Accéder aux paramètres d’appel sur le bureau

La façon dont vous définissez le forwarding d’appel dépend de votre service téléphonique. Si vous n’êtes pas sûr, vous avez un moyen facile de vous dire.

Unified CM

Si vous ne voyez pas le paramètre Transfert d'appel , vous devrez peut-être l’activer tout d’abord dans le portail Self Care . Vous pourriez être familiarisé(é) avec l’utilisation du portail Self-Care pour configurer les options de votre téléphone. L’application Webex utilise ces paramètres et vous permet d’y ajouter facilement à partir de l’application.

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Cliquez sur Paramètres sur la barre latérale de navigation, puis cliquez sur Appeler.

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Faites défiler jusqu’à Paramètres d’appel supplémentaires, puis cliquez sur Paramètres avancés d’appel pour ouvrir le portail dans un navigateur Web.

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Sélectionnez Mes téléphones et suivez les instructions pour ajouter le numéro à qui vous souhaitez faire suivre vos appels téléphoniques.

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Après avoir désactivé le transfert d’appel, vous pouvez aller dans le pied de votre application et sélectionner où faire suivre vos appels téléphoniques. À partir de là, vous pouvez faire suivre les appels vers votre messagerie vocale, une autre ligne de travail si vous avez plusieurs lignes, ou un numéro que vous avez auparavant. Ou, pour ajouter un nouveau numéro, allez à , sélectionnez Ouvrir les préférences d’appel pour revenir à votre portail Self Care.

Paramètres du téléphone et de transfert devient vert et reste ainsi jusqu'à ce que vous modifiez à nouveau le paramètre sur Ne pas transférer les appels.

Webex Calling ou Appel hébergé par un Prestataire de service
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Cliquez sur Paramètres sur la barre latérale de navigation, puis cliquez sur Appeler.

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Allez à l Transfert d'appel puis ajoutez un numéro pour faire suivre les appels vers ou choisissez de faire suivre vos appels vers la messagerie vocale.

Après avoir désactivé le transfert d’appel, les paramètres téléphoniques et de transfert dans le pied de fond de votre application devient vert et restent ainsi jusqu’à ce que vous changez à nouveau le paramètre sur Ne pas faire suivre les appels. Vous pouvez gérer le forwarding de votre appel à partir de là.

Tapez sur votre image de profil, allez à Paramètres > Appel, puis choisissez où vous souhaitez faire suivre vos appels téléphoniques, tel que la messagerie vocale ou un numéro que vous avez déjà enregistré. Ou, vous pouvez ajouter un autre numéro.

Lorsque vous avez terminé, l’icône Appel en bas de votre application change d’apparence et vous voyez une bannière en haut de votre liste d’Appels vous indiquant où vos appels sont transmis.