- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
ניהול אנשי קשר ארגוניים ב-Control Hub
במאמר זה
משוב?צור ושינוי אנשי קשר בארגון שאינם משתמשי Webex שלך או שאין להם רישיונות Webex , כגון שותפי שרשרת אספקה או ספקי שירות. המשתמשים שלך יכולים לאחר מכן לחפש ולהציג אנשי קשר אלה באפליקציית Webex. הוסף ונהל אנשי קשר בארגון שלך באמצעות קובץ CSV או דרך ממשק Control Hub.
הצג אנשי קשר
הצג ומיין אנשי קשר של הארגון ב-Control Hub. באפשרותך להחיל מגוון מסננים כדי למצוא את איש הקשר שברצונך להציג או לשנות. ניתן גם לחפש איש קשר מהרשימה באמצעות תיבת החיפוש בראש הדף.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
לחץ על . |
| 3 |
החל אחד מהמסננים הבאים כדי לבחור את מקור אנשי הקשר:
|
| 4 |
לחץ על איש הקשר שברצונך להציג. |
הוספה ידנית של איש קשר חדש
הוסף בקלות עד 10 אנשי קשר חיצוניים בו זמנית דרך ממשק Control Hub. לאחר שתיצור את אנשי הקשר החדשים שלך, תוכל להקצות אותם לקבוצות בארגון שלך.
| 1 |
היכנס ל- Control Hub ועבור אל . |
| 2 |
לחץ על התפריט הנפתח ניהול אנשי קשר ובחר צור אנשי קשר. |
| 3 |
מלאו את שדות יצירת הקשר. כל איש קשר חדש חייב לכלול את השדות הבאים:
|
| 4 |
(אופציונלי) לחץ על הוסף איש קשר חדש בראש רשימת אנשי הקשר בצד שמאל של המסך עבור כל איש קשר חדש שברצונך להוסיף. ניתן להוסיף עד 10 אנשי קשר בו זמנית. |
| 5 |
לחץ על צור. אם אינך מעוניין להקצות את אנשי הקשר החדשים שלך לקבוצות בארגון שלך, לחץ על סיום. |
| 6 |
(אופציונלי) לחץ על הקצה אנשי קשר לקבוצה כדי להקצות את אנשי הקשר החדשים שלך לקבוצות המשתמשים המתאימות. באפשרותך להוסיף את כל אנשי הקשר החדשים שלך לקבוצה אחת או להתאים אנשי קשר חדשים לקבוצה המתאימה בנפרד. |
עריכת איש קשר יחיד
שינוי פרטי מידע עבור אנשי קשר בודדים. אם עליך לבצע שינויים במספר אנשי קשר בו זמנית, ייתכן שיהיה לך קל יותר להשתמש בקובץ אנשי קשר CSV.
| 1 |
היכנס ל- Control Hub ועבור אל . |
| 2 |
לחצו על איש הקשר שברצונכם לערוך ובחרו באפשרות . |
| 3 |
שנה את פרטי הקשר שברצונך לשנות. |
| 4 |
לחץ על שמור. |
שינוי אנשי קשר במרכז הבקרה
ניתן לשנות את השדות הבאים בקובץ ה-CSV של אנשי הקשר:
| שדה | תיאור |
|---|---|
|
שם תצוגה |
השם שמוצג מתחת לאיש הקשר. שדה זה נדרש עבור כל אנשי הקשר. |
|
שם פרטי |
שם פרטי של איש הקשר. |
|
שם משפחה |
שם המשפחה של איש הקשר. |
|
מספר טלפון |
מספר הטלפון של איש הקשר. ניתן לכלול עד חמישה מספרי טלפון עבור איש קשר יחיד. נדרש מספר טלפון אם לא מצורף כתובת דוא"ל ליצירת קשר. |
|
סוג מספר טלפון |
סוג מספר הטלפון. לדוגמה, "עבודה", "בית" וכו'. |
|
דוא"ל ליצירת קשר |
כתובת הדוא"ל של איש הקשר. שדה זה נדרש אם לא כלול מספר טלפון עבור איש הקשר. |
|
SIP URI |
כתובת ה-SIP URI של איש הקשר. |
|
כותרת |
שם התפקיד של איש הקשר. |
|
שם חברה |
שם החברה של איש הקשר. |
|
כתובת רחוב |
כתובת הרחוב של איש הקשר. |
|
מצב כתובת |
המדינה או המחוז של איש הקשר. |
|
מדינה בכתובת |
המדינה של איש הקשר. |
|
מיקוד כתובת |
המיקוד של איש הקשר. |
|
מזהה קבוצה |
מזהה ייחודי של קבוצה ב-Webex. ניתן להקצות אנשי קשר לקבוצות ספציפיות בארגון שלך. כאשר אתה מקצה מזהה קבוצה לאיש קשר, רק משתמשי Webex בקבוצה זו יכולים לראות את איש הקשר. איש הקשר יוסתר ממשתמשי Webex מחוץ לקבוצה זו. ניתן לשייך איש קשר לעד חמש קבוצות שונות. |
| 1 |
היכנס ל- Control Hub ועבור אל . |
| 2 |
לחץ על הכרטיסיה ניהול אנשי קשר . |
| 3 |
בחר צור באמצעות CSV. |
| 4 |
בדף CSV בכמות גדולה הוספה או עריכה של אנשי קשר , בחר אחת מהאפשרויות הבאות מהרשימה הנפתחת:
|
| 5 |
במקטע העלה נתוני CSV, לחץ על בחר קובץ או גרור ושחרר את קובץ ה- CSV להעלאה. אתה יכול להעלות עד 10,000 אנשי קשר בבת אחת. |
| 6 |
אם הקובץ שנבחר הוא קובץ CSV, לחץ על הבא. דף המשימה מופיע ומציג את מצב הייבוא. אם הייבוא מצליח, הדף מציג מצב שהושלם ומספר אנשי הקשר מתווספים או מתעדכנים. אם הייבוא לא הצליח, הדף מציג את מספר השגיאות. לחץ על הכרטיסייה שגיאות בחלונית השמאלית כדי להציג את פרטי השגיאה. לחץ על ייצוא שגיאות לקובץ CSV כדי להוריד את רשימת השגיאות. לרשימה של הודעות שגיאה אפשריות, ראה הודעות שגיאה. |
| 7 |
לחץ על סגור. |
מחיקת אנשי קשר במרכז הבקרה
| 1 |
כדי למחוק איש קשר בודד, סמן את תיבת הסימון משמאל לאיש הקשר. |
| 2 |
לחץ על מחק בתיבת הדו-שיח מחיקת אנשי קשר . |
| 3 |
כדי למחוק את כל אנשי הקשר שמקורם ב-Control Hub, לחץ על האפשרות בחר את כל המשתמשים בסרגל הפעולות לאחר סימון תיבת הסימון ולחץ על מחק בתיבת הדו-שיח מחיקת אנשי קשר . בעת בחירת אפשרות זו, אנשי הקשר שמקורם ב- BroadWorks, LDAP ו- UCM מושבתים. רק אנשי הקשר שמקורם במרכז הבקרה נבחרים. |
הודעות שגיאה
להלן הודעות השגיאה שבהן אתה עלול להיתקל בעת העלאת קבצי ה- CSV:
-
DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
