Esistono due modi per registrare le riunioni e gli eventi. Il tipo di account e la configurazione del sito Webex determinano il metodo di registrazione che è possibile utilizzare.

Registra riunioni nel cloud

Piano gratuito Webex - Non disponibile

Piano Webex Starter, Plus e Business - Disponibile

Piani Aziendali: configurati dall'amministratore del sitoWebex.

Registrazione delle riunioni sul computer

Piani Webex gratuiti, Starter, Plus e Business - Disponibile

Piani Aziendali: configurati dall'amministratore del sitoWebex.

Per registrare una sessione Webex Training, vedere Registrazione di una Webex Training sessione.

Domande frequenti

  • L'utente potrebbe non essere l'organizzatore della riunione. Se si è stati invitati alla riunione, richiedere all'organizzatore di registrare.


    Se l'organizzatore non è presente nella riunione, il co-organizzatore assumerà il ruolo di organizzatore e potrà eseguire la registrazione. Una volta che l'organizzatore originale si è a sua volta uniti, prenderà il ruolo di organizzatore e la possibilità di registrare. I partecipanti con ruolo di co-ospite non possono registrare.

  • Lo spazio di registrazione potrebbe essere insufficiente nel sito. Scaricare o eliminare le registrazioni per creare spazio.

  • La registrazione potrebbe essere disabilitata. Contattare l'amministratore del sito Webex.

  • Per gli utenti gratuiti, la registrazione è attualmente disponibile solo dall'app desktop. Se si avvia una riunione dall'app Web utilizzando Chromebook, non è possibile registrarla.

Le registrazioni salvate sul cloud o sul computer verranno salvate in formato MP4.

Se registrati sul computer, i pannelli, come il pannello Chat e il pannello Partecipanti, nonché qualsiasi file video condiviso mediante Condividi file non saranno inclusi nella registrazione.

Webex memorizza tutte le riunioni registrate in locale sul computer o sul sito Webex. È possibile trovare le registrazioni e condividerle o scaricarle dal sito Webex.

Se si è stati invitati a una riunione come partecipante o come organizzatore, contattare l'organizzatore della riunione per ottenere la registrazione.

A seconda della dimensione del file e della larghezza di banda, possono essere necessario fino a 24 ore per la ricezione della registrazione. Grazie a COVID-19, potrebbero essere necessario più tempo del solito per ricevere la registrazione.


Per riunioni o eventi che durano molte ore, è possibile effettuare più registrazioni per una dimensione di file più gestibile e una visualizzazione più semplice.

Quando la registrazione è pronta, si invia un messaggio e-mail con la registrazione e tutti i dettagli necessari per riprodurla e condividerla con gli altri.

Se durante la riunione è stato selezionato Registra, verrà visualizzato l'indicatore di registrazione nella parte superiore destra della finestra per informare che la riunione è in fase di registrazione. Dopo la riunione, è possibile anche controllare l'elenco riunioni sul sito Webex per vedere se la riunione è stata registrata correttamente.

1

Accedere al sito Webex.

2

Selezionare Riunioni > Completate.

Le riunioni registrate correttamente dispongono di un'etichetta di registrazione.

Le registrazioni di riunioni ed eventi Webex nel cloud vengono memorizzate in formato MP4 e riprodotte sulla maggior parte dei computer senza dover installare un nuovo software.

Se si è partecipato o si è persa una riunione, evento, richiedere all'organizzatore di condividere il collegamento alla registrazione e la password.

In qualità di organizzatore, è possibile riprodurre o scaricare la registrazione dal sito Webex.

Su un computer Windows, è possibile convertire una registrazione in formato ARF (Advanced Recording Format) in formato MPEG-4 (. mp4).


Non è possibile convertire le registrazioni su Mac.

Gli amministratori dei siti possono abilitare la trascrizione automatica dell'audio per le registrazioni delle riunioni MP4. In questo modo, possono attivare la funzionalità per tutti i utenti o per specifici utenti oppure consentire agli utenti di attivarla per se stessi. Per ulteriori informazioni, controllare le trascrizioni delle registrazioni.


Le trascrizioni delle registrazioni non sono attualmente disponibili nel piano gratuito Webex.

Problemi noti e limitazioni

  • Se si avvia una riunione per telefono, non è possibile registrarla.

  • Se si è un co-organizzatore, non è possibile avviare la registrazione diuna riunione se l'organizzatore è nella riunione.

  • La registrazione sul computer è attualmente disponibile solo dall'app desktop. Se si avvia una riunione da un dispositivo utilizzando l'app Web, come un Chromebook, non è possibile registrarla.

  • Se si sincronizza la fase con tutti , la prima persona aggiunta alla fase appare nelle registrazioni delle riunioni o degli eventi anziché nel oratore attivo. Se si desidera registrare la oratore attivo anziché la prima persona in fase, contattare il supporto.

  • Se si mostra la videocamera davanti alla presentazione quando si condivide contenuto, il video della videocamera non apparirà nelle registrazioni delle riunioni o degli eventi.