このガイドでは、Cisco IP 6800/7800 シリーズ電話機の機能について説明します。
機能ボタン
これらのボタンは、Cisco IP 6800 Series 電話機の多くの機能プロセスの鍵となります。
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ナビゲーションクラスタ: ナビゲーションクラスタは電話の中央にある丸いボタンです。 電話メニューで、上または下を押して、オプション、リスト、およびメニューをスクロールします。 中央ボタンを押して強調表示されている項目を選択します。
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ソフトキーボタン: 画面の下にあり、画面上のキーの上の機能にアクセスすることができます。 ソフトキーは、その時点で行っている操作に応じて変化します。 [その他...（More...）] ソフトキーは、その他にも使用可能な機能があることを示しています。
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機能ボタンと回線ボタン
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機能ボタン: スピード ダイヤルやコール ピックアップなどの機能に使用し、別の回線で自分の状況を確認します。
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回線ボタン: 通話の開始または応答、または保留中の通話の再開に使用します。 ラインキーを使用して、コールセッションウィンドウを開いたり閉じたり、コールセッションウィンドウをナビゲートすることもできます。 回線上のコールを表示するには、コールセッションウィンドウを開きます。
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機能ボタンと回線ボタンの点灯は、次のようなステータスを示します。
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緑—回線はアイドル状態です。
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赤で点灯—回線はアクティブか使用中です。
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赤で点滅: 回線が保留中か、着信コールがあります。
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オレンジで点灯: 回線は登録されていません (使用できません)。
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一部の機能をソフトキーまたは機能ボタンとしてセットアップする事ができます。 さらに、ソフトキーや関連するハード ボタンを使っていくつかの機能にアクセスすることもできます。 Cisco IP 電話 6821 では、ハード ボタンの数が限定されています。 ほとんどの通話機能にはソフトキーを使ってアクセスできます。 |
発信する
コールの発信：
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ハンドセットを取り上げ、番号をダイヤルします。
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ヘッドセットがデバイスに接続されている場合は、ヘッドセットボタンを押し、番号をダイヤルして電話をかけます。
使い方をご覧になりたいですか? Cisco 6800/7800 または Cisco 8800 デスク フォンを使って発信する方法に関するビデオのデモンストレーションをご覧ください。
通話に応答する
着信コールに応答する：
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ハンドセットを取り上げます。 応答ソフトキーボタンまたは Speakerphone ボタンを押すこともできます。
通話を拒否する
着信コールの拒否：
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[拒否] ソフトキーを押します。着信コールはすぐにボイスメールに転送されるか、無応答の宛先に転送されます。
通話中に応答する
アクティブな通話中に着信に応答するには：
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[応答] ソフトキーを押します。 アクティブコールは自動的に保留になります。
着信コールの拒否：
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[拒否] ソフトキーを押します。 着信コールはすぐにボイスメールに転送されるか、無応答の宛先に転送されます。
使い方をご覧になりたいですか? Cisco 6800/7800 または Cisco 8800 デスク フォンで着信に応答する方法のビデオデモンストレーションをご覧ください。
通話の保留
アクティブコールの保留
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[保留] ボタンまたは [保留] ソフトキーを押します。
使い方をご覧になりたいですか? Cisco 6800/7800 または Cisco 8800 デスクを使って通話を保留にする方法のデモンストレーションを視聴する電話を選択します。
保留中の通話を再開する
保留になっているコールを取得するには、次のいずれかを行います。
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[復帰] ソフトキーボタンを押す。
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コールが行われている回線ボタンを押します。 これは赤色に点滅して表示されます。
N-Way 通話
アクティブコール中に、N ウェイコールを開始します。
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ソフトキーボタンを押します。
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内線番号または電話番号を入力します。
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[コール] ソフトキーを押します。 電話番号が応答したら、もう一度 [会議] を押して 3 者間通話に接続します。
3 者通話を終了するには、電話を切るか、[通話終了] ソフトキーを押します。
使い方をご覧になりたいですか? Cisco 6800/7800 または Cisco 8800 に接続して、n 国通話を開始する方法のビデオ デモンストレーションを視聴するデスクフォンを選択します。
着信の転送を有効にするには:
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[転送] ソフトキーを押します。
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転送先オプションを選択します。
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[選択（Select）] をクリックします。
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2 番目の [すべて転送] フィールドで電話をかけているように番号をダイヤルします。
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これを初めて設定する場合は、ナビゲーションの上矢印を押して最初の [すべて転送] に移動します。 |
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[セット] を押して有効にします。
ディスプレイには、回線がその宛先番号に転送されていることが示されます。
使い方をご覧になりたいですか? Cisco 6800/7800 または デスク フォンで着信の転送を有効にする方法についてのビデオデモンストレーションをご覧ください。
ブラインド転送を行う
事前に発信者について個人的に話さずに、他の人に通話を転送します。
アクティブコール中に、次の情報が表示されます。
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[次へ] ソフトキーを押します。
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[ブラインド転送] ソフトキーを押します。
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電話番号を入力し、[通話] ソフトキーを押して転送を完了します。
使い方をご覧になりたいですか? Cisco 6800/7800 または Cisco 8800 デスク フォンを使ってブラインド転送を行う方法のデモンストレーションビデオをご覧ください。。
相談転送を行う
転送する前に、コールについて個人的に話します。
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アクティブな通話中に、[転送] ボタンまたは [転送] ソフトキーを押します。
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電話番号を入力して、[コール] ソフトキーを押します。 最初のコールが自動的に保留され、転送先パーティの電話機の呼出音が鳴ります。
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転送先の通話相手が応答した場合、転送する前にコールについて個人的に話をすることができます。
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転送を完了するには、[転送] ボタンまたは [転送] ソフトキーをもう一度押します。
使い方をご覧になりたいですか? Cisco 6800/7800 または Cisco 8800 デスク フォンを使って相談転送を実行する方法に関するビデオ デモンストレーションを視聴する。
ボイスメールに直接転送する
電話を鳴らさずに、コールを別のユーザーのボイスメールに直接転送します。
アクティブコール中に、次の情報が表示されます。
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[次へ] ソフトキーを押します。
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[ブラインド転送] ソフトキーを押します。
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*55 をダイヤルし、その後にコールを転送する内線番号を入力します。 これでボイスメールへの転送が完了します。
使い方をご覧になりたいですか? Cisco 8800 デスク フォンを使って、通話をボイスメールに直接転送する方法のビデオ デモンストレーションをご覧ください。
応答不可を有効にするには:
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[その他] ソフトキー> [応答不可] ソフトキーを押します。
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応答不可が有効になっている場合、すべての着信はボイスメールに転送されるか、無応答の転送先に転送されます。 応答不可を無効にするには、[ 詳細 ] ソフトキーを押してから、[ 応答不可 (DND) ] ソフトキーを再度押します。。 |
コールパークは共有保留リストで、電話機のコールを「パーク」し、別の電話機で取得できます。 たとえば、アーカイブされたファイルに関する質問がある顧客からのコールを受けた場合、そのコールを保留し、ファイルルームの電話機からコールを取得して、顧客のアカウントの質問に答えることができます。
コールのパーク：
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[転送] ソフトキーを押して、*68（スター 68）と入力します。
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[通話] を押します。
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# (シャープ) キーを押してプロンプトを表示します。 コールをパークする内線番号を入力するか、#（ポンド）キーを押して自分の内線番号に対してコールをパークします。
任意の電話機からパークされたコールを取得します。
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[次へ] を押します。
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[ピック] ソフトキーを押します。
発信、応答、不在着信の通話履歴にアクセスする:
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[情報と設定] ボタンを押します。
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最近の通話に対して 1 を押します。 ここから、すべての通話、不在着信、着信、発信を選択できます。
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ナビゲーション矢印を使用して目的のリストまでスクロールし、[選択] ソフトキーを押して選択します。
発信するには、希望する番号までスクロールして、 発信 ソフトキーを押します。
最後に不在着信した通話に即座に発信するには、 コールリターン ソフトキーを押します。
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最近不在着信があり、不在着信のショートカット機能がオンに設定されている場合にのみ、このキーは表示されます。 この設定を確認するには、 情報と設定 ボタン、 ユーザ基本設定 、 通話の基本設定の順に選択します。 |
ボイスメールをセットアップする
ボイスメールをセットアップするには:
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社内の音声ポータルに発信するか、または メッセージ ボタンを押してください。
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メールボックス ID を入力して、 # (シャープ) キーを押します。
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パスコードを入力します。
パスコードは通常、6 桁の数字の後に # (シャープ) キーを押し続けます。
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メニューオプションのプロンプトが開始されます。
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ボイスメールボックスにアクセスするには、 1 を押してください。
ボイスメールにアクセスする
ボイスメールにアクセスするには：
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[メッセージ] ボタンを押します。
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次に、音声プロンプトに従って PIN を選択し、名前を録音して、個人的な挨拶を録音します。
ボイスメールを取得する
ボイスメールを取得するには：
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[メッセージ] を押し、音声プロンプトに従ってボイスメール PIN を入力します。
