Webex Meetings Suite-Systemanforderungen

Unterstützte Betriebssysteme

Windows

• Windows Server 2008 64-Bit

• Windows Server 2008 R2 (64 Bit)

• Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

• Windows 11

Anmerkungen:

• Die Unterstützung des Windows-Betriebssystems auf Microsoft Surface Pro wird unterstützt.

• Jedes monatliche Release von Webex Meetings wird getestet und zertifiziert vor dem Hintergrund der aktuellen Vorschau des monatliches Roll-ups und aller halbjährlichen Releases von Windows 10.

• Webex Meetings unterstützt Windows Server 2012 R2 und 2016 mit Einschränkung, dass für Webex-Meetings , Produktivitätswerkzeuge und die Desktop-Anwendung, ein Benutzer keine Administratorrechte hat, dann muss ein Administrator die Webex Meetings-Anwendungen und -Anwendungen Produktivitätswerkzeuge.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (großes Sur)

• 12.0 (Montie)

FedRAMP-konforme Webex Meetings-Sites benötigen Mac OS 10.13 oder höher. Ab Mac OS X 10.7 bietet Apple Java nicht mehr als Teil des Mac-Betriebssystems an. Da Webex Meetings zuvor das Java-Browser-Plug-in nutzte, um die Meeting-Anwendung für erstmalige Benutzer herunterzuladen, hatten Benutzer ohne installiertes Java Probleme beim Beitreten zu einem Meeting. Die Abhängigkeit von Java wurde entfernt. Stattdessen wird der Benutzer aufgefordert, ein kleines Plug-In zu installieren, das sich nach dessen Installation um die Installation der Meeting-Anwendung kümmert und dann das Meeting startet. Wenn Sie zum ersten Mal mithilfe von Events (classic) auf Safari 6.X und Safari 7 ein Event starten oder diesem beitreten, wird ein Problem auftreten. Nach der Installation von Webexmüssen Sie in Safari das Plug-in für die Site, von der aus Sie dem Event beitreten oder es starten möchten, als vertrauenswürdig einfordern. Die Seite wird anschließend aktualisiert, Sie treten dem Event jedoch nicht bei. Um dem Event beizutreten, rufen Sie erneut den Link auf, den Sie zuvor ausgewählt hatten. Die folgenden Webex-Services sind verfügbar: Webex Meetings Webex Webinars Der Webcast-Modus für Teilnehmer unterstützt nicht Windows Server 2008 64-Bit, Windows Server 2008 R2 64-Bit, Mac OS 10.13 und Mac OS 10.14. Events (klassisch) Webex Training Webex Support Mac OS wird nicht mehr unterstützt, da der Java-Client verwendet wurde, der am 1. April 2021 auf EOL (End of Life) übergelaufen ist.

Linux (Web-App) (32 Bit/64 Bit)

• Ubuntu 14.x oder höher

• OpenSuSE 13.x oder höher

• Fedora 18 oder höher

• Red Hat 6 oder höher

• Debian 8.x oder höher

Die folgenden Webex-Dienste sind für Linux in der Web-App verfügbar:

• Meetings

• Webex Webinars

  Der Webcast-Modus für Teilnehmer unterstützt nicht OpenSuSE 13.x oder höher, Fedora 18 oder höher, Red Hat 6 oder höher und Debian 8.x oder höher.

• Events (classic) (Teilnehmer)

• Webex Training (Teilnehmer)

Bekannte Probleme und Einschränkungen für Linux auf der Webex Meetings-App:

• Bei einigen Linux-Versionen müssen Benutzer das Plug-in "OpenH264 Video Codec von Cisco Systems, Inc." proaktiv installieren und aktivieren, damit die Funktionen Video, meinen Computer anrufen und Inhalte teilen in Firefox funktionieren.

• Die Freigabe von Inhalten funktioniert nicht in Linux-Versionen, die Wayland als Anzeigeverwaltungssystem verwenden (z. B. Fedora 25 und höher), aufgrund eines Problems mit der WebRTC Teilen von Bildschirminhalten API.

• Das Senden und Empfangen von Videos funktioniert in Fedora 28 aufgrund eines Problems mit dem H.264-Codec nicht.

• Linux-Clients werden für End-to-End-Verschlüsselung nicht unterstützt.

Im Web-App unterstützten Betriebssystemen und Browsern finden Sie weitere Informationen zu den zusätzlichen Linux-Funktionen, die in der Webex Meetings-App verfügbar sind.

Unterstützung von Chrome OS

Die Unterstützung für das Google Chrome-Betriebssystem ist derzeit über die Webex Meetings Web-App (Unterstützung für webbasierten Meeting-Client) und die Webex Meetings Android-App (Unterstützung für herunterladbaren Meeting-Client) verfügbar.

In Web-App unterstützten Betriebssystemen und Browsern finden Sie weitere Details zu unterstützten Betriebssystemen.

Die Webex Meetings-App (Version 11.0 oder höher) wird auf allen Chrome-Geräten unterstützt, die offiziell Android-Appsunterstützen, über Google Play.

Mindestsystemanforderungen

Browser

Windows

• Internet Explorer 11 (32 Bit/64 Bit)

• Der Browser "Edge" wird nur zum Starten von und Beitreten zu Meetings, Events, Schulungssitzungen oder Support-Sitzungen in Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (classic)und Webex Support unterstützt.

• Mozilla Firefox 52 und höher wird in Windows vollständig unterstützt. Firefox 51 und frühere Versionen werden nicht unterstützt. Benutzer erhalten eine entsprechende Nachricht, wenn sie versuchen, einem Meeting mit diesen Browserversionen beizutreten oder es zu starten.

  Mozilla Firefox ESR wird nicht unterstützt.

• Chrome neueste (32 Bit/64 Bit)

  Win Edge Chromium wird für alle Kunden unterstützt, einschließlich Lockdown-Kunden.

• Die WebView2-Komponente ist auf Windows-Systemen erforderlich, um die Slido-Integration (und künftige Apps) und die Facebook - und Facebook Workplace Live-Streaming-Funktionen verwenden zu können.

Mac OS X

• Firefox 52 und höher wird in Mac OS X vollständig unterstützt. Firefox 51 und frühere Versionen werden nicht unterstützt. Benutzer erhalten eine entsprechende Nachricht, wenn sie versuchen, einem Meeting mit diesen Browserversionen beizutreten oder es zu starten.

• Safari 11 und höher

• Chrome neueste (32 Bit/64 Bit)

  Für Mac Edge Chromium muss der Mac-Desktop-Client version 40.1 oder höher installiert sein.

Linux (Web-App)

• Linux (32 Bit/64 Bit)

• Firefox 48 oder höher

• Chrome 65 oder höher

• Chromium

• Die folgenden Webex-Services sind für Linux auf dem Web-App:

  • Webex Meetings

  • Webex Webinars

  • Events (klassisch)

  • Webex Training

  • Remote Support

Weitere Informationen zu Web-App Linux-Funktionen, die im Browser verfügbar sind, finden Sie im Webex Meetings Web-App.

Windows

• Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz oder AMD-Prozessor (2 GB RAM empfohlen)

• JavaScript und Cookies aktiviert in Browsern

• Java ist für Benutzer von Mozilla Firefox und Google Chrome nicht erforderlich.

Mac OS X

• Intel CPU-basiert (mindestens 2 GB RAM)

• JavaScript und Cookies aktiviert in Browsern

• Oracle Java 6 bis Oracle Java 8

  Java wird für die folgenden Dienste benötigt: Events (klassisch) Webex Training Access Anywhere Remote Access Praktikum

Lokalisierte Sprachen sind auf dem Mac nur für Meetings und Webex Webinare verfügbar. Webex Training, Events (classic)und Webex Support mac-lokalisierte Sprachen nicht.

Alle Webex-Services (Meetings, Webex Webinare, Events (classic), Webex Training und Cisco Webex Support) unterstützen die folgenden Sprachen:

• Chinesisch (vereinfacht)

• Chinesisch (traditionell)

• Tschechisch.

• Dänisch

• Niederländisch

• Englisch

• Französisch

• Deutsch

• Ungarisch.

• Italienisch

• Japanisch

• Koreanisch*

• Polnisch!

• Portugiesisch (Brasilien)

• Zusammenarbeiten!

• Russisch

• Spanisch (Spanien)

• Spanisch (Lateinamerika)

• Schwedisch**

• Türkisch

*Koreanisch wird in Events (classic) nicht unterstützt. **Schwedisch wird in Events (classic ), Webex Training und Webex Support. Tschechisch, Ungarisch, Polnisch und Ungarisch werden in der Cisco Webex Training- und Cisco Webex Support.

Weitere Informationen zu Supportgeräten, Sprachen und Funktionen für die Webex Meetings mobile App finden Sie in der Support für die mobile Meetings-App.

Für Meetings und Events, die in der Cloud im MP4-Format aufgezeichnet werden, stehen videozentrierte netzwerkbasierte MP4-Aufzeichnungen zur Verfügung.

Internet Explorer 11 und früher sowie Browser vor Firefox 58 und Chrome 59 können den videozentrierten MP4-Player nicht anzeigen, sodass Aufzeichnungen mit unserem Online-Video-zentrierten Netzwerkaufzeichnungs-Player wiedergerufen werden können.

Unterstützte Browser

Windows

• Chrome 59 und höher wird unter Windows 8.1 und Windows 10 unterstützt

• Aktuelle Edge-Version unter Windows 10

• Firefox 58 und höher wird unter Windows 8.1 und Windows 10 unterstützt

Mac OS X

• Chrome 59 und höher

• Firefox 58 und höher

• Aktuelle Safari-Version

Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme und Einschränkungen zu Browsern und Betriebssystemen, die von Webex Meetings unterstützt werden. Weitere Informationen zu den bekannten Problemen finden Sie in der entsprechenden Software-Dokumentation für jeden Service.

Teilen von Dateien aus persönlichen Mein Webex-Ordnern

Benutzer können Dateien aus ihren persönlichen Ordnern nicht mehr Mein Webex teilen, obwohl alle Benutzer Dateien während eines Treffens hochladen und teilen können.

Unterstützung von Microsoft Office 2007

• Microsoft Office 2007 zeigt möglicherweise eine Sicherheitswarnung an, laut der die digitale Webex Meetings-Signatur ungültig ist.

• Benutzer können Microsoft PowerPoint-Dateien möglicherweise nicht teilen. Eine Problemumgehung besteht in der Freigabe des Gerätebildschirms oder der Freigabe der PowerPoint-Anwendung.

Unterstützung von Microsoft Office 2010

• UCF Toolkit wird von Microsoft Office 2010 64-Bit nicht unterstützt.

• Neue Animationen, Übergänge und 3D-Grafiken, die mit Microsoft Office 2010 eingeführt wurden, werden nicht unterstützt.

• Der Import eines Firmen Adressbuch in die Webex Meetings kontakte wird von Microsoft Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt.

Unterstützung von Microsoft Office 2013

• Wenn Microsoft Office 2013 installiert ist, werden folgende Funktionen beim Teilen von Microsoft PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:

  • Animationen und Übergänge

  • Eingebettete Video- oder Audiodateien

  • UCF-Toolkit

• Einige benutzerdefinierte Elemente werden möglicherweise nicht in benutzerdefinierten Info-Registerkarten unterstützt. Wir empfehlen Benutzern, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie während Meetings ordnungsgemäß angezeigt werden.

• In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:

  • Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise leicht von den tatsächlichen Farben in einer Folie ab.

  • Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.

  • Schriften werden auf der Folie möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.

  • Die Größe der Formen weicht möglicherweise vom Original ab.

• Wenn ein Objekt in einer Microsoft PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt wird, wird es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn die Datei in einem Meeting geteilt wird.

• Benutzer können passwortgeschützte Microsoft PowerPoint 2013-Dateien nicht mit der neuen Dateifreigabe teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

• Benutzer können Microsoft Excel 2013-Dateien auf Windows 8 und 8.1 nicht mit der neuen Dateifreigabe teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

• Benutzer können keine Word 2013-Dokumente (64-Bit) unter Windows 8 und 8.1 (64-Bit) mithilfe der Dateifreigabe teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

Unterstützung von Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 wird in Webex Meetings für Windows oder Mac unterstützt. Es kann Dateifreigabe, dass Microsoft PowerPoint-Präsentationen zu Fehlern führen. Zudem kann Dateifreigabe mehrere Microsoft PowerPoint-Präsentationen gleichzeitig dazu führen, dass die App nicht mehr reagiert.

Windows 2000

Windows 2000 wird ab dieser Version nicht mehr unterstützt. Windows 2000-Benutzer können immer noch an Meetings teilnehmen, aber die Leistungsfähigkeit wird nicht garantiert.

Mac OS

• Benutzer von Mac OS X 10.6 oder früher können keine Verbindung zu Meetings mehr herstellen.

• Mac PowerPC-Nutzer können keine Verbindung zu Meetings mehr herstellen.

• Der Webex Meetings-Player für Netzwerkaufzeichnungen unterstützt nicht die Konvertierung von Aufzeichnungen in das MP4-Format auf einem Mac.

• Unterstützung für mehrere Monitore gibt es in Webex Meetings für Mac noch nicht.

Unterstützung von Linux 64 Bit

• 64-Bit-Linux wird über die Cisco Mobile Webex Meetings Web-App unterstützt und wird unter Ubutuntu 14.x oder höher, OpenSuSE 13.x oder höher, Fedora 18 oder höher, Red Hat 6 oder höher und Debian 8.x oder höher unterstützt.

• Bekannte Probleme und Einschränkungen:

  • Bei einigen Linux-Versionen müssen Benutzer das Plug-in „OpenH264 Video Codec von Cisco Systems, Inc.“ präventiv installieren und aktivieren, damit die Funktionen Video, meinen Computer anrufen und die Freigabe von Inhalten in Firefox funktionieren.

  • Die Freigabe von Inhalten funktioniert nicht in Linux-Versionen, die Wayland als Anzeigenverwaltungssystem (z. B. Fedora 25 oder höher) verwenden, da es ein Problem mit der WebRTC-Bildschirmfreigabe-API gibt.

  • Das Senden und Empfangen von Videos funktioniert in Fedora 28 aufgrund eines Problems mit dem H.264-Codec nicht.

Mozilla Firefox 43 oder höher

Das Webex Meetings Produktivitätswerkzeuge für Mozilla Firefox wird momentan für Mozilla Firefox Version 43 oder höher nicht unterstützt. Wir empfehlen Benutzern, stattdessen Internet Explorer zu verwenden.

Citrix XenDesktop und XenApp

Für das bestmögliche Benutzererlebnis empfiehlt Cisco die neueste Version von Citrix Receiver für Windows und Mac.

• XenApp wird von Webex Support nicht unterstützt.

• Aufgrund einer Einschränkung in der Architektur der virtuellen Desktopumgebung könnte es sein, dass das Senden Webex Meetings Videos in einem Raum nicht problemlos funktioniert. Außerdem könnte beim Senden eines Videos während eines Meetings die Bildfrequenz niedrig sein. Dies hat eine nicht optimale Benutzererfahrung beim Senden von Videos zur Folge.

• Einige Videodateiformate (WMV, AVI und MP4) können aufgrund der XenApp-Einschränkungen in einer virtuellen Desktopumgebung in Webex Meetings nicht freigegeben werden.

• Remote Access und Access Anywhere werden nicht unterstützt, da diese Agenten automatisch durch die zugrunde liegende Citrix-Plattform entfernt werden, nachdem das Betriebssystem neu gestartet wird.

• Hands-On Labs werden nicht unterstützt.

• Wenn Sie die Cisco Mobile Webex Meetings Web-App in XenApp oder XenDesktop verwenden, können Sie Videos empfangen, aber keine Videos senden. Dies liegt daran, dass Webbrowser virtuelle Kamerageräte in einer VDI-Umgebung nicht erkennen können.

• Wenn Sie die Cisco Mobile Webex Meetings Web-App in XenApp oder XenDesktop verwenden, können Probleme mit der Audioqualität bei Verwendung von Anrufen über den Computer auftkommen . Wir empfehlen die Verwendung von Mich anrufen , Einrufen oder Anrufen über ein Videosystem, wenn Sie die Web-App in einer VDI-Umgebung verwenden.

VMware Horizon 7

• VMware Horizon wird von Webex Support nicht unterstützt.

• Aufgrund einer Einschränkung in der Architektur der virtuellen Desktopumgebung könnte es sein, dass das Senden Webex Meetings Videos in einem Raum nicht problemlos funktioniert. Außerdem könnte beim Senden eines Videos während eines Meetings die Bildfrequenz niedrig sein. Dies hat eine nicht optimale Benutzererfahrung beim Senden von Videos zur Folge.

• Remote Access und Access Anywhere werden nicht unterstützt, da diese Agenten automatisch durch die zugrunde liegende VMware-Plattform entfernt werden, nachdem das Betriebssystem neu gestartet wird.

• Hands-On Labs werden nicht unterstützt.

• Wenn Sie den Cisco Mobile Webex Meetings Web-App in VMware Horizon 7 verwenden, können Sie Videos empfangen, aber keine Videos senden. Dies liegt daran, dass Webbrowser virtuelle Kamerageräte in einer Horizon-Umgebung nicht erkennen können.

• Wenn Sie die Cisco Mobile Webex Meetings Web-App in VMware Horizon 7 verwenden, können Probleme mit der Audioqualität auf Sie kommen, wenn Sie Call using computer verwenden . Wir empfehlen die Verwendung von Mich anrufen , Einrufen oder Anrufen über ein Videosystem , wenn Sie die Web-App in einer Horizon-Umgebung verwenden.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Beim Starten oder Beitreten eines Meetings über PAC-Proxy bei Mac OS X 10.8 Mountain Lion stürzt die Meeting-Anwendung ab. Dies ist ein Betriebssystemfehler, der an Apple gemeldet wurde (Apple Fehlermeldung Nr. 11844696). Der Fehler wurde in Mac OS X 10.8.2 behoben.

Internet Explorer 10 und 11

"Verbesserter geschützter Modus" in Internet Explorer 10 und 11 wird auf dem Desktop nicht unterstützt. Da dieser Modus ein Plug-In-freies Browsingerlebnis bietet, sind die Webex Meetings-Add-Ons deaktiviert und ActiveX- oder Java-Methoden können für das Herunterladen verwendet werden. Benutzer können weiterhin die temporäre Ordnerlösung verwenden, um einem Meeting bei beitreten. Alternativ können Benutzer den verbesserten geschützten Modus deaktivieren, um dem Meeting normal beizutreten.

Wenn im Internet Explorer auf dem Desktop die Kompatibilitätsansicht aktiviert wird, werden einige Webex Meetings-Seiten möglicherweise falsch wiedergegeben. Wir empfehlen Administratoren, die Kompatibilitätsansicht für ihre Site zu deaktivieren.

Google Chrome

• Einige Google Chrome-Benutzer können nicht auf den Chrome Web Store zugreifen. In diesem Fall wird die Webex Meetings datei nicht automatisch installiert, wenn die Benutzer einem Meeting beitreten. Diese Benutzer werden an eine Hilfeseite mit Anweisungen zum manuellen Download und zur Installation der Erweiterungsdatei weitergeleitet.

• Das Webex Meetings-Erweiterungs-Add-on wird ggf. nicht installiert und stattdessen wird eine Fehlermeldung ausgegeben. Dies könnte daran liegt, dass die In-Line-Installation nicht aus einem Pop-up-Fenster in Google Chrome initiiert werden kann. Die Integration muss möglicherweise geändert werden, um ein fenster der obersten Ebene anstelle eines Popup-Fensters zu verwenden.