Nota:

Per ulteriori informazioni su come cancellare la cache e cancellare i cookie nel browser, consultare la Guida sotto l'icona del menu in Chrome.

Soluzione:

Molti problemi con i siti Webex possono essere risolti cancellando la cache del browser e utilizzando il cookie del sito Webex in Google Chrome.

I problemi che possono essere causati da informazioni sulla cache/cookie del browser danneggiate sono i seguenti :

• Problemi di accesso e avvio delle riunioni
• Problemi di accesso
• I dati del sito non vengono caricati correttamente o non vengono visualizzati nel browser
• Problemi di riproduzione delle registrazioni tramite il Lettore registrazioni di rete

Per cancellare la cache e cancellare i cookie in Google Chrome:

1. Fare clic sull'icona del menu nell'angolo superiore destro .
2. Selezionare Più strumenti > Cancella dati di navigazione .
3. Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare i tipi di informazioni che si desidera rimuovere:
   • Se scegli di eliminare i dati dei cookie utilizzando questo metodo, verranno cancellati i cookie da tutti siti.
   • In caso di problemi di accesso e le informazioni della password sono memorizzate, potrebbe essere necessario controllare la scheda Avanzate (Password e altri dati di accesso).

Note :

Utilizzare il Intervallo di tempo menu a discesa a discesa nella parte superiore della finestra per selezionare la quantità di dati che si desidera eliminare. Selezionare Per tutto il tempo per eliminare tutto.

4. Selezionare Cancella dati .
5. Chiudi tutte le finestre del browser, quindi riapri Google Chrome per salvare le modifiche.