Remote Access Aracısını Yükleme

Remote Access Aracısını yüklemek için uzak konumdaki müşterinin aracıyı yüklemek üzere seçebileceği bir bağlantı içeren e-posta iletisi gönderin. Müşteri, uzak bilgisayarda e-postaya erişebilmelidir.

Uzak konumdaki sistem veya ağ, Remote Access Kurulum Sihirbazı'nı kullanarak Remote Access Aracısını yüklemenize izin vermiyorsa site yöneticinize başvurun.


Remote Access aracı ayarlarında site yönetimi üzerinden değişiklikler mevcut yüklemelerde geçerli değildir. Değişiklikleri uygulamak için Remote Access aracısını kaldırıp yeniden yükleyin.

1

Remote Access Bilgisayarları sayfanızda, bilgisayarı ayarlamak istediğiniz grubu bulun.

2

Eylemler sütununda, grup için Zarf simgesini seçin.

3

Alıcı kutusuna, müşterinin uzak bilgisayarda erişebileceği bir e-posta adresi yazın ve ardından Gönder'i seçin.

Müşteri aşağıdaki adımları tamamlar:

  1. Uzak bilgisayarda, müşteri e-postayı açar ve e-postadaki URL'yi seçer.

  2. Remote Access'i Ayarla sayfasında, müşteri Remote Access'i Ayarla'yı seçer.

  3. Kurulum sihirbazında, müşteri bilgileri yazar ve aşağıdaki panellerde seçenekleri belirtir:

    • Hesap Bilgileri: Bilgisayar adı ve Remote Access web sitesinin URL'si.

      Bilgisayar adı, varsayılan olarak uzak konumundaki ağ yöneticisi tarafından oluşturulan addır. Remote Access için uzak bilgisayar ayarlandıktan sonra, siz veya müşteri uzak bilgisayardaki Remote Access Aracısından bilgisayar adını değiştirebilir.

      Normalde kurulum sihirbazı bu bilgileri otomatik olarak görüntüler. Ardından İleri'yi seçin.

      Remote Access Aracısını Proxy sunucusu kimlik doğrulamasının etkin olduğu bir sunucuya yüklüyorsanız, sihirbaz:

      • Proxy sunucusunu otomatik olarak algılar.

      • Proxy sunucusu bilgilerini sağlayabileceğiniz bir iletişim kutusu görüntüler.

    • Seçenekler: Uzaktan erişmek istediğiniz bilgisayar için seçenekler. Ardından İleri'yi seçin.

      Site yöneticisi müşterilerin veya destek temsilcilerinin seçeneği değiştirmesine izin vermezse seçenek soluk görünür.

    • Erişim: Uzak bilgisayardaki tüm uygulamalara erişmek için Tüm masaüstü'nü seçin. Uzak bilgisayardaki belirli uygulamalara erişmek için Ekle'yi ve ardından uygulamaları seçin. Ardından İleri'yi seçin.

      Aynı anda birden çok uygulamayı seçmek için her uygulamayı seçerken Ctrl tuşunu basılı tutun.

  4. Kurulum Tamamlandı panelinde, müşteri uzak aracının yüklenmesinin tamamlamak için Son'u seçer.

Remote Access Aracısı, Remote Access ağında uzak bilgisayarın oturumunu açar.

Uzak bilgisayarın görev çubuğunda Webex Remote Access - Kullanılabilir simgesi görünür. Bilgisayar simgesi, uzak bilgisayarı temsil eder ve seçtiğiniz grupta görünür. Bu, bilgisayarın uzaktan erişim için kullanılabileceğini gösterir.

Uzak Bilgisayara Bağlanma

Aynı anda birden fazla bilgisayara bağlanabilir ve bu bilgisayarlar üzerinde çalışabilirsiniz.

1

Remote Access web sitenizde oturum açın.
2

Remote Access Bilgisayarları sayfanıza gidin ve uzaktan erişmek istediğiniz bilgisayara bağlanmak için Bağlan'ı seçin.

3

Remote Access için uygulamalar seçilmişse önce erişmek istediğiniz uygulama için Bağlan'ı seçin.

Uzak bilgisayara bağlandıktan sonra, birden fazla uygulamayı seçebilir ve yönetebilirsiniz.
4

Uzak bilgisayardan onay bekleniyor mesajı görünürse Tamam'ı seçin ve bekleyin.

Devam edebilmeniz için önce uzak konumdaki bir müşteri size erişim izni vermelidir.

Uzak bilgisayardan onay bekleniyor mesajı, yalnızca uzak bilgisayarı ayarlayan site yöneticisi veya müşteri seçeneği belirlerse görünür.

5

Site yöneticisinin size verdiği erişim kodunu yazın ve Tamam'ı seçin.

6

Site yöneticisi, telefonla kimlik doğrulamayı doğrulama sürecine eklemişse:

  1. Site yöneticisinin belirlediği numaradan telefonla aranmayı bekleyin.

  2. Komut isteklerini takip edin.

Doğrulama işleminden sonra, ekranınızda seçtiğiniz uzak masaüstü veya uygulama ve Oturum Kontrolü Paneli görünür. Remote Access oturumunu yönetmek için Oturum Kontrolü Panelindeki komut menüsünü kullanın.

7

Kontrolü almak için uzak bilgisayarın ekranında herhangi bir yeri tıklayın.

Remote Access Ağında Oturum Açma ve Oturumu Kapatma

Webex Remote Access aracısını bir uzak bilgisayar yüklediğinizde Aracı, bilgisayarı otomatik olarak Remote Access ağında açar.

Ağda bilgisayarın oturumunu kapatırsanız, bilgisayara uzaktan erişebilmek için tekrar oturum açın.

1

Uzak bilgisayarın oturumunu açmak için uzak bilgisayarın görev çubuğunda Webex Remote Access - Çevrimdışı simgesini sağ tıklayın ve Oturum Aç'ı seçin.

Webex Remote Access simgesi ışıklı gösterilir ve kullanılabilir.

2

Remote Access ağının oturumunu kapatmak için aşağıdakileri yapın:

  1. Uzak bilgisayarın görev çubuğunda Webex Remote Access - Kullanılabilir simgesini sağ tıklayın ve Oturumu Kapat'ı seçin.

  2. Onaylamak için Evet'i seçin.

Webex Remote Access simgesi çevrimdışı olarak görünür.