Configurar o botão de ação para a Série 9800 (Hub de controle)
Configurar o botão Ação para chamadas de emergência
A tecla Ação das chamadas de emergência garante acesso rápido e fácil à assistência crítica em áreas de trabalho.
| 1 |
A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Navegue até a seção Telefone e selecione o Botão de ação . |
| 4 |
Configure os seguintes parâmetros:
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. |
| 5 |
Selecione Avançar. |
| 6 |
Revise suas alterações e selecione Aplicar. |
| 7 |
Selecione Fechar para fechar a página. |
Configurar o botão Ação para um serviço personalizado
Quando você associa o botão Ação a um serviço personalizado, os usuários de telefone podem acessar o serviço pelo gatilho designado, como uma única prensa, pressionamento longo ou triplo na tecla.
| 1 |
A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Navegue até a seção Telefone e selecione o Botão de ação . |
| 4 |
Configure os seguintes parâmetros para associar o botão Ação a um serviço personalizado.
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. |
| 5 |
Selecione Avançar. |
| 6 |
Revise suas alterações e selecione Aplicar. |
| 7 |
Selecione Fechar para fechar a página. |
Configurar um único gatilho para vários eventos
Um único gatilho para vários eventos permite que uma ação no botão de ação inicie vários processos relacionados simultaneamente. Este recurso melhora a receptividade, reduz a complexidade e garante a execução de fluxo de trabalho descompleto pelos aplicativos.
| 1 |
A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Navegue até a seção Telefone e selecione o Botão de ação . |
| 4 |
Configure os seguintes parâmetros para ativar o botão Ação para disparar vários eventos por vez.
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. |
| 5 |
Selecione Avançar. |
| 6 |
Revise suas alterações e selecione Aplicar. |
| 7 |
Selecione Fechar para fechar a página. |
Configurar vários acionadores
Você pode configurar a tecla Ação para se conectar a vários serviços e atribuir cada serviço com seu próprio gatilho. Por exemplo, uma tecla Ação longa pressiona uma chamada para o agente de emergência designado; um único curta pressione o botão POST uma notificação nos telefones dentro da corporação.
| 1 |
A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Navegue até a seção Telefone e selecione o Botão de ação . |
| 4 |
Defina o Disparador de serviço como multiTrigger.
|
| 5 |
Botão Ir para ação>Acionar multitrigger Pressione longa epressione 3 vezes . |
| 6 |
Configure os seguintes parâmetros para o gatilho selecionado:
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. |
| 7 |
Repita as etapas 5 a 6 para configurar mais acionadores. |
| 8 |
Selecione Avançar. |
| 9 |
Revise suas alterações e selecione Aplicar. |
| 10 |
Selecione Fechar para fechar a página. |
Referências
Parâmetros do botão Ação
Os parâmetros do botão Ação podem ser encontrados nas configurações no nível de dispositivo, local e organização.
Para obter mais informações sobre como configurar as configurações do telefone no nível de localização e organização, consulte Configurar Cisco Telefone de mesa série 9800 no hub de controle.
| Parâmetro | Padrão e opções | Descrição |
|---|---|---|
| Função do Botão de Ação |
Padrão: desativada. Opções: Desligado, Chamada de emergência, Personalizado | |
| Destino de serviço da tecla de ação |
Padrão: vazio | |
| Nome do serviço da tecla ação |
Padrão: vazio | |
| Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência |
Padrão: No Opções: Sim, Não |
Controla se os usuários podem recuperar a funcionalidade do telefone durante uma chamada de emergência silenciosa. Por padrão, quando uma chamada de emergência silenciosa é iniciada, o telefone bloqueia todas as funções até que o destinatário da chamada termine a chamada. Quando esse parâmetro é definido como Sim, os usuários podem pressionar qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece em silêncio, a menos que o usuário aumente o volume usando a tecla Volume. |
| Campo de conteúdo personalizado |
Padrão: vazio |
Essa configuração funciona somente quando a Função do botão de ação está definida como Personalizada. Insira os dados HTTP como método, cabeçalho e POST conteúdo, com um comprimento máximo de 1024 caracteres. Quando configurado, o telefone envia uma solicitação de POST HTTP quando a ação é pressionada. Você pode usar macros nos dados HTTP, como $MA, $SN. Para obter exemplos de script POST e a sintaxe, consulte HTTP POST solicitação para o botão Ação. |
| Atraso de Discagem e saída |
Padrão: 5 Opções: 0 a 30 |
Defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie uma chamada de emergência ou uma ação personalizada após o botão Ação ter sido pressionado. Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie um evento imediatamente ao detectar o gatilho, conforme especificado por uma única prensa, pressione longa ou triplamente a tecla. |
| Disparador de serviço |
Padrão: Imprensa única Opções: Pressione uma única vez, Pressione longa, pressione 3 vezes, Multitrigger |
Escolha como os usuários podem fazer uma chamada de emergência ou iniciar um serviço personalizado usando o botão Ação do telefone. Pressione simples: pressione a tecla Ação para acionar a chamada ou o serviço associados. Pressione longa: pressione o botão Ação para baixo por pelo menos 2 segundos para acionar a chamada ou o serviço associados. Pressione 3 vezes: Pressione a tecla Ação três vezes, com intervalos de um segundo entre cada uma, para acionar a chamada ou o serviço associados. Multitrigger: selecione essa opção para associar vários acionadores e eventos ao botão Ação. Vá até a seção Disparador de serviço multitrigger para selecionar um gatilho e definir as configurações específicas. Para obter informações detalhadas sobre vários acionadores, consulte Configurar vários acionadores. |
| MultiTrigger do Disparador de Serviço | Opções: Pressione uma única vez, Pressione longa, pressione 3 vezes |
Essa configuração funciona somente quando o Disparador de serviço está definido como MultiTrigger. Escolha um gatilho nas opções disponíveis para abrir e configurar as configurações. Para obter informações detalhadas sobre vários acionadores, consulte Configurar vários acionadores. Para obter detalhes sobre os parâmetros MultiTrigger, consulte Parâmetros do MultiTrigger. |
| Silenciar chamada de emergência |
Padrão: Desabilitado Opções: Habilitado, Desabilitado |
A chamada de emergência silenciosa é desenvolvida para assistência discreta em situações perigosas. Permite aos usuários procurar ajuda sem fazer nenhum ruído.
|
| Parâmetro | Padrão e opções | Descrição |
|---|---|---|
| Função do Botão de Ação |
Padrão: desativada. Opções: Desligado, Chamada de emergência, Personalizado | |
| Destino de serviço da tecla de ação |
Padrão: vazio | |
| Nome do serviço da tecla ação |
Padrão: vazio | |
| Campo de conteúdo personalizado |
Padrão: vazio |
Essa configuração funciona somente quando a Função do botão de ação está definida como Personalizada. Insira os dados HTTP como método, cabeçalho e POST conteúdo, com um comprimento máximo de 1024 caracteres. Quando configurado, o telefone envia uma solicitação de POST HTTP quando a ação é pressionada. Você pode usar macros nos dados HTTP, como $MA, $SN. Para obter exemplos de script POST e a sintaxe, consulte HTTP POST solicitação para o botão Ação. |
| Atraso de Discagem e saída |
Padrão: 5 Opções: 0 a 30 |
Defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie uma chamada de emergência ou uma ação personalizada após o botão Ação ter sido pressionado. Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie um evento imediatamente ao detectar o gatilho, conforme especificado por uma única prensa, pressione longa ou triplamente a tecla. |
| Silenciar chamada de emergência |
Padrão: Desabilitado Opções: Habilitado, Desabilitado |
A chamada de emergência silenciosa é desenvolvida para assistência discreta em situações perigosas. Permite aos usuários procurar ajuda sem fazer nenhum ruído.
|
Solicitação HTTP POST para o botão Ação
O botão Ação no Cisco Telefone de mesa série 9800 pode ser configurado para acionar aplicativos do XML por meio de solicitações http POST.
No campo Conteúdo Personalizado, insira o script de solicitação. Você pode especificar o tipo de conteúdo XML ou JSON e incluir macros na solicitação.
Os seguintes exemplos estão em XML e JSON:
Exemplo #1: XML --método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/XML' --corpo '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Este é para HTTP POST XML</Description>< >True/MetaData>' Exemplo #2: JSON --método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/json' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parâmetros": {"trigger":true}, "Descrição":"Isto é para HTTP POST JSON"}]}
O seguinte exemplo é para uma solicitação de HTTP POST.
--método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/XML' --corpo '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Este é para HTTP POST XML</Description></MetaData>'
| Nome da macro | Expansão de macros |
|---|---|
| #DEVICENAME# | O nome do dispositivo exibido no sistema de chamada; por exemplo, SEP845A3EC21288 |
| $MA | MAC endereço usando os dígitos hex de letra minúscula (000e08abbcc). |
| $MCASTADDR | Endereço do aplicativo de paginação multicast. |
|
$PN $PSN | Nome do produto; por exemplo, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Cadeia de caracteres do número de série; por exemplo, FVH28022D0T. |
Variáveis de macro suportadas em URLs do XML
Você pode usar variáveis de macro em URLs do XML. São suportadas as variáveis de macro a seguir:
-
ID de usuário — UID1, UID2 a UIDn
-
Nome de exibição — DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 a DISPLAYNAMEn
-
ID da auth — AUTHID1, AUTHID2 para AUTHIDn
-
Proxy — PROXY1, PROXY2 a PROXYn
-
MAC Endereço usando dígitos hex minúsculas— MA
-
Nome do produto — PN
-
Número de série de produtos — UM DESEMP.
-
Número de série — SERIAL_NUMBER
| Nome da macro | Expansão de macro |
|---|---|
| $ | O formulário $$ expande para um único caractere de $. |
| A a P | Substituídos por parâmetros de uso geral GPP_A por meio de GPP_P. |
| SA a SD | Substituído por parâmetros de finalidade especial GPP_SA a GPP_SD. Esses parâmetros contêm chaves ou senhas usadas em provisionamento. $SA a $SD são reconhecidos como argumentos para o qualificador de URL de ressincronização opcional, --key. |
| MA | MAC endereço usando os dígitos hex de letra minúscula (000e08abbcc). |
| MAU | MAC endereço utilizando dígitos hex maiúsculos (000E08ABBCC). |
| MAC | MAC endereço usando dígitos hex minúsculas com dois-pontos para separar os pares de dígitos hex (00:0e:08:AA:bb:cc). |
| PN | Nome do produto; por exemplo, Telefone de vídeo 8875, Telefone de mesa 9851. |
| PSN | Número da série de produtos; por exemplo, 8875, 9841, 9861 |
| SN | Cadeia de caracteres do número de série; por exemplo, 88012BA01234. |
| CCERT | SSL status do Certificado do Cliente, instalado ou não instalado. |
| IP | IP endereço do telefone dentro de sua sub-rede local; por exemplo, 192.168.1.100. |
| EXTIP | IP externas do telefone, conforme visto na internet; por exemplo, 66.43.16.52. |
|
SWVER |
String de versão do software. Por exemplo: PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
|
HWVER |
String de versão do hardware. Por exemplo, 2.0.1 |
|
PRVST |
Estado de provisionamento (uma string numérica): -1 = Solicitação de ressincronização explícita 0 = Ressincronização de inicialização 1 = Ressincronização periódica 2 = falha na ressincronização. tente novamente |
|
UPGST |
Estado da atualização (uma string numérica): 1 = Primeira tentativa de atualização 2 = Falha na atualização, tente novamente |
|
UPGERR |
Mensagem de resultado (ERR) da tentativa de atualização anterior; por exemplo http_get falhou. |
|
PRVTMR |
Segundos desde a última tentativa de ressincronização. |
|
UPGTMR |
Segundos desde a última tentativa de atualização. |
|
REGTMR1 |
Segundos desde que a Linha 1 perdeu o registro com o servidor SIP. |
|
REGTMR2 |
Segundos desde que a Linha 2 perdeu o registro com o servidor SIP. |
|
UPGCOND |
Nome da macro herdada. |
|
SCHEME |
Esquema de acesso a arquivo, um de TFTP, HTTP ou HTTPS, conforme obtido após a análise da nova sincronização ou da atualização da URL. |
|
SERV |
Nome do host do servidor de destino da solicitação, conforme obtido após a análise da URL de ressincronização ou atualização. |
|
SERVIP |
Endereço IP do servidor de destino da solicitação, conforme obtido após a análise da nova sincronização ou atualização da URL, possivelmente seguindo a pesquisa DNS. |
|
PORTA |
Porta UDP/TCP de destino da solicitação, conforme obtido após a análise da nova sincronização ou da atualização da URL. |
|
CAMINHO |
Caminho do arquivo de destino da solicitação, conforme obtido após a análise da nova sincronização ou da atualização do URL. |
|
ERR |
Mensagem de resultado da tentativa de ressincronização ou atualização. Útil apenas para gerar mensagens syslog de resultado. O valor é preservado na variável UPGERR no caso de tentativas de atualização. |
|
UIDn |
O conteúdo do parâmetro de configuração UserID da Linha n. |
| ISCUST |
Se a unidade for personalizada, valor=1, caso contrário, 0. O status de personalização pode ser visualizado na página de Informações da UI da Web. |
| NOME DE ENTRADA | Nome associado à primeira chamada conectada, tocando ou recebida. |
| NÚMERO REMOTO |
O número de telefone da primeira chamada conectada, tocando ou recebida. Se houver várias chamadas, os dados associados à primeira chamada encontrados serão fornecidos. |
| NOME DE EXIBIÇÃO | O conteúdo do parâmetro de configuração de nome de exibição da Linha N. |
| AUTHIDn | O conteúdo do parâmetro de configuração do Auth ID da Linha N. |