パートナーハブにおけるシスコ製デバイスのトライアル

概要

パートナー管理者として、新規顧客または既存顧客に代わってCiscoデバイスのトライアルをリクエストできます。Partner Hubでデバイスのトライアルをリクエストすると、Ciscoデバイスはトライアル期間終了までお客様に無償で貸し出されます。

デバイスのトライアルを開始するための前提条件

Webex パートナーとして認定される必要があります。これにより Webex Partner Hub にアクセスできるようになり、セットアップと構成のすべてのステップを完了できます。
デバイスのトライアルを開始するには、パートナーまたはパートナーフル管理者である必要があります。

治験期間の延長

お客様がCiscoデバイスを試用する時間をもっと欲しい場合は、注文期限日数がまだ到来していない限り、試用期間を延長することができます。お客様にデバイスの試用を初めて依頼する際に、お客様が注文できる最大日数を設定できます。

機器治験の状況

お客様向けにCiscoデバイスのトライアルをリクエストすると、ステータスが表示され、トライアルの進捗状況を確認したり、何かフォローアップが必要な点がないかを確認したりできます。それらのステータスは次のとおりです。

まもなく期限切れ— デバイスの試験運用は残り30日未満です。
返却期限超過のデバイス— デバイスの試用期間は終了しましたが、お客様はまだデバイスを返却していません。試用期間を延長するか（該当する場合）、顧客にデバイスの返却を求めることができます。
デバイス返却済み— トライアル期間が終了し、デバイスが返却されました。

新規顧客向けデバイストライアルをリクエストする

1	Partner Hub にサインインします。
2	お客様に移動し、トライアルを開始を選択します。
3	Webex デバイスを選択して、トライアル設定ウィザードを完了します。このフォームでは、Cisco製デバイスの台数、Cisco製デバイスの種類、および配送先住所を記入する必要があります。デバイスの試用申請を完了するには、このフォームにご記入ください。

既存のお客様向けデバイストライアルをリクエストする

1	Partner Hub にサインインします。
2	顧客に移動し、デバイスの試用を依頼したい顧客を選択してください。
3	トライアルへ移動 > デバイストライアルを選択し、デバイスをリクエストを選択します。ポップアップウィンドウが表示されます。デバイスの試用申請を完了するには、このフォームにご記入ください。

顧客のデバイスの試用期間を延長する

デバイスの試用期間を延長できるのは、試用期間の最大日数に達していない場合に限ります。

1	Partner Hub にサインインします。
2	顧客に移動し、デバイスの試用期間を延長したい顧客を選択します。
3	トライアルへ移動 > デバイストライアル。
4	日付選択ツールを使用して、試用期間を延長する期間を選択してください。
5	デバイス試用期間を延長するを選択します。有効期限は、お客様が選択した日付に更新されます。

よく寄せられる質問

Q. トライアルまたは顧客ごとに許可されるデバイスの最大数はいくつですか？

A. トライアル期間または顧客ごとに、最大5台のCiscoデバイスをリクエストできます。

Q. トライアル期間はどれくらい延長できますか？

A. 120日間ですが、リクエストはシスコの承認が必要です。

Q. デバイスは誰が返却するのですか？そのプロセスとはどのようなものですか？

A. デバイスは誰でも返品できます。すべての発送品には、利用規約と返品方法が記載されたオレンジ色の封筒が同梱されています。この文書は、お客様に箱と同梱の配送ラベルを保管しておくよう指示するものです。

Q. 私はシスコの新規パートナーですが、このプログラムを活用したいと思っています。どうすればいいですか？

A. デバイスのトライアルを開始できるのは、Ciscoに登録されたパートナーのみであり、パートナーはPartner Hubへのアクセス権を持っている必要があります。これらの要件を両方満たしている場合は、トライアル開始ウィザードを使用してデバイスのトライアル画面にアクセスできます。

Q. 配送業者から追跡番号を受け取りました。これはどうすればいいですか？

A. パートナーハブで、トライアル顧客をクリックします。デバイストライアルの下に、トラッキング ID を入力するフィールドがあります。情報が提供され次第、シスコは返品の進捗状況を追跡します。

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コメントありがとうございます。