Ovaj odjeljak sadrži poznate probleme i ograničenja u vezi s preglednicima i operativnim sustavima koje podržava Webex Meetings. Za informacije o drugim poznatim problemima pogledajte pojedinačne napomene o izdanju za svaku uslugu.

Dijeljenje datoteka iz osobnih mapa My Webex

Korisnici više ne mogu dijeliti datoteke iz svojih osobnih Moj Webex mape, iako svi korisnici mogu učitavati i dijeliti datoteke tijekom sastanka.

Podrška za Microsoft Office 2007

• Microsoft Office 2007 može prikazati sigurnosno upozorenje u kojem se navodi da je digitalni potpis Webex Meetings nevažeći.

• Korisnici možda neće moći dijeliti Microsoft PowerPoint datoteke. Zaobilazno rješenje za to je dijeljenje zaslona uređaja ili dijeljenje aplikacije PowerPoint.

Podrška za Microsoft Office 2010

• UCF Toolkit nije podržan s Microsoft Office 2010 64-bit.

• Nove animacije, prijelazi i 3D grafika uvedeni u Microsoft Office 2010 nisu podržani.

• Uvoz imenik tvrtke u kontakte Webex Meetings nije podržan u 64-bitnom Microsoft Outlook 2010.

Podrška za Microsoft Office 2013

• Ako je instaliran Microsoft Office 2013, sljedeće značajke nisu podržane prilikom dijeljenja datoteka Microsoft PowerPoint 2013:

  • Animacije i prijelazi

  • Ugrađene video ili audio datoteke

  • UCF Toolkit

• Neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani u prilagođenom Info kartice. Preporučujemo da ga korisnici provjere kako bi bili sigurni da se ispravno prikazuje tijekom sastanaka.

• U nekoliko slučajeva mogu se pojaviti sljedeći problemi:

  • Boje teksta i ispune mogu se malo razlikovati od stvarnih boja na slajdu.

  • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

  • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se mogu razlikovati od izvornika.

  • Veličina oblika može se razlikovati od originala.

• Ako se objekt u Microsoft PowerPoint prezentaciji ne prikazuje ispravno u načinu uređivanja, automatski se uklanja u prikazu slajdova; međutim, objekt se može nastaviti prikazivati kada se datoteka dijeli na sastanku.

• Korisnici ne mogu dijeliti datoteke Microsoft PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom pomoću značajke dijeljenja datoteka. Umjesto toga upotrijebite značajke dijeljenja aplikacija ili dijeljenje radne površine .

• Korisnici ne mogu dijeliti datoteke Microsoft Excel 2013 na Windows 8 i 8.1 pomoću značajke dijeljenja datoteka. Umjesto toga upotrijebite značajke dijeljenja aplikacija ili dijeljenje radne površine .

• Korisnici ne mogu dijeliti Word 2013 (64-bitne) dokumente u sustavima Windows 8 i 8.1 (64-bitni) pomoću značajke dijeljenja datoteka. Umjesto toga upotrijebite značajke dijeljenja aplikacija ili dijeljenje radne površine .

Podrška za Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 podržan je u Webex Meetings za Windows ili Mac. Međutim, dijeljenje datoteka Microsoft PowerPoint prezentacija ponekad uzrokuje pogrešku. Također, dijeljenje datoteka više Microsoft PowerPoint prezentacija u isto vrijeme može uzrokovati da aplikacija prestane reagirati.

Windows 2000

Windows 2000 više nije podržan od ovog izdanja. Korisnici sustava Windows 2000 možda se i dalje mogu pridružiti sastancima, ali izvedba nije zajamčena.

Mac OS

• Korisnici Mac OS X 10.6 ili starije verzije više se ne mogu povezati na sastanke.

• Korisnici Mac PowerPC-a više se ne mogu povezati na sastanke.

• Webex Meetings Network Recording Player ne podržava pretvaranje snimaka u MP4 format na Macu.

• Podrška za više monitora još nije dostupna u Webex Meetings za Mac.

Linux 64-bitna podrška

• 64-bitni Linux je podržan putem web-aplikacija Cisco Webex Meetings , i podržan je na Ubutuntu 14.x ili noviji, OpenSuSE 13.x ili noviji, Fedora 18 ili noviji, Red Hat 6 ili noviji i Debian 8.x ili noviji

• Znani problemi i ograničenja:

  • U nekim verzijama Linuxa, korisnici moraju proaktivno instalirati i aktivirati "OpenH264 video kodek koji osigurava Cisco Systems, Inc." dodatak kako bi video, poziv na moje računalo i značajke dijeljenje sadržaja sadržaja radile u Firefoxu.

  • Dijeljenje sadržaja ne funkcionira u verzijama Linuxa koje upotrebljavaju Wayland kao sustav upravljanja zaslonom (kao što su Fedora 25 i novije verzije) zbog problema s API-jem za dijeljenje zaslona WebRTC.

  • Slanje i primanje videoprijenosa ne radi u Fedori 28 zbog problema s kodekom H.264.

Mozilla Firefox 43 ili noviji

dodatak Webex Meetings Productivity Tools za Mozilla Firefox trenutno nije podržan za Mozilla Firefox verziju 43 ili noviju. Preporučujemo korisnicima da umjesto toga koriste Internet Explorer .

Citrix XenDesktop i XenApp

Za najbolje iskustvo, Cisco preporučuje najnoviju verziju Citrix prijemnika za Windows i Mac.

• XenApp nije podržan s Webex podrškom.

• Zbog arhitektonskog ograničenja okruženja virtualna radna površina , slanje videa u Webex Meetings možda neće raditi glatko. Osim toga, prilikom slanja videa na sastanku, broj slika u sekundi u sekundi može biti niska. To rezultira manje od optimalnog korisničkog iskustva pri slanju videa.

• Neki formati video datoteka (WMV, AVI i MP4) ne mogu se dijeliti u okruženju virtualna radna površina u Webex Meetings zbog ograničenja XenApp.

• Udaljeni pristup i Access Anywhere kojeg mjesta nisu podržani jer te agente automatski uklanja temeljna Citrix platforma nakon ponovnog pokretanja operativnog sustava.

• Praktični laboratoriji nisu podržani.

• Kada koristite web-aplikacija Cisco Webex Meetings u XenApp ili XenDesktop, možete primati video, ali ne i slati video. To je zato što web-preglednici ne mogu otkriti uređaje virtualne kamere u VDI okruženju.

• Kada koristite web-aplikacija Cisco Webex Meetings u XenApp ili XenDesktop, korisnici mogu imati problema s kvalitetom zvuka prilikom korištenja Pozvati putem računala . Preporučujemo korištenje nazovi me , Javite se , ili Poziv pomoću video sustava kada koristite web aplikaciju u VDI okruženju.

VMware Horizon 7

• VMware Horizon nije podržan s Webex podrškom.

• Zbog arhitektonskog ograničenja okruženja virtualna radna površina , slanje videa u Webex Meetings možda neće raditi glatko. Osim toga, prilikom slanja videa na sastanku, broj slika u sekundi u sekundi može biti niska. To rezultira manje od optimalnog korisničkog iskustva pri slanju videa.

• Udaljeni pristup i Access Anywhere kojeg mjesta nisu podržani jer te agente automatski uklanja temeljna VMware platforma nakon ponovnog pokretanja operativnog sustava.

• Praktični laboratoriji nisu podržani.

• Kada koristite web-aplikacija Cisco Webex Meetings u VMware Horizon 7, možete primati video, ali ne i slati video. To je zato što web-preglednici ne mogu otkriti virtualne kamere u okruženju Horizon.

• Kada koristite web-aplikacija Cisco Webex Meetings u VMware Horizon 7 možete imati problema s kvalitetom zvuka tijekom korištenja Pozvati putem računala . Preporučujemo korištenje nazovi me , Javite se , ili Poziv pomoću video sustava kada koristite web-aplikaciju u okruženju Horizon.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Prilikom pokretanja sastanka ili pridruživanja njemu pomoću PAC proxyja na Mac OS X 10.8 Mountain Lion, aplikacija za sastanak se ruši. Ovo je greška operativnog sustava koja je prijavljena Appleu (Appleov izvještaj o grešci br. 11844696). Problem je riješen u verziji Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 i 11

"Poboljšani zaštićeni način" u Internet Explorer 10 i 11 na radnoj površini nije podržan. Budući da ovaj način rada nudi iskustvo pregledavanja bez dodataka, dodaci Webex Meetings su onemogućeni i mogu se koristiti ActiveX ili Java metode preuzimanja. Korisnici i dalje mogu koristiti rješenje privremene mape za pridruživanje sastanku. Alternativno, korisnici mogu odabrati isključiti poboljšani zaštićeni način rada kako bi se normalno pridružili sastanku.

Uključivanje prikaza kompatibilnosti u Internet Explorer na radnoj površini može uzrokovati netočan prikaz nekih Webex Meetings stranica. Preporučujemo da administratori isključe prikaz kompatibilnosti za svoje web-mjesto.

Google Chrome

• Neki korisnici Google Chromea ne mogu pristupiti Chrome Web trgovini. U tom se slučaju datoteka proširenja Webex Meetings ne instalira automatski kada se korisnici pridruže sastanku. Ovi su korisnici preusmjereni na stranicu pomoći s uputama za ručno preuzimanje i instalaciju datoteke proširenja.

• dodatak proširenja Webex Meetings možda se neće instalirati i umjesto toga će vratiti poruku o poruka o pogrešci. To može biti zato što se in-line instalacija ne može pokrenuti iz skočnog prozora u pregledniku Google Chrome. Integracija će se možda morati promijeniti za korištenje prozora najviše razine umjesto skočnog prozora.