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Webex WFO および Unified CCE Classic を使用した展開のためのインテグレーション ガイド WFM
フィードバックがある場合クラシックな WFM 展開のために Webex WFO と Cisco Unified CCE を統合します。これにより、通話録音、品質管理、要員スケジューリング、パフォーマンス分析が可能になります
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