Vous provisionnez Webex Go en ajoutant un numéro de téléphone à un emplacement en tant que type de numéro de mobile, puis en attribuant le numéro à un utilisateur pour activer le service.

Assurez-vous de remplir toutes les conditions préalables avant de provisionner Webex Go. Pour plus de détails, voir Conditions préalables pour Webex Go.

Les utilisateurs doivent acheter un numéro de téléphone compatible Webex Calling et un abonnement mobile auprès d’un fournisseur mobile certifié. Les fournisseurs certifiés sont répertoriés sur la page Type de connexion dans Control Hub.

Pour activer Webex Go pour un utilisateur dans Control Hub, procédez comme suit :

  1. Identifiez les fournisseurs Webex Go pris en charge pour votre organisation.
  2. Ajoutez un numéro de téléphone mobile d’un fournisseur pris en charge à l’emplacement approprié.
  3. Attribuer le numéro de mobile à l'utilisateur.

Pour plus de détails sur Webex Go, consultez Qu'est-ce que Webex Go.

Déterminer le fournisseur

Vous pouvez trouver les fournisseurs Webex Go pris en charge à l'adresse : https://admin.webex.com/calling/pstn/providers.

Liste des fournisseurs d'appels certifiés dans Webex Control Hub avec les options de fournisseurs préférés.

L'écran du fournisseur affiche différentes cartes de fournisseur avec leurs types de services pris en charge. La section Fournisseurs comprend :

  • Fournisseurs d'appels préférés
  • Fournisseurs d'appels certifiés
  • Fournisseurs Calling

La vue de la carte affiche la liste des fournisseurs PSTN disponibles pour les clients Webex Calling avant de configurer l'emplacement PSTN. La vue PSTN affiche à la fois les fournisseurs et les commandes.

Vous pouvez appliquer le filtre de recherche pour affiner le contenu par type de service et par marché. Utilisez l'option bascule pour basculer la vue de Compact à Table. Dans la vue Compacte, la carte est redimensionnée pour afficher les détails du fournisseur sans les informations de service.

Cliquez sur En savoir plus sur la carte pour afficher les détails du fournisseur. Utilisez le champ de recherche pour sélectionner le fournisseur de services PSTN en fonction de la préférence de relation commerciale de Cisco, telle que Fournisseur certifié et Fournisseur d'appels.

Les détails du fournisseur incluent les éléments suivants :

  • Résumé du fournisseur
  • Liste des emplacements configurés avec ce fournisseur
  • Liste des marchés où le fournisseur est disponible pour les services pris en charge

Si le client dispose d'emplacements PSTN où les services d'appel ne sont pas configurés, la barre d'action Sélectionner ce fournisseur s'affiche. Sélectionnez cette option pour configurer les services pour l’emplacement PSTN.

Pour afficher les fournisseurs, filtrez la liste par type de service, comme indiqué ci-dessous :

Filtrez la liste par type de service Webex Go pour afficher les fournisseurs Webex Go, comme indiqué ci-dessous :

Vue filtrée de Webex Control Hub affichant les fournisseurs certifiés qui prennent en charge Webex Go Mobile.

Ajouter des numéros de téléphone portable

Étapes pour ajouter des numéros d’opérateur mobile Webex Go dans le Control Hub.

1

Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à Serviceset choisissez Appel > Nombres.

2

Cliquez sur Gérer > Ajouter.

centre de contrôle, ajouter des numéros

3

Choisissez un emplacement à partir du menu déroulant Emplacement.

Pour garantir une attribution correcte, ajoutez le numéro de téléphone mobile à l'emplacement correct de l'abonné Webex Calling prévu.

4

Sélectionnez Numéro de mobile pour le Type de numéro.

Pour plus d’informations, voir Gérer les numéros de téléphone dans Control Hub.

Choisissez un emplacement pour ajouter des numéros.

5

Choisissez un opérateur mobile dans le menu déroulant Opérateur mobile.

Si vous sélectionnez AT & T, voir Webex Go avec AT & T.

6

Cliquez sur Suivant.

7

Entrez les numéros de téléphone portable, séparés par des virgules.

  • Vous pouvez ajouter jusqu'à 1000 nombres.
  • Le système valide automatiquement chaque numéro lorsque vous ajoutez une virgule.
  • Le système met en évidence les numéros présentant des problèmes en rouge. Passez la souris sur les numéros pour afficher une info-bulle contenant des informations sur le problème de validation de ces numéros.

Image décrivant la saisie des numéros PSTN.

8

Cliquez sur Enregistrer et continuer.

Après avoir configuré avec succès les numéros, vous les verrez dans la liste des numéros. Un badge à côté du numéro indique qu'il s'agit d'un numéro mobile Webex.

Les numéros de téléphone portable apparaissent dans un état inactif et s'activent automatiquement une fois que vous les avez attribués à un utilisateur.

Attribuer le numéro de mobile à un utilisateur

Une fois que vous avez ajouté les numéros d’opérateur mobile Webex Go à l’inventaire de gestion des numéros dans Control Hub, attribuez-les aux utilisateurs.

Étapes pour attribuer un numéro mobile Webex Go à un utilisateur

1

Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

2

Sélectionnez l’utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le numéro de mobile.

3

Sélectionnez Appeler.

4

Cliquez sur Ajouter un numéro sous Numéros du répertoire.

Si un numéro principal est déjà attribué, cliquez sur Principal pour le remplacer par le numéro mobile Webex.

Profil de l'utilisateur dans Control Hub sur l'onglet Appel affichant les informations sur les numéros d'un utilisateur.

5

Utilisez la liste déroulante à côté de Numéro de téléphone pour sélectionner le numéro de téléphone mobile à attribuer.

La liste déroulante comprend tous les numéros disponibles. Les balises Webex Mobile aident à filtrer la liste pour identifier les numéros de téléphone mobile disponibles pour l'attribution aux utilisateurs.

Ajouter MO à l'utilisateur

  • Si vous voyez un message Numéro d'activation en attente, vérifiez à nouveau l'état après 2 heures.

  • Si vous recevez un message d'erreur d'activation du numéro de mobile, vérifiez les détails de l'erreur d'activation sur la page Commandes PSTN.

6

Cliquez sur Enregistrer.

Webex Go attribue automatiquement l'appareil mobile à l'utilisateur et l'affiche dans l'onglet Appareils de l'utilisateur.

Fournir une identité alternative à Webex Go

Dans certains cas, le numéro de téléphone mobile attribué à un appareil peut ne pas correspondre à l'identité Webex Calling préférée de l'utilisateur. Par exemple, un utilisateur peut vouloir conserver un numéro d’entreprise publié, mais ne peut pas ou ne veut pas le transférer vers un fournisseur certifié Webex. Pour prendre en charge ce scénario, attribuez une identité alternative à l’utilisateur Webex Go.

Les utilisateurs de Webex Calling peuvent avoir plusieurs numéros. Les administrateurs peuvent attribuer le numéro d’entreprise publié existant (à partir de l’exemple ci-dessus) comme numéro secondaire. Lorsque quelqu'un appelle ce numéro, tous les appareils de l'utilisateur sonnent, y compris le Webex Godevice. Webex Calling prend en charge cette sonnerie simultanée sur les appareils attribués. Pour obtenir des instructions sur l'attribution de numéros aux utilisateurs, consultez Attribuer un numéro de téléphone à un utilisateur et à un espace de travail.

Vous pouvez utiliser la stratégie Identité de ligne d'appel externe pour présenter l'un des numéros de l'utilisateur comme CLID pour les appels. Dans l’exemple ci-dessus, le numéro d’entreprise publié attribué comme numéro secondaire peut être configuré dans la politique.

Utilisez la politique d'identité de ligne d'appel externe Webex Calling pour présenter l'un des numéros de l'utilisateur comme CLID pour les appels sortants. Par exemple, vous pouvez configurer un numéro d'entreprise publié qui est attribué comme numéro secondaire comme numéro utilisé dans la stratégie CLID externe. Pour obtenir des instructions, voir Spécifier les options d'ID de l'appelant pour les utilisateurs et les espaces de travail.

Le fournisseur PSTN de localisation de l'utilisateur achemine l'appel vers sa destination. L'opérateur mobile et le fournisseur PSTN peuvent tous deux enregistrer l'utilisation ou appliquer une mesure.