Hvala na povratnim informacijama.
Otkažite pretplatu na Vebek
Povratne informacije?Morate biti administrator da biste izvršili promene pretplate.
Pre nego što počnete
Ovaj članak se ne odnosi na vas ako:
-
Kupili ste svoj Vebek plan preko Cisco Commerce Ekpress (CCE). Da biste otkazali svoj plan, podnesite zahtev za otkazivanje 30 dana ili više pre datuma automatskog obnavljanja vašeg ugovora. Pogledajte Upravljanje automatskom obnovom za pretplate u korisničkom vodiču Cisco Commerce Ekpress.
-
Kupili ste svoj plan preko partnera ili distributera. Da biste otkazali plan, obratite se svom partneru ili distributeru.
-
Vi ste partner ili distributer. Prijavite se na Cisco Commerce Workspace da biste upravljali svojim korisničkim računima.
| 1 |
Iz upravljanja nalogom izaberite o naplati > naplati. |
| 2 |
Kliknite na Otkaži plaćenu pretplatu. Ako otkazujete pretplatu na Vebek poziv ili Vebek Suite (Meet + Call), vaši telefonski brojevi će takođe biti otkazani. |
| 3 |
Kliknite na dugme Nastavi da biste potvrdili da otkazujete plaćenu pretplatu. |
| 4 |
Pružite povratne informacije (opciono), a zatim kliknite na dugme Pošalji. |
Šaljemo e-poštu za potvrdu za vaš zahtev da otkažete pretplatu, a zatim još jednu e-poštu kada istekne. Nastavite da koristite svoj trenutni plan dok se vaš ciklus naplate ne završi. Na primer, ako otkažete godišnji plan nakon devet meseci, vaše plaćene funkcije su aktivne još tri meseca. Kada vaš plan istekne, možete zadržati ili izbrisati svoju organizaciju.
Predomislili ste se? Ako ste i dalje u završnom ciklusu naplate, kliknite na dugme Poništi vraćanje na karticuPretplata .
