- ホーム
- /
- 投稿記事
コメントありがとうございます。
この記事の内容
フィードバックがある場合アクションボタンは、電話の右上にある赤いボタンです。これにより、ユーザーは緊急サービスやカスタムサービスなど、指定されたサービスにすばやくアクセスできます。ボタンをカスタマイズして、特定のユースケースに合ったイベントを開始できます。このページの情報は、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録されているシスコデスクフォン 9800シリーズに適用されます。
アクションボタンをカスタマイズしてください
Cisco Desk Phone 9800シリーズのアクションボタンのカスタムオプションには、特定のPhoneOSファームウェアのサポートが必要です。 詳細は次の表を参照してください。
| 特集 | 必要なファームウェアバージョン |
|---|---|
| 緊急通報 | フォン OS 3.0.1 以降 |
| カスタムサービス | フォン OS 3.2.1 以降 |
| 複数のトリガー | フォン OS 3.3.1 以降 |
| HTTP ポスト | フォン OS 3.3.1 以降 |
| 1つのトリガーで複数のイベント | フォン OS 3.4.1 以降 |
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。 |
| 2 |
必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。
設定は階層構造になっています。
|
| 3 |
ユースケースに応じて、次のパラメータでアクションボタンの設定をカスタマイズしてください。 アクションボタンには3つのパラメーターグループがあり、 それぞれが独自のトリガーを持つサービスに対応しています。 サービストリガーが複数のグループで指定されている場合、 グループ1の設定がグループ2と3の設定よりも優先され、 グループ2の設定がグループ3よりも優先されます。
これらのパラメーターの詳細については、「 アクションボタンのパラメーター」を参照してください。 |
| 4 |
[保存] を選択します。 |
| 5 |
「設定を適用」を選択します。 |
参考文献
アクションボタンのパラメーター
パラメータは、企業電話設定、共通電話プロファイル、 および個々の電話設定で使用できます。
| パラメーター | デフォルトとオプション | 説明 |
|---|---|---|
| アクションボタン機能 1~3 |
デフォルト:オフ オプション:オフ、緊急通報、カスタム |
ボタンを特定のサービスに設定できます。
フィールドを「緊急通報」または「 カスタム」に設定するときは、 アクションボタンのサービス宛先フィールドにサービスの宛先を必ず入力してください。 または、電話に設定エラーが表示されます。 |
| アクションボタンサービス名 1~3 |
デフォルト:空です |
オプションで、アクションボタンに関連するサービスの名前を指定してください。 この名前は、ユーザーがボタンを押すと画面上のメッセージに表示され、 どのサービスが起動されるかを示します。 名前を指定しない場合、デフォルトの名前は、アクションボタン機能フィールドでの選択に基づいて、 緊急通報、サイレント緊急通報、 またはカスタムアクションになります。 |
| アクションボタンサービスの宛先1~3 |
デフォルト:空です |
アクションボタンに割り当てられたサービスに基づいて、 サービスの宛先を次のいずれかの形式で提供してください。
有効なサービス先を設定せずにアクションボタンを有効にすると、 電話のユーザーに設定を求めるメッセージが表示されます。 ユーザーがこの通知を閉じると、ボタンが適切に設定されるか無効になるまで、 警告アイコンが電話画面のヘッダーに表示され続けます。 電話番号はカスタムサービスの宛先には使用できません。 アクションボタンをカスタムに設定し、
サービスの宛先として電話番号を入力すると、
ボタンが未設定であることを示すアラートメッセージが電話に表示されます。 代わりに、
この形式の電話番号を追加できます アンパサンド（&）を含むURLを入力できない場合は、代わりに%26を使用してください。 たとえば、http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3 の代わりに http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 と入力してください。 |
| カスタムコンテンツフィールド 1~3 |
デフォルト:空です |
この設定は、 アクションボタン機能がカスタムに設定されている場合にのみ機能します。 メソッド、ヘッダー、 投稿内容などのHTTPデータを最大1024文字で入力してください。 設定すると、 アクションが押されると、電話はHTTP Postリクエストを送信します。 サービスにアクセスするために認証が必要な場合は、
サービスシークレットフィールドに認証シークレットを必ず入力してください。 HTTPデータで、
例と構文については、 アクションボタンのHTTP Postリクエストを参照してください。 |
| サービスシークレット1~3 |
デフォルト:空です |
サービスシークレットには、認証シークレット、トークン、またはパスワードがあります。 入力されたシークレットはマスクされた文字列として表示され、
|
| サービストリガー 1~3 |
デフォルト:シングルプレス オプション：シングルプレス、ロングプレス、3回プレス |
電話のアクションボタンを使用して 、ユーザーが緊急電話をかける方法やカスタムサービスを開始する方法を選択してください。 シングルプレス：アクションボタンを押して、 関連する通話またはサービスを開始します。 長押し： アクションボタンを2秒以上押して、関連する通話またはサービスを開始します。 3回押す： アクションボタンを2秒以内の間隔で3回押すと、 関連する通話またはサービスが開始されます。 優先度の低いパラメータは機能しませんので、複数のサービスでトリガーを繰り返さないでください。 優先順位は、高いものから低いものの順です 。グループ1、グループ2、グループ3。 |
| ダイヤルアウト遅延 1~3 |
デフォルト:5 オプション:0-30 |
アクションボタンを押した後に電話が緊急電話やカスタムアクションを開始するまでのタイムアウト期間を秒単位で設定します。 ボタンを1回押す、 長押し、または3回押すことで指定されるように、 トリガーを検知したらすぐに電話をかけたり、イベントを開始させたりしたい場合は、0に設定してください。 |
| サイレント・エマージェンシー・コール 1~3 |
デフォルト:無効 オプション:有効、無効 |
サイレント・エマージェンシー・コールは、 危険な状況での目立たない支援を目的としています。 これにより、ユーザーは音を立てずに助けを求めることができます。
|
| サイレント・エマージェンシー・コール検索を許可します |
デフォルト:いいえ オプション:はい、いいえ |
サイレント・エマージェンシー・コール中にユーザーが電話機能を取り戻せるかどうかを制御します。 デフォルトでは、サイレント緊急通報が開始されると、 電話の受信者が通話を終了するまで電話はすべての機能をロックします。 このパラメータを 「はい」 に設定すると、 ユーザーは任意のキーを押して、緊急通報を受けながら通常の電話操作に戻ることができます。 ユーザーが音量キーを使用して音量を上げない限り、 通話音声は無音のままです。 |
アクションボタンのHTTP POSTリクエスト
Cisco Desk Phone 9800シリーズのアクションボタンは、HTTP Postリクエストを介してXMLアプリケーションをトリガーするように設定できます。
カスタムコンテンツフィールドに、カスタマイズしたリクエストスクリプトを入力します。 XMLまたはJSONのコンテンツタイプを指定して、リクエストにマクロを含めることができます。 たとえば、をスクリプトに追加して、サービスシークレットフィールドに入力された認証シークレット、
トークン、
$SSまたはパスワードを取得できます。
次の例はXMLとJSON形式です。
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified Communications Manager(UCM) では、RFC 3986に従って、 予約文字をパーセントエンコードする必要があります。
| キャラクター | パーセントエンコーディング |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
次のスクリプトは、パーセントでエンコードされた文字列を使った例です。
--method POST
--header %27Content-Type: application/xml%27
--body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| マクロ名 | マクロ拡張 |
|---|---|
| #DEVICENAME# | 通話システムに表示されるデバイス名。 たとえば、 SEP845A3EC21288 |
| $SS | サービスシークレットは、認証シークレット、トークン、 パスワードなどのマスクされた文字列を電話の設定ページに表示します。 |
