostiikkatyökalua määritysvirheiden tunnistamiseen tai verkkodiagnostiikkaraportin viemiseen. Nämä tiedot auttavat sinua vianmäärityksessä heidän ongelmissaan. Katso luku Vianmääritys.

✓

Dial-via-Office (DVO)

Kun määrität käyttäjille DVO:n, heillä on mahdollisuus soittaa työpuheluita matkapuhelinyhteyden avulla, mikä takaa, että puhelut eivät keskeydy, vaikka dataa ei olisi saatavilla. Riippumatta siitä, minkä vaihtoehdon he valitsevat, työnumeroa käytetään aina soittajan tunnuksena, jotta käyttäjät voidaan tunnistaa helposti. Katso Työpuhelujen soittaminen matkapuhelinyhteyden kautta.

✓

Valintasuunnitelman kartoitus

Määrität valintasuunnitelmakartoituksen varmistaaksesi, että Cisco Unified Communications Managerin valintasäännöt vastaavat hakemistosi valintasääntöjä. Katso luku Ympäristön valmistelu.

✓

✓

Hätäpuhelut

Jos käyttäjät soittavat hätäpuhelun Webex App -sovelluksessa, puhelu soitetaan laitteen Puhelin-sovelluksella, jolloin hätäpalvelut voivat helpommin paikantaa sijainnin verkko-operaattorinsa kautta.

✓

Laajenna ja yhdistä

Voit määrittää, että käyttäjät voivat muodostaa yhteyden vaihtoehtoisiin laitteisiin puhelujen soittamista ja vastaanottamista varten. Käyttäjät näkevät nämä laitteet osoitteessa Vaihtoehtoiset laitteet , kun he siirtyvät puheluasetuksiin. Siellä he voivat lisätä tai muokata kyseisten laitteiden puhelinnumeroita. Katso Soita puhelu vaihtoehtoisesta laitteesta.

✓

Nopea viansiirto (MRA)

Webex-sovellus voi havaita vian nopeasti, olipa kyseessä sitten hallittu sammutus, solmuvika tai verkkovika, ja siirtyä saumattomasti varmuuskopiointiin MRA:n kautta, jotta käyttäjien tuottavuus ei kärsi. Katso luku Ympäristön valmistelu.

✓

✓

Puhelinpalveluiden tilan terveystarkistus

Jos olet epävarma siitä, toimiiko puhelinpalvelu oikein, käyttäjät voivat tarkistaa puhelinyhteyden tilan sovelluksesta. Windowsissa he napsauttavat profiilikuvaansa ja siirtyvät sitten osoitteeseen Help > Health Checker. Macissa he menevät osoitteeseen Ohje > Health Checker. Health Checker testaa yhteyden ja ilmoittaa käyttäjille, jos ongelma ilmenee.

✓

Teräväpiirtovideo (HD)

Käyttäjät voivat ottaa HD-videon käyttöön tai poistaa sen käytöstä napsauttamalla profiilikuvaansa, siirtymällä osoitteeseen Asetukset (Windows) tai Asetukset (Mac), valitsemalla Video ja ottamalla sitten asetuksen käyttöön tai poistamalla sen käytöstä. He saattavat haluta poistaa HD-videon käytöstä, jos heidän tietokoneensa suorittimen käyttöaste on korkea tai he haluavat säästää verkon kaistanleveyttä puhelun tai kokouksen aikana.

✓

Sijainnin seuranta

Voit ottaa sijainnin seurannan käyttöön, jotta kun käyttäjät soittavat Webex-sovelluksesta hätäpalveluihin (esimerkiksi hätänumeroon 911), heidän sijaintinsa jaetaan automaattisesti hätäkeskusten kanssa.

✓

✓

Vastaamattomat puhelut

Näet, kuinka monta puhelua olet jättänyt soittamatta, punaisen merkin laskurin avulla Puhelut -välilehdellä. Puhelut-välilehdellä näkyy luettelo saapuvista ja lähtevistä puheluista, ja voit soittaa jollekin henkilölle takaisin soittohistoriasta. Suunnitellut kokoukset luetellaan Kokoukset-välilehdellä, jolloin sinun on helpompi erottaa nämä kaksi viestintätyyppiä toisistaan.

✓

Lisää soittovaihtoehtoja

Käyttäjät voivat soittaa jonkun henkilön video-osoitteeseen (esim. bburke@biotechnia.com) mistä tahansa sovelluksessa, josta he soittavat minkä tahansa puhelun (esim: jonkun etsiminen tai tilassa oleminen kyseisen henkilön kanssa).

✓

Verkon siirto (Wi-Fi LTE:hen)

Kun puhelu on käynnissä ja sinun on vaihdettava verkkoa, mutta haluat pitää puhelun Webexissä, sinun ei tarvitse huolehtia; vaihto tapahtuu automaattisesti ilman keskeytyksiä tai vaikutuksia puhelun laatuun. (Katso Unified CM -ominaisuudet kohdasta Ympäristön valmistelu.)

✓

✓

Puhelinnumerot yhteystietokorteissa

Työnumerot ja matkapuhelinnumerot synkronoidaan Active Directorysta, ja ne näkyvät valittavissa olevina kohteina Webex App -sovelluksessa. (Vaatii Cisco Directory Connectorin synkronoimaan käyttäjän puhelinnumeron attribuutit Webex-pilveen.)

✓

✓

Puhelinpalvelun yhteysvirhe ja toiminta

Webex App -sovelluksen alatunnisteessa näytetään havainnollisempia virheilmoituksia, jos puhelinpalvelun yhteys katkeaa. Katso Virhesanomat.

✓

✓

Popout-puheluikkuna

Kun käyttäjä soittaa toiselle käyttäjälle, puheluikkuna avautuu, ja molemmat käyttäjät voivat käyttää soittotoimintoja. Puhelun aikana käyttäjät voivat edelleen vastata kriittisiin viesteihin.

✓

PSTN-puhelut mobiilisovellusten käyttäjille Intiassa

Käyttäjät Intiassa voivat soittaa puhelun, kun he eivät voi olla yritysverkossa. Webexin mobiilisovellus antaa heille mahdollisuuden käyttää sen sijaan laitteen soittosovellusta. Katso EnablePhoneDialerOptionOverMRA mukautuskäytäntöparametreista liitteessä.

✓

PSTN henkilökohtaisessa tilassa oleville laitteille

Hybridipuhelujen avulla voit tarjota PSTN-yhteyden käyttäjien henkilökohtaisiin laitteisiin. (Katso Deployment Guide for Hybrid Calling for Cisco Webex Devices -oppaan.)

✓

RedSky-sijaintiraportointi hätäpuheluita varten

Ray Baumin lain noudattamiseksi voit vaatia käyttäjiä antamaan tarkat sijaintitiedot, kun he ovat toimiston ulkopuolella.

✓

✓

Omahoitoportaali-puhelujen välittäminen

Jos käyttäjien on vastattava työpuheluihisi toisesta numerosta, he voivat määrittää soitonsiirron suoraan Webex App -sovelluksesta. He vain syöttävät soitonsiirtonumeron, ja kaikki heidän puhelunsa soivat tähän numeroon. Katso Puhelujen välittäminen ja Access More Call Settings.

✓

✓

Omahoitoportaali - yhden numeron tavoittavuus (SNR)

Käyttäjät voivat käyttää Self Care Portal -portaalia Webex App -sovelluksesta ja lisätä lisää numeroita laitteille, jotka he haluavat soittaa samanaikaisesti yrityshakemistonumeronsa kanssa. Katso Hanki työpuheluita mihin tahansa numeroon ja Pääsy useampiin puheluasetuksiin.

✓

✓

Tuki Ciscon 500-sarjan ja 700-sarjan (bluetooth) kuulokkeille.

Jos käyttäjillä on Cisco 700 -sarjan kuulokkeet, he voivat käyttää sen USB-sovitinta puheluihin vastaamiseen ja niiden lopettamiseen, puheluiden pitoon asettamiseen ja jatkamiseen sekä puheluiden mykistämiseen ja mykistyksen poistamiseen.

Kun käyttäjät käyttävät Ciscon kuulokkeita Webex App -sovelluksen kanssa, voit nyt seurata sitä Webex Control Hubissa. Näin voit seurata varastoa ja korjata käyttäjien ongelmia. (Katso käyttöönottoa koskeva luku.)

✓

Tuki Jabra-kuulokkeille

Katso lisätietoja kuulokkeiden tuesta tuettujen mallien osalta.

✓

Tukahduta puheluilmoitukset, kun esität, kun DND on käytössä tai kun olet jo puhelun tai kokouksen aikana.

Käyttäjät voivat mykistää saapuvien puhelujen ilmoitukset, jotta he eivät näe tai kuule soittajaa. Jos ääniposti on käytössä, soittaja voi jättää viestin. Puhelu näkyy edelleen tilaluettelossa ja puheluhistoriassa.

✓

Vaihda puhelu Webex-sovelluksesta matkapuhelinsovellukseen.

Kun olet aktiivisessa puhelussa Webex-sovelluksessa ja haluat jatkaa puhelua matkalla, vaihda puhelu Webex-sovelluksesta matkapuhelinsovellukseen. Yhteys ja puhelun laatu säilyvät, ja puhelu keskeytyy vain lyhyesti, kun vaihdat nopeasti Lisää. (Katso luku Käyttöönotto ja Vaihda puhelu matkapuhelinsovellukseen.)

✓

tel-, sip- ja clicktocall-puheluprotokollat

Katso tämän yleiskatsausluvun asiaa koskeva jakso.

✓

✓

Ääniviestit

Ei enää puuttuvia puheluita Webex-sovelluksessa. Käyttäjät voivat hallita vastaajaansa Puhelut-välilehdellä. Punaisen merkin laskuri kertoo, kuinka monta ääniviestiä heillä on. He voivat tarkistaa viestin yksityiskohdat, toistaa sen, merkitä sen luetuksi, poistaa sen tai soittaa takaisin lähettäjälle. Kun he ovat kuunnelleet viestejä joko Webex App -sovelluksella tai pöytäpuhelimella, punainen merkkilaskuri katoaa. Katso Ääniposti.

✓

✓

Visuaalinen vastaaja

Visuaalinen vastaaja - ei enää puuttuvia puheluita Webex-sovelluksessa. Käyttäjät saavat oman Voicemail-välilehden , jolla he voivat hallita kaikkia ääniviestejään. Punaisen merkin laskuri kertoo, kuinka monta ääniviestiä heillä on. He voivat tarkistaa viestin yksityiskohdat, toistaa sen, merkitä sen luetuksi, poistaa sen tai soittaa takaisin lähettäjälle. Kun he ovat kuunnelleet viestisi joko Webex App -sovelluksella tai pöytäpuhelimellasi, punainen nimilappulaskuri katoaa. Katso Ääniposti.

✓

Applen ja Androidin push-ilmoitukset (APN)

iPhone-, iPad- ja Android-laitteissa push-ilmoitukset ilmoittavat käyttäjälle Webex App -sovelluksen saapuvista puheluista. (Katso luku Prepare Your Environment .)

✓

Palvelualueen automaattinen löytäminen

Voit määrittää Control Hubin avulla UC Manager -profiilin lisäämään palvelualueen automaattisesti käyttäjien Puhelinpalvelut -asetuksiin Webex Appissa. Näin heidän ei tarvitse syöttää verkkotunnusta manuaalisesti, vaan he voivat kirjautua sisään heti. (Katso käyttöönottoa koskeva luku.)

✓

✓

Self Care -portaalin linkin määrittäminen

Voit valita portaalin linkin käyttäjillesi, kun he käyttävät sitä sovelluksen Puheluasetukset -sivulla. (Katso käyttöönottoa käsittelevässä luvussa konfigurointitiedoston vaiheet ja liitteessä siihen liittyvät käytäntöparametrit).

✓

✓

Mukauta virtuaalinen tausta

Voit antaa käyttäjien lisätä enintään 3 omaa kuvaa virtuaalitaustaksi. Katso Määritä Webex-käyttäjien virtuaalitaustat.

✓

Mukauta hätävalinnan vastuuvapauslauseke

Voit mukauttaa hätäpuhelun vastuuvapauslausekkeen sisältöä vastaamaan eri alueiden ja tilanteiden säädöksiä ja liiketoiminnan tarpeita.

Voit myös muuttaa vastuuvapauslausekkeen ponnahdusikkunan taajuutta tai piilottaa vastuuvapauslausekkeen, jos hätäpalveluinfrastruktuuri ei ole valmis. (Katso mukautettavat parametrit liitteessä.)

✓

✓

Poista video käytöstä kaikissa 1:1-puheluissa

Control Hubin avulla voit poistaa videon käytöstä soittamista varten tai asettaa oletusarvoksi videon pois käytöstä vaatimustenmukaisuuden, yksityisyyden suojan tai verkkotarkoitusten vuoksi.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) Webex-sovellusta varten

MRA tarjoaa suojatun yhteyden Webex App -liikenteelle ilman, että yhteys yritysverkkoon on muodostettava VPN:n kautta. (Katso Mobile and Remote Access Through Cisco Expressway Deployment Guide.)

✓

✓

Turvalliset ja salatut puhelut

Salatut puhelut voidaan määrittää Unified CM:stä, ja ne näkyvät Webex App -sovelluksessa lukituskuvakkeella . (Katso käyttöönottoa koskeva luku.)

✓

✓

Palvelun löytäminen

Palvelujen löytämisen avulla asiakkaat voivat automaattisesti havaita ja paikantaa palvelut yrityksen (sisäisessä) ja MRA:n (ulkoisessa) verkossa. (Katso käyttöönottoa koskeva luku.)

✓

✓

Yksinkertaistetut osto-optiot (ota käyttöön tai poista käytöstä ja tilaa osto-optiot)

Voit määrittää käyttäjien soittovaihtoehdot heidän tarpeidensa mukaan. Heidän ei ehkä tarvitse esimerkiksi soittaa Webex App -puheluita, vaan he haluavat soittaa työtovereilleen vain työnumerollaan, matkapuhelinnumerollaan tai SIP URI -osoitteella. Voit poistaa puhelut käytöstä Webex App -sovelluksessa, jotta tämä vaihtoehto ei näy, kun he soittavat puhelun. Katso Configure Call Settings for Your Organization.

✓

✓

SIP (URI) -osoitteiden reititys

Tämän Control Hubissa määritettävän asetuksen avulla voit päättää, mitkä SIP-osoitteet reititetään Webex-pilven kautta. Oletusarvoisesti kaikki SIP URI:t ohjataan Unified CM:n kautta lukuun ottamatta Webex-palveluja. Katso Configure SIP Address Routing for Your Organization.

✓

Single Sign-On (SSO)

SSO-integraatio IdP:n, toimitilaympäristön ja Webex-pilven välillä mahdollistaa käyttäjien kirjautumisen eri sovelluksiin yhdellä tunnistetiedolla. (Katso luku Prepare Your Environment .)

✓

✓

Virtuaaliset kamerat (macOS)

Webex Control Hubin avulla voit ottaa virtuaalikameran käytön käyttöön tai poistaa sen käytöstä käyttäjien puheluissa ja kokouksissa Webex-sovelluksessa. Käyttäjät voivat käyttää virtuaalikameraa, kuten sovellusta, ohjainta tai ohjelmistoa, luodakseen videon, kuvien tai syötteiden päällekkäisasettelun.

✓ (vain macOS)