他のユーザーの回線ステータスとコールパーク内線を監視する

監視を構成する

ユーザーの監視対象回線の最大数は 50 です。ただし、監視リストを設定する際には、Webex Calling とネットワーク間の帯域幅に影響を与えるメッセージの数を考慮してください。また、ユーザーの電話機の回線ボタンの数によって、監視対象となる最大回線数を決定します。

1	https://admin.webex.comの顧客ビューから管理に移動し、ユーザーをクリックします。
2	変更するユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。
3	ユーザー間の権限セクションに移動し、監視を選択します。
4	次から選択します: 監視対象回線追加コールパーク内線を追加するユーザ監視用に、監視対象回線の追加リストに仮想回線を含めることができます。
5	このユーザーにパークされた通話について通知するかどうかを選択し、監視する人物またはコールパーク内線を検索して、 [保存]をクリックします。 Control Hub の監視回線リストは、ユーザーのデバイス上で表示される監視回線の順番に対応します。監視対象の行のリストはいつでも並べ替えることができます。監視対象回線に表示される名前は、ユーザーおよび仮想回線のプロファイルの名および姓フィールドに入力された名前です。ワークスペースの場合、監視対象の行に名前フィールドが表示されます。

実際の例を見てみましょう。Control Hub でユーザーの監視設定を管理する方法については、このビデオデモをご覧ください。

他の回線がユーザーの監視リストに追加されると、監視対象のユーザーが着信コールを受信すると、Webex アプリとデスクフォンで次のアクションが発生します。

Webex アプリバージョン 43.11 以降の場合: 監視グループに属しているユーザーは、Webex アプリで通話通知を受け取ります。ユーザーは通知から電話に出ることができます。ユーザーは、マルチコールウィンドウから通話を監視したり、応答したりすることもできます。詳細については、他の人の電話に出るを参照してください。
デスクフォンの場合: 監視グループに属しているユーザーの卓上電話の BLF ボタンが赤色に変わります。ユーザーはソフトキーを使用して通話を受けることができます。