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Consentire agli utenti di richiedere servizi aggiuntivi
Opzioni di richiesta di assistenza
Configurare le opzioni di richiesta di assistenza sul suo sito
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Gli amministratori del sito WebEx possono configurare le opzioni che gli utenti possono richiedere tramite il loro sito.

Consentire agli utenti di richiedere servizi aggiuntivi

Questa procedura si applica solo ai siti Enterprise Edition.

Se non ha abilitato tutti i servizi WebEx sul suo sito Enterprise Edition, può consentire agli utenti di richiedere servizi e privilegi aggiuntivi dal sito. Con questa opzione abilitata:

  • Un utente può visualizzare e selezionare la scheda relativa a un servizio per il quale non dispone ancora dei privilegi di host.

  • WebEx mostra una pagina di iscrizione.

  • La richiesta viene visualizzata in coda in modo che Lei possa approvare o rifiutare la richiesta.

1

Nella barra di navigazione a sinistra, in Configurazione > Impostazioni comuni del sito > Opzioni.

2

Scorra verso il basso fino a Impostazioni delle richieste di assistenza e seleziona la casella di controllo Consenti agli utenti di richiedere servizi aggiuntivi.

3

Se desidera che tutte le richieste siano approvate automaticamente, selezioni Approva automaticamente tutte le richieste di assistenza.

4

Per inserire le richieste in coda per l'approvazione, seleziona L'amministratore del sito approverà manualmente le richieste di servizio... .

5

Seleziona Aggiorna per salvare le modifiche.

Opzioni di richiesta di assistenza

Opzione

Descrizione

Approvare le richieste provenienti da questi domini di posta elettronica

Utilizza questa opzione per accettare automaticamente le richieste da un dominio. Inserisca l'URL qui in questo formato:

webex.com

Può utilizzare un asterisco per indicare che qualsiasi carattere può sostituire una parte del nome di dominio:

*.webex.net

Per specificare più domini, separi ogni dominio con virgole (ma senza spazi).

webex.com,*.webex.net,webex.org

Rifiuta le richieste non provenienti da questi domini email

Usa questa opzione per rifiutare automaticamente le richieste che non provengono da un determinato dominio. Inserisca il dominio da cui accetta le richieste in questo formato:

webex.com

Può utilizzare un asterisco per indicare che qualsiasi carattere può sostituire una parte del nome di dominio:

*.webex.net

Per specificare più domini, separi ogni dominio con virgole (ma senza spazi).

webex.com,*.webex.net,webex.org

Tutti gli amministratori del sito

Seleziona questa opzione per far sì che tutte le richieste che vengono rifiutate automaticamente vengano inviate a tutti gli amministratori del sito per essere prese in considerazione.

Amministratori del sito selezionati

Seleziona questa opzione per far sì che tutte le richieste che vengono rifiutate automaticamente vengano inviate a un amministratore del sito specifico per essere prese in considerazione. Quindi inserisca l'indirizzo email dell'amministratore del sito nella casella.

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