בצע את השלבים הבאים:

1. צא מלקוח Webex וסגור אותו.
2. פתח את מאתר.
3. בשורת התפריטים 'מאתר', לחץ על 'עבור' > עבור לתיקייה...
   
4. הזן ~/ספריה/מטמון
5. אתר את תיקיית Cisco-Systems.Spark ו/או את תיקיית Cisco Spark . מחק את כל תוכן התיקייה.
6. בשורת התפריטים, לחץ על 'עבור' > 'עבור לתיקייה'...
7. הזן ~/Library/ Application Support
8. אתר את תיקיית Cisco-Systems.Spark ו/או את תיקיית Cisco Spark . מחק את כל תוכן התיקייה.
9. הפעל את Webex

לקבלת שלבים לניקוי המטמון ב-Windows, ראה: כיצד אוכל לנקות את המטמון עבור Webex?