יום רביעי 12 ינואר 2023

קושחת אוזניות 3-1-0001-1

הגדרות אוזניות מקומיות ביישום Webex

Cisco Headset 500 Series תומך בהגדרות אוזניות מקומיות בגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Webex.

כעת תוכל לבצע את הפעולות הבאות באפליקציית Webex:

  • מצא את פרטי האוזניות.
  • התאם אישית את עוצמת הקול של רמקול האוזניות, את צליל הצד, את הגדרות האקולייזר ואת מרווח המיקרופון.
  • אפס את האוזניות להגדרות ברירת המחדל של היצרן.

לקבלת מידע נוסף, ראה Cisco הגדרות אוזניות ביישום Webex.

מצב פועל תמיד

מהדורת קושחה זו מציגה את מצב Always on . כברירת מחדל, האוזניות והבסיס מסדרה 560 יוזמים חיבור DECT כאשר יש שיחה או הפעלת שמע אחרת מהטלפון, מהמחשב או מהתקן השיחה. כאשר המצב פעיל, מצב פועל תמיד שומר על חיבור השמע DECT בין אוזניות Cisco מדגם 560 לבין הבסיס.

באפשרותך להפעיל ולכבות את מצב Always on דרך אפליקציית Webex ו-Cisco IP Phones עם מהדורת קושחה 14.2 ואילך.

  • מנהל האוזניות יכול להשבית את מצב 'תמיד פועל ' דרך מרכז הבקרה.

  • מצב Always On משפיע הן על פריסת צפיפות DECT והן על חיי הסוללה של האוזניות. הקפד לבדוק עם מנהל המערכת שלך אם אתה משתמש באוזניות שלך בסביבת DECT צפופה.

    לקבלת מידע מלא אודות פריסת DECT, ראה כיצד לפרוס DECT בעבודה עבור Cisco Headset 560 Series.

  • בעוד שמצב Always on אינו משפיע על איכות השיחה, איכות השמע הזורם נפגעת מעט מכיוון שהאוזניות והבסיס שומרים על חיבור בתדר DECT נמוך יותר.

לקבלת מידע נוסף אודות המעבר למצב פועל תמיד, ראה שימוש בתכונה 'תמיד פועל' עם אוזניות מדגם Cisco מדגם 560.

אירוע עגינה

כברירת מחדל, אתה יכול לענות לשיחות פשוט על ידי הרמת אוזניות 560 מהבסיס וסיום שלהן כאשר אתה PUT אותן בחזרה. מהדורת קושחה זו מאפשרת לך להפעיל ולבטל תכונה זו באמצעות אפליקציית Webex או ב- Cisco IP Phones עם קושחה 14.2 ואילך.

חוויית עוצמת קול משופרת

כעת באפשרותך ללחוץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול כדי לכוונן את עוצמת הקול באוזניות. צליל מתריע כאשר עוצמת הקול באוזניות הגיעה לרמה המינימלית או המרבית.

תחנת בסיס לאוזניות רזרביות Cisco מסדרה 560

כעת באפשרותך לרכוש את התחנה הרגילה או הרב-בסיסית מדגם 560 כמק"ט עצמאי. עיין בגליון הנתונים Cisco Headset 500 Series לקבלת מידע נוסף.

תחנת הבסיס הרזרבית דורשת קושחה מסדרה 560 2.4 (1) ואילך כדי לפעול.

יום שישי 18 אוקטובר 2022

קושחת אוזניות 3.0(0.1)

עדכון קובץ COP

מהדורת קושחה זו כוללת עדכונים עבור Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 720 Series ו- Cisco Headset 730.

לקבלת מידע אודות מהדורות חדשות Cisco אוזניות 320, סדרה 720 ו- 730, ראה:

יוני 28, 2022

קושחת אוזניות 2.3(201.1)

תיקוני באגים קלים

מהדורת קושחה זו פותרת בעיות שיוך ושיחות ועידה בסדרה 560.

עדכון קובץ COP

מהדורת קושחה זו כוללת עדכונים עבור מתאם אוזניות Cisco 730 ואוזניות Cisco USB HD.

לקבלת מידע אודות מהדורות חדשות של אוזניות Cisco 730 ו- USB מתאם, ראה:

יום חמישי 10 מרץ 2022

קושחת אוזניות 2.3(101.2)

תיקוני באגים קלים

מהדורת קושחה זו פותרת בעיות עם עיכובי שמע ויכולת פעולה הדדית של סדרת 560 עם היישום Webex.

יום שני 09 אוגוסט 2021

קושחת אוזניות 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub תמיכה באוזניות Cisco מסדרות 520 ו-530

Cisco Accessory Hub יכול לזהות ולשדרג אוזניות Cisco מסדרות 520 ו-530 עם קושחה 2.3 (1) ואילך.

Cisco Accessory Hub הוא יישום אינטרנט המאפשר לך לשדרג את קושחת האוזניות שלך ללא גישה לאפליקציית Cisco IP Phone, Cisco Jabber, או Webex. תוכל גם לראות את המספר הסידורי של האוזניות ואת גרסת הקושחה דרך יישום האינטרנט.

כדי להשתמש בCisco Accessory Hub, פשוט עבור אל https://upgrade.cisco.com/accessories, חבר את האוזניות ליציאת USB במחשב ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

Cisco Accessory Hub נתמך כרגע רק ב- Google Chrome או Microsoft Edge בהתבסס על Chromium, גרסה 92 ואילך.

Cisco שדרוגים מסדרות 520 ו-530 באפליקציית Webex VDI עבור Linux

באפשרותך לשדרג את הקושחה של אוזניות Cisco מסדרות 520 ו- 530 בגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Webex עבור Linux. כאשר אתה משתמש ב- Webex עם Cisco Headset 500 Series, קושחת האוזניות שלך מתעדכנת באופן אוטומטי. הודעה מוקפצת מודיעה לך כאשר קיים עדכון זמין ומבקשת ממך להתחיל בשדרוג.

דרושה לך קושחת אוזניות 2.3 (1) ואילך כדי להתחיל את השדרוג באפליקציה Webex עבור Linux.

Cisco שילוב אוזניות עם Cisco Jabber VDI עבור Linux

Cisco Headset 500 Series תומך בפקדי שיחה בגירסה העדכנית ביותר של Cisco Jabber VDI עבור Linux.

אתה יכול:

  • מענה, סיום ודחייה של שיחות

  • העבר שיחות להמתנה וחדש אותן

  • כוונון עוצמת הקול באוזניות (בקרת עוצמת קול מקומית בלבד)

  • השתקה וביטול השתקה של האוזניות

  • כוונון ואיפוס הגדרות האוזניות המקומיות

  • איסוף ושליחה של יומני רישום של אוזניות

  • הצגה וניהול של אוזניות באמצעות Cisco Unified Communications Manager Administration

דרושה לך קושחת אוזניות 2.3 (1) ואילך כדי לשדרג את האוזניות.

Cisco תמיכה באוזניות דרך Webex ב-macOS עבור ARM64

Cisco Headsets תואמים באופן מלא לגרסת macOS (שבב Apple M1) של היישום Webex.

אוזניות Cisco מסדרות 520 ו-530 עם קושחת אוזניות 2.2 (1) ומעלה לא יוכלו לשדרג או לדווח על מלאי למרכז הבקרה עם היישום Webex עבור macOS (שבב Apple M1).

קובץ COP SHA-512 שיפור

החל מCisco Unified Communications Manager גרסה 14.0, כל טעינות האוזניות חייבות להיות מוצפנות באמצעות אלגוריתם הגיבוב SHA512 ומסתיימות בשם הקובץ.cop.sha512.

תמיכה בשדרוג לאחור באוזניות Cisco מסדרות 520 ו-530

Cisco Unified מנהלי מערכת של מנהל התקשורת יכולים לשדרג לאחור את אוזניות Cisco מדגם 520 ואת אוזניות Cisco מדגם 530 מעומסי קושחה חדשים יותר.

אתה זקוק לקושחת הטלפון או Cisco Jabber 14.1 ואילך כדי לשדרג לאחור את אוזניות Cisco מסדרה 520 או 530.

בקרת שיחות מרובת אפליקציות עם אוזניות Cisco מסדרות 520 ו-530

פישטנו את בקרת השיחות מרובות האפליקציות באוזניות Cisco 520 ו-530 כדי שתוכל לנהל שיחות פעילות ביותר מאפליקציית שיחות אחת בו-זמנית. לדוגמה, ניתן להשתיק שיחה פעילה ב- Webex ולאחר מכן לענות לשיחה נכנסת ב- Cisco Jabber באמצעות ממשק המשתמש של Jabber. במצב Jabber Call, פקדי השיחה באוזניות מקיימים אינטראקציה עם שיחה זו. לאחר השלמת Jabber Call, תוכל לחדש את שיחת Webex המקורית ולשמור על השליטה דרך האוזניות.

יום שני 3 דצמבר 2020

קושחת אוזניות 2.2 (1)

Cisco פקדי שיחה מסדרת 560 של אוזניות Webex פגישה עם לקוחות רכים פתוחים מרובים

אוזניות Cisco מדגם 560 מציעות למשתמשים חוויית בקרת שיחות משופרת בCisco Webex Meetings כאשר יש לך אפליקציות שיחות אחרות פתוחות. בעבר, אוזניות Cisco מדגם 560 היו נתקלות מדי פעם בהתנהגויות בלתי צפויות כאשר אפליקציות שיחות מרובות היו פתוחות.

Cisco אוזניות 560 סדרה DECT שיפור שמע

הגדרת הפס הצר של אוזניות Cisco מדגם 560 משתמשת בקודק DECT G.727. Codec זה מציע חוויית שמע טובה יותר כאשר אות הרדיו נמוך מדי או כאשר יש הפרעות.

אביזר Cisco Hub

ניתן להשתמש בCisco Accessory Hub עם Google Chrome, גרסה 86 ואילך.

Cisco Accessory Hub הוא יישום אינטרנט המאפשר לך לשדרג את קושחת Cisco Headset 500 Series שלך ללא גישה לאפליקציית Cisco IP Phone, Cisco Jabber, או Webex. תוכל גם להציג את המספר הסידורי של האוזניות ואת גרסת הקושחה.

כדי להשתמש ב- Cisco Accessory Hub, פשוט עבור אל https://upgrade.cisco.com/accessories, חבר את האוזניות ליציאת USB במחשב ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

לקבלת מידע נוסף, ראה שדרוג האוזניות שלך ב- Cisco Accessory Hub.

מלאי אוזניות עד Webex Meetings

אוזניות המחוברות באמצעות כבל USB ל- Webex Desk Pro מופיעות כעת בדף התקנים במרכז הבקרה. Webex מנהלי מערכת יכולים לעקוב אחר אוזניות לפי דגם, מספר סידורי, גרסת קושחה, מצב חיבור והיסטוריית חיבורים.

הגדרת צלצול אוזניות ב-Cisco IP Phones

באפשרותך לשנות את אופן הפעולה של הצלצול באוזניות דרך תפריט ההעדפות בסדרות Cisco IP Phone 7800 ו-8800. ההגדרה נשמרת בטלפון וחלה על כל אוזניות Cisco שמתחברות.

אם אתה משתמש באוזניות Cisco 560 Multibase, עליך להקיש על על הבסיס כדי שהשינויים ברינגטון ייכנסו לתוקף.

כברירת מחדל, הטלפון עוקב אחר אופן הפעולה של הגדרות צלצול הטלפון. בחר מופעל אם ברצונך לשמוע את הטלפון מצלצל בכל פעם שיש לך שיחה נכנסת. בחר כבוי אם אינך מעוניין לשמוע צלצול דרך האוזניות כאשר נכנסת שיחה.

תכונה זו דורשת דגם Cisco IP Phone 8800 Series או Cisco IP Phone 7800 Series עם גרסת קושחת טלפון 14.0 (1) ואילך.

יוני 15, 2020

קושחת אוזניות 2.1 (1)

Cisco שיחות ועידה מסדרת אוזניות 560 מופעלות כברירת מחדל

תכונת הוועידה Cisco Headset 560 Series מופעלת כברירת מחדל עם מהדורת קושחת אוזניות 2.1 (1). באפשרותך להשבית את התכונה ב- Cisco Unified CM Administration.

Cisco אוזניות מדגם 560 סדרת שיפור מיתוג אוטומטי רב-בסיסי

מהדורת קושחה 2.1 (1) מציגה פונקציונליות משופרת של מתג אוטומטי באוזניות Cisco מדגם 560 Multibase. הרב-בסיס עובר כעת באופן אוטומטי בין מקורות רק כאשר אין כבר שיחה פעילה במקור שנבחר. בעבר, Multibase החליף מדי פעם מקורות ללא קשר למצב השיחה הנוכחי.

כדי להחליף מקורות במהלך שיחה פעילה, העבר את השיחה הנוכחית למצב המתנה ולחץ ידנית על המקור שאליו ברצונך לעבור ברב-בסיס.

Cisco אוזניות מדגם 560 נכבות לאחר 10 דקות

כדי לחסוך בסוללה, אוזניות Cisco מדגם 560 נכבות אם הן לא משויכות לבסיס תוך 10 דקות. האוזניות מופעלות מחדש באופן אוטומטי ומשויכות כאשר הן ממוקמות היטב על בסיס מופעל. ניתן גם ללחוץ לחיצה ממושכת על לחצן שיחה למשך 4 שניות עד TURN באוזניות.

Extension Mobility התחבר עם Cisco Headsets

משתמש Extension Mobility יכול להתחיל את הכניסה שלהם כאשר הם מחברים את אוזניות Cisco Headset 500 Series או Cisco 730 שלהם לטלפון של somone אחר. כדי לתמוך בכך, הפעל Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager מבוסס אוזניות עבור הטלפונים שלך.

לא את הפריטים הבאים כפי שאתה משתמש Extension Mobility:

  • Cisco Headset 500 Series צריך להתחבר לטלפון באמצעות כבל USB או Y. באפשרותך גם לשייך ולהתחבר לטלפון באמצעות Cisco Headset 560 Series Standard Base או Cisco Headset 560 Series Multibase.
  • אוזניות Cisco 730 צריכות להתחבר לטלפון באמצעות כבל USB. Bluetooth ומתאם אוזניות Cisco 730 USB אינם נתמכים.

כאשר המשתמש מחבר את האוזניות לטלפון, הטלפון בודק באמצעות Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) כדי לגלות אם המספר הסידורי של האוזניות ממופה למשתמש.

  • אם המיפוי קיים, הטלפון מציג את המסך Extension Mobility ומציג את מזהה המשתמש המשויך לאוזניות. המשתמש מזין את PIN שלו כדי להיכנס.
  • אם המיפוי אינו קיים, המשתמש רואה דף שיוך אוזניות ומזין את מזהה המשתמש שלו ואת PIN. הטלפון מעביר את המספר הסידורי של האוזניות למספר Unified CM, שממפה את האוזניות למשתמש. לאחר מכן יוצג מסך הכניסה Extension Mobility. המשתמש משנה את מזהה המשתמש למזהה המשתמש שלו ומזין את PIN שלו.

    בפעם הבאה שהמשתמש יחבר את האוזניות שלו לטלפון, Unified CM ימצא את מזהה המשתמש, בהתבסס על המספר הסידורי של האוזניות.

    עם Unified CM Software Release 12.5(1)SU3, באפשרותך לבטל את הדרישה לקלט PIN כאשר האוזניות נרשמות למשתמש.

המשתמש מתנתק באופן אוטומטי מ- Extension Mobility כאשר הוא מנתק את האוזניות או לאחר זמן חוסר פעילות שנקבע מראש.

ניתן גם להוציא את המשתמש באופן אוטומטי אם אוזניות Cisco מדגם 560 נלקחו רחוק מדי מהבסיס. במקרה זה, אם האוזניות מתחברות מחדש לבסיס לפני שפג תוקפו של שעון העצר של חוסר הפעילות, המשתמש לא צריך להיכנס שוב.

משתמשים יכולים לשייך את האוזניות שלהם למזהה המשתמש שלהם מתפריט האביזרים בטלפון.

מנהלי מערכת יכולים לשייך את האוזניות למשתמש ב- Unified CM מדף ניהול משתמשים.

אם האוזניות משתדרגות או שהמשתמש נמצא בשיחה, לא ניתן לבצע את השיוך. על המשתמש להמתין עד לסיום השדרוג או לסיום השיחה לפני ביצוע הליך זה.

תכונה זו דורשת:

  • Unified CM:
    • מהדורת תוכנה 11.5(1)SU8 ומעלה
    • Software Release 12.5(1)SU3 או גירסה מתקדמת יותר

    התכונה דורשת קביעת תצורה של שדות חדשים בדף הניהול של תצורת פרמטר שירות. התכונה זקוקה גם לשירות האוזניות Cisco כדי להיות פעיל ב- Unified CM.

לקבלת מידע נוסף על Extension Mobility, עיין במדריכי התצורה #Cisco Unified Communications Manager.

מלאי אוזניות במרכז הבקרה

אוזניות המחוברות לאפליקציה Webex מופיעות כעת בדף 'מכשירים ' במרכז הבקרה. Webex מנהלי מערכת יכולים לעקוב אחר אוזניות לפי דגם, מספר סידורי, גרסת קושחה, מצב חיבור והיסטוריית חיבורים.

שדרוגי אוזניות באפליקציית Webex

באפשרותך לשדרג את קושחת Cisco Headset 500 Series שלך בגרסת שולחן העבודה העדכנית ביותר של אפליקציית Webex. כאשר אתה משתמש ב- Webex עם Cisco Headset 500 Series, קושחת האוזניות שלך מתעדכנת באופן אוטומטי. הודעה מוקפצת מודיעה לך כאשר קיים עדכון זמין ומבקשת ממך להתחיל בשדרוג.

מקור שדרוג אוזניות בדף האינטרנט IP Phone

המקטע פרטי התקן בדף האינטרנט Cisco IP Phone כולל כעת את הגדרת הגבלת שדרוג קושחת האוזניות.

לתכונה זו אין השפעה על המשתמש.

תמיכה של Webex עבור VDI Linux

Cisco Headset 500 Series תומך בבקרות שיחה בגרסה העדכנית ביותר של Cisco Webex Teams עבור מכונות VDI Linux.

אתה יכול:

  • מענה, סיום ודחייה של שיחות

  • העבר שיחות להמתנה וחדש אותן

  • כוונון עוצמת הקול באוזניות

  • השתקה וביטול השתקה של האוזניות

Cisco שילוב אוזניות ועדינות

שילוב אוזניות ועדינותCisco משפר את הפרודוקטיביות של סוכני מוקד השירות בכך שהוא מעניק להם את היכולת לשנות את מצב הסוכן מוכן/לא מוכן ישירות מאוזניות Cisco שלהם. כאשר תכונה זו מופעלת, לחצן השתק באוזניות פועל כלחצן מוכן/לא מוכן כאשר סוכן השיחות אינו פעיל. זה מאפשר לסוכן לקבוע אם הוא מוכן לקבל שיחה נוספת מבלי להיכנס לשולחן העבודה של Finesse. כל סטטוס הסוכן מסונכרן בין האוזניות לבין Cisco Finesse כך שהמצב הנוכחי ידוע לשניהם. במהלך שיחות, כפתור השתקה האוזניות שומר על הפונקציונליות הקיימת שלו כלחצן השתקה/ביטול השתקה.

תכונה זו זמינה כתכונת תצוגה מקדימה עם Cisco Unified Communications Manager, גרסה 11.5(1)SU8 והיא מכוונת לפריסות של מרכז קשר. ניתן לפרוס את התכונה לבדיקות ופיתוח פנימיים, אך לא מומלץ לפרוס את התכונה בסביבת ייצור. כל בקשות התמיכה אל Cisco TAC מטופלות כבקשות חומרה 4. תמיכה מלאה צפויה להתווסף במהדורה עתידית.

כדי להשתמש בתכונה, עליך TURN להפעיל את התכונה באמצעות פרמטר ארגוני. תפריטי התצורה הופכים לפעילים רק לאחר הפעלת פרמטר הארגון.

מידע נוסף על תכונה זו יהיה זמין כאשר Cisco Unified Communications Manager, גרסה 11.5(1)SU8 תצא לאור.

יום שני 19 דצמבר 2019

קושחת האוזניות 2.0 (1)

Cisco אוזניות מסדרת 560 שיפור רב-בסיס

משתמשים יכולים לענות לשיחות נכנסות מכל מקור מחובר באמצעות כפתור השיחה באוזניות.

Cisco אוזניות מסדרת 560 DECT שיפור

תדר ברירת המחדל Cisco אוזניות סדרה 560 DECT הוא כעת טווח בינוני. מנהלי מערכת יכולים לשנות הגדרה זו ב-Cisco Unified Communications Manager Administration.

תכונה זו דורשת Cisco Unified Communications מנהל גרסה 11.5(1)SU7 ואילך או גרסה 12.5(1)SU1 ואילך. גרסאות ישנות יותר של Cisco Unified Communications Manager יכולות לשנות את ההגדרה באמצעות עריכות ישירות בקובץ defaultheadsetconfig.json.

Cisco בקרות מנהל מערכת של אוזניות

מנהלי מנהל התקשורת Cisco Unified יכולים להגביל את האוזניות לקבל שדרוגי קושחה רק ממכשירי מנהל התקשורת Cisco Unified באמצעות הפרמטר מקור קושחה .

תכונה זו דורשת Cisco Unified Communications Manger גרסה 11.5(1)SU7 ואילך או גרסה 12.5(1)SU1 ואילך. גרסאות ישנות יותר של Cisco Unified Communications Manager יכולות לשנות את ההגדרה באמצעות עריכות ישירות בקובץ defaultheadsetconfig.json.

יומני שיחות סדרה Cisco Webex DX

Cisco Webex מכשירי DX70 ו-DX80 כוללים כעת מידע על אוזניות ביומני השיחות.

שיפור בקרת מפסק אלקטרוני

בקרת וו אלקטרונית ב-Cisco IP Phones לחיבור עם אוזניות מסדרת 560 Cisco מופעלת כעת כברירת מחדל וניתנת להשביתה על ידי משתמשי הקצה.

תכונה זו דורשת קושחת טלפון 12.7 (1) או גרסה מתקדמת יותר.

תמיכה ב-Jabber עבור מכשירי Windows 10 64-bit

ה-Cisco Headset 500 Series תומך ב-Cisco Jabber במכשירי Windows 10 64-bit.

תמיכה ב-Cisco UC-One

אוזניות Cisco מסדרת 520 ואוזניות Cisco מסדרת 530 תומכות בקריאות ב-Cisco UC One.

20 ביוני, 2019

קושחת אוזניות 1.5 (1)

Cisco שיפורי אוזניות מסדרת 560

עם גרסת הקושחה 1.5 (1), משתמשים יכולים לעשות יותר עם אוזניות ה-Cisco שלהם מסדרת 560. הם יכולים:

  • ניתן להתאים עד שלוש אוזניות נוספות לבסיס סטנדרטי או לבסיס מרובה כדי להתחבר במהירות לאותה שיחה.

  • האזינו לאיכות משופרת של השמעת מוזיקה במחשבים MAC.

  • שמור עד ארבעה התקני Bluetooth בבסיס הרב-תכליתי.

ניתן לצפות במידע על האוזניות ביומני הדיווח על בעיות (PRT).

הבסיס הרב-תכליתי נתמך באפליקציית Cisco Jabber Mobile.

שיפורים כלליים Cisco Headset 500 Series

משתמשי Cisco Headset 500 Series המחוברים ל- Cisco IP Phone יכולים כעת לשמוע את הצלצול של שיחות נכנסות באוזניות שלהם. משתמשי אוזניות מסדרת 560 עם בסיסים מרובים יכולים לשמוע את הצלצול גם במקורות שנבחרו וגם במקורות שלא נבחרו. Cisco

צוות Cisco Headset 500 Series שיפר את איכות השיחה במכשירי Cisco Webex DX.

ל-Cisco Headset 500 Series יש שליטה מלאה על שיחות באפליקציית Webex.

תכונות שירות של אוזניות

באפשרותך לנהל ולשלוט באוזניות Cisco שלך מהדף מכשיר > אוזניות ב-Cisco Unified Communications Manager Administration.

אתה יכול:

  • החלת הגדרות מותאמות אישית ושליטה בתבניות ברירת מחדל

  • מעקב אחר משקפיים שנפרסו ויצירת דוחות מלאי

  • שדרוג וניהול קושחת אוזניות

  • פתרון בעיות במשקפיים ואיסוף מדדים

תכונות התחזוקה של האוזניות דורשות Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 או גרסה מתקדמת יותר.

צור יומן של כלי דיווח בעיות מ-Cisco Unified Communications Manager

ניתן ליצור יומן של כלי דיווח בעיות (PRT) מ-Cisco Unified Communications Manager Administration. זה מאפשר לך לאסוף את יומני הטלפון מבלי ליצור דוח מהטלפון. עם גרסה זו, פרטי האוזניות מוצגים גם ביומן, בו ניתן להשתמש לפתרון בעיות.

אתה יוצר את יומן ה-PRT ב-Cisco Unified Communications Manager Administration באמצעות דף מכשיר > טלפון .

עליך להוסיף כתובת שרת לשדה כתובת URL להעלאת תמיכת לקוחות ב-Cisco Unified Communications Manager לפני יצירת יומן PRT.

תכונה זו דורשת Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 או גרסה מתקדמת יותר.

שיפורי אוזניות ג'אבר

משתמשי ג'אבר יכולים להתאים את הגדרות האקולייזר והצלילים הצדדיים של האוזניות שלהם. תכונה זו דורשת Cisco Jabber גרסה 12.6 ואילך.

מנהלי Jabber יכולים לצפות במלאי אוזניות ולקבוע את התצורה מרחוק של אוזניות. תכונה זו דורשת Cisco Jabber גרסה 12.6MR ואילך ו-Cisco Unified Communications Manager גרסה 12.5(1)SU1 ואילך.

יום רביעי 28 ינואר 2019

קושחת אוזניות 1.0 (2)

תמיכה בריבוי בסיסים

מהדורה זו מספקת תמיכה עבור Cisco אוזניות מסדרת 560 רב-בסיס. הבסיס הרב-תכליתי מאפשר לך להתחבר למקורות מרובים ומספק חוויית משרד אלחוטית מעולה. משתמשים יכולים להתחבר לעד שלושה מקורות שיחה בו זמנית ולעבור ביניהם באמצעות לחצני הבסיס המרובה. ה-Multibase מציע גם קישוריות שיחות עם מכשירי Bluetooth.

הבסיס המולטי-בסיס תואם לאותם מכשירים כמו הבסיס הסטנדרטי.

פונקציונליות משופרת של בסיס סטנדרטי

ניתן לענות ולסיים שיחות בעת הרמת והנחת אוזניות Cisco מסדרת 560 על הבסיס הסטנדרטי.

פונקציונליות זו מקורית ל-Multibase.

תמיכה בממשק משתמש עבור סדרות Webex Meetings ו-Cisco Webex DX

ל-Cisco Headset 500 Series יש תמיכה משולבת מלאה עם המחבר USB עבור:

  • Cisco Webex Meetings הן במערכות הפעלה Windows והן במערכות הפעלה MAC.

  • Cisco Webex DX סדרה עם גרסת קושחה 9.3 ואילך.

אפשרויות שדרוג חדשות עבור Cisco Headsets ב- Cisco Jabber

ניתן לשדרג את האוזניות שלכם דרך אפליקציית שולחן העבודה Cisco Jabber (גרסת תוכנה 12.5 ואילך).

הגדרה מרחוק של פרמטרים של אוזניות עבור טלפונים מקומיים

באפשרותך להגדיר מרחוק את פרמטרי Cisco Headset 500 Series שלך לשימוש עם הטלפונים המקומיים שלך. זוהי דרך נוחה להגדיר או לשנות את הגדרות ברירת המחדל של אוזניות הארגון שלך ב-Cisco IP Phones.

כדי להגדיר את ההגדרות, הורידו את הקובץ defaultheadsetconfig.json מאתר הורדות התוכנה Cisco ופעל לפי ההוראות המצויות בקובץ ה-readme.

תצורה מרחוק דורשת:

  • Cisco IP Phone גרסת קושחה לסדרות 7800 ו-Cisco IP Phone 12.5 (1) או גרסאות מאוחרות יותר.

  • Cisco Unified Communications Manager שחרר 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), ו-12.5 (1) ומאוחר יותר.

ניתן להגדיר את ההגדרות הבאות:

  • עוצמת קול ברמקול

  • מרווח מיקרופון

  • צליל לוואי

  • אקולייזר

  • רוחב פס של אודיו

  • Bluetooth

  • טווח רדיו DECT

שדרג את הטלפונים שלך להמהדורת הקושחה האחרונה לפני שתחיל את הקובץ defaultheadsetconfig.json.

אין שיפורים

לאוזניות יש התראות צליל נוספות כדי להודיע למשתמשים כאשר הם לוחצים לחיצה ממושכת על לחצן השיחה כדי לסיים שיחה.

למקורות שונים עשויות להיות הגדרות צליל שונות. ייתכן שונות באיכות ובעוצמת הצליל בהתאם למקור הנבחר. זה מורגש כאשר התקן Bluetooth מתחבר או מתנתק מה-Multibase.

באגים פתוחים

הבאגים המפורטים בטבלה הבאה מתארים באגים שלא נפתרו במהדורת הקושחה האחרונה. עיין ב- ערכת כלים לחיפוש באגים למידע נוסף.

אין באגים פתוחים בגרסה הנוכחית.

באגים שנפתרו

הבאגים המפורטים בטבלאות הבאות תוקנו בגרסאות קודמות.

טבלה 1. קושחת אוזניות 3.1 (0.1)

מזהה באג

תיאור

CSCwe05933

ביצועי הגברת המיקרופון אינם עקביים עם וריאציה רחבה באוזניות 532 החדשות

CSCwd56106

[Webex Meetings] הלקוח נתקע בעת שימוש באוזניות מסדרת Cisco 530 series

קושחת אוזניות 3.0 (0.1)

אין באגים משמעותיים שתוקנו בגרסה זו.

טבלה 2. קושחת אוזניות 2.3 (201.1)

מזהה באג

תיאור

CSCwa61849

תמיכה באודיו סטריאו של 8 קילוהרץ באמצעות שיחת מוזיקה ב-560 MD.

CSCwb09234

Cisco אוזניות 520 ו-USB מונעות נעילה אוטומטית ב-Windows

CSCwb31003

Cisco אוזניות 532 MIC עוצמת הקול מתחילה נמוכה בכל השיחות ועולה בהדרגה ככל שאתה מדבר

CSCwb47929

בעיית ועידה ב-560 MD - בעת צימוד אורח, נשמע רעש זמזום וזיווג אבוד

CSCwb72432

אוזניות 560 מעוגנות בבסיס מרובה חדש מתחברות לבסיס מרובה משויך שכבר יוצר

טבלה 3. קושחת אוזניות 2.3 (101.2)

מזהה באג

תיאור

CSCwa95493

Cisco אוזניות 560 ו-Webex מונעות נעילה אוטומטית ב-Windows

CSCwa22258

לאוזניות Cisco יש עיכובים של 5-15 שניות לאחר חיבור השיחה לפני שניתן לשמוע אודיו.

טבלה 4. קושחת אוזניות 2.3(1)

מזהה באג

תיאור

אין תיקוני באגים משמעותיים בגרסה זו.

טבלה 5. קושחת אוזניות 2.2(1)

מזהה באג

תיאור

CSCvw09995

Cisco לאוזניות 561/562 יש רעש מסוים בעת חיבור למחשב Dell דרך מיקרו USB

טבלה 6. קושחת אוזניות 2.1(1)

מזהה באג

תיאור

CSCvs23002

נורית חיווי הסוללה בבסיס יורדת מדי פעם לאור אחד לאחר שהאוזניות מתנתקות מהבסיס.

CSCvt85607

Bluetooth נדלק כאשר הבסיס יוצא ממצב lot6.

טבלה 7. קושחת אוזניות 2.0(1)

מזהה באג

תיאור

CSCvn66483

Bluetooth לא מתחבר מחדש כאשר מקור השיחה חוזר לטווח הקליטה.

CSCvn73816

צליל הכיבוי נמוך מדי כאשר מתנגנת מוזיקה ממקור Windows 10.

CSCvp97802

עוצמת הקול בשיחה עולה אך יורדת במהירות כאשר לוחצים על כפתור עוצמת הקול.

CSCvq03392

הגדרות כוונון ב-Jabber מוצגות באופן שגוי כאשר המקור הפעיל אינו USB2.

טבלה 8. קושחת אוזניות 1.5(1)

מזהה באג

תיאור

CSCvo01194

יש רעש באוזניות כאשר הבסיס הרב-תכליתי עובר ממקור IP-Phone למקור Bluetooth.

CSCvn79632

יש רעש באוזניות במהלך שיחה פעילה דרך Bluetooth.

CSCvn77884

האוזניות והבסיס מתנתקים ומתחברים מחדש ללא הנחיה.

CSCvn29436

צליל צלצול חוזר נשאר באוזניות

אתה יכול להוריד קושחה חדשה של Cisco Headset 500 Series במקומות הבאים:

טבלה 9. Cisco HD זמינות קושחה

מקור

על אודות

חיבור

עוד מידע

אביזר Cisco Hub

כלי האינטרנט Cisco Headsets מאפשר לך להוריד את הקושחה העדכנית ביותר של Cisco Headset 500 Series דרך חיבור USB. אתה יכול גם להעלות גרסאות קושחה ישנות יותר לאוזניות שלך משולחן העבודה שלך. אתה יכול למצוא גרסאות קושחה ישנות יותר של אוזניות ב- הורדת תוכנת סיסקו עמוד.

כבל יו אס בי

עדכן את האוזניות שלך באפליקציית שולחן העבודה Webex

Cisco Webex

ניתן להוריד את הקושחה העדכנית ביותר של האוזניות דרך חיבור USB. אפליקציית Webex לשולחן העבודה מבקשת ממך לעדכן את האוזניות שלך בכל פעם שיש גרסת קושחה חדשה זמינה.

כבל יו אס בי

שדרג את אוזניות Cisco לגרסה העדכנית ביותר ב-Webex

Cisco Jabber, גרסה 12.8 ואילך

אתה יכול להוריד את קושחת האוזניות העדכנית ביותר עם Cisco Jabber עבור Windows או Mac דרך כבל ה-USB. Jabber מבקש ממך לעדכן את האוזניות שלך בכל פעם שיש גרסת קושחה חדשה זמינה.

כבל יו אס בי

Cisco IP Phone 8800 Series

ניתן להוריד את הקושחה העדכנית ביותר של האוזניות עם סדרת Cisco IP Phone 8800 דרך חיבור USB. הטלפון שלך מבקש ממך לשדרג בכל פעם שיש קושחה חדשה זמינה.

לטלפון שלך חייב להיות מהדורת קושחה 12.7(1) ואילך ולהתחבר ל-Cisco Unified Communications Manager גרסה 11.5(1)SU7 ואילך, או 12.5(1)SU1 ואילך.

כבל יו אס בי

מדריך למשתמש של טלפון Cisco IP מסדרת 8800

Cisco טלפון שולחני מסדרה 9800

ניתן להוריד את הקושחה העדכנית ביותר של האוזניות באמצעות Cisco טלפון שולחני מסדרת 9800 דרך כבל USB. הטלפון שלך מבקש ממך לשדרג בכל פעם שיש קושחה חדשה זמינה.

כבל יו אס בי

שדרגו את הקושחה של האוזניות Cisco במכשיר 9800/8875

קובץ ה-cop של מהדורת תוכנת האוזניות Cisco מכיל את הקושחה עבור אוזניות Cisco מסדרת 320, אוזניות Cisco Headset 500 Series, Cisco מסדרת 720, אוזניות Cisco 730 ומתאם אוזניות Cisco. הטבלה הבאה מתארת את גרסאות הקושחה בקובץ cop.

טבלה 10. תוכן קובץ COP

גרסת קושחה של קובץ COP

Cisco קושחת אוזניות מסדרת 320

Cisco קושחה לאוזניות מסדרות 520 ו-530

Cisco קושחת אוזניות מסדרת 560

Cisco קושחת אוזניות מסדרת 720

Cisco קושחת אוזניות 730

Cisco USB HD קושחת מתאם

3.4(0001.1)

Webex גרסה מאושרת: 1-1-0001-9

Microsoft גרסה מאושרת של Teams: 1-1-0002-6

15-18-30

2-4-0001-15

Webex גרסה מאושרת: 1-12-0-154

Microsoft גרסה מאושרת של Teams: 1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.3(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.2(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-52

3-1-0001-1

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-50

3.0(0.1)

1-1-0001-9

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-28

2.3(201.1)

לא ישים

15-18-28

2-3-0001-4

לא ישים

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

לא ישים

15-18-26

2-3-0001-4

לא ישים

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

לא ישים

15-18-26

2-3-0001-4

לא ישים

1-7-0-138

1-3-12