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9800 シリーズ (Control Hub) のアクション ボタンを構成する
フィードバックがある場合緊急通話用のアクションボタンを設定する
緊急通話用のアクション ボタンを使用すると、ワークスペースで重要なサポートに迅速かつ簡単にアクセスできます。
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顧客視点から コントロールハブ、へ デバイスをタップして、お使いの携帯電話を選択します。 |
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選択 。 |
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電話 セクションに移動し、 アクション ボタンを選択します。 |
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以下のパラメータを設定します。
これらのパラメータの詳細については、「 アクション ボタンのパラメータ」を参照してください。 |
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[次へ（Next）] を選択します。 |
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変更内容を確認して選択 適用する。 |
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選択 近い ページを閉じます。 |
カスタムサービスのアクションボタンを構成する
アクション ボタンをカスタム サービスに関連付けると、電話ユーザは、ボタンを 1 回押す、長押しする、3 回押すなどの指定されたトリガーによってサービスにアクセスできるようになります。
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顧客視点から コントロールハブ、へ デバイスをタップして、お使いの携帯電話を選択します。 |
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選択 。 |
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電話 セクションに移動し、 アクション ボタンを選択します。 |
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アクション ボタンをカスタム サービスに関連付けるには、次のパラメータを構成します。
これらのパラメータの詳細については、「 アクション ボタンのパラメータ」を参照してください。 |
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[次へ（Next）] を選択します。 |
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変更内容を確認して選択 適用する。 |
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選択 近い ページを閉じます。 |
複数のイベントに対して単一のトリガーを設定する
複数のイベントに対する単一のトリガーにより、アクション ボタンの 1 つのアクションで複数の関連するプロセスを同時に開始できます。 この機能により、応答性が向上し、複雑さが軽減され、アプリケーション間でシームレスなワークフロー実行が保証されます。
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顧客視点から コントロールハブ、へ デバイスをタップして、お使いの携帯電話を選択します。 |
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選択 。 |
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電話 セクションに移動し、 アクション ボタンを選択します。 |
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アクション ボタンが一度に複数のイベントをトリガーできるようにするには、次のパラメータを構成します。
これらのパラメータの詳細については、「 アクション ボタンのパラメータ」を参照してください。 |
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[次へ（Next）] を選択します。 |
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変更内容を確認して選択 適用する。 |
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選択 近い ページを閉じます。 |
複数のトリガーを設定する
アクション ボタンを構成して複数のサービスに接続し、各サービスに独自のトリガーを割り当てることができます。 たとえば、アクション ボタンを長押しすると、指定された緊急エージェントに電話がかかり、ボタンを 1 回短く押すと、企業内の電話に通知が送信されます。
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顧客視点から コントロールハブ、へ デバイスをタップして、お使いの携帯電話を選択します。 |
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選択 。 |
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電話 セクションに移動し、 アクション ボタンを選択します。 |
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サービストリガー を マルチトリガーに設定します。
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に移動して、使用可能なオプション ( [1 回押す]、 [長押し]、および [3 回押す]) から目的のトリガーを選択します。 |
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選択したトリガーに対して次のパラメータを構成します。
これらのパラメータの詳細については、「 アクション ボタンのパラメータ」を参照してください。 |
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さらにトリガーを設定するには、手順 5 ～ 6 を繰り返します。 |
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[次へ（Next）] を選択します。 |
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変更内容を確認して選択 適用する。 |
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選択 近い ページを閉じます。 |
参考資料
アクションボタンのパラメータ
アクション ボタンのパラメータは、デバイス、場所、組織レベルの構成で確認できます。
場所および組織レベルで電話設定を構成する方法の詳細については、「 Control Hub で Cisco デスクフォン 9800 シリーズを構成する」を参照してください。
| パラメータ | デフォルトとオプション | 説明 |
|---|---|---|
| アクションボタンの機能 |
デフォルト: オフ オプション: オフ、緊急通話、カスタム | |
| アクションボタンのサービス宛先 |
デフォルト：空 | |
| アクションボタンサービス名 |
デフォルト：空 | |
| サイレント緊急通話の取得を許可する |
デフォルト：[いいえ（No）] オプション：はい、いいえ |
サイレント緊急通話中にユーザが電話機能を取得できるかどうかを制御します。 デフォルトでは、サイレント緊急通話が開始されると、通話の受信者が通話を終了するまで、電話機のすべての機能がロックされます。 このパラメータが はいユーザは、緊急通話を維持しながら任意のキーを押して通常の電話操作を復元できます。 ユーザが音量キーを使用して音量を上げない限り、通話音声は無音のままになります。 |
| カスタムコンテンツフィールド |
デフォルト：空 |
この設定は、 アクション ボタンの機能 が カスタムに設定されている場合にのみ機能します。 メソッド、ヘッダー、POST コンテンツなどの HTTP データ (最大 1024 文字) を入力します。 設定すると、アクションが押されたときに電話機は HTTP POST 要求を送信します。 HTTP データでは $MA、$SN などのマクロを使用できます。 POST スクリプトの例と構文については、 「アクション ボタンの HTTP POST 要求」 を参照してください。 |
| ダイヤルアウト遅延 |
デフォルト：5 オプション: 0 - 30 |
アクション ボタンが押された後、電話機が緊急通話またはカスタム アクションを開始するまでのタイムアウト期間 (秒) を設定します。 ボタンを 1 回押す、長押しする、または 3 回押すことで指定されるトリガーを検出するとすぐに電話機で通話を発信したりイベントを開始したりする場合は、0 に設定します。 |
| サービストリガー |
デフォルト: シングルプレス オプション: 1 回押す、長押し、3 回押す、 マルチトリガー |
ユーザが電話のアクション ボタンを使用して緊急通報を行う方法やカスタム サービスを開始する方法を選択します。 1 回押す : アクション ボタンを押すと、関連付けられている通話またはサービスがトリガーされます。 長押し: アクション ボタンを 2 秒以上押し続けると、関連する通話またはサービスがトリガーされます。 3 回押す: アクション ボタンを 1 秒間隔で 3 回押して、関連付けられた通話またはサービスをトリガーします。 マルチトリガー: アクション ボタンに複数のトリガーとイベントを関連付けるには、このオプションを選択します。 サービス トリガー マルチトリガー セクションに移動して、トリガーを選択し、特定の設定を構成します。 複数のトリガーの詳細については、「 複数のトリガーを構成する」を参照してください。 |
| サービストリガーマルチトリガー | オプション: 1 回押す、長押し、3 回押す |
この設定は、 サービス トリガー が マルチトリガーに設定されている場合にのみ機能します。 利用可能なオプションからトリガーを選択し、設定を開いて構成します。 複数のトリガーの詳細については、「 複数のトリガーを構成する」を参照してください。 MultiTrigger パラメータの詳細については、 MultiTrigger のパラメータ。 |
| サイレント緊急通報 |
デフォルト：[無効（Disabled）] オプション: 有効、無効 |
サイレント緊急通話は、危険な状況で目立たずに援助を提供するために設計されています。 ユーザは音を立てずに助けを求めることができます。
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| パラメータ | デフォルトとオプション | 説明 |
|---|---|---|
| アクションボタンの機能 |
デフォルト: オフ オプション: オフ、緊急通話、カスタム | |
| アクションボタンのサービス宛先 |
デフォルト：空 | |
| アクションボタンサービス名 |
デフォルト：空 | |
| カスタムコンテンツフィールド |
デフォルト：空 |
この設定は、 アクション ボタンの機能 が カスタムに設定されている場合にのみ機能します。 メソッド、ヘッダー、POST コンテンツなどの HTTP データ (最大 1024 文字) を入力します。 設定すると、アクションが押されたときに電話機は HTTP POST 要求を送信します。 HTTP データでは $MA、$SN などのマクロを使用できます。 POST スクリプトの例と構文については、 「アクション ボタンの HTTP POST 要求」 を参照してください。 |
| ダイヤルアウト遅延 |
デフォルト：5 オプション: 0 - 30 |
アクション ボタンが押された後、電話機が緊急通話またはカスタム アクションを開始するまでのタイムアウト期間 (秒) を設定します。 ボタンを 1 回押す、長押しする、または 3 回押すことで指定されるトリガーを検出するとすぐに電話機で通話を発信したりイベントを開始したりする場合は、0 に設定します。 |
| サイレント緊急通報 |
デフォルト：[無効（Disabled）] オプション: 有効、無効 |
サイレント緊急通話は、危険な状況で目立たずに援助を提供するために設計されています。 ユーザは音を立てずに助けを求めることができます。
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アクションボタンの HTTP POST リクエスト
Cisco デスクフォン 9800 シリーズのアクション ボタンは、HTTP POST 要求を通じて XML アプリケーションをトリガーするように設定できます。
カスタム コンテンツ フィールドに、リクエスト スクリプトを入力します。 XML または JSON コンテンツ タイプのいずれかを指定して、リクエストにマクロを含めることができます。
次の例は、XML と JSON にあります。
サンプル #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/XML' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>これは HTTP 用です POST XML</Description></MetaData>' サンプル #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"これは HTTP 用です POST JSON"}]}' 次の例は、HTTP POST リクエストです。
--method POST --header 'Content-Type: application/XML' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>これは HTTP POST XML</Description></MetaData> 用です'| マクロ名 | マクロ展開 |
|---|---|
| #デバイス名# | 発信システムに表示されるデバイス名（例：SEP845A3EC21288） |
| $MA | 小文字の 16 進数を使用した MAC アドレス（000e08aabbcc）。 |
| $MCASTADDR | マルチキャスト ページング アプリケーションのアドレス。 |
|
$PN $PSN | 製品名（例：DP-9851、DP-9871）。 |
| $SN | シリアル番号文字列。例: FVH28022D0T。 |
XML URL でサポートされているマクロ変数
XML URL でマクロ変数を使用することができます。 次のマクロ変数がサポートされています。
-
ユーザー ID：UID1、UID2 ～ UIDn
-
表示名：DISPLAYNAME1、DISPLAYNAME2 ～ DISPLAYNAMEn
-
認証 ID：AUTHID1、AUTHID2 ～ AUTHIDn
-
プロキシ：PROXY1、PROXY2 ～ PROXYn
-
小文字の 16 進数を使用した MAC アドレス：MA
-
製品名：PN
-
製品シリアル番号：PSN
-
シリアル番号：SERIAL_NUMBER
| マクロ名 | マクロ展開 |
|---|---|
| $ | $$ 形式は、単一の $ 文字に展開されます。 |
| A ～ P | 汎用パラメータ GPP_A ～ GPP_P で置き換えられます。 |
| SA ～ SD | 特殊用途のパラメータ GPP_SA ～ GPP_SD で置き換えられます。 これらのパラメータには、プロビジョニングで使用されるキーまたはパスワードが保持されます。 $SA ～ $SD は、オプションの resync URL 修飾子 --key を引数として認識されます。 |
| MA | 小文字の 16 進数を使用した MAC アドレス（000e08aabbcc）。 |
| MAU | 大文字の 16 進数を使用した MAC アドレス（000E08AABBCC）。 |
| MAC | 小文字の 16 進数を使用し、16 進数ペアがコロンで区切られた MAC アドレス（00:0e:08:aa:bb:cc）。 |
| PN | 製品名 (例: ビデオ電話 8875、デスク電話 9851)。 |
| PSN | 製品シリーズ番号（例：8875、9841、9861） |
| SN | シリアル番号の文字列。88012BA01234 など。 |
| CCERT | SSL クライアント証明書のステータス（インストール済みまたは未インストール）。 |
| IP | ローカル サブネット内の電話機の IP アドレス。192.168.1.100 など。 |
| EXTIP | インターネットで表示される、電話機の外部 IP。66.43.16.52 など。 |
|
SWVER |
ソフトウェア バージョン文字列。 たとえば、 PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
|
HWVER |
ハードウェアのバージョン文字列 2.0.1 など。 |
|
PRVST |
プロビジョニングの状態（数値文字列） -1 = 明示的な再同期要求 0 = 電源投入再同期 1 = 定期的な再同期 2 = 再同期の失敗、再試行 |
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UPGST |
アップグレードの状態（数値文字列） 1 = 最初のアップグレード試行 2 = アップグレードの失敗、再試行 |
|
UPGERR |
前回のアップグレード試行の結果メッセージ（ERR）。http_get failed など。 |
|
PRVTMR |
最後の再同期から経過した秒数。 |
|
UPGTMR |
最後のアップグレード試行から経過した秒数。 |
|
REGTMR1 |
SIP サーバーで回線 1 が登録解除されてから経過した秒数。 |
|
REGTMR2 |
SIP サーバーで回線 2 が登録解除されてから経過した秒数。 |
|
UPGCOND |
レガシーのマクロ名。 |
|
SCHEME |
再同期またはアップグレード URL の解析後に取得される TFTP、HTTP、または HTTPS のいずれかのファイル アクセス スキーム。 |
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SERV |
再同期またはアップグレード URL の解析後に取得される、要求ターゲット サーバーのホスト名。 |
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SERVIP |
おそらく DNS ルックアップの後、再同期またはアップグレード URL の解析後に取得される、要求ターゲット サーバーの IP アドレス。 |
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PORT |
再同期またはアップグレード URL の解析後に取得される、要求ターゲット UDP/TCP ポート。 |
|
PATH |
再同期またはアップグレード URL の解析後に取得される、要求ターゲット ファイル パス。 |
|
ERR |
再同期またはアップグレード試行の結果のメッセージ。 結果の syslog メッセージを生成するときにのみ役立ちます。 アップグレード試行の場合、UPGERR 変数の値は保持されます。 |
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UIDn |
回線 n の UserID 設定パラメータの内容。 |
| ISCUST |
ユニットがカスタマイズされている場合、値は 1。それ以外の場合は 0。 カスタマイズのステータスは、Web UI 情報ページで確認できます。 |
| INCOMINGNAME | 最初の接続、呼び出し、または着信コールに関連付けられた名前。 |
| REMOTENUMBER |
最初の接続、呼び出し、または着信コールの電話番号。 複数のコールがある場合は、最初に見つかったコールに関連付けられているデータが渡されます。 |
| DISPLAYNAMEn | 回線 N の表示名設定パラメータの内容。 |
| AUTHIDn | 回線 N の認証 ID 設定パラメータの内容。 |
