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웹캠 트레이서
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웹캠 트레이서 유틸리티가 뭐예요?
Webex 세션 내에서 비디오 멈춤 문제와 관련된 데이터를 수집하려면 어떻게 해야 하나요?
설명
이것은 Webex 세션 내에서 비디오 멈춤 문제와 관련된 데이터를 수집하는 데 사용되는 유틸리티예요.
지원 OS/버전
윈도우 7
지원 Cisco Webex 제품 버전
모든 Cisco Webex 회의 서비스 버전 다운로드
지침 (로그 캡처 방법)
- 캡처 파일 설정:
- amcap.exe 실행하세요.
- 파일로 이동한 다음 캡처 파일 설정을 선택해요.
- 대상 폴더와 파일 이름을 설정하세요.
- 이름을 설정하면 파일 크기를 설정하라는 메시지가 표시돼요. 50MB로 설정하세요.
- 기기 선택:
- 기기 메뉴를 클릭하고 카메라를 선택하세요.
- 옵션 메뉴에서 미리보기를 선택했어요. 이제 당신의 비디오를 보셔야 돼요.
- 캡처 시작:
- 캡처 메뉴로 가서 캡처 시작을 선택해요.
- 비디오 캡쳐하는 동안 비디오 패널을 보고 정지되는지 확인해 주세요.
- 캡처 파일 저장하기:
- 파일 메뉴로 가서 저장된 캡처 비디오를 선택해요.
- 파일 이름을 바꾸고 저장해요.
- 파일 확인해. 캡처한 파일 크기가 맞아야 해요.
테스트:
- Webex 세션에서 발생한 비디오 멈춤 현상을 재현할 수 있는지 확인하려면 amcap.exe 를 사용하세요.
- 비디오 캡처 중에 Amcap 비디오 창을 보면서 비디오가 멈추는지 확인해 주세요.
- Webex 세션에서 비디오 멈춤 현상이 발생한 컴퓨터에서 테스트했는지 확인해 주세요.
- Webex 세션에서 이 문제가 간헐적으로 발생하기 때문에 문제가 발생한 컴퓨터에서 한 번 이상 테스트해 보는 것이 가장 좋을 것 같아요. 다른 비디오 캡처 소프트웨어를 사용하는 동안에도 비디오가 멈추는 현상이 발생하는지 확인하려고 해요.
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