Funkčné tlačidlá

Tieto tlačidlá sú kľúčové pre mnohé procesy funkcií telefónov radu Cisco IP 6800:

  • Navigačný klaster – navigačný klaster je kruhové tlačidlo umiestnené v strede telefónu. V ponuke telefónu stlačením tlačidla nahor alebo nadol môžete prechádzať možnosťami, zoznamami a ponukami. Stlačením stredného tlačidla vyberte zvýraznenú položku.

  • Tlačidlá kontextových tlačidiel – umiestnené pod obrazovkou umožňujú prístup k funkcii zobrazenej na obrazovke nad daným klávesom. Funkčné tlačidlá sa menia v závislosti od toho, čo v danom čase robíte. Kontextové tlačidlo Viac ( ...) zobrazuje, že je k dispozícii viac funkcií.

  • Tlačidlá funkcií a linky

    • Tlačidlá funkcií – používajú sa pre funkcie, ako je rýchla voľba alebo vyzdvihnutie hovoru, a na zobrazenie vášho stavu na inej linke.

    • Tlačidlá linky – slúžia na iniciovanie alebo prijatie hovoru alebo obnovenie podržaného hovoru. Tlačidlo linky môžete použiť aj na otvorenie a zatvorenie okna relácie hovoru a na navigáciu v okne relácie hovoru. Otvorte okno relácie hovoru a prezrite si hovory na linke.

  • Tlačidlá funkcií alebo liniek sa rozsvietia na signalizáciu stavu:

    • Zelená – linka je nečinná.

    • Červená stabilne – linka je aktívna alebo sa používa.

    • Bliká červená farba – linka je podržaná alebo prichádza hovor.

    • Jantárová stabilná – linka nie je zaregistrovaná (nie je možné ju použiť).


Niektoré funkcie je možné nakonfigurovať v podobe funkčných tlačidiel alebo tlačidiel funkcií. K niektorým funkciám môžete pristupovať aj pomocou kontextových tlačidiel alebo príslušného fyzického tlačidla. Telefón IP Cisco 6821 má menší počet tlačidiel s klávesmi. Pomocou týchto tlačidiel získate prístup k väčšine funkcií hovoru.

Chcete vidieť, ako to funguje v zariadení? Navštívte túto knižnicu videí s postupmi a pozrite si úplný zoznam videí o stolovom telefóne radu Cisco 6800/7800.

Uskutočňovanie a prijímanie hovorov

Uskutočňovanie hovorov

Uskutočnenie hovoru:

  • Zdvihnite slúchadlo a vytočte číslo.

  • Ak je k zariadeniu pripojená náhlavná súprava, stlačte tlačidlo náhlavnej súpravy a vytočením čísla uskutočnite hovor.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku uskutočnenia hovoru pomocou stolového telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Prijímanie hovorov

Prijatie prichádzajúceho hovoru:

  • Zdvihnite slúchadlo. Môžete tiež stlačiť tlačidlo Prijať alebo tlačidlo hlasného telefónu .

Odmietnutie hovorov

Odmietnutie prichádzajúceho hovoru:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Odmietnuť – prichádzajúci hovor sa okamžite presmeruje do hlasovej schránky alebo do cieľa presmerovania hovoru bez prijatia.

Prijímanie hovorov počas aktívneho hovoru

Prijatie prichádzajúceho hovoru počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Prijať . Aktívny hovor sa automaticky podrží.

Odmietnutie prichádzajúceho hovoru:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Odmietnuť . Prichádzajúci hovor sa okamžite presmeruje do hlasovej pošty alebo do cieľa presmerovania hovoru bez prijatia.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku o tom, ako prijať hovor na stolovom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Konfigurácia funkcií hovoru

Podržanie hovoru

Podržanie aktívneho hovoru:

  • Stlačte tlačidlo Podržať alebo kontextové tlačidlo Podržať .

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku podržania hovoru pomocou stolového telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Obnovenie podržaného hovoru

Obnovte podržaný hovor buď:

  • Stlačte tlačidlo Pokračovať (Resume ).

  • Stlačte tlačidlo linky, na ktorom sa hovor drží. Toto je indikované červeným blikajúcim svetlom.

Volanie v N-smere

Iniciovanie hovoru N-Direction počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Ďalšie > Konferencia .

  • Zadajte požadovanú klapku alebo telefónne číslo.

  • Stlačte kontextové tlačidlo Hovor . Keď volané číslo prijme, opätovným stlačením tlačidla Konferencia spojte trojsmerný hovor.

    Ak chcete trojsmerný hovor ukončiť, zaveste telefón alebo stlačte kontextové tlačidlo Ukončiť hovor .

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku o tom, ako začať n-smerný hovor na stolovom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Nastavenie presmerovania hovorov

Zapnutie presmerovania hovorov:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Dopredu .

  • Vyberte možnosť presmerovania na.

  • Kliknite na položku Vybrať.

  • Vytočte číslo, ako keby ste volali v druhom poli Presmerovať všetko.

Ak túto možnosť nastavujete prvýkrát, stlačením navigačnej šípky nahor prejdite na prvú položku Presmerovať všetky.

  • Stlačením tlačidla Set to povolíte.

Na displeji sa zobrazí, že linka je presmerovaná na dané cieľové číslo.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku zapnutia presmerovania hovorov v telefóne Cisco 6800/7800 alebo stolovom telefóne Cisco 8800 .

Prepojenie hovoru

Uskutočnenie prevodu naslepo

Prepojte hovor na inú osobu bez toho, aby ste sa s ňou predtým súkromne rozprávali o volajúcom.

Počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Viac .

  • Stlačte kontextové tlačidlo Slepý prenos .

  • Zadajte telefónne číslo a stlačením kontextového tlačidla Hovor dokončite prepojenie.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku slepého prenosu pomocou stolového telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Uskutočnenie konzultovaného prenosu

Pred prepojením hovoru hovor hovor v súkromí:

  • Počas aktívneho hovoru stlačte tlačidlo Prepojiť alebo kontextové tlačidlo Prepojiť .

  • Zadajte telefónne číslo a stlačte kontextové tlačidlo Hovor . Prvý hovor sa automaticky podrží a zazvoní telefón cieľovej strany.

  • Keď cieľová strana odpovie, môžete sa o hovore pred prepojením porozprávať súkromne.

  • Ak chcete dokončiť prenos, znova stlačte tlačidlo Prepojiť alebo kontextové tlačidlo Prepojiť .

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku o tom, ako vykonať konzultovaný prenos pomocou stolového telefónu Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Uskutočnenie priameho prenosu do hlasovej schránky

Prepojte hovor priamo do hlasovej schránky iného používateľa bez zvonenia na telefóne.

Počas aktívneho hovoru:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Viac .

  • Stlačte kontextové tlačidlo Slepý prenos .

  • Vytočte číslo *55 a potom klapku, na ktorú chcete hovor prepojiť. Tým sa dokončí prepojenie do hlasovej schránky.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku prepojenia hovoru priamo do hlasovej schránky pomocou stolového telefónu Cisco 8800 .

Zapnutie funkcie Nerušiť

Zapnutie funkcie Nerušiť:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Viac > Nerušiť (DND) .


Keď je zapnutá funkcia Nerušiť, všetky prichádzajúce hovory sa presmerujú do hlasovej schránky alebo do cieľa presmerovania hovorov bez prijatia. Ak chcete vypnúť funkciu Nerušiť, stlačte kontextové tlačidlo Viac a potom znova stlačte kontextové tlačidlo Nerušiť (DND).

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku zapnutia funkcie Nerušiť na stolovom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Zaparkovanie a obnovenie hovorov

Parkovanie hovorov je zdieľané blokovanie hovoru, ktoré umožňuje "zaparkovať" hovor na jednom telefóne a obnoviť ho na inom telefóne. Ak vám napríklad zavolá zákazník s otázkou týkajúcou sa archivovaného súboru, môžete hovor zaparkovať a obnoviť hovor z telefónu v miestnosti súborov, aby ste odpovedali na otázky týkajúce sa jeho konta.

Zaparkovanie hovoru:

  • Stlačte kontextové tlačidlo Prepojiť a zadajte *68 (hviezdička 68).

  • Stlačte tlačidlo Zavolať.

  • Stlačením klávesu # (libra) signalizujte výzvu. Zadajte klapku, na ktorú chcete hovor zaparkovať, alebo stlačením klávesu # zaparkujte hovor na vlastnej klapke.

Obnovenie zaparkovaného hovoru z ľubovoľného telefónu:

  • Stlačte tlačidlo Viac.

  • Stlačte kontextové tlačidlo Vyzdvihnutie .

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku zaparkovania alebo obnovenia hovorov na stolovom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .

Prístup k histórii hovorov

Získajte prístup k histórii uskutočnených, prijatých a zmeškaných hovorov:

  • Stlačte tlačidlo Informácie a nastavenia .

  • Stlačením jedného z nich zobrazíte posledné hovory. Tu si môžete vybrať z možností: Všetky hovory, Zmeškané hovory, Prijaté hovory a Uskutočnené hovory.

  • Pomocou navigačných šípok prejdite na požadovaný zoznam a stlačením kontextového tlačidla Vybrať vykonajte výber.

Ak chcete uskutočniť hovor, prejdite na požadované číslo a stlačte kontextové tlačidlo Hovor .

Ak chcete okamžite uskutočniť hovor k naposledy zmeškanému hovoru, stlačte kontextové tlačidlo Spätný hovor.


Toto tlačidlo sa zobrazí iba v prípade, že ste nedávno zmeškali telefonický hovor a ak je funkcia skratky pre zmeškaný hovor zapnutá. Toto nastavenie môžete skontrolovať výberom tlačidla Informácie a nastavenia , Možnosti používateľa a potom Predvoľby hovoru.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku zobrazenia histórie hovorov na stolovom telefóne Cisco 6800/7800 .

Hlasová pošta

Nastavenie hlasovej schránky

Nastavenie hlasovej správy:

  • Zavolajte na hlasový portál svojej spoločnosti alebo stlačte tlačidlo Správy .

  • Zadajte ID poštovej schránky a potom kľúč# (libra).

  • Zadajte prístupový kód.

    Prístupový kód zvyčajne pozostáva zo šesťmiestneho čísla, za ktorým nasleduje kľúč # (libra).

  • Spustí sa výzva na zadanie možností ponuky.

  • Stlačením tlačidla 1 získate prístup do schránky hlasovej schránky.

Prístup do hlasovej schránky

Prístup k hlasovej schránke:

  • Stlačte tlačidlo Správy .

  • Potom podľa hlasových pokynov vyberte PIN, nahrajte svoje meno a nahrajte svoj osobný pozdrav.

Načítanie hlasovej schránky

Prevzatie hlasovej správy:

  • Stlačte tlačidlo Správy a podľa hlasových pokynov zadajte PIN hlasovej schránky.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si videoukážku spravovania hlasovej schránky v stolovom telefóne Cisco 6800/7800 alebo Cisco 8800 .