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    06 décembre 2024 | 1175 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile
    Impossible de rejoindre ou accéder au Site Webex
    list-menuUn commentaire ?

    Impossible de rejoindre ou accéder au site Webex.

    Erreur : « La page ne peut pas être affichée »

    Erreur : « Serveur non trouvé ». L’organisateur et les invités ne peuvent pas accéder au site Webex pour se connecter à leur réunion.

    Organisateur et les invités ne peuvent pas accéder à site ; réception « Page ne peut pas être affiché. »


    Solution :
    Après avoir terminé chaque étape de dépannage ci-dessous, testez si vous pouvez accéder à votre site Webex :

    1. Pour effacer vos fichiers Internet temporaires et vos cookies, voir :   
      • WBX38898 - Comment puis-je effacer mon cache et mes cookies dans Mozilla Firefox&'A0;?
      • WBX38899 - Comment puis-je supprimer mon cache et mes cookies dans Google Chrome&'A0;?
    2. Fermer toutes les instances de votre navigateur web et lancer une nouvelle copie.
    3. Si possible, redémarrez votre connexion Internet.
    4. Vider le cache de votre DNS, voir :
      • WBX18967 - comment réaliser une Flush DNS à partir de l’invite de commande DOS ?
    Si vous ne pouvez toujours pas accéder au site, contactez l’Assistance technique.  Pour obtenir de l'aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?

    Vérifiez que votre adresse IP ne figure pas sur la mauvaise liste IP de Bright Cloud ou Talos (BrightCloud et Talos doivent être cochés)
    Remarque : Vous pouvez trouver votre adresse IP publique en visitant https://www.whatismyip.com/

    Bright Cloud :
    1. Naviguer vers https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
    2. Dans le champ Recherche DE L’URL ou IP , saisissez votre adresse IP.
    3. Cochez la case Je ne suis pas un robot et cliquez sur le bouton  Rechercher .
    Talos:
    1. Allez à : https://talosintelligence.com. 
    2. Dans le champ Recherche de réputation , saisissez votre adresse IP et appuyez sur Entrée.

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