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Provisionnez Webex Go avec AT & T
Ajouter des numéros de téléphone portable
Attribuer un numéro de téléphone mobile à un utilisateur

Webex Go avec AT & T

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Configurez et activez la fonctionnalité Webex Go pour un utilisateur dans Webex Calling.

Provisionnez Webex Go avec AT & T

La fonctionnalité Webex Go de Webex Calling permet à un téléphone mobile de fonctionner comme appareil Webex de l'utilisateur. Un numéro de téléphone doit être attribué à l'utilisateur pour activer Webex Go.

Webex Go avec AT & T fournit un dispositif d'accès mobile sous la forme d'une eSIM sur un appareil mobile personnel. Vous pouvez l'acheter sous forme d'abonnement complémentaire à Webex Calling.

Pour configurer Webex Go avec AT & T, l'administrateur, ajoute un périphérique Webex Go à un utilisateur.

Webex Go avec AT & T permet d'attribuer un numéro de téléphone mobile et un forfait compatibles d'un opérateur mobile comme numéro principal de l'utilisateur.

L'administrateur active cette fonctionnalité en ajoutant un numéro de téléphone à un emplacement en tant que numéro de mobile et en attribuant ce numéro à l'utilisateur pour l'activer.

L'utilisateur doit acheter un numéro de téléphone compatible avec Webex Calling et un abonnement mobile auprès d'un fournisseur de services mobiles certifié. Les fournisseurs certifiés sont répertoriés sur la page Type de connexion dans Control Hub.

Webex Go avec AT & T ne prend en charge qu'un seul numéro de compte de fondation (FAN) par organisation. Si vous tentez d'ajouter un numéro de téléphone mobile associé à un FAN différent de celui lié à votre organisation, votre demande échouera.

Ajouter des numéros de téléphone portable

Étapes pour ajouter Webex Go AT & Numéros T dans le Control Hub.

1

Connectez-vous à Control Hub, accédez à Services > PSTN & Routage > Nombres.

2

Cliquez sur Gérer > Ajouter.

Écran d'interface utilisateur du Control Hub affichant le réseau téléphonique public commuté (PSTN) & Numéros de routage.

3

Choisissez un emplacement à partir du menu déroulant Emplacement.

Le numéro de téléphone mobile doit être ajouté à l'emplacement correct de l'abonné Webex Calling concerné pour être correctement attribué.

4

Sous Type de numéro, sélectionnez Numéro de mobile.

Pour plus d'informations sur le numéro de mobile, voir Gérer les numéros de téléphone dans Control Hub.

5

Sélectionnez AT & T Wireless de la liste des opérateurs mobiles .

Écran d'interface utilisateur Ajouter un numéro de mobile.

Si vous ajoutez AT & Pour les numéros T -Mobile, une case à cocher apparaît lors de la première utilisation et vous demande de confirmer que vous avez lu les conditions générales d'utilisation. & Guide de l'utilisateur T. Vous devez cocher cette case avant de pouvoir saisir l'identifiant du compte opérateur.

Lorsque vous sélectionnez AT & T en tant qu'opérateur mobile, un message apparaît avec un lien vers le AT & Guide d'utilisation T, que vous devriez consulter avant de continuer. Si vous avez besoin d'aide de AT & T, vous pouvez utiliser le lien fourni dans le message pour contacter un AT & T représentant.

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Saisissez l' ID du compte opérateur, puis saisissez-le à nouveau dans le champ Confirmer l'ID du compte opérateur.

Ajouter un numéro de mobile : écran d’interface utilisateur affichant la configuration pour choisir l’opérateur mobile et saisir l’identifiant de l’opérateur.

Il s'agit du numéro de compte professionnel fourni par l'opérateur mobile pour le forfait mobile proposé par l'entreprise.

7

Après avoir saisi l' ID du compte opérateur, cliquez sur Réessayer l'autorisation. Lorsque la boîte de dialogue de confirmation de l'identifiant du compte opérateur apparaît , cliquez sur Confirmer.

Message d'avertissement contextuel indiquant que l'identifiant du compte opérateur doit être enregistré avant d'ajouter des numéros.

Une fois l'identifiant du compte opérateur confirmé, vous ne pouvez plus le modifier.

Statut d'autorisationDescriptionAction
En attenteL'autorisation de l'identifiant du compte opérateur est en attente.Si l'administrateur mobile n'a pas reçu la demande d'autorisation, contactez votre opérateur mobile.
ÉchecL'autorisation de l'identifiant du compte opérateur a échoué.Contactez votre opérateur mobile.
Autorisé(s)L'autorisation de l'identifiant du compte opérateur a réussi.Vous pouvez désormais ajouter des numéros de téléphone mobile.
8

Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Si vous connaissez le numéro de téléphone portable, saisissez-le en le séparant par une virgule.
    • Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 numéros de téléphone mobile.

    • Les numéros de téléphone mobile sont automatiquement validés lorsque vous ajoutez une virgule ou cliquez sur Enregistrer et continuer.

    • Les numéros de téléphone mobile présentant des problèmes sont surlignés en rouge pour signaler des échecs de validation. Si l'administrateur mobile ne parvient pas à résoudre le problème lié au numéro de téléphone, ouvrez un ticket d'assistance en cliquant sur Ouvrir un ticket d'assistance

  • Si vous ne connaissez pas le numéro de mobile, cliquez sur Ouvrir une demande d'assistance et nous vous fournirons les numéros de mobile.

Image pour Entrez les nombres que vous souhaitez additionner.

Une fois les numéros correctement configurés, vous verrez que les numéros de téléphone mobile apparaissent dans la liste des numéros. Vous verrez également un badge à côté de chaque numéro indiquant qu'il s'agit d'un numéro de mobile Webex.

Les nouveaux numéros de téléphone mobile sont enregistrés comme numéros inactifs.

Que faire ensuite

Attribuer le numéro de mobile à un utilisateur.

Attribuer un numéro de téléphone mobile à un utilisateur

Après votre Webex Go AT & Les numéros T sont ajoutés à l'inventaire de gestion des numéros dans Control Hub ; vous pouvez les attribuer aux utilisateurs.

1

Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Utilisateurs.

2

Sélectionnez l'utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le numéro de mobile.

3

Sélectionnez Appel.

4

Sous Numéros de répertoire, cliquez sur Ajouter un numéro.

Si un numéro principal est déjà attribué, cliquez sur Principal pour remplacer le numéro principal par le numéro de mobile Webex.

Profil utilisateur pour ajouter les numéros principaux.

5

Dans la liste déroulante Numéro de téléphone, sélectionnez le numéro de mobile à attribuer.

La liste déroulante comprend tous les numéros disponibles. Utilisez la balise mobile Webex pour filtrer et voir quels numéros de téléphone mobile sont disponibles pour être attribués aux utilisateurs.

Ajout d'un numéro de téléphone

  • Si le numéro de mobile sélectionné affiche un message d'activation en attente, veuillez vérifier à nouveau le statut après 2 heures. Message d'erreur

    Pour AT & Numéros T, le numéro de mobile PSTN est activé, le statut est l'un des suivants :

    • En attente – L’activation est toujours en cours.
    • Activation réussie.
    • Erreur – L’activation a échoué.

    Section du numéro d'annuaire avec champs numéro principal et extension

6

Cliquez sur Enregistrer.

L'appareil mobile Webex Go est automatiquement attribué à l'utilisateur et disponible dans l'onglet Appareils de l'utilisateur.

Que faire ensuite

Après avoir configuré les numéros de téléphone mobile, consultez le AT & T Cloud Voice avec Webex Go - Guide de démarrage rapide pour plus de détails sur l'activation de l'utilisateur et la configuration de l'appareil.

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