19 בדצמבר 2022

גרסה 1.9.3

תוספות תכונות

הוספנו את הפונקציונליות החדשה הבאה:

• הוסף מכשירים בכמות גדולה ב-Control Hub.
• הפעל או כבה את תכונת BNR (הפחתת רעשי רקע) לפני תחילת שיחה.

תיקוני באגים

• תוקנה חוסר עקביות במתן הזרמת וידאו רציף לכל המשתתפים בשיחה.
• במהלך שיחה, שימוש לא מכוון במספרים בשיחה מזוהה כפקודות דמה ומתעלמים ממנו.

26 באוגוסט 2022

גרסה 1.9.2

אינטגרציה של Control Hub

הוספנו את הפונקציונליות החדשה של Control Hub הבאה:

• מצא פרטים עבור מכשירי Google Glass, HMT ו-Navigator-500 הרשומים בארגון שלך

• הצג את המספר הכולל של רישיונות מכשירי XoD פעילים הרשומים בארגון שלך

• מומחה לניהול מכשירים לפי דרישה:

  • תוספת של מכשירים בודדים ומספר מכשירים

  • הסרה של מכשירים

מומחה לפי דרישה זמין כעת ב-Navigator 500

ה-Nav500 הוא פתרון מציאות מסייעת מהדור הבא, עם יכולת מצלמה משופרת.

תמיכה מורחבת בפגישות Webex

כעת תוכל לצפות בפגישות מהשעה הנוכחית ועד סוף היום. בנוסף, ניתן להצטרף לפגישות שתוכננו להתחיל עד 90 דקות לפני השעה הנוכחית.

לכל פגישה, המוקדם ביותר שתוכל להצטרף הוא חמש דקות לפני שהפגישה אמורה להתחיל. אם תנסה להצטרף מוקדם יותר, תוצג הודעה, הפגישה עדיין לא התחילה .

צלם ושתף תמונות במצב שמע בלבד

כעת תוכל לשתף תמונות במצב שמע בלבד. ניתן להוסיף הערות לתמונות ולשתף אותן עם אנשי קשר ישירים או עם רווח בהתאם לסוג השיחה.

13 ביולי 2022

גרסה 1.9.1

רזולוציה גבוהה יותר במהלך שיחות

מומחה לפי דרישה תומך כעת ברזולוציית וידאו של 1080p במהלך שיחות, מה שמאפשר למומחים מרוחקים לצפות בתוכן משותף בצורה ברורה יותר.

תכונה זו אינה זמינה כברירת מחדל. צור קשר עם צוות החשבון שלך כדי להפעיל אותו עבור הארגון שלך.

בדוק אם מישהו אחר מחובר

לפני להיכנס ל-Expert on Demand, תוכל לבדוק אם משתמש אחר כבר מחובר. זה שימושי לארגונים החולקים מכשירים בין מספר אנשים וחשבונות משתמש.

30 במרץ 2022

גרסה 1.9.0.1

שיתוף תוכן

אתה יכול לגשת לקבצים מהאחסון המקומי שלך ולשתף אותם במרחב או עם מארח פגישה. לאחר מכן תוכל לגשת לתוכן זה בכל עת ולנתח בו זמנית תוכן עם אנשים אחרים.

למידע נוסף, ראה שתף תוכן .

שליטה מרחוק

משתמשי אפליקציית Webex מרוחקים יכולים כעת להשתלט במהלך שיחה עם משתמש מומחה לפי דרישה. המשתמש המומחה לפי דרישה חייב לשתף את המסך שלו לפני שהמשתמש המרוחק יוכל לבקש שליטה.

המשתמש המרוחק חייב להשתמש בגרסת שולחן העבודה של Webex App.

למידע נוסף, ראה בקרות במהלך השיחה .

אפשרויות נוספות במהלך שיחות

הוספנו אפשרויות שמע ווידאו נוספות במהלך שיחות, כגון עצירת הווידאו או מעבר למצב שמע בלבד כאשר רוחב הפס נמוך.

למידע נוסף, ראה בקרות במהלך השיחה .

31 באוגוסט 2021

גרסה 1.8.0.4

FedRAMP מורשה

Webex Expert on Demand זמין כעת עם ההצעה/אתרים של Webex for Government.

27 במאי 2021

גרסה 1.8.0.3

הצטרפות לפגישות

כעת תוכל להצטרף לפגישות מתוכננות. תראה גם התראות כמה דקות לפני תחילת פגישה מתוכננת, שיאפשרו לך לבחור להצטרף לפגישה מוקדם.

למידע נוסף, ראה הצטרף לפגישה .

Cisco Webex Expert לפי דרישה עם Augmentir

אינטגרציה של Webex Expert on Demand עם אוגמנטיר זמין עבור לקוחות המשתמשים כעת ב-Augemntir במכשיר RealWear HMT. אינטגרציה זו מאפשרת לך לפתוח את Augmentir מאפליקציית Webex Expert on Demand עבור זרימות עבודה מבוססות בינה מלאכותית והוראות מודרכות.

אפשרות תפריט

הוספנו תפריט אפשרויות חדשה במסך הבית, שבה אתה יכול לגשת לדברים הבאים:

• Webex עזרה -תיאורים עבור פקודות נפוצות.

• אוגמנטיר -הפעל את אפליקציית Augmentir, אם מותקנת במכשיר.

• יציאה - לצאת מ-Expert on Demand.

למידע נוסף, ראה אפשרויות תפריט .

הערה פשוטה

פישטנו את התהליך להוספת הערות לתמונה. כעת תוכל להזיז את סמן ההערות ברחבי המסך באמצעות תנועות הראש שלך.

למידע נוסף, ראה בבקרות שיחות .

בקרות פוקוס

עדכנו את הפקדים על המסך כדי לכלול אפשרות מיקוד ידני, שתוכל להשתמש בה כשאתה בשיחה.

למידע נוסף, ראה בבקרות שיחות .

פקדי זום

כאשר אתה התקרבות במסך משותף, אתה יכול להשתמש בתנועות הראש שלך כדי להסתובב במסך.

למידע נוסף, ראה בבקרות שיחות .

תמיכה בשפה

הוספנו תמיכה עבור שפות נוספות, כולל תאילנדית, סינית פשוטה, רוסית, פולנית, פורטוגזית, קוריאנית, גרמנית, איטלקית וצרפתית.

שיפורים איכות הווידאו

שיפרנו גם את איכות הווידאו, על ידי הכללת קצב פריימים גבוה יותר עבור תוכן משותף (15 פריימים לשנייה), ושיפור ייצוב התמונה עבור תוכן וידאו שצולם.

13 בנובמבר 2020

גרסה 1.7.0

הצטרפות לפגישות

כעת ניתן להצטרף לפגישות מתמשכות במרחבים קבוצתיים.

למידע נוסף, ראה הצטרף לפגישה מתמשכת .

בקרות חשיפה

עדכנו את הפקדים על המסך כדי לכלול את רמות החשיפה, שבהן תוכל להשתמש כשאתה בשיחה.

למידע נוסף, ראה בבקרות שיחות .

הצג שיפורים קוד QR

הוספנו קוד QR גדול יותר, כדי להקל על הסריקה עם מכשיר RealWear HMT-1 שלך, כשאתה להיכנס.

למידע נוסף, ראה הפעל והיכנס .

תמיכה בשפה

הוספנו גם תמיכה בשפות נוספות, כולל תאילנדית, רוסית, פולנית, קוריאנית, גרמנית וצרפתית.

7 באוגוסט 2020

גרסה 1.6.0

התכונות הבאות כלולות במהדורה זו:

• הערות של מומחה מרחוק

• תמיכה בשפה בסינית, יפנית, פורטוגזית וספרדית

19 ביוני 2020

גרסה 1.5.1

להלן התכונות הכלולות במהדורה זו:

• מיתוג חדש

• יישום חדש לאימות קוד QR expert-on-demand.webex.com

• תכונת פנס

• הערות מאת משתמש HMT

• שיחות מרובי צד עם הצמדת וידאו

• מצב רשת

11 בדצמבר 2019

גרסה 1.4.2

להלן התכונות הכלולות במהדורה זו:

• שיחות שמע/וידאו עם אדם נוסף

• שיתוף מסך מומחה מרחוק בכיוון אחד עם מומחה לפי דרישה (משתמש HMT)

• שלח הודעת בקשה לעזרה לחבר ספציפי בצוות או לכל הצוות

• חפש חברים באותו ארגון

• חיפוש והצג צוותים

התכונה הפחתת רעשי רקע (BNR) מופעל כברירת מחדל כאשר משתמש מתחבר. השתמש ב- תפריט פקודה קולית כדי לגשת לתפריט האפליקציה ולומר, ללא רעש כבוי כדי לכבות את התכונה.

השבתת תכונה זו מחליפה את המתג המתאים בתפריט ל- כבוי מיקום, ומצב ה-BNR מוצג גם כמושבת בפינה השמאלית העליונה של המסך.

כדי להפעיל שוב BNR, גש לתפריט ואמור את הפקודה הקולית אין רעש מופעל . זה מעדכן את המתג בתפריט ל- מופעל מיקום, סמל מצב בפינה השמאלית העליונה של המסך משתנה גם כדי לציין שהתכונה הופעלה.

הערות

• ניתן לשנות את תכונת ה-BNR רק כאשר אין שיחות מתמשכות. תמיכה להחלפת BNR במהלך שיחה אינה זמינה כעת.
• פקודות קוליות המתאימות להפעלה וכיבוי של BNR נתמכות גם מבלי שהתפריט יהיה פתוח. מחוון מצב בחלק העליון יתעדכן וישקף את מצב נוכחי בהתאם.
• בעוד שהעדפת ה-BNR שנבחרה של משתמש תימשך בכל אפליקציות או הפעלה מחדש של המכשיר, ההגדרה נשמרת באופן מקומי במכשיר . לפיכך, ברגע שמשתמש מתנתק, האפליקציה תתאפס בחזרה למצב ברירת המחדל המופעל BNR.

להלן תיאור כיצד להשתמש במקלדת החזותית שלך.

• כדי לגלול בין התווים, הזז את הראש שמאלה וימינה.

• כדי להזין תו, אמור את המילה המתאימה מתחת לאות שברצונך להזין. לדוגמה, כדי להזין את האות b, נאמר בראבו.

• ניתן להזין מספר אותיות בו-זמנית על-ידי אמירת המילים המתאימות ביחד. לדוגמה, כדי להזין את השם בקי, נאמר בראבו אקו צ'רלי קילו יאנקי.

• כדי לשנות את האופן שבו אתה מזין נתונים לשדות טקסט, נגיד מצב A B C, סמלים או מספרים.

• לאחר שתסיים להזין את הטקסט שלך, אמור את פקודת פעולת הגש שמופיעה על המסך. לדוגמה, בדוגמה המוצגת לעיל, פעולת השליחה היא שלח.

• כדי לנקות את הערך, אמור Backspace להסיר את האות האחרונה או Cleartext כדי לנקות את הכל.

• כדי לבטל את הערך האחרון, נאמר Undo.

התו לא צריך להיות גלוי על המסך כדי להיכנס.

היכנס

תפקידים ראשיים

שיחות

פקודות מקלדת

שיתוף קבצים

פקודות גלובליות

כדי לבצע הגירה לרישיונות מבוססי מכשירים, פנה לאיש הקשר של שותף Cisco, למנהל החשבון של Cisco או למנהל הצלחת הלקוח. אם אין לך גישה לאף אחד מאלה, עיין בקישור הזה וצור קשר עם צוות התמיכה המתאים של Cisco, והוא ידריך אותך בשלבים הנדרשים.

או כל שאילתות או תמיכה ספציפיים בהגירת רישיונות, פנה אל rexar-pteam@cisco.com.

דרישות מקדימות

כדי לבצע הגירה לרישוי מבוסס מכשיר, הקפד לעמוד בדרישות הבאות:

• רישיונות בתשלום של משתמש בשם Webex Expert on Demand.
• גישת מנהל מערכת ל-Webex Control Hub.

הגדרת רישוי מבוססת-מכשיר לפי דרישה

לאחר הוספת מינוי המומחה על פי דרישה לארגון Webex שלך, כדי להשלים את הגדרת המינוי שלך:

1. התחבר אל Webex Control Hub באמצעות פרטי הכניסה של מנהל המערכת.

   תתבקש להשלים את הגדרת מינוי המומחה על פי דרישה (יחד עם כל המינויים האחרים שלך).

2. בחר הבא ולאחר מכן בחר שלח.
3. בחרו הגדרה כעת:

פעל בהתאם להוראות להשלמת הגדרת רישוי.

ההגדרה Device Management in Control Hub מאפשרת למשתמשים לנהל את מכשירי מומחה לפי דרישה בארגון שלך. כדי לנהל את מכשירי Webex Expert on Demand, תצטרך לעמוד בתנאים המוקדמים הבאים:

• תצטרך מנהל מערכת עבור ארגון הלקוח שלך עם תפקיד מנהל מערכת מלא או תפקיד מנהל מערכת של המכשיר. לחלופין, יכול להיות לך מנהל מערכת של שותף עם ההרשאות המתאימות לטפל ברישוי בשמך.
• כמובן, תזדקקו למומחה נתמך על פי דרישה:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear נווט 520
  • גוגל גלאס 2

כדי לנהל את מכשירי Webex לפי דרישה:

1. בהתאם לשאלה אם ארגון הלקוח שלך הוא משתמש קיים או חדש של המומחה על פי דרישה, ייתכן שתיתקל בהבדלים קלים בחוויית ניהול המכשירים הראשונית.

   ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול > התקנים :

   השימוש בשילוב של Control Hub דורש הפעלה של לחצנים דו-מצביים מסוימים. צור קשר עם צוות Cisco Customer Success לקבלת סיוע.

2. לחצו על הכרטיסייה מכשירי XOD.

   משתמשים יכולים לחפש מכשירים לפי זיהוי , הקלד , ו שם , כמו גם חיפוש טקסט חופשי:

הוסף מכשיר XoD בודד

כדי להוסיף מכשיר XoD בודד:

1. לחץ הוסף מכשיר .

   יש להוסיף כאן מכשירים כדי להשתמש באפליקציית מומחה לפי דרישה במכשירים אלה.

2. בחר מכשיר בודד :

3. הזן את פרטי ההתקן הבאים:

   • בחר סוג מכשיר מהאפשרויות הניתנות תפריט נפתח:

   • הכנס את שלך מספר סידורי של המכשיר
   • לחלופין, הזן התאמה אישית שם המכשיר (דוגמה: Tom's RealWear HMT-1)

4. לחץ בוצע כדי להוסיף מכשיר בודד:

הוסף מכשירי XoD מרובים

כדי להוסיף מכשירי XoD מרובים:

1. לחץ הוסף מכשיר .

   יש להוסיף כאן מכשירים כדי להשתמש באפליקציית מומחה לפי דרישה במכשירים אלה.

2. בחר מספר מכשירים :

3. הזן את המידע הזהה להוספת מכשיר בודד עבור כל מכשיר שברצונך להוסיף.

מחק מכשיר XoD

ניתן למחוק מכשירים על ידי לחיצה על סמל פח האשפה שליד כל מכשיר או על ידי בחירת מספר מכשירים ובחירה במחיקה בכמות גדולה:

תוכל למצוא מידע על בקרת הגישה לשילוב Webex on Demand בתיעוד Control Hub:

• למידע על הפעלת גישה (או ביטול) לכל השילובים שלך, ראה אפשר גישה גלובלית לשילובים עבור כל המשתמשים.
• אם יש לך רישיון Pro Pack עבור Control Hub ואתה רוצה לאפשר באופן סלקטיבי גישה למומחה על פי דרישה למשתמשים ספציפיים, ראה קבע תצורה של גישת משתמש עם Pro Pack.

  תצטרך לחפש שילוב מומחה לפי דרישה באמצעות המזהה הבא: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0

• לקבלת מידע אודות איפוס גישה לשילוב, ראה: בצע איפוס מדיניות קשיח עבור כל השילובים שלך.

לאחר שביצעת שינויים כלשהם, יידרשו כשעתיים עד שהשינויים יתפשטו ויכנסו לתוקף.

אם מעולם לא ניגשת למומחה על פי דרישה, אנו מציעים ניסיון של 60 יום עבור עד חמישה מכשירים נתמכים. חלון גרסת הניסיון מתחיל בהוספת המכשיר הראשון. הזמינות של תכונת גרסת הניסיון עבור הארגון, כמו גם ציון ההתחלה של תקופת הניסיון, מועברת באמצעות באנרים בדף ניהול המכשירים של Control Hub. בסוף תקופת הניסיון, כל המכשירים שנוספו מועברים למצב פג תוקף, אלא אם רכשת מינוי לרישיון מכשיר מומחה לפי דרישה (גרסת הניסיון מסתיימת מיד עם רכישת מינוי).

עבור ארגונים קיימים שכבר הוסיפו מכשיר מומחה לפי דרישה אחד או יותר לחשבון Control Hub שלהם (עם או ללא מינוי לרישיון מכשיר לפי דרישה), אין תקופת ניסיון נפרדת המוצעת. עם זאת, אם הארגון שלך הוסיף מספר גדול יותר של מכשירים מאשר ספירת רישיונות המינוי שנרכשו, מכשירים נוספים אלה יתווספו לתקופת ניסיון של 60 יום. לא יוצעו ניסויים נוספים לארגונים קיימים.

צירוף מכשירים חדשים

למידע נוסף על הוספת מכשירים, עיין בערכים המתאימים בלשונית מדריך מנהל מערכת.

בדוק רישיון מכשיר ומצב מינוי

כאשר אתה מציג את רשימת המכשירים שלך ב-Control Hub, השדה 'Status' מציין את סטטוס הרישיון הנוכחי של כל מכשיר שנוסף.

כדי להציג את מצב רישיון המכשיר המבוקש על פי דרישה ואת מצב המינוי עבור כל אחד מהמכשירים שלך:

1. התחבר אל Webex Control Hub באמצעות פרטי הכניסה של מנהל המערכת.

1. בחר מכשירים ולאחר מכן בחר את הלשונית מכשירי XOD .
2. גרסת יישום המומחה על פי דרישה במכשיר מצוינת בעמודה סטטוס של רשימת המכשירים:

   

המצבים הזמינים הם:

• גרסת ניסיון – מציינת שהמכשיר משויך לרישיון גרסת ניסיון.
• שולם - מציין שהמכשיר משויך לאחד מהמינויים בתשלום.
• פג - מציין שהרישיון המשויך למכשיר פג.

יש באנרים המוצגים בדף מכשירי XOD עבור כל פקיעת רישיון או מינוי עתידיים המתרחשת במהלך 28 הימים הבאים. באופן דומה, מחווני התפוגה של הרישיונות מוצגים גם ברמת המכשיר בסמוך לשדה סטטוס עבור כל מכשיר, תוך ציון החודש והשנה של תפוגת הרישיונות. תאריך התפוגה מתחיל מהמכשיר הישן ביותר שנוסף קודם.

יישום המומחה על פי דרישה אינו שמיש במכשירים לא מורשים. עבור מכשירים בעלי סטטוס רישיון פג תוקף, קיימת תקופת חסד של 60 שעות שבמהלכה ניתן להשתמש ביישום המומחה על פי דרישה. לאחר השלמת תקופת החסד האמורה, יישום XOD לא יהיה שמיש אם למכשיר עדיין אין רישיון חוקי.

סיכום שימוש ברישיונות

הטקסט למד עוד המוצג לצד ספירת הרישיונות הזמינים, מציג חלון מוקפץ של סיכום שימוש ברישיונות. כאשר חלון הניסיון פועל עבור ארגון, סיכום זה מציג את המידע הקשור לגרסת הניסיון שלך. אם הארגון שלך רכש מינוי לרישיונות מכשיר מומחה לפי דרישה, הסיכום מציין את מספר הרישיונות שנרכשו, רישיונות בשימוש ורישיונות זמינים:

רישיונות מכשיר בונוס

Cisco מציעה כעת עלייה נוספת ברישיונות השווה לעשרה אחוזים ממספר הרישיונות הקיימים שלך אם רכשת מינויי רישיון של מומחה לפי דרישה. הספירה המדויקת של רישיונות בונוס נוספים אלה מסומנת גם בסיכום:

בדוק את גרסת הלקוח של המומחה על פי דרישה

כדי להציג את גרסת יישום המומחה על פי דרישה עבור כל אחד מהמכשירים שלך:

1. התחבר אל Webex Control Hub באמצעות פרטי הכניסה של מנהל המערכת.
2. בחר מכשירים ולאחר מכן בחר את הלשונית מכשירי XOD .
3. גרסת אפליקציית המומחה על פי דרישה במכשיר מצוינת בעמודה גרסה של רשימת המכשירים:

   

אתה יכול בקלות להוסיף מכשירים מרובים לרישום המומחה לפי דרישה שלך באמצעות קבצי ערכים מופרדים בפסיקים (CSV) בפורמט פשוט.

כדי להוסיף מכשירים בכמות גדולה לרישום מומחה לפי דרישה:

1. מתחת ניהול בניווט השמאלי, בחר התקנים ולאחר מכן בחר את מכשירי XOD לשונית. לחץ הוסף מכשיר .
2. בחר אם ברצונך להקצות את המכשירים ל- משתמש קיים או א סביבת עבודה ולאחר מכן בחר ייבוא/העלה קובץ CSV .

   

3. בתיבת הדו-שיח הוסף התקנים בכמות גדולה, לחץ הורד כדי להוריד תבנית CSV לדוגמה.

   

4. מלא את השדות קובץ CSV לדוגמה:
   • מספר סידורי : מספר סידורי של המכשיר. נדרש.
   • דגם מכשיר : הדגם של המכשיר. נדרש.
   • שם מכשיר : שם המכשיר. אופציונלי .

   המכשירים הנתמכים הם:

   • RealWear HMT-1
   • גוגל גלאס 2
   • RealWear Navigator 500

   הערכים בעמודת דגם המכשיר חייבים להתאים בדיוק לאחד מאותם שמות (מתעלם מרישיות).

   קובץ CSV לדוגמה :

   

5. לאחר שיצרת את קובץ CSV שלך, לחץ על בחר קובץ ונווט אליו, בחר את הקובץ ולחץ אישור להעלות אותו לשרת.

   

6. לאחר העלאת הקובץ, לחץ ייבוא כדי לבצע את ייבוא הקבצים.

   

   אם המערכת מוצאת שגיאות כלשהן כגון מספרים סידוריים כפולים, שגיאות עיצוב או התקנים לא ידועים, תוצג דו-שיח. תקן את השגיאות והעלה מחדש את הקבצים.

   

7. אם לא נמצאו שגיאות, המכשירים מתווספים לרישום XOD. נווט אל הכרטיסייה התקני XOD כדי לראות את המכשירים החדשים שנוספו.