• A Cisco Webex webalkalmazás a Cisco Webex Meetings, a Cisco Webex Events és a Cisco Webex Training alkalmazást támogatja. A webalkalmazás nem támogatja a Cisco Webex Support szolgáltatást.

  • A Cisco Webex webalkalmazás nem áll rendelkezésre olyan értekezleten, amelyben engedélyezett a végpontok közötti titkosítás.

  • A tartalommegosztást jelenleg csak a Chrome és a Firefox támogatja. Megjegyzés: A Chrome 71-es vagy korábbi verziójában a tartalommegosztás engedélyezéséhez telepítenie kell a Cisco Webex és a Cisco Webex Teams tartalommegosztási bővítményét. Ez a Chrome 72-es vagy későbbi verziójában nem szükséges.

  • A megosztás csak olyan értekezleten támogatott, amelyen engedélyezett a Webex-videó vagy az MP4-rögzítés.

  • Az alkalmazás- vagy asztalmegosztás kikapcsolása a foglalkozástípus esetén nem lesz hatással arra, hogy a felhasználó tartalmat tudjon megosztani a webes alkalmazásból.

  • A tartalommegosztás jelenleg nem érhető el Csoportos foglalkozás esetén a Meetings rendszerében.

  • Az alkalmazásmegosztás béta funkció ismert problémái:

    • Időnként, ha több alkalmazást nyitott meg a Windows 10 rendszerben, nem minden megnyitott alkalmazásablak jelenik meg az Alkalmazás megosztása kiválasztási menüben. Azt ajánljuk, hogy zárja be a felesleges ablakokat, és próbálkozzon újra, vagy használja inkább a Képernyő megosztása opciót.

    • Néha előfordulhat, hogy nem látható a dokumentumban végzett szerkesztés az alkalmazásmegosztás során. Ahhoz, hogy más is láthassa a módosításait, lehet, hogy le kell állítania és újra meg kell osztania az alkalmazást. A problémát úgy is elkerülheti, ha a képernyőmegosztást használja, ahol a felhasználók valós időben láthatják a szerkesztést.

    • A macOS Catalina (10.15) verziójában az Apple új biztonsági és adatvédelmi funkciókat vezetett be a Mac gépekhez. Ahhoz, hogy megoszthassa a képernyőt a Webex Meetings webalkalmazásban, biztosítania kell, hogy a böngésző hozzáférést kapjon a Képernyőrögzítés engedélyhez.

      Adjon a böngészőnek adatvédelmi engedélyeket az eszköz rendszerbeállításaiban, és indítsa újra az eszközt, hogy érvénybe lépjenek a módosítások:

      Ha nem adja meg az engedélyeket, előfordulhat, hogy a következő üzenetet látja, amikor megpróbálja megosztani a képernyőt:

  • Az előadó nem adhatja át a billentyűzet és az egér irányítását a webalkalmazással csatlakozó résztvevőknek.

  • Nem kérheti az irányítás átvételét, ha egy felhasználó webalkalmazásból használja a megosztást.

  • A „Számítógépes hívás” hangopciót csak a Chrome, a Firefox, a Safari és az Edge böngésző támogatja.

    • Ha a Firefox böngészőben engedélyezett „A weboldalak automatikus hanglejátszásának blokkolása”, először le kell ezt tiltania ahhoz, hogy megfelelő „Számítógépes hívás” élményben legyen része.

  • A videoküldést és -fogadást a Chrome, a Firefox, a Safari és az Edge böngésző támogatja.

    • Ha a webalkalmazást Safari böngészőben használja, új böngészőlap megnyitásakor automatikusan kikapcsol a webkamerás videó. A videót manuálisan indíthatja újra, amikor visszalép arra a lapra, amelyen a webalkalmazás fut.

    • Ha az UDP-kapcsolatot blokkoló tűzfal nyújt Önnek védelmet, nem küldhet és nem fogadhat videót az Edge böngészőben.

  • Az Internet Explorer böngészőből csatlakozó résztvevő nem tekintheti meg más résztvevő videóját, és nem kapcsolhatja be a sajátját. Ha meg szeretné tekinteni más résztvevő videóját, ugyanakkor bekapcsolná saját videóját, a következőket ajánljuk:

    • Használjon Chrome, Firefox, Safari vagy Edge böngészőt.

    • Váltson át az asztali alkalmazásra.

  • Ha az Internet Explorer Kompatibilitási nézetre van beállítva a Webex-webhelyekhez, nem jelenik meg a Csatlakozás böngészővel hivatkozás. Azt ajánljuk, hogy a webex.com URL-címeihez kapcsolja ki a Kompatibilitási nézetet.

  • A résztvevők hálózati kapcsolatának megszakadásakor helytelenül jelenik meg a hangkapcsolat állapota.

  • Ha az értekezlet neve meghaladja a megengedett legnagyobb hosszt, a rendszer lerövidíti.

  • A kamera eltávolításakor téves a videó küldése és leállítása gomb állapota. A videó párbeszédpanel ismételt megnyitása után visszaáll a helyes állapotra.

  • Ha az Edge böngészőből az asztali alkalmazásra. vált át, a rendszer nem bontja automatikusan a webalkalmazás kapcsolatát. Kézzel kell bezárnia a webalkalmazás böngészőablakát, és manuálisan kell újra csatlakoztatnia a hangot és a videót az asztali alkalmazásban.

  • Ha a webalkalmazást a böngésző privát vagy inkognitóablakában használja, nem válthat át zökkenőmentesen az asztali alkalmazásra. Ha az asztali alkalmazásra privát vagy inkognitóablakból kísérel meg átváltani, a rendszer az asztali alkalmazás telepítésére kéri, még akkor is, ha már telepítette. Ennek elkerülése érdekében manuálisan indítsa el az asztali alkalmazást.

  • A számítógépes hívás nem támogatott, ha a szervezői fiók letiltotta a Webex-videót.

  • A számítógépes hívást a „Csak VoIP használata” konferenciatípusú értekezletek nem támogatják.

  • A számítógépes hívás a TSP hibrid hangot használó webhelyeken nem támogatott.

  • A Cisco Webex webalkalmazás nem támogatja az Automatikus hanghoz kapcsolódás számítógéppel beállítást a Hangbeállítások menüben.

  • A szervező nem engedélyezheti és nem tilthatja le a Belépés után némítás beállítást a webalkalmazáson keresztül.

  • Ha az asztali alkalmazást használó résztvevő a Megosztás -> Fájl paranccsal oszt meg videót, a videó nem látható a webalkalmazásban. Amikor az asztali alkalmazást használó résztvevő médiafájlt oszt meg, a résztvevők a webalkalmazásban nem látják. Ezeket a felhasználókat a rendszer arra kéri, hogy váltsanak át az asztali alkalmazásra.

  • Néha videoküldési és -fogadási probléma fordulhat elő, amikor egymást követő értekezletekhez csatlakozik a Firefox böngészőben. Ha ilyesmit tapasztal, egyszerűen zárja be a Firefox böngészőt, és csatlakozzon újra.

Cisco Webex Events

  • A Cisco Webex Events jelenleg csak résztvevők számára támogatott. A szervezők és a segédelőadóknak az asztali alkalmazást kell használni.

  • A webalkalmazás nem támogatja az eseményben konfigurált be- és kilépési hangokat.

  • Amikor egy eseményen a webalkalmazásról az asztali alkalmazásra vált át, manuálisan újra kell kapcsolódnia a hanghoz a Cisco Webex Events asztali alkalmazásban.

  • A hangközvetítés jelenleg csak Chrome, Firefox és Safari böngészőben áll rendelkezésre.

  • A Némítás vagy a Némítás feloldása ikon jelenik meg a Résztvevők listában a hangközvetítéshez kapcsolódó webalkalmazásos résztvevők mellett.

  • Úgy tűnik, mintha a szervezők be és ki tudnák kapcsolni a hangközvetítéshez kapcsolódott webalkalmazásos résztvevők némítását, még azokét is, akik nem tudnak hozzászólni.

  • Ha a webalkalmazásban kapcsolódik hangközvetítéshez, a „szó kérése” funkcióhoz át kell váltani az asztali alkalmazásra.

  • A rendszer csak a Webex hangközvetítést támogatja. A hangközvetítés „Egyéb telekonferenciaszolgáltatás” hangtípussal való használatára beállított eseményekhez a résztvevőknek az asztali alkalmazással kell csatlakozniuk.

  • Az eseményt követő felmérési webalkalmazás nem jeleníti meg a Cisco Webex Events visszajelzési űrlapot, miután a résztvevő kilép az eseményből.

  • A Cisco Webex Events az összes ügyfélhez hasonlóan nem támogatja a fényképes avatarokat. A felhasználó monogramját jeleníti meg.

Cisco Webex Training

  • A Cisco Webex Training jelenleg csak résztvevők számára támogatott. A szervezők és a segédelőadóknak az asztali alkalmazást kell használni.

    • Ha az asztali alkalmazást használó szervező megkísérli átadni a szervezői szerepkört a webalkalmazást használó résztvevőnek, a szerepkör automatikusan visszaszáll az asztali alkalmazásban bejelentkezett szervezőre.

    • Ritka esetben előfordul, hogy ha a szervező kapcsolata váratlanul megszakad a képzési foglalkozással, úgy tűnhet, hogy a rendszer automatikusan hozzárendelte a szervezői szerepkört a webalkalmazásban bejelentkezett felhasználóhoz, noha valójában nincs szervezői jogosultsága. Ilyen esetben az asztali alkalmazásban bejelentkezett résztvevő igényelheti a szervezői szerepkört.

  • A webalkalmazásos felhasználók csoportos foglalkozáson nem tekinthetnek meg jegyzettáblát vagy megosztott fájlt.

  • A webalkalmazásból nem hozható létre csoportos foglalkozás.

  • Csoportos foglalkozás közben nem válthat át az asztali alkalmazásra. Először lépjen ki a csoportos foglalkozásból, hogy átválthasson az asztali alkalmazásra.

  • Bekapcsolt „Több mint 500 résztvevős alkalom” beállítással ütemezett képzési foglalkozáson a résztvevők a webalkalmazásban az asztali alkalmazástól eltérően láthatják a résztvevők listáját.

  • A képzésütemezőben beállított egyéni „alkalomopciókat” a webalkalmazás nem veszi figyelembe, mivel alapértelmezés szerint minden panel rendelkezésre áll.

Tudjon meg többet