Webex Expert on Demand
A Webex által működtetett Webex Expert on Demand lehetővé teszi a frontvonalon dolgozók számára, hogy kapcsolatba lépjenek az adott téma szakértőivel különböző területeken és iparágakban.
Az Expert on Demand célja, hogy megkönnyítse a valós idejű tanácsadást, útmutatást és segítséget olyan szakemberek révén, akik speciális ismeretekkel és készségekkel rendelkeznek. A megoldás célja, hogy megkönnyítse a tudásmegosztást és a problémamegoldást, lehetővé téve az egyének vagy szervezetek számára, hogy távolról, fizikai jelenlét nélkül is hozzáférjenek a szakértelemhez. Az Expert on Demand a Webex platform előnyeit használja ki: támogatja a végpontok közötti titkosítást, a képernyőmegosztás, az 1080p képességeket és még sok mást annak érdekében, hogy zökkenőmentes interakciót biztosítson a felhasználók és a szakértők között.
A támogatott valóság (AR) érintésmentes hardveres képességeinek használatával a Webex Expert on Demand növeli a földrajzilag szétszórt szakértők és szolgáltató csapatok elérhetőségét azokon a helyszíneken, ahol a legnagyobb szükség van rájuk, miközben csökkenti a fizikai utazást. A frontvonalbeli dolgozók fejkövető mozgásokat és hangutasításokat alkalmazva – a kezüket szabadon hagyva – csatlakozhatnak több résztvevős hang- és videohívásokhoz, valós idejű útmutatást kaphatnak, valamint valós idejű megjegyzésekkel oszthatnak meg tartalmat és dokumentumokat, ami gyorsabb megoldásokat, nagyobb élményt és fokozott biztonságot eredményez.
Frissítés az Expert on Demand 2.1 verzióra
A Google Glass támogatásának megszűnése
A 2.1-es verziótól kezdődően a Google Glass már nem támogatott az Expert on Demand által, amint azt a korábbi bejelentések jelezték.
Minden Expert on Demand eszközt regisztrálni kell a Control Hubban
Az Expert on Demand már elérhető a RealWear Marketplace-ben
Az Expert on Demand alkalmazás mostantól elérhető a RealWear Marketplace felületén.
Támogatás igénylése
Ha kérdése van, vagy segítségre van szüksége a licenc-áttelepítéssel és az új ügyfélközpontú próbaverzióval kapcsolatban, kérjük, írjon a rexar-pteam@cisco.com címre. Ugyanakkor, ha bármilyen értékesítési támogatásra van szüksége, kövesse ezt a linket, és forduljon a régiójához tartozó megfelelő Cisco ügyféltámogatási csapathoz.
Érkezik az Expert on Demand 2.0 verzió!
Az Expert on Demand 2.0 verziója 2023 októberében érkezik, és elérhető lesz a RealWear piactéren! Kérjük, tekintse meg a Kiadással kapcsolatos megjegyzések és az Újdonságok füleket az összes új funkcióról és fejlesztésről szóló információkért.
Előfeltételek
A Webex Expert on Demand 2.0-s verzióra való frissítéshez győződjön meg arról, hogy megfelel a következő követelményeknek:
- Hozzáférés a Webex Expert on Demand alkalmazáshoz a RealWear felhőben.
- A Webex Expert on Demand fizetett vagy próbaverziós eszközlicencei.
- Rendszergazdai hozzáférés a Webex Control Hubhoz.
- A Control Hubban beléptetett és regisztrált XoD-eszközök. A részletekért tekintse meg az Expert on Demand-eszközök kezelése részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
Eszközönkénti licencáttelepítés
A szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése iránti elkötelezettségünk részeként 2022. június 30-án bejelentettük, hogy a Webex Expert on Demand Felhasználó alapú licencelés néven történő értékesítése és életciklusa véget ér (lásd a közleményt). Az Expert on Demand eszközlicencelés már elérhető, ezért arra biztatjuk a Webex Expert on Demand nevű, meglévő fizetős felhasználóinkat, hogy 2024. jan. 25. (meghosszabbítva: 2023. december 15.) előtt.
Az eszközalapú licencekre való áttéréshez tekintse meg ezt a linket, és lépjen kapcsolatba a Cisco megfelelő ügyféltámogatási csapatával, akik majd végigvezetik a szükséges lépéseken.
További információkért tekintse meg az Áttérés eszközalapú licencelésre részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
Új ügyfél próbafolyamata
A Webex Expert on Demand meglévő és új próbaidőszakos ügyfelei számára egyaránt új automatikus próbafolyamatot hirdetünk meg, amely öt (5) eszközlicencet tartalmaz, 60 napos próbaidőszakra. Ez a próbaidőszak az összes meglévő és új próbaügyfelre érvényes lesz 2023 októberétől.
Arra kérjük a Webex Expert on Demand minden meglévő és új próbaidőszakos ügyfelét, hogy tekintse át az alábbi lépéseket, amelyek ismertetik a próbalicencek hozzáférési módját, valamint a RealWear-eszközök Webex Control Hubban történő regisztrálásának folyamatát a 60 napos próbaidőszakhoz.
A következő feltételek érvényesek:
- A 60 napos próbaidőszak akkor kezdődik, amikor egy rendszergazda hozzáadja az első eszközt.
- Ha a próbaidőszak alatt nem vásároltak kereskedelmi licencet, a próbaidőszakos eszközök 60 nap elteltével automatikusan lejárt állapotba kerülnek.
- A próbaidőszak lejártával át kell térnie egy működő eszközlicencre ahhoz, hogy továbbra is használni tudja a Webex Expert on Demand alkalmazást.
Előfeltételek
A Webex Expert on Demand próbaidőszak eléréséhez a következőkre van szükség:
- RealWear hardvereszköz, például Nav500, NAV 520 vagy HMT-1.
- RealWear-eszköz regisztrációs sorozatszámai.
- Hozzáférés a Webex Expert on Demand alkalmazás 2.0-s verziójához a RealWear-felhőből.
- Webex Control Hub rendszergazdai hozzáférése az Expert on Demand-eszköz beléptetéséhez és a próbalicenc kezeléséhez.
- Webex-felhasználói licenc.
- A Webex Control Hubban beléptetett és regisztrált Expert on Demand-eszközök.
Licencelési megjegyzések
Kérjük, vegye figyelembe a következő licencelési megjegyzéseket:
- A fizetett Webex Expert on Demand eszközlicenc-előfizetéssel rendelkező meglévő Expert on Demand-ügyfelek esetében az összes meglévő licenc hozzá van rendelve a hozzáadott eszközökhöz.
- Ha a hozzáadott eszközök száma meghaladja a megvásárolt licencek számát, akkor ezek az eszközök próbaállapotba kerülnek, 60 napos próbaidőszakkal (csak az áttelepítési időszakra).
- A 60 napos próbaidőszak lejártát követően további fizetett licencek hiányában ezek az eszközök lejártnak minősülnek.
- A felhasználók eddig nem adhatnak hozzá új eszközöket, amíg a próbaállapotban lévő összes eszköz az Expert on Demand eszközlicenc-előfizetésekhez van hozzárendelve.
- A 60 napos próbaidőszak lejárta után a próbaállapotban lévő összes eszköz lejárt állapotba kerül.
Az új eszközök beléptetésével kapcsolatos információkért tekintse meg az Expert on Demand-eszközök kezelése részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
Integrációhoz való hozzáférés kezelése a Control Hubban
Bizonyos módosítást vezetünk be annak érdekében, hogy javítsuk a Webex Expert on Demand-integráció felhasználói elérhetőségének a Webex Control Hubon keresztül történő vezérlését. A Webex-rendszergazdák mostantól engedélyezhetik vagy megtagadhatják a hozzáférést az Expert on Demand-integrációkhoz a szervezeten belül mindenki számára, vagy ha rendelkezésükre áll a Professzionális csomag Control Hub rendszerhez, konfigurálhatják a hozzáférést az Expert on Demand-integrációkhoz bizonyos felhasználók számára. Ez a képesség 2023 októberétől lesz elérhető az Expert on Demand funkció számára.
Előfeltételek
Az integrációk kezeléséhez teljesítenie kell a következő követelményeket:
- Webex Control Hub rendszergazdafiók.
- NEM KÖTELEZŐ: Ha bizonyos felhasználók vonatkozásában szeretné vezérelni az Expert on Demand-integrációkat, ahhoz egy Webex Control Hub Pro csomag szükséges. Lásd: Professzionális csomag Control Hub rendszerhez.
Az új eszközök beléptetésével kapcsolatos információkért tekintse meg az Expert on Demand-integrációk kezelése részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
2024. május
- Az Expert on Demand 2.1 az élő megjegyzések támogatásával, valamint a felhasználók elérhetőségének az alkalmazáson belüli megjelenítésének képességével került kiadásra. A részletekért lásd az Élő megjegyzések és a Felhasználói jelenlét/elérhetőség lapot.
2024. március
- A Webex Expert on Demand alkalmazás 1.9.3.0-s verziója mostantól támogatott az újonnan kiadott RealWear Navigator-520-ban.
- Az eszközrendszergazdai és partnerrendszergazdai szerepkörrel rendelkező Webex-rendszergazdák kezelhetik az Expert on Demand-eszközök licenceit és beléptetési folyamatait. További információkért tekintse meg az Expert on Demand-eszközök kezelése részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
2023. október
Megjelent az Expert on Demand 2.0!
Fejlesztések
- A telephoto modul és a hőkameramodul most már támogatja a RealWear 500/520 sorozatú készülékeket.
- Mostantól támogatott a végpontok között titkosított értekezletekhez, valamint a továbbfejlesztett szobaértekezletekhez való csatlakozás.
- A cseh, török és dán nyelv mostantól engedélyezve van a támogatott RealWear-eszközökhöz.
- Most már kiválaszthatja az átviteli videófelbontást.
- Az inaktív alkalmak esetében mostantól támogatott az automatikus kijelentkezés.
- A képernyőmegosztás magasabb FPS-re lett optimalizálva.
- Rootolt eszköz észlelése és alkalmazáson belüli értesítés a felhasználónak.
- Felhasználói értesítés hívás közben alacsony sávszélesség/hálózat csökkenéséről.
Új ügyfélpróbaverzió-funkciók
- Regisztráljon még ma egy ingyenes próbaverzióra, nincs szükség értékesítési kapcsolattartásra és jóváhagyásra!
- A próbaidőszakok MINDEN új és meglévő Webex-ügyfél számára elérhetők. A próbaidőszaki licencek nem érhetők el a fizetős Expert on Demand ügyfelek számára.
- A 60 napos próbaidőszak során öt Expert on Demand eszközlicencet kínál a rendszer. A hardver nem tartozik bele.
Eszközlicencelési frissítés
-
Tíz százalékos XOD eszközlicenc-bővítést adtunk hozzá az összes Expert on Demand meglévő és jövőbeni fizetős ügyfelhez!
2023. április
A RealWear Navigator-520 kompatibilis a Webex Expert on Demand alkalmazással.
A Webex Expert on Demand alkalmazás 1.9.3.0-s verziója mostantól támogatott az újonnan kiadott RealWear Navigator-520-ban.
A Control Hub XoD licenckezelés már elérhető az eszközrendszergazdai és partnerrendszergazdai szerepkörök számára.
Az eszközrendszergazdai és partnerrendszergazdai szerepkörrel rendelkező Webex-rendszergazdák kezelhetik az Expert on Demand-eszközök licenceit és beléptetési folyamatait.
A részletekért tekintse meg az Eszközlicencelés és alkalmazásverzió részleteinek megtekintése bejegyzést a Rendszergazdai útmutató fülön.
2023. március
KÖZLEMÉNY: A Google bejelentette, hogy véget ér a Google Glass vállalati kiadás értékesítése
A Google nem értékesíti tovább a Glass vállalati kiadását 2023. március 15-től kezdve. A részletekért tekintse meg ezt a linket: https://support.google.com/glass-enterprise/customer/answer/13417888)
Q: A Webex Expert on Demand még működni fog a Glass vállalati kiadással rendelkező eszközökön? Ha igen, mennyi ideig?
A: Igen. A Webex Expert on Demand még működni fog az 1.9.3-as verzióval, és ezt 2024. április 1-ig támogatjuk. A Webex Expert on Demand alkalmazásnak nem lesznek elérhető szoftverfrissítései a Glass vállalati kiadásához.
2022. december 19.
1.9.3-as verzió
Funkció-kiegészítések
A következő új funkcióval bővült a rendszer:
- Eszközök tömeges hozzáadása a Control Hubban.
- Kapcsolja be vagy ki a BNR (háttérzajcsökkentés) funkciót, mielőtt hívást kezdeményez.
Hibajavítások
- Kijavítottuk az inkonzisztenciát, így a hívás összes résztvevőjének folyamatos videóstreamet biztosítunk.
- Hívás közben, a beszélgetés során a számok nem szándékolt használatát a rendszer álparancsként ismeri fel, és figyelmen kívül hagyja.
2022. augusztus 26.
1.9.2-as verzió
Control Hub-integráció
A következő új Control Hub-funkciókkal bővítettük a rendszert:
Megtalálhatja a szervezetéhez regisztrált Google Glass, HMT és Navigator-500 eszközök adatait
Megtekintheti a szervezeténél regisztrált aktív XoD-eszközlicencek teljes számát
Expert on Demand eszközkezelés:
Egy vagy több eszköz hozzáadása
Eszközök eltávolítása
Az Expert on Demand mostantól elérhető a Navigator 500-on
A Nav500 egy következő generációs masszív, támogatott valóságot használó megoldás, továbbfejlesztett kameraképességgel.
A Webex-értekezletek kiterjesztett támogatása
Mostantól az aktuális időponttól a nap végéig megtekintheti az értekezleteket. Ezenkívül olyan értekezletekhez is csatlakozhat, amelyek kezdését legfeljebb 90 perccel a jelenlegi időpont előttre ütemezték.
Fényképek készítése és megosztása „csak hang” módban
Mostantól „csak hang” módban is megoszthat fotókat. A fotók a hívás típusától függően megjegyzésekkel is elláthatók, és megoszthatók a közvetlen névjegyekkel vagy egy szobával, a hívás típusától függően.
2022. július 13.
1.9.1-as verzió
Nagyobb felbontás hívás közben
Az Expert on Demand mostantól támogatja az 1080p videófelbontást hívások közben, így lehetővé teszi, hogy a távoli szakértők tisztábban láthassák a megosztott tartalmakat.
Ellenőrizze, hogy valaki más be van-e jelentkezve
Mielőtt bejelentkezik az Expert on Demand szolgáltatásba, ellenőrizheti, hogy egy másik felhasználó nincs-e már bejelentkezve. Ez olyan szervezetek számára hasznos, amelyek több személy és felhasználói fiók között osztanak meg eszközöket.
2022. március 30.
1.9.0.1-es verzió
Tartalommegosztás
Hozzáférhet a helyi tárhelyen lévő fájlokhoz, és megoszthatja azokat egy szobában vagy egy értekezlet szervezőjével. Ezután bármikor hozzáférhet az adott tartalomhoz, és egyidejűleg elemezheti a tartalmat másokkal.
További információkért tekintse meg a Tartalommegosztás című részt.
Távvezérlő
A Webex alkalmazás távoli felhasználói mostantól átvehetik az irányítást egy Expert on Demand-felhasználóval folytatott hívás közben. Az Expert on Demand-felhasználónak meg kell osztania a képernyőjét, mielőtt a távoli felhasználó kérheti a vezérlést.
A távoli felhasználónak a Webex alkalmazás asztali verzióját kell használnia.
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
További lehetőségek hívás közben
További, hívás közbeni hang- és videóbeállításokat adtunk hozzá, például a videó leállítását vagy a „csak hang” módba való átváltást alacsony sávszélesség esetén.
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
2021. augusztus 31.
Verzió: 1.8.0.4
FedRAMP engedélyezve
A Webex Expert on Demand mostantól elérhető a Webex for Government ajánlatával/webhelyeivel.
2021. május 27.
1.8.0.3-es verzió
Csatlakozás értekezletekhez
Mostantól csatlakozhat ütemezett értekezletekhez. Az ütemezett értekezlet kezdete előtt néhány perccel is láthatja az értesítéseket, így dönthet úgy, hogy korábban csatlakozik az értekezlethez.
További információkért tekintse meg a Csatlakozás értekezlethez című részt.
Cisco Webex Expert on Demand Augmentir alkalmazással
A Webex Expert on Demand-integráció Augmentir alkalmazással elérhető azon ügyfelek számára, akik jelenleg RealWear HMT eszközön használják az Augmentirt. Ez az integráció lehetővé teszi az Augmentir megnyitását a Webex Expert on Demand alkalmazásból AI-alapú munkafolyamatokhoz és irányított utasításokhoz.
Menüopció
Új menüopcióval bővült a kezdőképernyő, ahol a következőket érheti el:
-
Webex súgó – a gyakran használt parancsok leírása.
-
Augmentir – indítsa el az Augmentir alkalmazást, ha telepítve van az eszközre.
-
Kijelentkezés – jelentkezzen ki az Expert on Demand szolgáltatásból.
További információkért lásd: Menüopciók.
Egyszerűsített megjegyzés
Leegyszerűsítettük a fotóhoz való megjegyzések hozzáadásának folyamatát. Mostantól a fejmozdulataival mozgathatja körbe a megjegyzés kurzort a képernyőn.
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
Fókuszvezérlés
Frissítettük a képernyőn megjelenő vezérlést, hogy tartalmazzon egy manuális fókusz opciót, amelyet hívás közben használhat.
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
Nagyításvezérlés
Amikor egy megosztott képernyőn nagyítást végez, a feje mozgásával pásztázhat a képernyőn.
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
Nyelvi támogatás
Több nyelv támogatását is hozzáadtuk, beleértve a thai, az egyszerűsített kínai, az orosz, lengyel, portugál, koreai, német, olasz és francia nyelvet.
A videóminőség fejlesztései
A videóminőséget is fejlesztettük: nagyobb képsebességet adtunk meg a megosztott tartalmakhoz (15 képkocka/mp), és továbbfejlesztettük a rögzített videótartalmak képstabilizálását.
2020. november 13.
1.7.0-s verzió
Csatlakozás értekezletekhez
Mostantól csatlakozhat a folyamatban lévő értekezletekhez a csoportszobákban.
További információkért lásd: Csatlakozás folyamatban lévő értekezlethez.
Expozíció-vezérlés
Frissítettük a képernyőn megjelenő vezérlőket, hogy expozíciós szinteket is tartalmazzanak, amelyeket hívás közben használhat.
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
A QR-kód megjelenítésének fejlesztései
Nagyobb QR-kódot adtunk hozzá, hogy megkönnyítsük a RealWear HMT-1 eszközzel történő beolvasást, amikor bejelentkezik.
További információkért lásd: Bekapcsolás és bejelentkezés.
Nyelvi támogatás
Több nyelv támogatását is hozzáadtuk, beleértve a thai, orosz, lengyel, koreai, német és francia nyelvet.
2020. augusztus 7.
1.6.0-s verzió
Ez a kiadás a következő funkciókat tartalmazza:
-
Megjegyzések távoli szakértőtől
-
Kínai, japán, portugál és spanyol nyelvek támogatása
2020. június 19.
1.5.1-es verzió
Ez a kiadás a következő funkciókat tartalmazza:
-
Új védjegyezés
-
Új QR-kód-hitelesítési alkalmazás, expert-on-demand.webex.com
-
Zseblámpa funkció
-
Megjegyzések HMT-felhasználótól
-
Több résztvevős hívások videórögzítéssel
-
Hálózat állapota
2019. december 11.
1.4.2-es verzió
Ez a kiadás a következő funkciókat tartalmazza:
-
Hang-/videóhívás egy másik személlyel
-
Egyirányú képernyőmegosztás távoli szakértővel az Expert On Demand alkalmazással (HMT-felhasználó)
-
Segítségkérő üzenet küldése a csapat egy bizonyos tagjának vagy az egész csapatnak
-
Tagok keresése ugyanabban a szervezetben
-
Csapatok keresése és megjelenítése
A következőkre van szükség az Expert on Demand használatához:
- RealWear támogatott valóság hardver (Nav-520 és 500 vagy HMT-1)
- RealWear felhőhöz való ingyenes vagy fizetett hozzáférés – https://www.realwear.com/cloud/
- RealWear Marketplace oldalhoz való hozzáférés – https://marketplace.realwear.com/ (*hozzáférés az XoD ver-2.0-hoz)
- Webex XoD eszközönkénti licencelőfizetés
- Webex-szervezet Control Hub-hozzáféréssel az XoD-eszközre való belépéshez
- Webex-felhasználói alap- vagy speciális/értekezletcsomag licence
- Hozzáférés a Webex XoD bejelentkezési QR-kód generátorhoz
- Vezeték nélküli hálózati követelmény a videohívások támogatásához – Webex sávszélesség
- Hálózati portok és URL-címek engedélyezési listája a RealWear felhőhöz
- A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei
Licencelési munkafolyamat
Miután hozzáad egy Expert on Demand előfizetést egy szervezethez, üdvözli Önt a beüzemelési munkafolyamat varázsló. Az új előfizetés beüzemeléséhez kövesse a varázslók oldalán található utasításokat.
Az előfizetések beüzemelésével kapcsolatos további részletekért lásd: Webex-szolgáltatások előfizetésének beüzemelése.
1 |
Első lépésként töltse le a RealWear Explorer böngészőt innen: https://www.realwear.com/. Ez az alkalmazás lehetővé teszi a RealWear HMT vezérlését. |
2 |
Ezután be kell szereznie a RealWear Companion alkalmazást a RealWear HMT konfigurálásához. Ez egy Android és iOS rendszerű eszközökön elérhető mobilalkalmazás:
|
A RealWear HMT a domináns szemével működik a legjobban. A szemdominancia azt jelenti, hogy hajlamosak vagyunk az egyik szemből érkező vizuális ingereket előnyben részesíteni a másikkal szemben. Íme néhány tipp, amelyek segítenek kitalálni, melyik szeme a domináns.
1 |
Kartávolságban összetett kezekkel alakítson ki egy háromszöget. |
2 |
Mindkét szeme legyen nyitva, és fókuszáljon bármely távoli tárgyra a háromszög közepében. |
3 |
Tartsa a fókuszt a háromszög közepében lévő tárgyon, és csukja be a jobb szemét. Ha a tárgy még mindig a háromszögben van, akkor a bal szeme a domináns. |
4 |
Tartsa a fókuszt a háromszög közepében lévő tárgyon, és csukja be a bal szemét. Ha a tárgy még mindig a háromszögben van, akkor a jobb szeme a domináns. |
1 |
Tegye az eszközt a fejére úgy, hogy a kijelző-pod az egyik oldalon helyezkedjen el, a szemdominanciájának megfelelően. Ne húzza ki a kijelzőt túl messze a szemétől. |
2 |
Tartsa a kijelzőt a lehető legközelebb a szeméhez a legjobb vizuális élmény érdekében. Állítsa be a fejpántot úgy, hogy a HMT vízszintesen, valamivel a füle fölött legyen. Mozgassa a HMT-t a helyére „Z” alakban, a látótere alá. |
Az eszköz az első bekapcsolásakor sípoló hanggal jelezheti, hogy be kell állítani. A készülék beolvasandó QR-kódot keres a konfiguráció végrehajtásához. QR-kód létrehozásához nyissa meg a RealWear Companion alkalmazást a mobileszközén.
1 |
A bekapcsoláshoz tartsa lenyomva az eszköz oldalán található bekapcsológombot. |
2 |
Válassza ki a Konfiguráció, majd az Első alkalommal történő beállítás menüpontot, és kövesse az eszközön megjelenő lépéseket. |
3 |
A létrehozás után irányítsa a HMT-kamerát a QR-kódra. |
4 |
Az eszköz konfigurálásának megerősítéséhez mondja ezt: NAVIGÁLÁS A KEZDŐLAPRA, majd ellenőrizze az időt és a dátumot, valamint a vezeték nélküli hálózatot. |
Egyes szervezetekben több személy és felhasználói fiók is megosztja azokat a viselhető eszközöket, amelyekre a Webex Expert on Demand alkalmazásra telepítve van.
Mielőtt bejelentkezik a Webex Expert on Demand alkalmazásba, ellenőrizze, hogy nincs-e már bejelentkezve egy másik felhasználó.
Ez olyan megosztott viselhető eszközre vonatkozik, amelyen a Webex Expert on Demand már be van kapcsolva és konfigurálva van.
1 |
Mondja azt: Menü.
A menülista tetején megjelenik annak a személynek a neve, aki jelenleg be van jelentkezve. |
2 |
Mondja azt: Kijelentkezés, hogy kijelentkeztesse a felhasználót az alkalmazásból. |
3 |
Ezután kövesse a lépéseket a Webex Expert on Demand alkalmazásba való bejelentkezéshez. |
1 |
Mondja azt: Kód beolvasása.
|
2 |
Van pár módja a kód beszerzésének:
Ügyeljen arra, hogy bejelölje a jelölőnégyzet, ha a Webex Expert on Demand 1.9-es vagy újabb verzióját használja. |
3 |
Kattintson erre: Kód generálása. |
4 |
Jelentkezzen be Webex alkalmazásban használt felhasználónevével és jelszavával. |
5 |
Olvassa be a kódot a RealWear HMT-1 eszközével. |
A fokozott biztonság érdekében engedélyezheti az automatikus kijelentkezési funkciót az Expert on Demand alkalmazásban, amely lehetővé teszi, hogy automatikusan végezzen kijelentkezési műveletet, ha egy felhasználó által meghatározott ideig inaktív az Expert on Demand alkalmazásban. Ha az Expert on Demand alkalmazással megosztott eszközöket használ, ez megakadályozza, hogy egy későbbi felhasználó egy korábban bejelentkezett felhasználó fiókját használja.
- Az Expert on Demand alkalmazásba való bejelentkezést követően a rendszer megkérdezi, hogy szeretné-e engedélyezni és konfigurálni az automatikus kijelentkezés funkciót. Az automatikus kijelentkezés engedélyezéséhez mondja: ALLOW (ALLOW). Ha nem szeretné engedélyezni az automatikus kijelentkezést, mondja: CANCEL. Ez a lehetőség csak az első bejelentkezés után jelenik meg. Ha az első üzenet elvetése után később szeretne hozzáférni az automatikus kijelentkezéshez, mondja ki a MENÜ parancsot, majd az AUTOMATIKUS KIJELENTKEZÉS parancsot.
- Ha az ENGEDÉLYEZÉS lehetőséget választja, a rendszer automatikus kijelentkezési opciókat fog megjeleníteni.
- A beállítás be- vagy kikapcsolásához mondja: Automatikus kijelentkezés (a RealWear-felhasználók szükség esetén kimondhatják a Select Item 1 (Elem kiválasztása) parancsot).
- Az automatikus időtúllépés időszakának kiválasztásához mondja: Inaktív idő (a RealWear-felhasználók szükség esetén kimondhatják a Select Item 2 (Elem kiválasztása) parancsot). Választhat 3 előre meghatározott lehetőség közül: 1, 6 vagy 12 óra, ha azt mondja: 1 óra, 6 óra, vagy 12 óra (A RealWear-felhasználók elmondhatják, X elem kiválasztása ahol xName az 1. rész, 2., vagy 3. a javallatnak megfelelően). Egyéni időtúllépési időszak kiválasztásához mondja: Customize (Testreszabás), majd mondja: EDIT (SZERKESZTÉS), és írja be a kívánt értéket órákban.A minimálisan engedélyezett érték 1 óra, a maximum 500 óra. Ha decimális értéket ad meg, a rendszer belsőleg átalakítja a megfelelő időpontra. Például a .1 óra bevitele 6 perces időtúllépés lesz. Hasonlóképpen, az 1,5 óra 90 percre van konvertálva.
- A beállítás után az automatikus időtúllépés küszöbértékének elérésekor egy értesítő üzenet jelenik meg, és az alkalmazás bezárul.
Az alkalmazás újraindításával visszakerül a bejelentkezési képernyőre.
1 |
Mondja azt: Felhasználónév és jelszó megadása.
|
2 |
Mondja azt: 1. elem kiválasztása, hogy előhozza a billentyűzetet. |
3 |
Adja meg a Webex-felhasználónevét és -jelszavát, majd mondja azt: Elküldés. |
Mielőtt elkezdené
1 |
Amikor egy új verzió elérhetővé válik, a Webex Expert on Demand felkéri Önt a frissítésre.
|
2 |
Mondja azt: Frissítés a legújabb telepítőfájl letöltéséhez, vagy mondja azt: Bezárás, ha egy későbbi időpontban szeretné folytatni. |
3 |
Ha a letöltés sikeres, mondja azt: Telepítés, és kövesse az utasításokat a Webex Expert on Demand frissítéséhez. |
Az Expert on Demand segítségével 1080p, 720p vagy 360p felbontást állíthat be. Alacsonyabb felbontást is használhat olyan területeken, ahol nincs elegendő sávszélesség. Alapértelmezés szerint a felbontás az összes felhasználó számára 720p.
- A felbontási beállítás módosításához nyissa meg az alkalmazás menüjét a hangparancs MENÜJÉBEN.
- Mondja ki a parancs FELBONTÁSÁT.
- A felbontási beállítás módosításához használja az X ELEM KIVÁLASZTÁSA parancsot, ahol az X a használni kívánt felbontásnak megfelelő beállítás, 1 – 1080p, 2 – 720p és 3 – 360p.
- Miután kiválasztotta a felbontást, mondja: CLOSE (BEZÁRÁS) az előugró ablak elutasításához.
Vegye figyelembe a következő pontokat az Expert on Demand megoldási támogatással kapcsolatban:
- Jelenleg a felbontáskiválasztási beállítást a híváshoz vagy értekezlethez való csatlakozás előtt kell alkalmazni. A beállítás módosításához minden aktív hívást vagy értekezletet le kell választani.
- A kiválasztott felbontás az a maximális felbontás, amelyen az Expert on Demand alkalmazás videóját továbbítja a rendszer, ha a szükséges sávszélességi követelmények teljesülnek. Instabil hálózat esetén a videó a kiválasztott beállításnál kisebb felbontással továbbítható.
- Bár lehet, hogy olyan hálózaton tartózkodik, amely képes videót küldeni a kiválasztott felbontási beállításnál, előfordulhat, hogy a fogadó felhasználóknak rendelkezésre kell állniuk a szükséges hálózati sávszélességgel, valamint a Webex-klienshez konfigurált megfelelő funkciójelzőkkel, hogy az adott felbontásban megkaphassa a videót. Ha az előírt feltételek közül egy vagy több nem teljesül, akkor a videostream kisebb felbontásban jelenik meg. Előfordulhat például, hogy az Expert on Demand adás 1080p-en történik, de bizonyos hiányzó feltételek miatt előfordulhat, hogy a Webex asztal csak 720p-en fogadhat .
Az Expert on Demand mostantól megjeleníti más személyek elérhetőségét az alkalmazás használata során, így láthatja, hogy valaki elérhető-e, mielőtt segítségért felveszi velük a kapcsolatot, vagy kapcsolatba lép velük.
Bármikor láthatja valaki elérhetőségi adatait, amikor a profilképe látható, függetlenül attól, hogy szerepel-e a legutóbbi kapcsolatokban vagy egy csapatban, keresés közben, vagy akár akkor is, ha segítségkérés vagy hívás kezdeményezése céljából keresi fel őket:
Az elérhetőségi ikonokkal és a kapcsolódó állapottal kapcsolatos további részletekért lásd: Személyek elérhetőségének megtekintése.
1 |
A kezdőképernyőről indulva mondja azt: Közvetlen. |
2 |
Mondja ki a személy nevét, vagy mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a számot a neve mellett. |
3 |
Mondja azt: Hívásindítás. |
1 |
A kezdőképernyőről mondja azt: Szobák. |
2 |
Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a csoportszoba melletti számot. |
3 |
Majd mondja azt: Hívásindítás. |
1 |
A kezdőképernyőről mondja azt: Csapatok, majd mondja ki a csapat nevét, vagy mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a csapatnév mellett található számot. |
2 |
A csapattagok közül mondja ki a személy nevét, vagy mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a neve melletti számot, majd mondja azt: Hívásindítás. |
Ha nem ütemezett hívást kap, amikor az alkalmazás a háttérben működik, egy értesítési szalag jelenik meg. Az értesítés megjeleníti a hívó személy nevét, illetve csoportos hívás esetén a szoba nevét.
A hívás fogadásához mondja azt: Fogadás, vagy mondja azt: Elutasítás, ha elutasítja a hívást. |
1 |
A kezdőképernyőről mondja azt: Szobák. |
2 |
Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a csoportszoba melletti számot. |
3 |
Mondja azt: Hívásindítás. |
1 |
A kezdőképernyőről mondja azt: Szobák. Az összes folyamatban lévő értekezlet megjelenik. |
2 |
Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint az amellett az értekezlet mellett lévő számot, amelyhez csatlakozni akar. |
3 |
Mondja azt: Csatlakozás a híváshoz. |
Az értekezlet ütemezett kezdése előtt értesítés jelenik meg a képernyő tetején.
Egy visszaszámláló is látható a szoba vagy a személyek neve mellett az értekezlet ütemezett kezdése előtt: |
Csatlakozhat személyes tárgyalóban (PMR) vagy együttműködési tárgyalóban (CMR) tartott értekezletekhez is, amelyekre meghívást kapott.
1 |
A kezdőképernyőről mondja azt: Értekezletek. Az összes folyamatban lévő és közelgő értekezlet megjelenik. |
2 |
Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint az amellett az értekezlet mellett lévő számot, amelyhez csatlakozni akar. |
3 |
Mondja azt: Csatlakozás a híváshoz. |
Csatlakozás végpontok között titkosított értekezlethez
Az ütemezett értekezletek felhasználói, akiknél engedélyezve van a végpontok közötti titkosítás, csatlakozhatnak az Expert on Demand alkalmazásból az alkalmazás kezdőképernyőjén található Értekezletek fülön keresztül.
A más forrásokból származó, végpontok közötti titkosítással rendelkező értekezletek ütemezésével kapcsolatos részletekért lásd: Webex-értekezlet ütemezése végpontok közötti titkosítással.
Csatlakozás Webex-szobához társított továbbfejlesztett értekezletekhez
Az Expert on Demand felhasználók mostantól csatlakozhatnak egy szobához társított továbbfejlesztett értekezletekhez. A továbbfejlesztett értekezletekkel kapcsolatos további részletekért lásd: Webex alkalmazás – A szobához társított továbbfejlesztett értekezletek.
1 |
A Közvetlen szobák képernyőnél mondja azt: Keresés, ezzel megnyitja a címtárat. |
2 |
Mondja ki a nevet, majd a címtárában való kereséshez mondja azt: Elfogadás. |
3 |
A keresési eredmények közül mondja ki a személy nevét, vagy mondja azt: Elem kiválasztása, és mondja ki a név melletti számot, majd mondja azt: Segítség kérése. A kérelmét a rendszer elküldi az adott személynek a Webex alkalmazás egyik szobájában. |
1 |
A kezdőképernyőről mondja azt: Csapatok , majd mondja ki a csapat nevét. |
2 |
Mondja ki a csapattag nevét, vagy mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a neve melletti számot, majd mondja azt: Segítség kérése. A kérelmét a rendszer elküldi az adott személynek a Webex alkalmazás egyik szobájában. |
A Webex Expert on Demand alkalmazásnak van néhány alapszintű, a képernyőn megjelenő vezérlője, amelyeket hívás közben is használhat.
Használhatja a zseblámpát, megtekintheti a Wi-Fi állapotát, megoszthatja a képernyőt, szüneteltetheti és befejezheti a hívást, illetve fényképet készíthet. A beállítások menüjét is megnyithatja a fókusz, a nagyítás, az expozíció és a hangerő szintjének módosításához.
A nagyítás után a feje mozgásával pásztázhat a képernyőn.
|
Amikor a HMT-felhasználó 3 vagy több személlyel folytat videohívást, megosztott képernyőn streamelheti a videóját a hívásban részt vevő összes szakértőnek. Ez akkor hasznos, ha minden szakértőnek látnia kell a HMT-videót, függetlenül attól, hogy ki beszél a hívásban.
1 |
A videohívásban mondja azt: Képernyő megosztása. |
2 |
A HMT-képernyő megosztásának megkezdéséhez mondja azt: Kezdés most. Ha nem szeretné, hogy újra megjelenjen az üzenet, a jelölőnégyzet bejelöléséhez mondja azt: Ne mutassa újra. |
3 |
Mondja azt: Megosztás leállítása, amikor befejezte a képernyője megosztását. |
A távvezérlő elérhető az Expert on Demand felhasználói és a Webex alkalmazás asztali felhasználói közötti közvetlen hívás során. A Webex alkalmazás távoli felhasználója átveheti az irányítást, miután Ön megosztja a képernyőjét az Expert on Demand alkalmazásban.
1 |
Miközben az Expert on Demand egy felhasználójával folytat hívást, kattintson a Távvezérlés kérése gombra. Az Expert on Demand-felhasználónak meg kell osztania a képernyőjét, mielőtt a távoli felhasználó kérheti a vezérlést. |
2 |
Az Expert on Demand alkalmazásban kattintson a Jóváhagyás lehetőségre, hogy a Webex alkalmazás felhasználója vezérelhesse a képernyőjét. Az Expert on Demand értesíti Önt, hogy a Webex alkalmazás távoli felhasználója vezérli az eszközét. A távoli felhasználó az Expert on Demand alkalmazáson kívül nem férhet hozzá az eszközön lévő egyéb alkalmazásokhoz. Bármelyik elérhető hívás közbeni opciót használhatja, amíg az ő kezében van a vezérlés. A távoli felhasználók a gombokra kattintva fokozatosan növelhetik a nagyítást, a hangerőt és az expozíciós szinteket. A fókuszpontokra szintén rá lehet kattintani. |
3 |
Bármikor visszaveheti a vezérlést, csak mondja azt: Vezérlés visszavétele. A távvezérléses munkamenet akkor is véget ér, ha Ön leállítja a képernyője megosztását. |
A RealWear HMT a Saját fotók mappában tárolja a fényképeket. Ebbe beletartoznak a RealWear HMT-vel készített fotók és képernyőképek.
1 |
Mondja azt: Navigálás a kezdőlapra, majd azt: Saját fájlok. |
2 |
Mondja azt: Saját fotók, illetve egy fénykép kiválasztásához mondja azt: Elem kiválasztása, valamint az illető fénykép számát. |
Mielőtt elkezdené
1 |
Amikor hívásban van, mondja azt: Fénykép készítése, majd a megjegyzés elindításához mondja azt: Megjegyzés. |
2 |
Mozgassa a megjegyzés kurzorát a képernyőn a feje mozgásával. A kurzor pozíciójának rögzítéséhez mondja azt: Elhelyezés.
|
3 |
Ha végzett a megjegyzésekkel, mondja azt: Kész, majd mondja azt: Fotó mentése. A fotók a RealWear HMT Saját fotók mappájában tárolódnak. Ebbe beletartoznak a RealWear HMT-vel készített fotók és képernyőképek. |
4 |
Ha el szeretné küldeni a jegyzetekkel ellátott fényképet a hívásban lévő szakértőnek, mondja azt: Megosztás. Értesítés jelenik meg a megjegyzésekkel ellátott fénykép sikeres elküldéséről. |
Az Expert on Demand támogatja az élő videostreamek megjegyzéseit a munkafolyamatok tisztázása és az érdeklődési pontok azonosítása érdekében.
Az élő megjegyzések engedélyezéséhez és eléréséhez:
- Az Expert on Demand legújabb verziójára való frissítést követően jelentkezzen ki a fiókjából, és jelentkezzen be újra az élő megjegyzések funkció engedélyezéséhez.
- Az értekezlet képernyőmegosztási munkamenete során egy Megjegyzés hozzáfűzése gomb jelenik meg a képernyőmegosztási nézet jobb felső sarkában:
- Válassza a Megjegyzés hozzáadása gombot a képernyőmegosztási munkamenet jegyzetelésének megkezdéséhez. A képernyőn rajzolt jegyzetek mostantól minden résztvevő számára láthatók:
- A jegyzetkészítési mód törléséhez és a kilépéshez aktiválja a CLEAR funkciót a képernyő bal felső sarkában a CLEAR hangparancs kiadásával. Ha az élő megjegyzések aktívak, az alkalmazáson belül nem érhetők el más vezérlők vagy hangutasítások. A TÖRLÉS műveletet kell használnia a vezérlés visszaszerzéséhez és az alkalmazás egyéb funkcióinak eléréséhez.
Telefonos támogatás
A RealWear Navigator 500 és 520 sorozatú eszközök telefonos üzemmódot kínálnak, amely akár 2x optikai zoomolást is lehetővé tesz, így közelebb kerülhet a tárgyhoz anélkül, hogy elveszítené a kép részleteit.
A telefonos funkció eléréséhez:
- Videohívás közben a beállítások menü megnyitásához mondja a BEÁLLÍTÁSOK hangutasítást.
- A telefonos funkció be- és kikapcsolásához mondja ki a TELEPHOTO hangutasítást.
- Az alábbi képernyőn a telefonos beállítás le van tiltva:
- A következő képernyőn engedélyezve van a telefonos beállítás:
- Az eszköz nagyítási szintjének beállításához mondja ki a NAGYÍTÁSI SZINT hangutasítást, majd nyomja meg az 1 –5 gombot.
- A következő képen a nagyítási szint 1 értékre lett beállítva a NAGYÍTÁSI SZINT 1 paranccsal:
Hőkamera támogatása
A RealWear Navigator 500 és 520 sorozatú eszközök opcionális Thermal Camera modult kínálnak, amely, ha telepítve és engedélyezve van, lehetővé teszi a termikus képalkotást a munkamenetek során.
- A hőkameramodul használatáról bővebben lásd ezt a videót.
- A hőkamera modullal kapcsolatos további részleteket és GYIK-kat lásd: https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.
Ha hívás közben szeretné elérni a hőkamerát:
- A beállítások menü megnyitásához mondja ki a SETTINGS hangutasítást.
- Mondja ki a THERMAL CAMERA hangutasítást a RealWear hőkamerához való natív interfészének elindításához.
- A képernyőmegosztás elindításához mondja ki az INDÍTÁS MOST parancsot.
- Megjelenik a RealWear termikus kamera nézete: A képernyőmegosztás automatikusan leáll, amikor kilép a termikus kamera módból. Ha azonban a hőkamera elérése előtt már folyamatban volt egy képernyőmegosztási munkamenet, az továbbra is aktív marad, és csak a hőkamerát állítja le.
- Fénykép rögzítéséhez mondja ki a TAKE PHOTO parancsot. Visszatér az Expert on Demand alkalmazás felületére a rögzített fotóval, ahol opcionálisan megjegyzésekkel láthatja el a fényképet, mielőtt megosztaná azt a távoli szakértővel.
- Fényképet vagy videót készíthet a távoli szakértővel való megosztáshoz, vagy egyszerűen visszaléphet az Expert on Demand alkalmazás hívásképernyőjére. Ha vissza szeretne térni az Expert on Demand alkalmazáshoz, mondja ki a NAVIGATE BACK parancsot.
- A KILÉPÉS paranccsal visszatérhet a helyi alapértelmezett hívásnézetre.
Mielőtt elkezdené
Amikor a távoli szakértő megosztja a képernyőjét a HMT-vel, Ön képernyőképet készíthet.
Amikor egy képernyő megosztásra kerül, mondja azt: Képernyőkép készítése. A képernyőképek ide kerülnek mentésre: Saját fotók. |
Hívás közben több lehetőség áll rendelkezésére, például a videó leállítása vagy az átváltás „csak hang” módba alacsony sávszélesség esetén.
1 |
Amikor hívásban van, mondja azt: Továbbiak. A További lehetőségek menü jelenik meg. |
2 |
Innen módosíthatja egyes hang- és videóbeállításait.
|
3 |
Ha át szeretné váltani a nézetet a saját kamerájáról egy másik, a megosztást használó résztvevő kamerájára, mondja azt: Videó átváltása. Akkor mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a videóbeállítás melletti számot.
|
A Háttérzajcsökkentés (BNR) funkció alapértelmezetten engedélyezve van a felhasználó bejelentkezésekor. A Menü hangutasítással érheti el az alkalmazás menüjét, és a funkció kikapcsolásához mondja: Noise Off (Zaj kikapcsolása).
A funkció letiltása a menüben a megfelelő kapcsolót KI állásba kapcsolja, és a BNR állapota szintén letiltottként jelenik meg a képernyő jobb felső sarkában.
A BNR újbóli engedélyezéséhez nyissa meg a menüt, és mondja ki a Zaj bekapcsolva hangparancsot. Ez frissíti a kapcsolót a menüben BE pozícióba, és a képernyő jobb felső sarkában lévő állapotjelző ikon is megváltozik, jelezve, hogy a funkció engedélyezve lett.
Jegyzetek
- A BNR funkció csak akkor kapcsolható át, ha nincsenek folyamatban lévő hívások. A BNR hívás közbeni átkapcsolásának támogatása jelenleg nem áll rendelkezésre.
- A megfelelő hangutasítások a BNR be- és kikapcsolására a menü megnyitása nélkül is támogatottak. A fent lévő állapotjelző frissülni fog, és ennek megfelelően tükrözi az aktuális állapotot.
- Míg a felhasználó által választott BNR-beállítás az alkalmazás vagy eszköz újraindításakor is érvényben marad, a beállítás tárolásra kerül helyileg az eszközön. Ezért, ha egy felhasználó kijelentkezik, az alkalmazás visszaáll az alapértelmezett BNR-kompatibilis állapotba.
Hozzáférhet fájlokhoz a helyi fájltárhelyéről, és megoszthatja őket egy szobában. A szobában lévő összes felhasználó láthatja a megosztott tartalmat.
1 |
A kezdőképernyőről mondja azt: Közvetlen vagy Szobák. |
2 |
Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a név vagy a szoba melletti számot. |
3 |
Ha a helyi fájltárhelyről szeretne fájlokat megosztani, mondja azt: Fájlok küldése. |
4 |
A megnyitáshoz mondja ki a mappa nevét. Például mondja azt: Saját letöltések. |
5 |
Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a fájl neve melletti számot. |
6 |
Mondja azt: Megosztás, hogy megossza a tartalmat a szobában. A fájl oda van mentve. |
Amíg Ön hívásban van vagy értekezleten vesz részt, megoszthat fájlokat a helyi fájltárhelyéről, és a résztvevők egyszerre tekinthetik meg és elemezhetik azokat. A megosztott tartalom típusától függően különböző lehetőségek állnak rendelkezésre; például szüneteltetheti és leállíthatja a videókat, vagy kinagyíthatja a dokumentumokat.
1 |
Hívás vagy értekezlet közben mondja azt: Továbbiak. |
2 |
Mondja azt: Fájlok küldése. |
3 |
A megnyitáshoz mondja ki a mappa nevét. Például mondja azt: Saját letöltések. |
4 |
Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a fájl neve melletti számot. |
5 |
Vizsgálja meg a tartalmat az elérhető különböző parancsok segítségével. |
6 |
Mondja azt: Megosztás, hogy megossza a tartalmat. Ha hívásban van, a tartalom a közvetlen szobába kerül elküldésre. Ha értekezleten vesz részt, a tartalmat a rendszer elküldi az értekezletszervezőnek. |
Hozzáférhet a közvetlen vagy csoportszobában korábban megosztott fájlokhoz, és különböző parancsok használatával elemezheti őket. A megtekintett tartalom típusától függően különböző lehetőségek állnak rendelkezésre; például szüneteltetheti és leállíthatja a videókat, vagy kinagyíthat dokumentumokat. Ha végzett, ismét megoszthatja a szobával, hogy más felhasználók is láthassák.
1 |
Hívás közben mondja azt: Továbbiak. |
2 |
Mondja azt: Fájlok. |
3 |
A fájlok közötti navigáláshoz mondja azt: Következő oldal és Előző oldal. |
4 |
Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a fájl neve melletti számot. |
5 |
Vizsgálja meg a tartalmat az elérhető különböző parancsok segítségével. |
6 |
Mondja azt: Megosztás, hogy elmentse a módosított tartalmat a másik résztvevővel közös szobában, vagy azt: Letöltés, hogy mentse a helyi tárhelyre. |
Hozzáférhet a közvetlen vagy csoportszobában korábban megosztott fájlokhoz, és különböző parancsok használatával elemezheti őket. A megtekintett tartalom típusától függően különböző lehetőségek állnak rendelkezésre; például szüneteltetheti és leállíthatja a videókat, vagy kinagyíthat dokumentumokat. Ha végzett, ismét megoszthatja a szobával, hogy más felhasználók is láthassák.
1 |
A kezdőképernyőről mondja azt: Közvetlen vagy Szobák. |
2 |
Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a név vagy a szoba melletti számot. |
3 |
Mondja azt: Fájlok. |
4 |
A fájlok közötti navigáláshoz mondja azt: Következő oldal és Előző oldal. |
5 |
Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a fájl neve melletti számot. |
6 |
Vizsgálja meg a tartalmat az elérhető különböző parancsok segítségével. |
7 |
Mondja azt: Megosztás, hogy mentse a módosított tartalmat a szobában, vagy azt: Letöltés, hogy mentse a helyi tárhelyre. |
Az alábbiakban ismertetjük a vizuális billentyűzet használatának módját.
-
A karakterek közötti görgetéshez mozgassa a fejét balra és jobbra.
-
A karakter beírásához mondja ki a beírni kívánt betű alatt lévő megfelelő szót. Például a „b” betű beírásához, mondja azt: Bravo.
-
Egyszerre több betűt is beírhat, ha együtt mondja ki a megfelelő szavakat. Például a Becky név megadásához mondja azt: Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.
-
Ha módosítani szeretné az adatok szövegmezőkbe történő bevitelének módját, mondja azt: A B C mód, Szimbólumok vagy Számok.
-
Amikor befejezte a szöveg beírását, mondja ki a képernyőn megjelenő elküldési műveletparancsot. Például a fenti esetben az elküldési műveletparancs: Elküldés.
-
Ha törölni akarja a beírtakat, az utolsó betű eltávolításához mondja azt: Backspace, vagy az összes törléséhez mondja azt: Szöveg törlése.
-
Az utolsó bejegyzés visszavonásához mondja azt: Visszavonás.
A karakternek nem kell láthatónak lennie a képernyőn ahhoz, hogy be legyen írva.
A diktálás lehetővé teszi, hogy természetes nyelvet használjon az információk beviteléhez.
1 |
További beviteli beállítások megjelenítéséhez mondja azt: További lehetőségek. |
2 |
Ha diktálási módra szeretne váltani, mondja azt: Diktálás. |
3 |
Mondja ki a beírni kívánt szavakat. A .com szöveg beírásához mondhatja azt: pont com. |
4 |
Amikor befejezte a diktálást, a HMT megjeleníti az elkészült szöveget a képernyőn. |
Bizonyos globális hangparancsok, például a Vissza navigálás és a Navigálás kezdőlapra, bármelyik képernyőről felismerhetők és aktiválhatók.
- A globális parancsok angol nyelvű listája itt található: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
- A más nyelvű globális parancsokhoz lásd a következő felhasználói kézikönyvet: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.
bejelentkezhet.
Hangutasítás |
Művelet |
---|---|
Kód beolvasása |
Hitelesítés QR-kód használatával |
Felhasználónév és jelszó megadása |
Hitelesítés felhasználónévvel és jelszóval |
Főbb funkciók
Hangutasítás |
Művelet |
---|---|
Menü |
Megjelenítési menüopciók |
Webex-súgó |
A gyakran használt parancsok leírása |
Naplók küldése |
Naplók feltöltése az eszközről |
Kijelentkezés |
Kijelentkezés az Expert On Demand szolgáltatásból |
Előző oldal / Következő oldal |
Navigálás 1 oldallal balra/jobbra |
Közvetlen |
Keresés a közvetlen szobákban és névjegyek listázása |
Tárhelyek |
Keresés az Ön csoportszobáiban |
Teams |
Meglévő csapatok megjelenítése |
Elem kiválasztása |
A megadott tételszámhoz hozzárendelt elem kiválasztása |
Keresés |
Közvetlen szobák, csapatok vagy csapattagok keresése |
Segítség kérése (a kiválasztott csapattól) |
Segítségkérés küldése a csapat összes tagjának |
Hívásindítás |
A kiválasztott névjegy felhívása |
Segítség kérése (a kiválasztott névjegytől) |
Segítségkérés küldése a kiválasztott névjegynek |
Hívás megszakítása |
Megszakít egy hívást |
Hívások
Hangutasítás |
Művelet |
---|---|
Vezérlők megjelenítése / Vezérlők elrejtése |
A vezérlők menüjének megjelenítése és elrejtése |
Manuális fókusz |
Váltás manuális fókusz módba |
1–9. fókuszpont |
Válasszon ki egy fókuszpontot a képernyőn |
Autofókusz |
Váltás autofókusz módba |
1–5. expozíciós szint |
Az expozíciós szint módosítása |
1–5. hangerőszint |
Hangerő szintjének módosítása |
1–5. nagyítási szint |
Nagyítási szint módosítása |
Fénykép készítése |
Fényképet készít az aktuális kameranézetből |
Megjegyzés |
Elindítja a megjegyzés módot |
Szín |
Megnyitja a megjegyzés színmenüjét |
Alakzat |
Megnyitja a megjegyzés alakzatmenüjét |
Hívás szüneteltetése/folytatása |
Szünetelteti a hang- és videojelet, amíg a hívás nem folytatódik |
Képernyőkép készítése |
Képernyőképet készít a megosztott képernyőről |
Csatlakozás a híváshoz |
Csatlakozás egy ütemezett híváshoz |
Hívás befejezése |
Befejezi a hívást |
Elfogadás |
Nem ütemezett hívás fogadása |
Elutasítás |
Nem ütemezett hívás elutasítása |
Billentyűparancsok
Hangutasítás |
Művelet |
---|---|
Betűk |
A billentyűzetet alfabetikus billentyűzetre váltja a betűk beviteléhez |
Számok |
A billentyűzetet számbillentyűzetre váltja a számok beviteléhez |
Szimbólumok |
A billentyűzetet szimbólum-billentyűzetre váltja a szimbólumok beviteléhez |
Abc mód |
A billentyűzetet ABC módú billentyűzetre váltja |
Beállítások megjelenítése / Beállítások elrejtése |
A billentyűzetbeállítások megjelenítése és elrejtése |
Biztonságos belépés |
Belépési mód átváltása biztonságosra |
Normál belépés |
Belépési mód átváltása normálra |
Diktálás |
Aktiválja a diktálást, és beszédfelismerés alapján szöveget visz be |
Kód beolvasása |
QR-kód beolvasása |
Zseblámpa be/ki |
A zseblámpa be- és kikapcsolása |
Billentyűzet bezárása |
Bezárja a billentyűzetet |
Backspace |
Törli az utolsó karaktert |
Szöveg törlése |
Törli a szöveget a beviteli mezőben |
Visszavonás |
Visszavonja az utolsó bejegyzést |
Elfogadás |
Elfogadja a megadott információkat |
Fájlmegosztás
Hangutasítás |
Művelet |
---|---|
Fájlok |
A szobában korábban megosztott fájlok kiválasztása |
Fájlok küldése |
Fájlok kiválasztása a helyi tárhelyéből |
Elem kiválasztása |
Egy bizonyos fájl kiválasztása |
Előző oldal / Következő oldal |
Fájlok kijelölésekor 1 oldallal balra/jobbra navigál, vagy egy dokumentum oldalai között navigál |
Szünet |
Videó szüneteltetése |
Leállítás |
A videólejátszó leállítása és bezárása |
Újrajátszás |
Videó újrajátszása a befejezése után |
Visszatekerés |
Videó visszatekerése 10 másodperccel |
Gyors előretekerés |
Videó előretekerése 10 másodperccel |
1–5. nagyítási szint |
Módosítja a nagyítási szintet tartalom megtekintésekor |
Megosztás |
Tartalmat oszt meg egy tárhelyen vagy egy értekezletszervezővel |
Letöltés |
Fájl letöltése a helyi tárhelyére |
Globális parancsok
Hangutasítás |
Művelet |
---|---|
Navigálás a kezdőlapra |
A kezdőképernyőre navigál |
Navigálás vissza |
Az előző képernyőre navigál |
Saját vezérlők |
A rendszervezérlőpultra navigál |
Mikrofon némítása |
Ideiglenesen lenémítja a mikrofont |
Saját értesítések |
Megnyitja az értesítési részt |
Legutóbbi alkalmazások |
Megnyitja a háttérben futó alkalmazásokat |
Súgó megjelenítése |
Egy előugró ablakot jelenít meg az aktuális képernyőhöz tartozó parancsok súgójával |
A menüopciók megnyitásához mondja azt: Menü. Válasszon a következők közül:
|
Az eszközalapú licencekre való áttéréshez forduljon a Cisco-partner kapcsolattartójához, a Cisco-fiók kezelőjéhez vagy az Ügyfélsikerességi menedzserhez. Ha ezek egyikét sem tudja elérni, tekintse meg ezt a linket, és lépjen kapcsolatba a megfelelő Cisco ügyféltámogatási csapattal, akik végigvezetik a szükséges lépéseken.
Előfeltételek
Az eszközalapú licencelésre való áttéréshez győződjön meg arról, hogy megfelel a következő követelményeknek:
- A megnevezett felhasználó által fizetett Webex Expert on Demand-licencek.
- Rendszergazdai hozzáférés a Webex Control Hubhoz.
Expert on Demand eszközalapú licencbeállítása
Miután az Expert on Demand-előfizetést hozzáadta a Webex-szervezetéhez, az előfizetés beállításának befejezéséhez:
- Jelentkezzen be a Webex Control Hub felületére a rendszergazdai hitelesítő adataival.
A rendszer arra kéri majd, hogy fejezze be az Expert on Demand-előfizetés beállítását (bármely egyéb előfizetésével együtt).
- Válassza ki a Következő lehetőséget, majd válassza az Elküldés elemet.
- Válassza ki a Beállítás most lehetőséget:
Kövesse az utasításokat a licencbeállítás befejezéséhez.
Az Eszközkezelés a Control Hub beállításában lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az Expert on Demand-eszközöket kezeljék a szervezetében. A Webex Expert on Demand-eszközök kezeléséhez az alábbi előfeltételeknek kell megfelelnie:
- Szüksége lesz egy rendszergazdára az ügyfélszervezetéhez, aki teljes rendszergazdai vagy eszközrendszergazdai szerepkörrel rendelkezik. Azt is választhatja, hogy egy megfelelő jogosultságokkal rendelkező partnerrendszergazda kezelje a licencelést az Ön nevében.
- Természetesen szüksége lesz egy támogatott Expert on Demand-eszközre:
- Realwear HMT-1
- Realwear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
A Webex on Demand eszközök kezelése:
-
Attól függően, hogy az Ön ügyfélszervezete meglévő vagy új felhasználója az Expert on Demand szolgáltatásnak, előfordulhat, hogy kis eltérések észlelhetők a kezdeti eszközkezelési tapasztalatokban.
A(z) https://admin.webex.comügyfélnézetéből lépjen ide: Kezelés > Eszközök:
A Control Hub-integráció használatához bizonyos funkciókapcsolók engedélyezése szükséges. Segítségért forduljon a Cisco Ügyfélsikerességi csapatához. -
Kattintson az XOD-eszközök fülre.
A felhasználók a következő alapján kereshetnek eszközöket: Azonosító, Típus és Név, valamint a szabad szöveges kereséssel:
Egyetlen XoD-eszköz hozzáadása
Egyetlen XoD-eszköz hozzáadásához:
-
Kattintson ide: Eszköz hozzáadása.
Az Expert on Demand alkalmazás használatához itt hozzá kell adni az eszközöket. -
Válassza az Egyetlen eszköz lehetőséget:
- Adja meg a következő eszközadatokat:
Válassza az Eszköztípus elemet a legördülő menüben található lehetőségek közül:
- Adja meg az eszköz termékszámát
- Opcionálisan megadhat egyéni Eszköznevet is (Például: Tom’s RealWear HMT-1)
-
Ha egyetlen eszközt ad hozzá, kattintson a Kész gombra:
Több XoD-eszköz hozzáadása
Több XoD-eszköz hozzáadásához:
-
Kattintson ide: Eszköz hozzáadása.
Az eszközöket itt kell hozzáadni ahhoz, hogy az Expert on Demand alkalmazást használni lehessen ezeken az eszközökön. -
Válassza a Több eszköz lehetőséget:
-
Minden egyes hozzáadni kívánt eszközhöz ugyanazokat az adatokat adja meg, mint egyetlen eszköz hozzáadásakor.
XoD-eszköz törlése
Eszközök törléséhez kattintson az egyes eszközök mellett található kuka ikonra, vagy több eszközt kijelölve választhatja a tömeges törlés lehetőségét is:
Egyszerűen formázott CSV-fájlok segítségével több eszközt is könnyedén hozzáadhat az Expert on Demand beállításjegyzékéhez.
Eszközök tömeges hozzáadása az Expert on Demand beállításjegyzékhez:
- A bal oldali navigációs sávban a Kezelés alatt válassza az Eszközök lehetőséget, majd válassza ki az XOD-eszközök fület. Kattintson ide: Eszköz hozzáadása.
- Válassza a Tömeges eszközök importálása/CSV-fájl feltöltése lehetőséget.
- Az Eszközök tömeges hozzáadása párbeszédpanelen kattintson a Fájl letöltése lehetőségre egy minta CSV-sablon letöltéséhez.
- Töltse ki a mezőket a minta CSV-fájlban:
- sorozatszám: Az eszköz sorozatszáma. Kötelező.
- deviceModel: Az eszköz modellje. Kötelező.
- deviceName: Az eszköz barátságos neve. Nem kötelező.
A támogatott eszközök a következők:
- Realwear HMT-1
- Realwear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
Az eszközmodell oszlop bejegyzéseinek pontosan meg kell egyezniük a nevek egyikével (a kis- és nagybetűket figyelmen kívül hagyva).Példa CSV-fájlra:
- A CSV-fájl létrehozása után kattintson a Fájl kiválasztása gombra, navigáljon hozzá, válassza ki a fájlt, és kattintson az OK gombra, hogy feltöltse azt a szerverre.
- A fájl feltöltése után kattintson az Importálás lehetőségre a fájl importálásának végrehajtásához. Ha a rendszer hibát talál, például ismétlődő sorozatszámot, formázási hibát vagy ismeretlen eszközöket, egy párbeszédablak jelenik meg. Javítsa ki a hibákat, és töltse fel újra a fájlokat.
- Ha nem található hiba, az eszközök hozzáadódnak az XoD-beállításjegyzékhez. Az újonnan hozzáadott eszközök megtekintéséhez navigáljon az XoD-eszközök fülre.
- Minden hozzáadott eszköz esetében az eszköz hozzáadása során megadott információkon kívül három további mező van felsorolva:
- Verzió – az eszközön futó XOD alkalmazás aktuális verzióját jelöli.
- Állapot – az eszköz licencállapotát jelöli.
- Utoljára látták – azt jelzi, hogy az eszköz mikor végezte el az utolsó licenc-ellenőrzést.
A Verzió és az Utoljára látták mezők csak az XoD alkalmazás megnyitása után kerülnek kitöltésre, miután megtörtént az eszközök hozzáadása a Control Hubban.
A Webex on Demand-integrációhoz való hozzáférés vezérléséről a Control Hub dokumentációjában talál információkat:
- Az összes integrációhoz való hozzáférés engedélyezésével (vagy letiltásával) kapcsolatos információkért lásd: Az integrációk globális elérésének engedélyezése az összes felhasználó számára.
- Ha Önnek megvan a Professzionális csomag Control Hub rendszerhez licence, és szelektíven szeretné engedélyezni az Expert on Demand szolgáltatáshoz való hozzáférést bizonyos felhasználók számára, tekintse meg ezt: Felhasználói hozzáférés konfigurálása Pro Pack csomaggal. Keresse meg az Expert on Demand-integrációt a következő azonosító használatával:
Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
- Az integrációs hozzáférés alaphelyzetbe állításával kapcsolatos információkért lásd: Végezze el a szigorú szabályok alaphelyzetbe állítását az összes integrációhoz.
Ha még nem használta az Expert on Demand szolgáltatást, 60 napos próbaidőszakot kínálunk legfeljebb öt támogatott eszközre. A próbaidőszak az első eszköz hozzáadásakor kezdődik. A próbaidőszak szolgáltatásának a szervezet számára való elérhetősége, valamint a próbaidőszak kezdetének jelzése a Control Hub eszközfelügyeleti oldalán lévő alkalmazásszalagokon keresztül jelenik meg. A próbaidőszak lejártával minden hozzáadott eszköz lejárt állapotba kerül, hacsak nem vásárolt Expert on Demand eszközlicenc-előfizetést (az előfizetés megvásárlásával a próbaidőszak is azonnal lejár).
Azon meglévő szervezetek számára, amelyek már hozzáadtak egy vagy több Expert on Demand-eszközt a Control Hub-fiókjukhoz (akár Expert on Demand eszközlicenc-előfizetéssel, akár anélkül), nem áll rendelkezésre külön próbaidőszak. Ha azonban a szervezet több eszközt adott hozzá, mint a megvásárolt előfizetési licenceinek száma, akkor ezekre a további eszközökre 60 napos próbaidőszak jár. A meglévő szervezetek számára további próbaidőszak nem kerül felajánlásra.
Új eszközök beléptetése
Az eszközök hozzáadásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a vonatkozó bejegyzéseket a Rendszergazdai útmutató fülön.
Ellenőrizze az eszközlicencet és az előfizetés állapotát
Amikor az eszközlistát megtekinti a Control Hubban, az „ Állapot” mező az egyes hozzáadott eszközök aktuális licencállapotát jelzi.
Ha az egyes eszközeire vonatkozóan meg akarja tekinteni az Expert on Demand eszközlicencét és az előfizetési állapotot:
- Jelentkezzen be a Webex Control Hub felületére a rendszergazdai hitelesítő adataival.
- Válassza az Eszközök lehetőséget, majd lépjen az XOD-eszközök fülre.
- Az Expert on Demand alkalmazásnak az eszközön lévő verziója az eszközlista Állapot oszlopában jelenik meg:
Az elérhető állapotok a következők:
- Próbaidőszak – azt jelzi, hogy az eszköz egy próbaidőszaki licenchez van hozzárendelve.
- Fizetett – azt jelzi, hogy az eszköz a fizetett előfizetések egyikéhez van társítva.
- Lejárt – azt jelzi, hogy az eszközhöz társított licenc lejárt.
Alkalmazásszalagok jelennek meg az XOD-eszközök oldalon bármely licencnek vagy előfizetésnek a következő 28 napon belül bekövetkező lejárata esetén. Ehhez hasonlóan a licenc lejáratának jelzői eszközszinten is megjelennek az Állapot mező mellett minden egyes eszköznél, feltüntetve a licenc lejáratának hónapját és évét. A lejárati dátum a legrégebben hozzáadott eszköztől kezdődik.
Licenchasználat összegzése
A rendelkezésre álló licencek száma mellett megjelenő További tudnivalók szöveg egy, a licenchasználatot összegző felugró ablakot jelenít meg. Amikor egy szervezetnél fut a próbaidőszak, ez az összegzés a próbaidőszakra vonatkozó információkat jeleníti meg. Ha a szervezete Expert on Demand eszközlicenc-előfizetést vásárolt, akkor az összegzés a megvásárolt licencek, a használatban lévő licencek és a rendelkezésre álló licencek számát jelzi:
Bónusz eszközlicencek
A Cisco jelenleg a meglévő licencek száma tíz százalékának megfelelő további bővítést kínál a licencek számában, ha Ön Expert on Demand licenc-előfizetéseket vásárolt. A további bónuszlicencek pontos száma szintén szerepel az összegzésben:
Nézze meg az Expert on Demand kliensverzióját
Az Expert on Demand alkalmazás verziójának az egyes eszközökre vonatkozó megtekintéséhez:
- Jelentkezzen be a Webex Control Hub felületére a rendszergazdai hitelesítő adataival.
- Válassza az Eszközök lehetőséget, majd lépjen az XOD-eszközök fülre.
- Az Expert on Demand alkalmazásnak az eszközön lévő verzióját az eszközlista Verzió oszlopa jelzi:
Melyek a Webex Expert on Demand felhasználási esetei
Ez a táblázat csak néhányat sorol fel az Expert on Demand lehetséges felhasználási esetei közül:
Ipar | Felhasználási eset | ROI |
Gyártás |
|
|
Olaj és gáz Bányászat |
|
|
Energia, Segédprogramok, Szolgáltatók, Helyszíni szolgáltatások |
|
|
Egészségügy és elsősegélynyújtás |
|
|
Mi történik a szervezetnek a már meglévő, a Control Hubhoz hozzáadott XoD-eszközeivel az új licencmódosítások bevezetésekor?
Olyan szervezet esetében, amely már hozzáadott eszközöket a Control Hub-fiókjához, a hozzáadott eszközök a szervezet megvásárolt XoD eszközlicenc-előfizetéséből származó licenchez vannak rendelve. Ha a szervezet még nem vásárolt előfizetést, vagy több eszközzel rendelkezik, mint amennyi licencet megvásárolt, akkor az összes többleteszköz átkerül egy 60 napos próbaidőszakba.
Milyen hatással van ez az eszközlicenccel nem rendelkező felhasználókra?
Az Expert on Demand 2.0-s verziója esetén az alkalmazás használatához az eszközlicenc kötelező. Eszközlicenc hiányában a felhasználó ki lesz jelentkeztetve az alkalmazásból.
Mi történik az Expert on Demand alkalmazással, ha egy licenc lejár?
Amikor egy eszközlicenc lejár, az Expert on Demand alkalmazás 60 órás türelmi idő biztosít az eszköz számára, amelyen belül a rendszergazda hozzárendelheti az eszközt egy érvényes licenchez. Az Expert on Demand alkalmazás a szokásos módon használható ebben a 60 órás időszakban. A türelmi idő lejártával, ha az eszköz még mindig nem rendelkezik érvényes licenccel, az Expert on Demand alkalmazás a továbbiakban nem fog működni.
Mi a teendő, ha egy felhasználónak nincs hozzáférése a Control Hubhoz?
Általában csak a rendszergazdák férhetnek hozzá a Webex Control Hubhoz. A felhasználók a szervezeti rendszergazdájukhoz fordulhatnak az eszközeik licencelése érdekében. Alternatív megoldásként felvehetik a kapcsolatot a szervezetet kezelő partnerrel.
Hogyan kérhet próbaidőszakot egy új ügyfél?
Az új ügyfelek számára az Expert on Demand próbaidőszak alapértelmezés szerint elérhető a szervezeti Webex Control Hub XOD-eszközök oldalán, és magán a Control Hub oldalán alkalmazásszalag jelzi. A próbaidőszak az első eszköz hozzáadásakor kezdődik.
Milyen korlátozások érvényesek a próbaidőszak alatt, illetve a próbaidőszak időtartamára?
Az Expert on Demand alkalmazás oldalán nincs különbség a funkciókban, akár próbalicencet, akár fizetett licencet használ. A próbaidőszak 60 napig tart, és öt (5) eszközre korlátozódik. A 60 napos próbaidőszak akkor kezdődik, amikor az első eszközt hozzáadják a Webex Control Hubon keresztül.
Melyik eszközmodelleket támogatja jelenleg az XoD?
Az Expert on Demand által jelenleg támogatott eszközmodellek a következők:
- Realwear HMT-1
- Realwear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2 (közlemény az értékesítés végéről)
Hol találom a Google Glass-eszközök sorozatszámát?
A Google Glass-eszköz sorozatszáma egy tizenhat (16) karakterből álló alfanumerikus karakterlánc. A termékszám megkeresése:
- Olvassa be vagy olvassa le a Glass vállalati kiadás tokjának belső oldaláról.
VAGY
- Keresse meg az alverzió azonosítója alatt az Eszköz névjegye kártyán a Beállítások részben:
További részletekért lásd: A Glass Enterprise Edition súgója.
Hol találom a RealWear-eszközök sorozatszámát?
A RealWear Navigator sorozatú eszközök termékszáma az akkumulátortartó rekeszben található. A RealWear HMT sorozatú eszközök esetében a termékszám az eszközsáv belső felületén található. A sorozatszám megadásakor ne adja meg az S/N
vagy a WK 1234
értéket. Például az S/N 123456789012345 WK 1234
esetében csak a következőt adja meg: 123456789012345
.
RealWear eszközök esetén a sorozatszám az Eszköz névjegye alkalmazásban is elérhető:
Rootolt eszközfigyelmeztetést látok. Mit tegyek?
A telefon gyökerezése rendszergazdai jogosultságok megszerzésével jár, lehetővé téve a felhasználók számára a rendszerfájlok és beállítások módosítását a gyártó határain túl is. Bár testreszabási lehetőségeket és hozzáférést biztosít a speciális funkciókhoz, a gyökerezés biztonsági kockázatokat rejt magában, beleértve a lehetséges rosszindulatú fertőzéseket, valamint bizonyos alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal való inkompatibilitást. Ha egy eszközt rootoltak, a következő biztonsági figyelmeztetés jelenik meg:
Válaszoljon IGEN az eszköz további használatához, vagy NEM az alkalmazás bezárásához és a kijelentkezéshez. A biztonsági figyelmeztetéssel kapcsolatos további segítségért forduljon a szervezet rendszergazdájához vagy a RealWear rendszergazdájához.
A videostreamem ki lett kapcsolva. Mi folyik itt?
Ha egy hívás vagy értekezlet során a hálózati sávszélesség bármilyen olyan ingadozása van, amely a videostream kikapcsolását eredményezi, a következő értesítést fogja látni:
Miután a hálózat stabilizálódott, mondja ki a VIDEO INDÍTÁSA parancsot a videostream újbóli engedélyezéséhez.
2024. május 10.
2.1-es verzió
Új funkciók
- Az új Élő megjegyzések funkció támogatja a felhasználók élő videostreameken keresztüli megjegyzéseit az értekezleteken belüli képernyőmegosztási munkamenetek során. A részletekért lásd: Élő megjegyzések a Felhasználói útmutató fülön.
- A felhasználói jelenlét/elérhetőség mostantól közvetlenül az alkalmazásban jelenik meg. A részletekért lásd: Felhasználói jelenlét/elérhetőség a Felhasználói útmutató fülön.
- A korábbi bejelentésekhez hasonlóan a Google Glass támogatást eltávolították.
Javítások
- A rendszer összeomlik, amikor megpróbálta megtekinteni egy távoli felhasználó képernyőmegosztását a firmware v2.0-s verzióját futtató RealWear NAV-5XX eszközökön.
2023. október 3.
2.0-s verzió
Javítások
- Kijavítottuk azt a hívást, amely nem volt átirányítva a csatlakoztatott vezetékes fejhallgatóra megszakítás/újracsatlakozás nélkül.
- Ha a videóátvitel le van tiltva, befagyott képernyő helyett a felhasználói felület jelzője jelenik meg.
- Kijavítottuk az Expert on Demand menüben a bejelentkezett felhasználók számára megjelenő üres felhasználóneveket és képeket.
- Számos további teljesítménybeli és stabilitási fejlesztést vezettünk be.
2023. április 4.
Verzió 1.9.3 (nincs verziómódosítás)
A RealWear Navigator-520 kompatibilis a Webex Expert on Demand alkalmazással.
A Webex Expert on Demand alkalmazás 1.9.3.0-s verziója mostantól támogatott az újonnan kiadott RealWear Navigator-520-ban.
A Control Hub XoD licenckezelés már elérhető az eszközrendszergazdai és partnerrendszergazdai szerepkörök számára.
Az eszközrendszergazdai és partnerrendszergazdai szerepkörrel rendelkező Webex-rendszergazdák kezelhetik az Expert on Demand-eszközök licenceit és beléptetési folyamatait. További információkért tekintse meg a vonatkozó bejegyzést a Rendszergazdai útmutató fülön.
2022. december 19.
1.9.3-as verzió
Eszközök tömeges hozzáadása az Expert on Demand beállításjegyzékéhez
Egyszerűen formázott CSV-fájlok segítségével több eszközt is könnyedén hozzáadhat az Expert on Demand beállításjegyzékéhez. További információkért tekintse meg az Eszközök tömeges hozzáadása lehetőséget a Rendszergazdai útmutató fülön.
Háttérzajcsökkentés (BNR) váltása
A Háttérzajcsökkentés (BNR) funkció alapértelmezetten engedélyezve van a felhasználó bejelentkezésekor. Használja a Menü hangutasítást az alkalmazásmenü eléréséhez, és a funkció kikapcsolásához mondja azt: Nincs zaj kikapcsolása. További információkért tekintse meg a Háttérzajcsökkentés (BNR) váltása részt a Felhasználói kézikönyv fülön.
2022. augusztus 26.
1.9.2-as verzió
Megoldott hibák
-
Kijavítottunk inkonzisztens csengőhang problémáit mind a bejövő, mind a kimenő hívásoknál.
-
Kijavítottuk a videó/távoli képernyőmegosztási streameknél olykor tapasztalt üres képernyőt.
-
Kijavítottunk egy időszakos összeomlást, amely a helyi hang-/videóstreamek BE/KI-kapcsolása során fordult elő.
-
Kijavítottuk azokat a bejövő fix hívásokat (és a kapcsolódó csengőhangokat), amelyek nem álltak rendelkezésre, amikor az eszköz alvó vagy zárolt állapotban van.
Control Hub-integráció
Eszközkezelés a Control Hubban
Az Eszközkezelés a Control Hub beállításában lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az Expert on Demand-eszközöket kezeljék a szervezetében. További információkért tekintse meg az Expert on Demand-eszközök kezelése részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
2022. július 13.
1.9.1-as verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
-
A szobai értekezletek során a megosztott tartalmat a rendszer elküldi az értekezlet kezdeményezőjének ahelyett, hogy a szobában osztaná meg őket.
2022. március 30.
1.9.0.1-es verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
-
Távoli szakértő által megosztott tartalom, amely nagyításkor homályosnak tűnt az Expert on Demand felhasználó számára.
-
A Wi-Fi-hálózat változásai nem megfelelően jelentek meg az Expert on Demand szolgáltatásban.
Ismert problémák
-
Az egyesült államokbeli felhasználók avatárjai nem töltődtek be az EU-beli felhasználók számára.
-
Az egyesült államokbeli felhasználók által létrehozott csapatok csapattagságait az EU-beli felhasználók nem látták.
2021. október 11.
1.8.1.0-es verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
-
Egyes felhasználók nem látják az Expert on Demand videóját, amikor Webex DX-80 eszközt használtak hívás közben.
2021. augusztus 31.
1.8.0.4-es verzió
FedRAMP-engedélyezés – Az Expert on Demand mostantól elérhető a Webex for Government webhelyek számára.
Ismert probléma – Amikor a távoli szakértő megjegyzésekkel lát el egy képernyőmegosztást, az élő megjegyzések nem láthatók az Expert on Demand felhasználó számára. Hasonló jelenség tapasztalható, amikor mindkét felhasználó a Webex alkalmazást használja a FedRAMP-on. Térjen vissza a frissítésekért.
2021. május 27.
1.8.0.3-es verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
-
A fénykép előnézete fejjel lefelé jelenik meg, ha a fejhallgatót a bal szemen viselik.
-
Fénykép készítése és elküldése nem elérhető, ha a nagyítás engedélyezve van.
-
Amikor egy távoli szakértő nagyít vagy kicsinyít egy megosztott tartalmat egy mobileszközön, a fejhallgató-felhasználó képernyője torzul.
-
Egyes felhasználók nem tudnak fényképeket küldeni.
-
Egyes felhasználókat a rendszer 14 nap után kijelentkeztet.
2020. november 13.
1.7.0-s verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
-
A kameranézet akkor is megjelenik a fejhallgatón, ha a távoli szakértő elutasít egy hívást.
-
Egyes felhasználók nem látják a megjegyzéseket egy szobában történő betelefonálás közben.
-
A hívási képernyő nyitva marad a fejhallgatón a hívás csatlakoztatása után.
-
A rossz átjáróüzenet jelenik meg, amikor egy fejhallgató-felhasználó elutasít egy hívást.
-
Az EMEAR régióban egyes felhasználók nem tudnak különböző szervezetekből származó felhasználókat hozzáadni a névjegyeikhez.
-
A fejhallgató-felhasználók megosztott képernyői láthatók a hívás szüneteltetésekor.
-
Amikor egy felhasználó visszanavigál a hívás képernyőről, mielőtt egy hívás csatlakoztatásra kerülne, az alkalmazás akkor is megpróbálja csatlakoztatni a hívást.
-
Azok a felhasználók, akik proxykiszolgálón keresztül kapcsolódnak a hálózatukhoz, nem tudják használni a képernyőmegosztást, és néha nem tudják elindítani az alkalmazást.
2020. augusztus 7.
1.6.0-s verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
-
Egyes régiókban a felhasználók nem tudnak üzenetet küldeni vagy hívásokat indítani.
-
Amikor a távoli szakértő leállítja a jegyzettábla megosztását, a videohívás véget ér, és a Webex Expert on Demand alkalmazás szokatlan viselkedést mutat.
-
A szoftver végtelen hurokba ütközik a legutóbbi névjegyek betöltése során.
-
A felhasználók nem tudnak visszatérni a bejelentkezési képernyőre, ha a bejelentkezés során hiba történik.
-
Egy hibaüzenet tévesen közli, hogy az eszköz dátuma és ideje helytelen.
2020. június 19.
1.5.1-es verzió
Kiadtuk a Cisco Webex Expert on Demand új verzióját. Az új funkciókkal kapcsolatos információkért lásd: A Cisco Webex Expert on Demand újdonságai.
2019. december 11.
1.4.2-es verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
-
A jelszavas bejelentkezési mezőt félig lefedi a virtuális billentyűzet.
-
Hibaüzenet megjelenésekor a Jelszó mezőt lenyomja és lefedi a virtuális billentyűzet.
-
Az alkalmazáson belüli elemek kiválasztásához használt tételszámok nincsenek megfelelően igazítva. Ez általában a virtuális billentyűzet bezárása után történik.
-
A bejövő hívó profilképe nem jelenik meg.
-
A virtuális billentyűzet azután ugrik fel a csapattag oldalán, hogy az APP alkalmazást visszavonták a háttérből (Kezdőlap).
-
A rendszergazda-felhasználó nem tud üzenetet küldeni egy másik szervezethez tartozó rendszergazda-felhasználónak
-
Hibaüzenet jelenik meg a címtárkeresés során, ha Cisco-fiókkal jelentkeznek be