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Modificare le licenze di servizio in Control Hub per singoli utenti
Feedback?In qualità di amministratore con privilegi completi, può modificare i dettagli specifici del servizio per i singoli utenti nel Control Hub.
Non può assegnare sia la licenza Webex Calling standard che la licenza Customer Assist a un utente.
È necessario abilitare l'account Attendee per il suo sito Webex per assegnare gli utenti come partecipanti. Se non vede la colonna Account partecipante nel file CSV, contatti il Cisco Technical Assistance Center (TAC) per abilitare questa funzione per il suo sito Webex.
Il tipo di account Attendee non è disponibile per gli utenti con il ruolo di amministratore del sito Webex. Rimuova i privilegi amministrativi degli utenti per quel Webex Meetings sito se desidera assegnare a questi utenti un account partecipante.
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Acceda a Control Hub e vada su Utenti. |
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Seleziona un utente e vada su . Viene visualizzato l'elenco dei servizi attualmente assegnati all'utente.
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Scelga un servizio dall'elenco. Se seleziona Webex Attendant Console, imposta il Webex Calling servizio sulla licenza Professional. |
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Selezioni l'abbonamento che desidera aggiungere o rimuovere e faccia clic su Salva. Se si riceve un errore quando seleziona le impostazioni di chiamata dell'utente subito dopo aver aggiunto una licenza Calling, Le consigliamo di rimuovere la Webex Calling licenza e quindi di riassegnare la licenza all'utente. |
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(Facoltativo) Se ha assegnato una Webex Meetings licenza, scelga un tipo di account da assegnare all'utente per ogni Webex Meetings sito e faccia clic su Salva. |
Vuole vedere come si fa? Guarda questo video dimostrativo su come modificare la licenza del servizio per singoli utenti nel Control Hub.
Se desidera assegnare una licenza diversa a un utente esterno esistente il cui stato è In sospeso, deve prima eliminare l'utente e poi aggiungerlo di nuovo. Quando rimuove tutte le licenze da un utente esterno, queste non verranno più visualizzate nell'elenco Utenti esterni.
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Accedi a Control Hub e vai su . |
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Seleziona un utente e faccia clic su . |
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Deseleziona le licenze e fai clic su Salva. |
Cosa fare dopo
Aggiunga nuovamente l'utente esterno con la licenza che desidera modificare per lui.
