Configurazione delle opzioni di richiesta di assistenza sul sito

Gli amministratori dei siti WebEx possono configurare le opzioni che gli utenti possono richiedere attraverso il relativo sito.

Come consentire agli utenti di richiedere servizi aggiuntivi

  

Questa procedura si applica solo ai siti Enterprise Edition.

Se non sono stati abilitati tutti i servizi WebEx sul sito Enterprise Edition, è possibile consentire agli utenti di richiedere privilegi e servizi aggiuntivi dal sito. Con questa opzione abilitata:

  • Un utente può individuare e selezionare la scheda per un servizio per il quale non dispone ancora dei privilegi di organizzatore.

  • WebEx visualizza una pagina di iscrizione.

  • La richiesta viene quindi messa in una coda in modo che sia possibile approvarla o rifiutarla.

    1Nella barra di navigazione a sinistra, selezionare Configurazione > Impostazioni sito comuni > Opzioni.
    2Scorrere fino a Impostazioni richieste di servizio e selezionare la casella di controllo Consenti agli utenti di richiedere servizi aggiuntivi.
    3Se si desidera che tutte le richieste vengano approvate automaticamente , selezionare Approva automaticamente tutte le richieste di servizio.
    4Per fare in modo che le richieste vengano inserite in una coda per l'approvazione, selezionare Richieste di servizio approvate manualmente dall'amministratore del sito...
    5Selezionare Aggiorna per salvare le modifiche.

    Opzioni di richiesta servizio

    Opzione

    Descrizione

    Approva richieste da questi domini e-mail

    Utilizzare questa opzione per accettare automaticamente le richieste da un dominio. Inserire l'URL qui in questo formato:

    webex.com

    È possibile utilizzare un asterisco per indicare che qualsiasi carattere può essere sostituito da una parte del nome del dominio:

    *.webex.net

    Per specificare più domini, separare ciascun dominio con una virgola (non usare spazi).

    webex.com,*.webex.net,webex.org

    Rifiuta richieste non da questi domini e-mail

    Utilizzare questa opzione per rifiutare automaticamente le richieste non provenienti da un determinato dominio. Inserire il dominio dal quale si accettano le richieste in questo formato:

    webex.com

    È possibile utilizzare un asterisco per indicare che qualsiasi carattere può essere sostituito da una parte del nome del dominio:

    *.webex.net

    Per specificare più domini, separare ciascun dominio con una virgola (non usare spazi).

    webex.com,*.webex.net,webex.org

    Tutti gli amministratori del sito

    Selezionare questa opzione per inviare tutte le richieste automaticamente rifiutate a tutti gli amministratori del sito sottoponendole alla loro attenzione.

    Amministratori del sito selezionati

    Selezionare questa opzione per inviare tutte le richieste automaticamente rifiutate a tutti gli amministratori del sito sottoponendole alla loro attenzione. Inserire quindi nella casella l'indirizzo e-mail di tale amministratore del sito.

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