• A Webex Meetings webalkalmazás támogatja a Cisco Webex Meetings, a Cisco Webex Events (New and Classic) és a Cisco Webex Training alkalmazást. A webalkalmazás nem támogatja a Cisco Webex Support szolgáltatást.

    • A Webex Events (Classic) és a Webex Training esetében a webalkalmazás csak a résztvevőket támogatja. (A házigazdáknak és a panelistáknak kell majd az asztali alkalmazást is meg kell majd hallgatniuk.)

    • Javasoljuk, hogy használja a Webex Meetings vagy a Webex Events (Új) alkalmazást, hogy a házigazdák, a cohostok és a panelisták csatlakozhassanak a webalkalmazás használatához.

  • A Webex Meetings webalkalmazás nem érhető el olyan értekezleteken, amelyek végpontok közötti (E2E) titkosítással rendelkeznek.

  • A videó nem érhető el a Webex Meetings webalkalmazáshoz, ha az UDP 9000 és TCP 5004 portok le vannak tiltva a hálózatról.

  • A tartalommegosztás jelenleg csak a Chrome, a Firefox és az Edge 77.0.235.20 és újabb rendszerben támogatott.


    A tartalommegosztás engedélyezéséhez a Chrome 71-es vagy korábbi verziójában telepítenie kell a Cisco Webex alkalmazást és a Cisco Webex tartalommegosztási bővítményt. Ez a Chrome 72-es vagy későbbi verziójában nem szükséges.

  • A megosztás csak olyan értekezleten támogatott, amelyen engedélyezett a Webex-videó vagy az MP4-rögzítés.

  • A Webex Meetings webalkalmazás nem rendelkezik táblapanellel, így a webalkalmazás-felhasználók nem láthatják az értekezletek, események és képzések során megosztott táblákat.

  • Az alkalmazás vagy az asztali megosztás letiltása a munkamenet típusában nem befolyásolja a felhasználó azon képességét, hogy tartalmat osszon meg a webes alkalmazásból.

  • A tartalom megosztása jelenleg nem érhető el az értekezletek kitörési munkamenete során.

  • Az alkalmazásmegosztás béta funkció ismert problémái:

    • Időnként, ha több alkalmazást nyitott meg a Windows 10 rendszerben, nem minden megnyitott alkalmazásablak jelenik meg az Alkalmazás megosztása kiválasztási menüben. Azt ajánljuk, hogy zárja be a felesleges ablakokat, és próbálkozzon újra, vagy használja inkább a Képernyő megosztása opciót.

    • Néha előfordulhat, hogy nem látható a dokumentumban végzett szerkesztés az alkalmazásmegosztás során. Ahhoz, hogy más is láthassa a módosításait, lehet, hogy le kell állítania és újra meg kell osztania az alkalmazást. A problémát úgy is elkerülheti, ha a képernyőmegosztást használja, ahol a felhasználók valós időben láthatják a szerkesztést.

    • A macOS Catalina (10.15) verziójában az Apple új biztonsági és adatvédelmi funkciókat vezetett be a Mac gépekhez. Annak érdekében, hogy megoszthassák képernyőjét a Webex Meetings webalkalmazásban, meg kell győződniük arról, hogy a böngésző hozzáférést kap a Képernyőrögzítési engedélyhez.

      Adjon a böngészőnek adatvédelmi engedélyeket az eszköz rendszerbeállításaiban, és indítsa újra az eszközt, hogy érvénybe lépjenek a módosítások:

      Ha nem adja meg az engedélyeket, előfordulhat, hogy a következő üzenetet látja, amikor megpróbálja megosztani a képernyőt:

  • Az előadók nem adhatják át a billentyűzet és az egér vezérlését azoknak a résztvevőknek, akik csatlakoznak a Webex Meetings webalkalmazáshoz.

  • Nem kérhet ellenőrzést, ha a felhasználó a Webex Meetings webalkalmazásból oszt meg.

  • A „Számítógépes hívás” hangopciót csak a Chrome, a Firefox, a Safari és az Edge böngésző támogatja.

    • Ha a Firefox böngészőben engedélyezett „A weboldalak automatikus hanglejátszásának blokkolása”, először le kell ezt tiltania ahhoz, hogy megfelelő „Számítógépes hívás” élményben legyen része.

  • A videoküldést és -fogadást a Chrome, a Firefox, a Safari és az Edge böngésző támogatja.

    • A Webex Meetings webalkalmazás Safariban történő használatakor a webkamera videója automatikusan ki lesz kapcsolva, amikor új böngészőfület nyit meg. A videót manuálisan indíthatja újra, amikor visszalép arra a lapra, amelyen a webalkalmazás fut.

    • Ha az UDP-kapcsolatot blokkoló tűzfal nyújt Önnek védelmet, nem küldhet és nem fogadhat videót az Edge böngészőben.

  • Az Internet Explorer böngészőből csatlakozó résztvevő nem tekintheti meg más résztvevő videóját, és nem kapcsolhatja be a sajátját. Ha meg szeretné tekinteni más résztvevő videóját, ugyanakkor bekapcsolná saját videóját, a következőket ajánljuk:

    • Használjon Chrome, Firefox, Safari vagy Edge böngészőt.

    • Váltás a Webex Meetings asztali alkalmazásra.

  • A virtuális hátterek nem támogatottak a webes alkalmazásban.

  • A grid view a webes alkalmazásban akár 6 videót is támogathat, maximális felbontása 180p.

  • Bizonyos esetekben a Grid View-ban, amikor több ember beszél visszafelé, előfordulhat, hogy az aktív hangszóró videóválasza késik, ami miatt a videó egy rövid pillanatra duplikáltnak tűnik.

  • Ha az Internet Explorer a Webex-webhelyek kompatibilitási nézetére van állítva, a Csatlakozás böngészőhivatkozással nem jelenik meg. Azt ajánljuk, hogy a webex.com URL-címeihez kapcsolja ki a Kompatibilitási nézetet.

  • A résztvevők hálózati kapcsolatának megszakadásakor helytelenül jelenik meg a hangkapcsolat állapota.

  • Ha az értekezlet neve meghaladja a megengedett legnagyobb hosszt, a rendszer lerövidíti.

  • A kamera eltávolításakor téves a videó küldése és leállítása gomb állapota. A videó párbeszédpanel ismételt megnyitása után visszaáll a helyes állapotra.

  • Ha az Edge böngészőből az asztali alkalmazásra. vált át, a rendszer nem bontja automatikusan a webalkalmazás kapcsolatát. Kézzel kell bezárnia a webalkalmazás böngészőablakát, és manuálisan kell újra csatlakoztatnia a hangot és a videót az asztali alkalmazásban.

  • Ha a webalkalmazást a böngésző privát vagy inkognitóablakában használja, nem válthat át zökkenőmentesen az asztali alkalmazásra. Ha az asztali alkalmazásra privát vagy inkognitóablakból kísérel meg átváltani, a rendszer az asztali alkalmazás telepítésére kéri, még akkor is, ha már telepítette. Ennek elkerülése érdekében manuálisan indítsa el az asztali alkalmazást.

  • A számítógépes hívás nem támogatott, ha a szervezői fiók letiltotta a Webex-videót.

  • A számítógépes hívást a „Csak VoIP használata” konferenciatípusú értekezletek nem támogatják.

  • Ha az asztali alkalmazást használó résztvevő a Megosztás -> Fájl paranccsal oszt meg videót, a videó nem látható a webalkalmazásban. Amikor az asztali alkalmazást használó résztvevő médiafájlt oszt meg, a résztvevők a webalkalmazásban nem látják. Ezeket a felhasználókat a rendszer arra kéri, hogy váltsanak át az asztali alkalmazásra.

  • Néha videoküldési és -fogadási probléma fordulhat elő, amikor egymást követő értekezletekhez csatlakozik a Firefox böngészőben. Ha ilyesmit tapasztal, egyszerűen zárja be a Firefox böngészőt, és csatlakozzon újra.

  • Az Értekezlet beállításai nem kezelhetők a webalkalmazáson belülről.

  • A gesztusfelismerés nem támogatott a webes alkalmazásban.

Cisco Webex események (Classic)

  • A Cisco Webex Events jelenleg csak résztvevők számára támogatott. A házigazdáknak és a panelistáknak az asztali alkalmazást kell használniuk. (Alternatív megoldásként javasoljuk a Webex Events (Új) használatát.)

  • A webalkalmazás nem támogatja az eseményben konfigurált be- és kilépési hangokat.

  • Amikor egy esemény során a webalkalmazásról az asztali alkalmazásra vált, manuálisan újra csatlakoznia kell az asztali alkalmazás hangjához.

  • A hangközvetítés jelenleg csak Chrome, Firefox és Safari böngészőben áll rendelkezésre.

  • A Némítás vagy aNémítás ikon megjelenik a résztvevők listájában a webes alkalmazás résztvevőinek hangközvetítéshez való csatlakozása mellett.

  • Úgy tűnik, mintha a szervezők be és ki tudnák kapcsolni a hangközvetítéshez kapcsolódott webalkalmazásos résztvevők némítását, még azokét is, akik nem tudnak hozzászólni.

  • Ha a webalkalmazásban kapcsolódik hangközvetítéshez, a „szó kérése” funkcióhoz át kell váltani az asztali alkalmazásra.

  • A rendszer csak a Webex hangközvetítést támogatja. Az " Egyéb telekonferencia szolgáltatás" hangtípus használatával hangközvetítést használó eseményekhez a résztvevőknek csatlakozniuk kell az asztali alkalmazáson keresztül.

  • Az eseményt követő felmérési webalkalmazás nem jeleníti meg a Cisco Webex Events visszajelzési űrlapot, miután a résztvevő kilép az eseményből.

  • A Cisco Webex Events az összes ügyfélhez hasonlóan nem támogatja a fényképes avatárokat. A felhasználó monogramját jeleníti meg.

  • Azok a résztvevők, akik a Webex FedRAMP platformon csatlakoznak egy eseményhez, csak akkor csatlakozhatnak az Audio Broadcasting engedélyezésével ütemezett munkamenet számítógépes hangjához.

Cisco Webex Training

  • A Cisco Webex Training jelenleg csak résztvevők számára támogatott. A szervezők és a segédelőadóknak az asztali alkalmazást kell használni.

    • Ha az asztali alkalmazást használó szervező megkísérli átadni a szervezői szerepkört a webalkalmazást használó résztvevőnek, a szerepkör automatikusan visszaszáll az asztali alkalmazásban bejelentkezett szervezőre.

    • Ritka esetben előfordul, hogy ha a szervező kapcsolata váratlanul megszakad a képzési foglalkozással, úgy tűnhet, hogy a rendszer automatikusan hozzárendelte a szervezői szerepkört a webalkalmazásban bejelentkezett felhasználóhoz, noha valójában nincs szervezői jogosultsága. Ilyen esetben az asztali alkalmazásban bejelentkezett résztvevő igényelheti a szervezői szerepkört.

  • A webalkalmazásos felhasználók csoportos megbeszélésen nem tekinthetnek meg jegyzettáblát vagy megosztott fájlt.

  • Kitörési munkamenetek nem hozhatók létre a webalkalmazásból. (Javasoljuk, hogy inkább a Webex Meetings-t használja.)

  • Csoportos megbeszélés közben nem válthat át az asztali alkalmazásra. Először lépjen ki a csoportos megbeszélésből, hogy átválthasson az asztali alkalmazásra.

  • Bekapcsolt „Több mint 500 résztvevős alkalom” beállítással ütemezett képzési foglalkozáson a résztvevők a webalkalmazásban az asztali alkalmazástól eltérően láthatják a résztvevők listáját.

  • A képzésütemezőben beállított egyéni „alkalomopciókat” a webalkalmazás nem veszi figyelembe, mivel alapértelmezés szerint minden panel rendelkezésre áll.

Tudjon meg többet