Instaliranje agenta za daljinski pristup

Da biste instalirali agent za daljinski pristup, pošaljite poruku e-pošte koja sadrži vezu koju klijent na udaljenom mjestu može odabrati za instalaciju agenta. Korisnik mora moći pristupiti e-pošti na udaljenom računalu.

Ako vam sustav ili mreža na udaljenom mjestu ne dopuštaju korištenje čarobnjaka za postavljanje daljinskog pristupa za instalaciju agenta za daljinski pristup, obratite se administratoru web-mjesta.

Promjena postavki agenta za daljinski pristup putem administracije web-mjesta ne odnosi se na postojeće instalacije. Deinstalirajte i ponovno instalirajte agent za daljinski pristup da biste primijenili sve promjene.

1

Na stranici Računala s udaljenim pristupom pronađite grupu u kojoj želite postaviti računalo.
2

U stupcu Akcije odaberite ikonu Omotnica za grupu.
3

U okvir Primatelj upišite adresu e-pošte kojoj korisnik može pristupiti na udaljenom računalu, a zatim odaberite Pošalji.

Klijent dovršava sljedeće korake:

  1. Na udaljenom računalu korisnik otvara e-poštu, a zatim odabire URL u e-pošti.

  2. Na stranici Postavljanje daljinskog pristupa klijent odabire Postavljanje daljinskog pristupa.

  3. U čarobnjaku za postavljanje klijent upisuje informacije i određuje mogućnosti na sljedećim pločama:

    • Podaci o računu: Naziv računala i URL web-mjesta daljinskog pristupa.

      Naziv računala po zadanom je naziv koji je stvorio mrežni administrator na udaljenom mjestu. Nakon što je udaljeno računalo postavljeno za daljinski pristup, vi ili klijent možete promijeniti naziv računala iz Agent za daljinski pristup na udaljenom računalu.

      Čarobnjak za postavljanje obično automatski prikazuje te informacije. Zatim odaberite Dalje.

      Ako instalirate agent za daljinski pristup na poslužitelj s omogućenom provjerom autentičnosti proxy poslužitelja, čarobnjak:

      • Automatski prepoznaje proxy poslužitelj.

      • Prikazuje dijaloški okvir u koji možete uvesti informacije o proxy poslužitelju.

    • Mogućnosti: Mogućnosti računala kojem želite pristupiti na daljinu. Zatim odaberite Dalje.

      Mogućnost je zatamnjena ako administrator web-mjesta ne dopušta klijentima ili predstavnicima podrške da promijene tu mogućnost.

    • Pristup: Da biste pristupili svim aplikacijama na udaljenom računalu, odaberite Cijela radna površina. Da biste pristupili određenim aplikacijama na udaljenom računalu, odaberite Dodaj, a zatim odaberite aplikacije. Zatim odaberite Dalje.

      Da biste istovremeno odabrali više aplikacija, držite pritisnutu tipku Ctrl dok odabirete svaku aplikaciju.

  4. Na ploči Dovršavanje postavljanja kupac odabire Završi da bi dovršio instalaciju udaljenog agenta.

Agent za daljinski pristup prijavljuje udaljeno računalo u mrežu daljinskog pristupa.

Ikona Webex daljinskog pristupa – dostupno pojavljuje se na programskoj traci udaljenog računala. Ikona računala predstavlja udaljeno računalo i pojavljuje se u odabranoj grupi. To znači da je računalo dostupno za daljinski pristup.

Povezivanje s udaljenim računalom

Istovremeno se možete povezati s više udaljenih računala i raditi na raditi na njemu.

1

Prijavite se na web-mjesto daljinskog pristupa.
2

Idite na stranicu Računala s udaljenim pristupom i odaberite Poveži se da biste se povezali s računalom kojem želite pristupiti na daljinu.
3

Ako su za daljinski pristup odabrane aplikacije, odaberite Poveži se za aplikaciju kojoj prvo želite pristupiti.

Nakon povezivanja s udaljenim računalom možete odabrati više aplikacija i upravljati njima.
4

Ako se pojavi poruka Čekanje na odobrenje udaljenog računala, odaberite U redu i pričekajte.

Prije nego što nastavite, kupac na udaljenoj lokaciji mora vam odobriti pristup.

Čekanje odobrenja udaljene računalne poruke pojavljuje se samo ako administrator web-mjesta ili klijent koji je postavio udaljeno računalo odabere tu mogućnost.
5

Upišite pristupni kôd koji vam je dao administrator web-mjesta, a zatim odaberite U redu.
6

Ako je administrator web-mjesta u postupak provjere dodao provjeru autentičnosti telefona:

  1. Pričekajte da primite telefonski poziv na broj koji je odredio administrator web-mjesta.

  2. Slijedite upute.

Nakon provjere na zaslonu će se pojaviti udaljena radna površina ili aplikacija koju ste odabrali te upravljačka ploča sesije. Koristite izbornik naredbi s upravljačke ploče sesije za upravljanje sesijom daljinskog pristupa.
7

Kliknite bilo gdje na zaslonu udaljenog računala da biste dobili kontrolu.

Prijava i odjava iz mreže daljinskog pristupa

Nakon što instalirate Webex agent za daljinski pristup na udaljeno računalo, agent automatski prijavljuje računalo u mrežu daljinskog pristupa.

Ako računalo odjavite s mreže, ponovno ga prijavite da biste daljinski pristupili računalu.

1

Da biste prijavili udaljeno računalo, na programskoj traci udaljenog računala desnom tipkom miša kliknite ikonu Webex Remote Access - Offline , a zatim odaberite Prijava.

Ikona Webex daljinskog pristupa prikazuje se kao osvijetljena i dostupna.
2

Da biste se odjavili s mreže daljinskog pristupa, učinite sljedeće:

  1. Na programskoj traci udaljenog računala desnom tipkom miša kliknite ikonu Webex remote access - Available ( Dostupni), a zatim odaberite Odjava.

  2. Odaberite Da da biste potvrdili.

Ikona udaljenog pristupa webexu prikazuje se kao izvanmrežna.