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Un commentaire ?Avec Cloud Connected PSTN (CCP), il existe une connexion extrêmement fiable entre son cloud d'instances dédiées et certains fournisseurs de services PSTN. Lorsque vous sélectionnez les partenaires PSTN connectés au cloud (CCPP) autorisés pour son PSTN, les appels entrants et sortants sont acheminés via cette connexion établie, ce qui permet à votre entreprise de passer des appels rapidement, facilement et de manière fiable.
Configurer le PSTN connecté au cloud
Le PSTN connecté au cloud (CCP) propose des options d'appel PSTN dans le cloud à l'échelle mondiale pour les instances Webex Calling dédiées (DI). L'instance dédiée tire parti du peering des partenaires CCP existants Webex Calling pour cette fonctionnalité. Pour activer cette fonctionnalité pour les instances dédiées, Webex Calling introduit une nouvelle structure de routage des appels appelée Route Lists.
Pour plus d'informations, voir :
Webex Callinglistes d'itinéraires
Seuls les clients disposant de droits d'instance dédiée peuvent voir ou configurer les listes d'itinéraires dans le Control Hub.
La figure ci-dessus illustre une Webex Calling organisation qui possède deux listes d'itinéraires sur leurs sites respectifs (SJ et DFW), chacune pointant vers le même groupe/tronc de routes, qui à son tour est acheminé vers un seul cluster d'instances dédiées.
La figure ci-dessus illustre une Webex Calling organisation qui possède deux listes d'itinéraires sur leurs sites respectifs (SJ et DFW), chacune pointant vers des configurations de groupes/troncs d'itinéraires différentes, qui à leur tour sont acheminées vers deux clusters d'instances dédiées différents au sein de la même organisation cliente.
Pour obtenir des instructions sur la création et l'utilisation de listes d'itinéraires, voir Provisioning flow to enable Cloud Connected PSTN for Dedicated Instance.
Appels d'urgence pour les sites autres que l'E911
Pour les sites E911, tous les appels d'urgence doivent utiliser la fonction intégrée d'instance dédiée E911. Les appels E911 ne doivent pas être envoyés à l'Webex CallingOrganisation.
Pour les sites d'instance dédiée autres que le E911, qui utilisent le PSTN connecté au cloud, les appels d'urgence peuvent être envoyés à l'Organisation. Webex Calling Le numéro de l'appel d'urgence doit correspondre à un numéro PSTN figurant dans la liste des itinéraires. La liste des itinéraires identifiera le Webex Calling lieu auquel appartient l'appel d'urgence et remplacera le numéro d'appel par le numéro de rappel d'urgence (ECBN) de ce lieu. Webex Calling
Si le dispositif d'appel d'une instance dédiée ne dispose pas d'une numérotation directe (DID) valide, il doit être configuré pour envoyer le bon ECBN, comme numéro d'appel, pour tous les appels d'urgence. Cela correspondra alors à la bonne liste d'itinéraires de l'Webex Callingorganisation et enverra l'appel de manière appropriée.
Flux de provisionnement pour activer le PSTN connecté au cloud pour une instance dédiée
Suivez ces étapes pour activer le PSTN connecté au cloud. Pour plus d'informations, voir :
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Lieu (x) d'approvisionnement dans Control Hub.
- Sélectionnez Cloud Connected PSTN comme type de connexion pour le ou les sites et
sélectionnez le ou les fournisseurs CCP correspondants.
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Commandez des numéros PSTN auprès d'un fournisseur CCP (intégré ou non intégré). Les fournisseurs intégrés fourniront les numéros directement à Control Hub, où ils apparaîtront automatiquement. Pour les fournisseurs non intégrés, importez les numéros PSTN comme suit :
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Connectez-vous à Control Hub et accédez au menu Appels > Numéros. Cliquez sur le menu déroulant Gérer sur le côté droit du tableau et sélectionnez Ajouter.
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Sélectionnez le lieu dans le menu déroulant de la page de sélection. La connexion PSTN associée à la localisation est répertoriée en regard de la localisation.
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Ajoutez les numéros PSTN achetés dans les champs de la page Select Numbers. Vous pouvez ajouter jusqu'à 1 000 numéros et choisir de les activer immédiatement ou plus tard. Cliquez sur Enregistrer une fois que tous les numéros ont été ajoutés.
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La page de confirmation affiche les numéros PSTN qui ont été ajoutés à la localisation.
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Suivez les étapes suivantes pour chaque lieu afin de créer une liste d'itinéraires, de l'attribuer au groupe d'itinéraires approprié et de sélectionner les numéros qui seront attribués à DI.
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Accédez à Appels > Listes d'itinéraires et choisissez-en un dans la liste pour voir ses propriétés.
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Sélectionnez un groupe d'itinéraires dans le menu Routing Choice.
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Cliquez sur Ajouter des numéros et saisissez les numéros associés à la liste des itinéraires.
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Sélectionnez les numéros PSTN dans la liste des itinéraires qui sont réservés à une instance dédiée (entrée/sortie) et cliquez sur Ajouter.
Dans le cadre de l'activation du service d'instance dédiée, les liaisons SIP vers les instances dédiées et les groupes de routes sont créés dans Control Hub (le nom commence par « WxC-Di »). -
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Configurez les plans de numérotation à l'Webex Callingaide de modèles pointant vers une instance dédiée et associez-la à un groupe de routes.
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Configurer une instance dédiée :
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Configurez les DID du PSTN et attribuez-les aux téléphones, aux utilisateurs, au pilote de chasse, etc.
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Configurez le plan de numérotation sur une instance dédiée pour acheminer les appels PSTN versWebex Calling, en utilisant le groupe de routage, la liste des itinéraires et les lignes SIP configurés lors de l'activation du service d'instance dédiée.
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Pour activer les appels internationaux, sélectionnez le lieu approprié sur la page Control Hub > Appels. Accédez à la section Avancé > Autorisations sortantes et entrantes > Appels sortants > International et sélectionnez Autoriser dans le menu déroulant.
Résolution des problèmes :
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Le numéro d'appel figurant dans le SIP INVITE from DI doit correspondre au numéro E164 configuré dans la liste des itinéraires d'appel Webex pour que l'appel aboutisse.
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Consultez les spécifications audio pour obtenir de la Webex Calling documentation sur le codec audio pris en charge/préféré par. Webex Calling Cela doit être pris en compte lors de la conception d'une instance dédiée pour les appels CCPP.
