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Control Hub では、Webex ボイスメールのロックアウト時間を「3」より大きい数字に設定できません。解決策は、ユーザーが PIN を誤って 3 回入力した後、ボイスメール PIN をリセットする必要があるということです。これは仕様上の設定です。

サイト管理の場合: (admin.webex.com) を使用して PIN をリセットします。
個々のユーザーの場合: (settings.webex.com) を使用して PIN をリセットします。

Control Hub でユーザーのボイスメール PIN をリセットする:

サイト管理ビュー:

1. https://admin.webex.com に移動します。
2. [ユーザー] に移動して、ボイスメール PIN をリセットするユーザーを選択します。
3. [通話] を選択し、[ボイスメール] を [ボイスメール]、[ファックス]、アナウンス言語] から選択します。 
4. [ボイスメール] トグルを有効にし、[ボイスメール PIN] を選択します。
5. [ボイスメール PIN のリセット] をクリックします。 

1. https://settings.webex.com に移動し、[マイ プロファイル] を選択します。
2. [...] をクリックして、[ボイスメール PIN のリセット] を選択します。
3. 新しいボイスメールの PIN を入力します。
4. [ボイスメール PIN の確認] に PIN を再入力し、[保存] をクリックします。