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Operazioni preliminari
Questo articolo non ti riguarda se:
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È stato acquistato il piano Webex attraverso Cisco Commerce Express (CCE). Per annullare il tuo piano, invia una richiesta di annullamento almeno 30 giorni prima della data di rinnovo automatico del contratto. Vedere Gestione del rinnovo automatico per le sottoscrizioni nella Guida utente di Cisco Commerce Express.
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Il piano è stato acquistato attraverso un partner o un distributore. Per annullare il piano, contattare il partner o il distributore.
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Sei un partner o un distributore. Accedi a Cisco Commerce Workspace per gestire gli account dei tuoi clienti.
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Da Gestione account, seleziona . |
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Fare clic su Annulla abbonamento a pagamento. Se stai annullando Webex Call o Webex Suite (Meet + Chiamata), anche i tuoi numeri di telefono verranno cancellati. |
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Fare clic su Continua per confermare che si sta annullando l'abbonamento a pagamento. |
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Fornire il feedback (opzionale), quindi fare clic su Invia. |
È stato inviato un messaggio e-mail di conferma per la richiesta di annullamento della sottoscrizione e, quindi, un altro messaggio e-mail alla scadenza. Continuare a utilizzare il piano corrente fino al termine del ciclo di fatturazione. Ad esempio, se si annulla il piano annuale dopo nove mesi, le funzioni a pagamento sono attive per altri tre mesi. Una volta scaduto il piano, è possibile mantenere o eliminare l'organizzazione.
Ti è cambiato idea? Se ci si trova ancora all'interno del ciclo di fatturazione finale, fare clic su Annulla downgrade nella scheda Sottoscrizione.
