Cisco-apparaten testen in Partner Hub

Overzicht

Als partnerbeheerder kunt u namens uw nieuwe en bestaande klanten een proefperiode voor Cisco-apparaten aanvragen. Wanneer u in Partner Hub een proefperiode voor apparaten aanvraagt, worden Cisco-apparaten gratis aan uw klanten uitgeleend tot het einde van hun proefperiode.

Voorwaarden om een proefperiode voor apparaten te starten

U moet gecertificeerd worden als Webex-partner. Dit geeft u toegang tot de Webex Partner Hub, waar u alle installatie- en configuratiestappen voltooit.
U moet een -partner of een volledige partnerbeheerder zijn om een proefperiode voor apparaten te starten.

verlenging van de proefperiode

Als uw klant meer tijd wil om Cisco-apparaten uit te proberen, kunt u de proefperiode verlengen, mits de klant de maximale besteltermijn nog niet heeft bereikt. Je kunt de maximale termijn instellen waarbinnen de klant moet bestellen wanneer je voor het eerst een proefperiode voor een apparaat aanvraagt.

Status van apparaatproeven

Nadat u een proefperiode voor Cisco-apparaten voor uw klant hebt aangevraagd, wordt de status weergegeven, zodat u de voortgang van de proefperiode kunt volgen en kunt zien of u ergens actie op moet ondernemen. Die statussen zijn:

Verloopt binnenkort—De proefperiode voor de apparaten duurt minder dan 30 dagen.
Apparaten te laat ingeleverd—De proefperiode voor de apparaten is verlopen, maar de klant heeft de apparaten nog niet teruggebracht. Je kunt de proefperiode verlengen (indien van toepassing) of de klant vragen de apparaten terug te sturen.
Apparaten geretourneerd—De proefperiode is afgelopen en de apparaten zijn geretourneerd.

Vraag een proefperiode voor apparaten aan voor nieuwe klanten.

1	Meld u aan bij Partner Hub.
2	Ga naar Klanten en selecteer Proefperiode starten.
3	Voltooi de wizard voor het instellen van de proefversie door Webex-apparatente selecteren. Het formulier vraagt om het aantal Cisco-apparaten, het type Cisco-apparaten en het verzendadres. Vul dit formulier in om de aanvraag voor een proefversie van het apparaat af te ronden.

Vraag een proefperiode voor apparaten aan voor bestaande klanten.

1	Meld u aan bij Partner Hub.
2	Ga naar Klanten en selecteer de klant waarvoor u een proefperiode voor apparaten wilt aanvragen.
3	Ga naar Proeven > Apparaten uitproberen en selecteer vervolgens Apparaten aanvragen. Er verschijnt een pop-upvenster. Vul dit formulier in om de aanvraag voor een proefversie van het apparaat af te ronden.

Verleng de proefperiode van apparaten voor klanten.

Je kunt een proefperiode voor een apparaat alleen verlengen als het maximale aantal dagen voor de proefperiode nog niet is verstreken.

1	Meld u aan bij Partner Hub.
2	Ga naar Klanten en selecteer de klant voor wie u de proefperiode van apparaten wilt verlengen.
3	Ga naar Proeven > Apparatenproef.
4	Gebruik de datumkiezer om te selecteren hoe lang u de proefperiode wilt verlengen.
5	Selecteer Apparatenproef verlengen. De vervaldatum wordt bijgewerkt naar de datum die u hebt gekozen.

Veelgestelde vragen

Vraag: Wat is het maximale aantal toegestane apparaten per proefperiode of per klant?

A: Je kunt per proefperiode of per klant maximaal vijf Cisco-apparaten aanvragen.

Vraag: Hoe lang kan ik een proefperiode verlengen?

A. 120 dagen, maar het verzoek moet door Cisco worden goedgekeurd.

Vraag: Wie retourneert de apparaten? En hoe verloopt dat proces?

A: Apparaten kunnen door iedereen worden geretourneerd. Bij elke zending zit een oranje envelop met de voorwaarden en retourinstructies. Dit document informeert de klant dat hij/zij de doos en het bijgevoegde verzendlabel moet bewaren.

V. Ik ben een nieuwe Cisco-partner en ik wil graag van dit programma profiteren. Hoe doe ik dat?

A: Alleen bij Cisco geregistreerde partners kunnen een proefperiode voor apparaten starten en de partner moet toegang hebben tot Partner Hub. Als je aan beide vereisten voldoet, kun je de wizard 'Proefperiode starten' gebruiken om toegang te krijgen tot het proefscherm van het apparaat.

Vraag: Ik heb een trackingnummer van de koerier ontvangen. Wat moet ik hiermee doen?

A: Klik in Partner Hub op de proefklant. Onder Apparaatproevenis er een veld om de tracking-ID in te voeren. Zodra de gegevens zijn verstrekt, zal Cisco de voortgang van de retourzending volgen.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback