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Unternehmenskontakte in Control Hub verwalten
In diesem Artikel
Feedback?Erstellen und bearbeiten Sie Organisationskontakte, die nicht Ihre Webex-Benutzer sind oder keine Webex-Lizenzen besitzen, wie z. B. Lieferkettenpartner oder Dienstleistungsanbieter. Ihre Benutzer können diese Kontakte dann in der Webex App suchen und anzeigen. Fügen Sie Kontakte in Ihrer Organisation hinzu und verwalten Sie diese entweder mit einer CSV-Datei oder über die Control Hub-Oberfläche.
Kontakte anzeigen
Organisationskontakte im Control Hub anzeigen und sortieren. Sie können verschiedene Filter anwenden, um den Kontakt zu finden, den Sie anzeigen oder bearbeiten möchten. Sie können auch mithilfe des Suchfelds oben auf der Seite nach einem Kontakt in der Liste suchen.
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Klicken Sie auf . |
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Wenden Sie einen der folgenden Filter an, um die Quelle der Kontakte auszuwählen:
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Klicken Sie auf den Kontakt, den Sie anzeigen möchten. |
Einen neuen Kontakt manuell hinzufügen
Über die Control Hub-Schnittstelle können Sie ganz einfach bis zu 10 externe Kontakte gleichzeitig hinzufügen. Nachdem Sie Ihre neuen Kontakte erstellt haben, können Sie diese Gruppen in Ihrer Organisation zuordnen.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu . |
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Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kontakte verwalten und wählen Sie Kontakte erstellenaus. |
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Füllen Sie die Kontaktfelder aus. Jeder neue Kontakt muss die folgenden Felder enthalten:
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(Optional) Klicken Sie für jeden neuen Kontakt, den Sie hinzufügen möchten, oben in der Kontaktliste auf der linken Seite des Bildschirms auf Neuen Kontakt hinzufügen. Sie können bis zu 10 Kontakte gleichzeitig hinzufügen. |
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Klicken Sie auf Erstellen. Wenn Sie Ihre neuen Kontakte nicht Gruppen in Ihrer Organisation zuordnen möchten, klicken Sie auf Fertig. |
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(Optional) Klicken Sie auf Kontakte einer Gruppe zuweisen, um Ihre neuen Kontakte den entsprechenden Benutzergruppen zuzuordnen. Sie können alle Ihre neuen Kontakte einer einzigen Gruppe hinzufügen oder neue Kontakte einzeln der entsprechenden Gruppe zuordnen. |
Einen einzelnen Kontakt bearbeiten
Ändern Sie die Informationsdetails für einzelne Kontakte. Wenn Sie Änderungen an mehreren Kontakten gleichzeitig vornehmen müssen, ist es möglicherweise einfacher, die Kontakte CSV-Dateizu verwenden.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu . |
| 2 |
Klicken Sie auf den Kontakt, den Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie . |
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Ändern Sie die Kontaktdaten, die Sie bearbeiten möchten. |
| 4 |
Klicken Sie auf Speichern. |
Kontakte in Control Hub ändern
Sie können die folgenden Felder in der Kontakt-CSV-Datei ändern:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
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Anzeigename |
Der Name, der unter dem Kontakt angezeigt wird. Dieses Feld ist für alle Kontakte erforderlich. |
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Vorname |
Vorname des Kontakts. |
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Nachname |
Nachname des Kontakts. |
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Telefonnummer |
Die Telefonnummer des Kontakts. Sie können bis zu fünf Telefonnummern für einen einzelnen Kontakt angeben. Eine Telefonnummer ist erforderlich, wenn keine E-Mail-Adresse angegeben ist. |
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Typ der Telefonnummer |
Die Art der Telefonnummer. Zum Beispiel „Arbeit“, „Zuhause“ usw. |
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E-Mail des Kontakts |
Die E-Mail-Adresse des Kontakts. Dieses Feld ist erforderlich, wenn für den Kontakt keine Telefonnummer angegeben ist. |
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SIP URI |
Die SIP-URI des Kontakts. |
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Titel |
Berufsbezeichnung des Ansprechpartners. |
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Unternehmensname |
Der Name des Unternehmens des Kontakts. |
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Straße |
Die Postadresse des Kontakts. |
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Bundesland der Adresse |
Das Bundesland des Kontakts. |
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Adressland |
Das Land des Kontakts. |
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Postleitzahl |
Die Postleitzahl des Kontakts. |
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Gruppen-ID |
Die eindeutige Kennung einer Gruppe in Webex. Sie können Kontakte bestimmten Gruppen in Ihrer Organisation zuordnen. Wenn Sie einem Kontakt eine Gruppen-ID zuweisen, können nur Webex-Benutzer in dieser Gruppe den Kontakt sehen. Der Kontakt wird für Webex-Benutzer außerhalb dieser Gruppe ausgeblendet. Sie können einen Kontakt bis zu fünf verschiedenen Gruppen zuordnen. |
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu . |
| 2 |
Klicken Sie auf die Registerkarte Kontakte verwalten. |
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Wählen Sie Über CSV erstellen aus. |
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Wählen Sie auf der CSV-Seite Zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Kontakten eine der folgenden Optionen aus der Drop-down-Liste:
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Klicken Sie im Abschnitt CSV-Daten hochladen auf Datei auswählen oder ziehen Sie die CSV-Datei per Drag-and-Drop zum Hochladen. Sie können bis zu 10.000 Kontakte gleichzeitig hochladen. |
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Wenn es sich bei der ausgewählten Datei um eine CSV-Datei handelt, klicken Sie auf Weiter. Die Task-Seite mit dem Importstatus wird angezeigt. Wenn der Import erfolgreich war, zeigt die Seite den Status Completed (Abgeschlossen) an, und die Anzahl der Kontakte, die hinzugefügt oder aktualisiert wurden. Wenn der Import fehlgeschlagen ist, zeigt die Seite die Anzahl der Fehler an. Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte Fehler, um die Fehlerdetails anzuzeigen. Klicken Sie auf Fehler als CSV exportieren , um die Fehlerliste herunterzuladen. Eine Liste möglicher Fehlermeldungen finden Sie unter Fehlermeldungen. |
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Auf Schließen. |
Kontakte in Control Hub löschen
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Um einen einzelnen Kontakt zu löschen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen links vom Kontakt. |
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Klicken Sie im Bereich Kontakte löschen auf Dialogfeld. |
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Um alle aus Control Hub ausgewählten Kontakte zu löschen, klicken Sie nach dem Aktivieren des Kontrollkästchens auf die Option Alle Benutzer auswählen in der Aktionsleiste, und klicken Sie auf Löschen in der Dialogfeld. Wenn Sie diese Option auswählen, werden die Kontakte, die aus BroadWorks, LDAP und UCM stammen, deaktiviert. Es werden nur die Kontakte ausgewählt, die aus Control Hub stammen. |
Fehlermeldungen
Im Folgenden finden Sie die Fehlermeldungen, die beim Hochladen der CSV-Dateien auftreten können:
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DISPLAY_NAME_MANDATORY_ERROR_MESSAGE = "Display Name is mandatory in Input CSV." -
INVALID_PHONE_NUMBER_TYPE_ERROR_MESSAGE = "Invalid Phone_Number type in Input CSV." -
CONTACT_METHOD_REQUIRED_ERROR_MESSAGE = "At least 1 contact method is mandatory in Input CSV." -
INTERNAL_EXCEPTION_ERROR_MESSAGE = "Internal Server error."
