Panoramica

È possibile modificare i numeri di telefono di uno o più numeri di telefono di utenti tramite Control Hub. Le modifiche vengono salvate nei record degli utenti nell'archivio identità Webex .

Di seguito l'ambito e le limitazioni di questa funzione:

  • Puoi modificare solo i numeri telefono principale tramite Control Hub.

  • Inserire i numeri solo come devono essere composti; non viene normalizzato il formato dei numeri.

  • Non è possibile modificare i numeri utente sincronizzati con Webex da Active Directory.

    Modificare invece i numeri in Active Directory . Vederehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory per informazioni su come configurare ed eseguire la sincronizzazione AD.

  • È possibile modificare i numeri per gli utenti che dispongono di Webex Calling, sebbene questo non sia l'unico meccanismo che è possibile utilizzare per Webex Calling e si potrebbero verificare conflitti.

  • È possibile modificare i numeri per gli utenti che dispongono di Cisco Webex Free Calling.

  • È possibile modificare i numeri per gli utenti che dispongono di Calling in Webex (Unified CM).

  • Non è possibile utilizzare Control Hub per modificare i numeri degli utenti Webex per BroadWorks.

Modificare un numero utente

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Accedere ahttps://admin.webex.com e fare clic Utenti nel menu di navigazione.

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Individuare e selezionare l'utente. Quando si apre il riquadro dei dettagli utente, aprire il Chiamata (comandi diversi a seconda del tipo di chiamata dell'utente).

Vengono visualizzati i numeri dell'utente.
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Modificare il numero principale dell'utente:

  • Modificare il valore in Numero lavoro principale
  • Oppure, se l'utente dispone di più linee: Fare clic su Primaria > Modifica linea e modificare il numero.
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Fai clic su Salva.

Il numero di lavoro ufficio principale dell'utente è stato modificato nell'archivio identità Webex .

Se il numero inserito è diverso dal numero Webex Calling principale, verrà visualizzato un avviso. Se si desidera modificare il numero Webex Calling in modo che corrisponda, andare a Servizi > Chiamata > Numeri .

Modifica dei numeri di telefono di molti utenti

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Accedere ahttps://admin.webex.com , quindi andare a Utenti , fare clic Gestisci utenti , quindi Aggiungi o modifica utente CSV .

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Esportare il file CSV.

  • Per gli utenti che non dispongono di Webex Calling: Il numero di telefono di lavoro dell'ufficio principale dall'archivio identità inserisce i valori nel Phone Number colonna.

  • Per gli utenti Webex Calling : Il Phone Number e Extension i numeri vengono inseriti nel file CSV.

Vederehttps://help.webex.com/e2okky per una descrizione dettagliata della procedura di esportazione/importazione CSV .

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Modificare i valori in Phone Number per modificare i numeri.

È possibile immettere la parola REMOVE in Phone Number se si desidera rimuovere il numero dell'utente. La parola chiave "rimuovere" non è sensibile a maiuscole/minuscole.

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Importare il file CSV.

I numeri degli utenti vengono aggiornati nell'archivio identità Webex .

È possibile visualizzare errori con l'importazione. Ad esempio, se i numeri sono di sola lettura nell'archivio identità (perché provengono dalla sincronizzazione AD) o se il numero fornito è in conflitto con il numero Webex Calling esistente dell'utente.