Modificare i numeri di telefono degli utenti

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Panoramica

Può modificare i numeri di telefono di uno o più utenti tramite Control Hub. Le modifiche vengono salvate nei record degli utenti nell'archivio di identità Webex.

Ecco l'ambito e i limiti di questa funzionalità:

  • Può modificare i numeri di telefono principali solo tramite Control Hub.

  • Inserisca i numeri solo come devono essere composti; non normalizziamo il formato numerico.

  • Non può modificare i numeri utente sincronizzati con Webex dal suo. Active Directory

    Modifica Active Directory invece i numeri. Vedere https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory per come configurare ed eseguire la sincronizzazione AD.

  • Può modificare i numeri per gli utenti che lo hanno fattoWebex Calling, anche se questo non è l'unico meccanismo che può utilizzareWebex Calling, e potrebbe causare conflitti.

  • Può cambiare i numeri per gli utenti che dispongono di Cisco Webex Free Calling.

  • Può modificare i numeri per gli utenti che hanno Calling in Webex ()Unified CM.

  • Non deve usare Control Hub per modificare i numeri degli utenti di Webex for BroadWorks.

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Acceda a https://admin.webex.com e faccia clic su Utenti nel menu di navigazione.

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Trova e seleziona l'utente. Quando si apre il riquadro dei dettagli dell'utente, apra le impostazioni delle chiamate (controlli diversi a seconda del tipo di chiamata dell'utente).

Vedrà il/i numero/i dell'utente.
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Modificare il numero principale dell'utente:

  • Modificare il valore nel numero dell'opera principale
  • Oppure, se l'utente ha più righe: faccia clic su Principale > Modifica riga e modifichi il numero.
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Faccia clic su Salva.

Il numero di lavoro principale dell'utente viene modificato nell'archivio di identità Webex.

Vedrà un avviso se il numero che ha inserito è diverso dal Webex Calling numero principale. Se desidera modificare il Webex Calling numero in modo che corrisponda, vada su Servizi > Chiamate > Numeri.

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Accedere a https://admin.webex.com, poi andare su Utenti, fare clic su Gestisci utenti, quindi Aggiungi o modifica utente in formato CSV.

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Esporta il file CSV.

  • Per gli utenti che non lo hannoWebex Calling: il numero di telefono di lavoro principale dell'archivio di identità compila la colonna Numero di telefono.

  • Per Webex Calling gli utenti: il numero di telefono e l'interno sono inseriti nel file CSV.

Vedere https://help.webex.com/e2okky per una descrizione dettagliata della procedura di esportazione/importazione CSV.

3

Modifichi i valori nella colonna Numero di telefono per cambiare i numeri.

Può inserire la parola RIMUOVI nel campo Numero di telefono se desidera rimuovere il numero dell'utente. La parola chiave «rimuovere» non fa distinzione tra maiuscole e minuscole.

4

Importi il file CSV.

I numeri degli utenti vengono aggiornati nell'archivio di identità Webex.

Potrebbe riscontrare degli errori nell'importazione. Ad esempio, se i numeri sono di sola lettura nell'archivio di identità (perché provengono da AD sync) o se il numero che ha fornito è in conflitto con il numero esistente Webex Calling dell'utente.

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