ウェブカメラトレーサー

Webcam Tracerユーティリティとは何ですか？

説明これは、Webexセッション内のビデオフリーズ問題に関連するデータを収集するために使用されるユーティリティです。

対応OS/バージョン
Windows

Cisco Webex
Cisco Webex7対応製品バージョンすべての会議サービスバージョンダウンロード

説明（ログをキャプチャする方法）

キャプチャファイルの設定:
1. amcap.exe を起動します。
2. 「ファイル」に移動し、「キャプチャファイルを設定」を選択します。
3. 保存先フォルダとファイルの名前を設定してください。
4. 名前を設定すると、ファイルサイズを設定するように求められます。これを50 MBに設定してください。
デバイスを選択してください:
1. 「デバイス」メニューをクリックして、カメラを選択してください。
2. 「オプション」メニューで、「プレビュー」を選択します。これで、ビデオが表示されるはずです。
キャプチャを開始してください:
1. キャプチャメニューに行き、「キャプチャ開始」を選択します。
2. ビデオキャプチャ中は、ビデオパネルがフリーズしないか確認してください。
キャプチャファイルを保存する:
1. [ファイル] メニューに移動し、[保存したキャプチャしたビデオ] を選択します。
2. ファイルの名前を変更して保存してください。
3. ファイルを確認してください。キャプチャに適したファイルサイズでなければなりません。

テスト:

amcap.exe を使用して、Webexセッションで発生したビデオフリーズを再現できるかどうかを確認してください。
ビデオキャプチャ中は、Amcapのビデオウィンドウを見て、ビデオがフリーズしないか確認してください。
Webexセッションでビデオがフリーズしたコンピューターでテストされていることを確認してください。
Webexセッションでのこの問題は断続的に発生するので、問題が発生しているコンピューターでこれを複数回テストするのが最善でしょう。他のビデオキャプチャソフトウェアを使用しているときにもビデオがフリーズするかどうかを確認しています。