本指南涵盖了 Cisco IP 6800/7800 系列电话的功能和特点。
功能按钮
这些按钮是 Cisco IP 6800 系列电话许多功能流程的关键：
导航集群 - 导航集群是位于电话中心的循环按钮。 进入电话菜单后，向上或向下按来滚动浏览选项、列表和菜单。 按 Center 按钮选择高亮显示的项目。
软键按钮 - 位于屏幕下方，您可以访问该键上方屏幕上显示的功能。 软键会根据您当时执行的操作而变化。 更多（...）软键显示更多可用功能。
功能与线路按钮
功能按钮 — 用于快速拨号或呼叫代接等功能，并可在另一条线路上查看您的状态。
线路按钮 - 用于发起或应答呼叫或恢复被暂停的呼叫。 您还可以使用线路键来打开和关闭呼叫会话窗口以及浏览呼叫会话窗口。 打开呼叫会话窗口以查看线路上的呼叫。
功能和线路按钮亮起以指示状态：
绿色 — 线路空闲。
红色稳定 - 线路处于活动状态或正在使用。
红色闪烁 — 线路保持或有入站呼叫。
琥珀色稳定 - 线路未注册（无法使用）。
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某些功能可以设置为软键或功能按钮。 您还可以使用软键或关联的硬按钮访问某些功能。 Cisco IP 电话 6821 具有有限的硬按钮数量。 使用软键访问大多数呼叫功能。 |
开始呼叫
要发起呼叫：
拿起听筒并拨打号码。
如果头戴式耳机已连接到您的设备，请按 头戴式耳机按钮 并拨打号码拨打电话。
想要了解其执行方式吗？ 观看有关如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 呼叫设备进行呼叫的视频座机 。
应答呼叫
要应答传入呼叫：
拿起听筒。 您还可以按应答软键按钮或扬声器电话按钮。
拒绝呼叫
要拒绝来电：
按拒绝软键 - 传入呼叫会立即转移到语音邮件或呼叫转移无应答目标。
在活动通话中应答呼叫
要应答进行中通话的传入呼叫：
按应答软键。 您当前通话将自动保持。
要拒绝传入呼叫：
按拒绝软键。 传入呼叫会立即转移到语音邮件或呼叫转移无应答目标。
想要了解其执行方式吗？ 观看有关如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 电话上应答呼叫的视频座机 。
呼叫保持
将活动呼叫进行呼叫保持：
按保持按钮或按住软键。
想要了解其执行方式吗？ 观看有关如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 呼叫保持视频座机 。
恢复被保持的呼叫
检索被保持的呼叫，可以任一位置：
按恢复软键按钮。
按下呼叫被呼叫的线路按钮。 这表示为红色闪烁的浅色。
N 路呼叫
在活动呼叫期间发起 N 路呼叫：
按 软键按钮。
输入所需的分机或电话号码。
按呼叫软键。 当号码呼叫答案时，再次 按会议 以连接三方向呼叫。
要结束三方向呼叫，请挂断电话或按“结束 呼叫 ”软键。
想要了解其执行方式吗？ 观看有关如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 电话上发起 n 路呼叫的视频座机。
要启用呼叫转发：
按“前进 ” 软键。
选择“转发”选项。
单击{2}{3}选择{4}{5}{6}。{7}
拨打号码，就像您呼叫的第二个全部转发字段一样。
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如果这是您首次设置，按向上导航箭头至第一个全部前进。 |
按 Set 启用。
显示显示线路已转发至该目标号码。
想要了解其执行方式吗？ 观看如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 电话上启用呼叫座机。
进行盲人转移
无需事先与另一人私下交谈，即可将呼叫转移给其他人。
进行通话时：
按更多软键。
按“遮 光传输” 软键。
输入电话号码并按呼叫软键完成转接。
想要了解其执行方式吗？ 观看有关如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 应用程序进行盲人转接的视频座机 。
进行咨询转移
在转移前私下交谈呼叫：
进行活动呼叫时，按转接按钮或转接软键。
输入电话号码并按呼叫软键。 第一个呼叫将自动保持，目标一方的电话将响铃。
当目标方接听后，您可以在转移前私下交谈呼叫。
要完成传输，再次按 “ 传输”按钮或 “传输 ”软键。
想要了解其执行方式吗？ 观看有关如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 计算机执行咨询转接的视频座机 。
直接转接至语音邮件
将呼叫直接转接到另一用户的语音邮件，而不会使用户的电话响铃。
进行通话时：
按更多软键。
按“遮 光传输” 软键。
拨打 *55 ，然后拨打要转移呼叫的分机。 这将完成向语音邮件的传输。
想要了解其执行方式吗？ 观看有关如何使用 Cisco 8800 电话将呼叫直接转接到语音邮件座机。
要启用“请勿打扰”：
按 更多 软键 > 请勿打扰 （DND） 软键。
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启用“请勿打扰”时，所有传入呼叫会转移到语音邮件或呼叫转移，无应答目标。 要禁用“请勿打扰”， 请按更多 软键，然后 再次按“请勿打扰（DND） ”软键。 |
呼叫保留是一种共享保留功能，允许您在一部电话上“保留”呼叫，然后在另一部电话上检索该呼叫。 例如，如果您接到客户发来的电话，询问客户已归档文件的问题，您可以保留该呼叫，然后从文件室电话检索呼叫，以回答他们的帐户问题。
将呼叫停驻：
按转接软键并输入 *68（星号 68）。
按 呼叫。
按 # （井号） 键来表示提示。 输入要针对的呼叫的分机号，或按 # （井号） 键将呼叫停在自己分机号上。
从任何电话检索已收回的呼叫：
按“更多 ”。
按代 接 软键。
为呼叫历史记录、已回答和已应答未接电话：
按信息和 设置 按钮。
对于最近的 呼叫，请按 1 。 您可在此处选择： 所有呼叫、未接呼叫、已接听呼叫和已拨打的呼叫。
使用导航箭头滚动到所需的列表，然后按选择软键进行选择。
要拨打呼叫，滚动至所需号码并按呼叫软键。
要立即呼叫最近一次呼叫未接电话按呼叫 返回 软键。
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仅当您最近错过了一个电话呼叫并且将快捷未接电话设为打开时，该密钥才可见。 您可选择“信息与设置”按钮、“用户首选项”，然后选择“呼叫首选项”来检查该设置。 |
设置您的语音邮件
要设置语音邮件：
呼叫公司的语音门户或按消息按钮。
请输入邮箱标识，然后按 井号键 。
输入您的密码。
您的密码通常为 6 位数字，然后按 井 号键。
菜单选项的提示开始。
按 1 访问语音邮件框。
访问您的语音邮件
要访问语音邮件：
按消息按钮。
然后按照语音提示选择 PIN，录制您的姓名，并录制您的个人问候语。
检索语音邮件
要检索语音邮件：
按 消息 ，然后按照语音提示输入语音邮件 PIN。
