Andare a e verificare che il telefono della scrivania sia selezionato. Se viene visualizzato Computer personale anziché il telefono della scrivania, selezionarlo e passare al telefono della scrivania.

Se si preferisce utilizzare sempre il telefono per effettuare chiamate, è possibile connettersi e utilizzarlo come dispositivo di chiamata predefinito.

Comporre un numero dall'app o effettuare una chiamata Webex ; la chiamata passa attraverso iltelefono. Alzare il ricevitore, utilizzare la cuffia o parlare tramite l'altoparlante sul telefono. Quindi, se è stata impostata la chiamata in Webex (Unified CM o WebexCalling), è possibile continuare a controllare il telefono dall'app per mettere le chiamate in attesa e unire e trasferirle. Sul display del telefono vengono visualizzati tutti gli elementi in corso.

Se è attiva la modalità di controllo del telefono della scrivania, è possibile utilizzare la tastiera su Webex per inserire i toni DTMF, in modo da poter inserire i codici per partecipare alle riunioni, scegliere le opzioni della casella vocale e spostarsi nei sistemi IVR (Interactive Voice Response).