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    06 dicembre 2024 | 1274 vista/e | 2 persone pensano che sia stato utile
    Impossibile raggiungere o accedere al sito Webex
    list-menuFeedback?

    Impossibile raggiungere o accedere al sito Webex.

    Errore: 'Impossibile visualizzare la pagina'

    Errore: 'Server non trovato', l'organizzatore e i partecipanti non sono in grado di accedere al sito Webex per connettersi alla riunione.

    Organizzatore e i partecipanti non possono accedere sito; ricezione di 'Pagina non può essere visualizzata'.


    Soluzione:
    Dopo aver completato ogni passaggio di risoluzione dei problemi seguente, verificare se è possibile accedere al sito Webex:

    1. Cancellare i file e i cookie temporanei Internet, vedere:   
      • WBX38898 - Come è possibile cancellare la cache e i cookie in Mozilla Firefox?
      • WBX38899 - Come è possibile cancellare la cache e i cookie in Google Chrome?
    2. Chiudere tutte le istanze del browser web e avviare una nuova copia.
    3. Se possibile, riavviare la connessione a Internet.
    4. Svuotare la cache DNS, vedere:
      • WBX18967 - come si esegue un Flush DNS dal prompt dei comandi DOS?
    Se si è ancora in grado di accedere al sito, contattare il supporto tecnico.  Per informazioni, vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?

    Verificare che l'indirizzo IP non si trovi nell'elenco degli IP errati di Bright Cloud o Talos (è necessario selezionare sia BrightCloud che Talos)
    Nota: È possibile trovare l'indirizzo IP pubblico visitando https://www.whatismyip.com/

    Bright Cloud:
    1. Passa a https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
    2. Nel campo Cerca URL o IP , inserire l'indirizzo IP.
    3. Selezionare Non sono un robot e fare clic sul pulsante Cerca .
    Talos:
    1. Passare a: https://talosintelligence.com. 
    2. Nel campo Ricerca ricerca ricerca ricerca, inserire l'indirizzo IP e premere Invio.

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