מכיוון שה-API פרטי, ללקוחות לא תהיה גישה אליו. במקום זאת, השלבים הבאים מראים כיצד לקוחות יכולים לבטל את המנוי שלהם מ-Control Hub:

1. מנהל המערכת של השותף יכול לנווט לדף השירותים "היברידיים" ב-Control Hub של הלקוח.

2. אתר את הכרטיס "BroadWorks Calling".

3. לאחר ביטול ההקצאה של כל המשתמשים מ-Webex for BroadWorks עבור לקוח זה, השותף צריך לראות לחצן "נקה תצורה" (כלומר, מחק את customer_config הערך שלהם ב-BPB).