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Gestione dei numeri di telefono in Control Hub
In Control Hub, gli amministratori possono visualizzare, attivare, rimuovere e aggiungere numeri di telefono alla propria organizzazione , nonché trasferire numeri di telefono tra diverse sedi .
Aggiungi numeri di telefono
Operazioni preliminari
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I numeri devono seguire il formato E.164 per tutti i Paesi, fatta eccezione per gli Stati Uniti, che possono anche seguire il formato nazionale.
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A seconda del paese, i numeri vengono formattati in base ai requisiti chiamata locale sicurezza. Ad esempio, se è richiesto un prefisso internazionale, è possibile immettere numeri con o senza prefisso, a cui verrà aggiunto un prefisso.
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Fare clic su . |
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Scegliere una posizione dal menu a discesa Posizione. |
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Fare clic su Avanti. |
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Per attivare i numeri in un secondo momento, attiva Attiva numeri in seguito.
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Inserire ciascun numero di telefono da aggiungere. Separare ogni numero con una virgola.
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Fai clic su Salva. I nuovi numeri di telefono vengono visualizzati nell'elenco dei numeri. Ulteriore convalida viene eseguita dopo aver fatto clic su Salva. Ad esempio, se per la posizione è già stato aggiunto un numero, viene visualizzato un messaggio di errore e non è possibile salvare. Rimuovere tutti i numeri non validi e fare di nuovo clic su Salva. |
Attiva numeri in massa
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È possibile filtrare l'elenco di numeri in base a una posizione, uno stato o entrambi specifici. Fai clic su Inattivo per visualizzare solo i numeri inattivi. |
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Seleziona Attiva numeri dalla parte superiore dell'elenco. È possibile attivare 500 numeri alla volta. |
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Fare clic su Attiva per confermare. |
Elimina numeri di telefono in massa
Operazioni preliminari
È possibile eliminare in blocco solo i numeri di telefono non assegnati.
Se un numero appartiene a un blocco di numeri, non è possibile eliminare a meno che non vengano assegnati tutti i numeri in tale blocco.
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Selezionare i numeri di telefono che si desidera eliminare. |
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Fare clic su Elimina nel menu di navigazione superiore. È possibile selezionare Elimina da Gestisci. |
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Confermare l'eliminazione. |
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Il processo di eliminazione in massa viene avviato e può essere visualizzato in Gestione attività. I numeri che non è possibile eliminare vengono visualizzati come errori. Gli errori tipici includono:
Per risolvere un errore di intervallo di numeri, è necessario selezionare l'intero blocco di numeri in tale intervallo per l'eliminazione. |
Spostare i numeri di telefono da una posizione all'altra
È possibile spostare i numeri di telefono in Control Hub da una posizione a un'altra.
Operazioni preliminari
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È possibile spostare solo i numeri di telefono forniti all'interno dello stesso paese.
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I numeri di telefono devono essere forniti dallo stesso provider PSTN o da un gateway locale.
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I numeri di telefono devono essere attivi e non possono essere assegnati a un utente, a un'area di lavoro o a un servizio di localizzazione, come un risponditore automatico o un gruppo di ricerca.
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Il numero principale di una posizione non può essere spostato.
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Fare clic su Gestisci e selezionare Sposta. |
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Selezionare la posizione di origine per spostare i numeri. |
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Seleziona i numeri di telefono che desideri spostare. ![]() |
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Fare clic su Sposta nel menu di navigazione superiore. |
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Selezionare la posizione di destinazione in cui si desidera spostare i numeri. |
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Il processo di spostamento inizia e può essere visualizzato in Gestione attività. I numeri che non possono essere spostati vengono visualizzati come errori. Un tipico errore è il tentativo di spostare un numero assegnato a un utente o un servizio. |
Cambia il numero di telefono di una posizione
Gli amministratori possono modificare il numero di telefono principale per una posizione in Control Hub.
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Selezionare la posizione in cui si desidera modificare il numero principale. |
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Selezionare la scheda PSTN. |
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Selezionare il numero di telefono dal menu a discesa Numero principale nella sezione Configurazione PSTN. È obbligatorio assegnare un numero principale alla posizione se questa dispone di trunk o entità di sola estensione, come utenti, spazi di lavoro, linee virtuali o funzionalità. Senza un numero principale, i trunk non sono utilizzabili e le entità con solo interno non possono effettuare o ricevere chiamate interne o esterne. Gli utenti in quella posizione possono anche utilizzare questo numero come ID chiamante esterno quando effettuano chiamate PSTN. Se scegli un numero verde come numero principale per una sede, ti consigliamo di aggiornare il numero di richiamata di emergenza per la sede, perché un numero verde non ha un indirizzo per i servizi di emergenza. Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione del numero richiamata di emergenza per una posizione. |
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Fai clic su Salva. |
Cerca e filtra numeri di telefono ed interni
È possibile ricercare e filtrare i numeri per individuare rapidamente i numeri non assegnati o inattivi.
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Utilizzare la barra di ricerca per individuare un numero di telefono o un'estensione. |
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Seleziona il filtro desiderato da applicare ai tuoi numeri di telefono nella parte superiore della pagina. Filtra per Tutti, Non assegnati, Assegnati, Inattivi, Solo interno, Numero verde, Webex Mobile, o Numeri di servizio. Seleziona una posizione dal menu a discesa per filtrare i numeri di telefono in base alla posizione selezionata. Se a una posizione viene assegnato un prefisso di routing, tutte le apparizioni degli interni assegnati a tale posizione includono il prefisso di routing davanti al numero di interno. Ad esempio, 888-1000 (prefisso di routing-estensione). |